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文檔簡介
1、安裝安裝USB驅動過程中可能遇到的問題及解決方案驅動過程中可能遇到的問題及解決方案概述:概述:本文列舉了在安裝USB驅動程序過程中可能遇到的常見問題,并提供了常用的解決方案。對于其他特殊的情況,如:驅動安裝之后出現打印亂碼等現象,將在相關的技術文檔中予以進一步的說明。本文包括:本文包括:1.故障現象:故障現象:在打印時遇到:打印到在打印時遇到:打印到DOT4_00x端口錯誤。端口錯誤。故障分析:故障分析:1).USB端口沒有被正確地識別
2、。USB電纜不符合規(guī)范,長度太長,或者加裝延長線,轉接線,共享器等附加設備;2).端口選擇不正確;3).打印機驅動程序未正確安裝;如果安裝了不匹配的驅動也會出現端口錯誤。比如:lj1010打印機安裝了同系列1015的PCL5e驅動;4)).系統(tǒng)和USBHostController的影響;5).端口供電不足。解決方案解決方案:1).正確連接USB線,保證USB電纜長度應小于2米,通訊質量較好;取消延長線和共享器等附加設備;2).檢查打印機
3、驅動屬性中的端口選項,如果存在多個DOT4端口則首選數目較如果Windows無法識別出USB控制器,或在“其他設備”中出現“USB控制器”,那么說明主板芯片組的驅動程序或USB2.0的驅動程序沒有安裝成功。建議到芯片組官方網站下載最新的驅動程序,并確認Windows能正確識別;5).建議將打印機安裝到其他計算機上測試;6).保證USB接口獲得足夠的電力。USB設備包含從計算機通過USB電纜驅動USB通訊的電源。計算機在100mA的低電力
4、級別下可以檢測到設備,但是需要500mA才能維持大功率USB設備的高速通訊(movabledisk)。當打印機得不到充分的電流供應時,也可能造成DOT4無法正確的設定。建議將打印機直接插在屋內的電源插孔上,而非插在延長線上與其他的電器共用電流,同時盡量使用HP所附的電源線而非其他可能不合格的電源線,或者為計算機添加有源的USB集線器。2.故障現象:故障現象:1).激光打印機在運行光盤安裝驅動程序,插入USB電纜后或者在出現的新硬件向導下
5、安裝打印機時會發(fā)生這個錯誤“無法安裝這個硬件,在安裝LaserJet1020時出現了一個問題。安裝該設備是發(fā)生了一個錯誤:這個設備的驅動程序丟失了一個必需的項,這可能是由于inf是為Windows95或更新版本而寫的。聯系您的硬件供應商?!保?).設備控制器的USB主控制器中出現黃色嘆號。故障分析:故障分析:當用打印機驅動光盤的Windows98第二版的USB打印支持驅動程序,而不是使用系統(tǒng)自帶的USB打印支持驅動程序時會發(fā)生這種錯誤。
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