寧波銀泰百貨公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究【開(kāi)題報(bào)告】

1、0開(kāi)題報(bào)告開(kāi)題報(bào)告寧波銀泰百貨公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究寧波銀泰百貨公司市場(chǎng)營(yíng)銷策略研究一、立論依據(jù)1.研究意義、預(yù)期目標(biāo)零售業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的支柱性產(chǎn)業(yè)之一，而百貨公司素有“零售業(yè)龍頭”之稱，百貨業(yè)的發(fā)展腳步和一個(gè)城市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況有著密不可分的關(guān)系。而銀泰百貨作為新中國(guó)百貨的縮影，具有廣泛代表性，它是典型的國(guó)營(yíng)體制，它成為上市公司以后，建立現(xiàn)代的企業(yè)制度，吸引國(guó)內(nèi)外先進(jìn)零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)，并使百貨連鎖經(jīng)營(yíng)管理模式和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)趨于成熟。本研究旨在從寧波銀

2、泰百貨公司內(nèi)外部環(huán)境分析和SWOT分析的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)寧波銀泰百貨在發(fā)展進(jìn)程中存在的問(wèn)題，并以寧波商場(chǎng)消費(fèi)者的消費(fèi)行為做為調(diào)查問(wèn)卷的數(shù)據(jù)，總結(jié)出寧波銀泰百貨公司宜采取的營(yíng)銷策略。從而進(jìn)一步認(rèn)識(shí)采取合適的市場(chǎng)營(yíng)銷策略對(duì)企業(yè)的影響，從實(shí)際去深入理解市場(chǎng)營(yíng)銷策略，對(duì)企業(yè)更好的實(shí)施市場(chǎng)營(yíng)銷策略具有現(xiàn)實(shí)性的重要意義。2.國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀國(guó)內(nèi)研究狀況：盧業(yè)苗（2004）認(rèn)為成功營(yíng)銷的前提是理念，關(guān)鍵靠策劃，基礎(chǔ)是人才。營(yíng)銷人要營(yíng)銷忠誠(chéng)以贏得客戶對(duì)品牌

3、的忠誠(chéng)；贏得目標(biāo)站，要靠忠誠(chéng)服務(wù)，奪取最高目標(biāo)。邱慶劍、黃雪麗（2004）指出市場(chǎng)細(xì)分法適用于企業(yè)的整體戰(zhàn)略，它要求企業(yè)成立之前，必須給自己一個(gè)定位：你的企業(yè)應(yīng)該經(jīng)營(yíng)什么業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)的顧客對(duì)象是哪些。市場(chǎng)細(xì)分法為企業(yè)找到市場(chǎng)的坐標(biāo)點(diǎn)。馮麗云（2006）在《品牌營(yíng)銷》一書(shū)中指出品牌將成為市場(chǎng)主角，品牌形象將確立企業(yè)的市場(chǎng)地位。營(yíng)銷戰(zhàn)略以品牌打天下或者贏天下，將成為企業(yè)的首選。馬勇（2006）認(rèn)為新的營(yíng)銷手段是以最快的速度和最低的成本向顧

4、客提供最高的價(jià)值，即“更快捷，更廉價(jià)，更優(yōu)質(zhì)”。任錫源（2008）覺(jué)得百貨公司非常適合采用口碑營(yíng)銷策略。顧客進(jìn)入百貨公司首先會(huì)通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)和嗅覺(jué)等途徑對(duì)百貨公司的表面現(xiàn)象形成感覺(jué)進(jìn)而形成看法從而影響其整個(gè)體驗(yàn)。葉小娟（2008）在基于消費(fèi)者需求的體驗(yàn)營(yíng)銷戰(zhàn)略探析一文中指出體驗(yàn)營(yíng)銷是指以滿足消費(fèi)者的個(gè)性需求為出發(fā)點(diǎn)，以向消費(fèi)者提供有價(jià)值、有意義的體驗(yàn)為主旨，通過(guò)使消費(fèi)者在心理和情感上得到滿足而達(dá)到吸引、保留顧客，2細(xì)分（Se

5、gmentation）目標(biāo)市場(chǎng)選擇（Targeting）和定位（Positioning），并認(rèn)為它是戰(zhàn)略營(yíng)銷的核心內(nèi)容。WilliamM.Pride（2004）認(rèn)為顧客價(jià)值和客戶關(guān)系是當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中的兩個(gè)關(guān)鍵要素，應(yīng)該給予重視。RonaldA.Nykiel（2005）在《營(yíng)銷戰(zhàn)略布局》一書(shū)中指出企業(yè)無(wú)論規(guī)模大小，經(jīng)營(yíng)單一品牌還是多種品牌，都應(yīng)該策劃出自己的戰(zhàn)略性營(yíng)銷方案，借此提高市場(chǎng)占有率，增加收益，并開(kāi)發(fā)新的業(yè)務(wù)。GaryArmstr

6、ong，PhilipKotler（2004）指出市場(chǎng)營(yíng)銷有一種商業(yè)功能：它能識(shí)別顧客的需要和欲望，確定企業(yè)所能提供最佳服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng)，并且設(shè)計(jì)合適的產(chǎn)品。服務(wù)和項(xiàng)目以滿足這些市場(chǎng)的需求，然而，市場(chǎng)營(yíng)銷并非一項(xiàng)孤立的商業(yè)功能，它是指導(dǎo)整個(gè)組織的一種理念。市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是通過(guò)與重要的顧客建立有特殊價(jià)值傾向的關(guān)系，盈利性的營(yíng)造顧客滿意。市場(chǎng)營(yíng)銷要求組織內(nèi)部每個(gè)人都“想顧客所想”，并且盡其所能地幫助營(yíng)造并交付優(yōu)質(zhì)的顧客價(jià)值和滿意。TomDunc

7、an（2004）所著的《整合營(yíng)銷傳播》中提出，營(yíng)銷傳播是自制與客戶、潛在客戶、捐助者、投資者——所有他們想要與之建立關(guān)系并且被說(shuō)服以一定的方式去思考和行動(dòng)的人的交流方法。為了使?fàn)I銷傳播的總用效果最大化，將他們進(jìn)行戰(zhàn)略整合是必要的。3.參考文獻(xiàn)[1]盧業(yè)苗營(yíng)銷戰(zhàn)略與攻略[M]北京：新華出版社，2004[2]馬勇速度營(yíng)銷[M]上海：上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2006[3]邱慶劍，黃雪麗改變世界的營(yíng)銷方法[M]北京：中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，2004[4]葉

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