QFD技術中質量評判體系及其在冶金設備中的應用.pdf

1、當今商品市場是以顧客需求為主導的買方市場,而一個新產品能否獲得顧客的青睞,關系到企業(yè)的生死存亡,因此有必要對產品質量指標進行評估.該文就是針對以上問題,首先比較各種評判方法的優(yōu)缺點,指出它們的適用范圍,然后建立模糊綜合評判模型,之后提出了基于QFD技術的模糊綜合評判方法,將顧客需求作為產品的設計質量指標,通過專家打分法和AHP(層次分析法)確定各項質量指標的權重,用模糊評判模型評估顧客對產品的滿意度,找出產品技術方面的不足,提出改進的方

2、案.然后與同類產品比較,看是否在性能上超過了同類產品:如果是,說明該方案可行;否則要繼續(xù)修改方案,直到產品性能達到或超過同類產品.在評判過程中,以武漢科技大學課題組所生產的靜電涂油機為研究對象,以Visual Basic軟件為基礎,開發(fā)了一套"基于QFD的靜電涂油機軟件支持系統(tǒng)",該系統(tǒng)從靜電涂油機的顧客需求入手,建立了產品規(guī)劃質量屋,得出各項需求的權重,應用兩級綜合評判公式,得出顧客對武漢科技大學生產的靜電涂油機滿意度為"好",而后通