我國中小企業(yè)品牌忠誠度的培育探討

1、南京財經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）1目錄摘要摘要...............................................................................................................................................................2引言引言.................................

2、..............................................................................................................................3一、我國中小企業(yè)品牌忠誠的培育現(xiàn)狀一、我國中小企業(yè)品牌忠誠的培育現(xiàn)狀...........................................................

3、....................3（一）中小企業(yè)顧客忠誠品牌占有率低..........................................................................3（二）中小企業(yè)對品牌忠誠重視程度不夠......................................................................3（三）中小企業(yè)普遍存在產(chǎn)品價格劣勢.

4、.........................................................................3二、我國中小企業(yè)在品牌忠誠培育中存在的問題二、我國中小企業(yè)在品牌忠誠培育中存在的問題..........................................................4（一）外部環(huán)境制約....................................

5、......................................................................41、品牌認證混亂.........................................................................................................42、品牌得不到相關(guān)法律的有效保護...................

6、......................................................43、地方保護阻礙了中小企業(yè)品牌忠誠度的培育.....................................................5（二）企業(yè)自身因素.................................................................................

7、.........................51、普遍追求企業(yè)利益而忽視為顧客創(chuàng)造價值.........................................................52、品牌忠誠培育意識淡薄.........................................................................................53、通常通過降價銷售來培育品

8、牌忠誠.....................................................................6三、提升中小企業(yè)的品牌忠誠度的有效途徑三、提升中小企業(yè)的品牌忠誠度的有效途徑....................................................................6（一）外部環(huán)境營造...............................

9、...........................................................................61、健全法律體系，創(chuàng)造良好的品牌忠誠培育環(huán)境.................................................62、建立品牌評定管理機構(gòu)，統(tǒng)一評定標準.....................................................

10、........63、構(gòu)建完善的中小企業(yè)外源融資體系.....................................................................6（二）企業(yè)自身整改..........................................................................................................71、提高顧客價值

11、，基于顧客價值創(chuàng)造企業(yè)利益.....................................................72、提高企業(yè)品牌忠誠培育意識.................................................................................83、合理制定價格，從多方面考慮顧客價值......................................

12、.......................8結(jié)束語結(jié)束語........................................................................................................................................................10參考文獻參考文獻............................

13、......................................................................................................................11南京財經(jīng)大學(xué)本科畢業(yè)論文（設(shè)計）3引言引言改革開放以來，我國的經(jīng)濟得到了迅猛的發(fā)展。隨著市場經(jīng)濟的不斷開放化與深入化，越來越多的中小企業(yè)也加入了改革開放的浪潮，想要在市場上占有一席之地。在此過程中，中

14、小企業(yè)在解決就業(yè)、稅收等眾多方面都有著不可磨滅的作用。那么如何讓中小企業(yè)更好地發(fā)展呢？眾所周知，企業(yè)的根本在于顧客，中小企業(yè)更是如此。那么如何在創(chuàng)造利益的同時創(chuàng)造出更多的顧客讓渡價值并在此基礎(chǔ)上培育顧客的品牌忠誠度，而我國現(xiàn)階段中小企業(yè)在品牌忠誠的培育方面做得如何以及在此過程中存在的問題，都是值得我們?nèi)ニ伎嫉?。一、我國中小企業(yè)品牌忠誠的培育現(xiàn)狀一、我國中小企業(yè)品牌忠誠的培育現(xiàn)狀（一）中小企業(yè)顧客忠誠品牌占有率低據(jù)調(diào)查，產(chǎn)品市場覆蓋多個國

15、家與地區(qū)的中小企業(yè)占26.72%，覆蓋全國的占39.65%，覆蓋全省的占17.97%，市場限于本地的占15.66%。而其中只有22.32%的中小企業(yè)認為其品牌是顧客忠誠品牌，仍有28.84%認為沒有形成品牌忠誠[1][1]。可見中小企業(yè)擁有顧客忠誠品牌的比例還很低，多數(shù)中小企業(yè)的品牌忠誠仍待培育。（二）中小企業(yè)對品牌忠誠重視程度不夠中小企業(yè)對品牌忠誠重視程度不夠，多采用貼牌或無牌生產(chǎn)模式。雖然多數(shù)的中小企業(yè)產(chǎn)品的市場份額較高，卻陷入價格

16、戰(zhàn)的怪圈，品牌忠誠的缺乏使之無穩(wěn)定的盈利模式。《中國企業(yè)品牌管理能力白皮書》表明年銷售額低于5億的中小企業(yè)中69%沒有基本的品牌定位，86%的企業(yè)沒有完整的品牌規(guī)劃。中小企業(yè)普遍將品牌忠誠培育置于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的輔助地位。據(jù)統(tǒng)計，平均每10家企業(yè)只有0.7件商標，每5344名企業(yè)法人只有1件馳名商標。進入全省質(zhì)量檔案的12437家企業(yè)中，無牌企業(yè)6083家，所占比重高達48%[2][2]。（三）中小企業(yè)普遍存在產(chǎn)品價格劣勢雖然我國中小企業(yè)