客戶(hù)信用管理在B2B電子商務(wù)企業(yè)應(yīng)用的研究.pdf

1、客戶(hù)信用管理是指企業(yè)通過(guò)科學(xué)的管理模式在促使銷(xiāo)售達(dá)到最大化的同時(shí)將信用風(fēng)險(xiǎn)損失降到最小的一系列管理活動(dòng)。不少發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)在實(shí)踐中已經(jīng)證明：通過(guò)實(shí)施有效的客戶(hù)信用管理能夠大大減少企業(yè)承擔(dān)的信用風(fēng)險(xiǎn)。我國(guó)經(jīng)濟(jì)目前存在著巨大的信用危機(jī)，嚴(yán)重影響了經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展的潛力。企業(yè)是經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，通過(guò)對(duì)我國(guó)企業(yè)實(shí)施客戶(hù)信用管理，勢(shì)必能夠從根本上治理我國(guó)經(jīng)濟(jì)的信用頑疾。然而，我國(guó)企業(yè)數(shù)量龐大且其中絕大多數(shù)信用管理水平低下，因此促進(jìn)這些企業(yè)實(shí)施客戶(hù)信用管

2、理相當(dāng)困難。隨著B(niǎo)2B電子商務(wù)在我國(guó)的蓬勃發(fā)展，越來(lái)越多的企業(yè)正在通過(guò)B2B電子商務(wù)中介企業(yè)從事交易?？蛻?hù)信用管理在B2B電子商務(wù)企業(yè)的應(yīng)用，能夠有效地對(duì)眾多的會(huì)員企業(yè)提供科學(xué)的信用管理服務(wù)，促進(jìn)這些企業(yè)提高客戶(hù)信用管理水平，因而對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著重要的實(shí)際意義。 本文首先對(duì)客戶(hù)信用管理的涵義進(jìn)行了綜述，并對(duì)比研究了國(guó)內(nèi)外企業(yè)目前的實(shí)際應(yīng)用狀況。然后結(jié)合B2B電子商務(wù)的發(fā)展提出了客戶(hù)信用管理在B2B電子商務(wù)企業(yè)的具體應(yīng)用。最后