客戶信用管理在B2B電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的研究.pdf

1、客戶信用管理是指企業(yè)通過科學(xué)的管理模式在促使銷售達(dá)到最大化的同時將信用風(fēng)險損失降到最小的一系列管理活動。不少發(fā)達(dá)國家的企業(yè)在實踐中已經(jīng)證明：通過實施有效的客戶信用管理能夠大大減少企業(yè)承擔(dān)的信用風(fēng)險。我國經(jīng)濟(jì)目前存在著巨大的信用危機，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的潛力。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，通過對我國企業(yè)實施客戶信用管理，勢必能夠從根本上治理我國經(jīng)濟(jì)的信用頑疾。然而，我國企業(yè)數(shù)量龐大且其中絕大多數(shù)信用管理水平低下，因此促進(jìn)這些企業(yè)實施客戶信用管

2、理相當(dāng)困難。隨著B2B電子商務(wù)在我國的蓬勃發(fā)展，越來越多的企業(yè)正在通過B2B電子商務(wù)中介企業(yè)從事交易?？蛻粜庞霉芾碓贐2B電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用，能夠有效地對眾多的會員企業(yè)提供科學(xué)的信用管理服務(wù)，促進(jìn)這些企業(yè)提高客戶信用管理水平，因而對我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的實際意義。 本文首先對客戶信用管理的涵義進(jìn)行了綜述，并對比研究了國內(nèi)外企業(yè)目前的實際應(yīng)用狀況。然后結(jié)合B2B電子商務(wù)的發(fā)展提出了客戶信用管理在B2B電子商務(wù)企業(yè)的具體應(yīng)用。最后