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文檔簡(jiǎn)介
1、金融科技創(chuàng)新改變我們的生活金融科技創(chuàng)新改變我們的生活隨著時(shí)代的發(fā)展,客戶(hù)對(duì)銀行服務(wù)體驗(yàn)的期望已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。而當(dāng)今隨著金融改革的深入發(fā)展,科學(xué)技術(shù)不斷進(jìn)步,使得我們銀行電子銀行業(yè)務(wù)在近年取得了迅猛的發(fā)展。電子銀行技術(shù)的進(jìn)步,讓客戶(hù)不用親臨網(wǎng)點(diǎn)就可以辦理包括資金交易、投資理財(cái)、貸款申請(qǐng)、消費(fèi)支付、商旅出行等業(yè)務(wù)需求,為客戶(hù)創(chuàng)造全新的電子銀行體驗(yàn),在未來(lái),電子銀行將真正打造成為“第二個(gè)銀行”。如今,電子銀行的發(fā)展是如何影響我們的日
2、常生活呢?從下面一些日常生活的體驗(yàn)中,就可真切地感受到電子銀行給我們生活帶來(lái)的變化。近年來(lái),商業(yè)銀行借助現(xiàn)代技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)渠道,推進(jìn)手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助銀行、POS終端等服務(wù)渠道建設(shè),通過(guò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等多種形式,讓市民享受到24小時(shí)多層次、多渠道的全天候服務(wù),可以說(shuō)電子銀行已經(jīng)真正成為了客戶(hù)交易的主渠道,不僅為市民提供了724小時(shí)不間斷的服務(wù)渠道,還節(jié)省了現(xiàn)代人往返網(wǎng)點(diǎn)和等候的時(shí)間,為市民帶來(lái)越來(lái)越多的方便和實(shí)惠;同時(shí)也節(jié)約了紙
3、張,有效節(jié)能減排,實(shí)現(xiàn)了低碳環(huán)保的金融生活。一、手機(jī)銀行,服務(wù)無(wú)處不在一、手機(jī)銀行,服務(wù)無(wú)處不在目前時(shí)尚智能手機(jī)越來(lái)越受到人們青睞,小小手機(jī)早已不只是人們打電話(huà)、發(fā)短信的聯(lián)絡(luò)工具,而已成為給人們生活帶CRS(自助存取款一體機(jī))渠道無(wú)疑是最方便的。近年,陽(yáng)春農(nóng)商行不斷加大投入自助銀行的建設(shè),在各網(wǎng)點(diǎn)和重要商業(yè)地點(diǎn)布置了在行和離行式自助柜員機(jī),并不斷更新完善自助設(shè)備的功能。目前小額的現(xiàn)金存取、找零錢(qián)和轉(zhuǎn)帳、修改密碼等均可以在A(yíng)TM、CRS上
4、實(shí)現(xiàn)。通過(guò)柜員機(jī)的全天候服務(wù),市民轉(zhuǎn)賬匯款存取款更方便了。存取款機(jī)的出現(xiàn),使現(xiàn)在排隊(duì)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)大大減少,柜臺(tái)壓力至少減輕了30%,大家工作起來(lái)也很輕松。自助銀行的出現(xiàn)和發(fā)展,從時(shí)間和空間上延伸了金融服務(wù),這是金融科技創(chuàng)新魅力的體現(xiàn),也將是未來(lái)我行網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展的主要形式。四、四、POSPOS機(jī)支付,不再為支付煩惱機(jī)支付,不再為支付煩惱POS刷卡消費(fèi),現(xiàn)已成為人們的習(xí)慣,到商場(chǎng)、酒店、旅游,人們不必為攜帶現(xiàn)金而煩惱了,POS機(jī)逐漸成為商家必
5、備的收款手段,很多商家都紛紛使用POS機(jī)來(lái)進(jìn)行交易,如在餐廳用餐,在結(jié)賬的時(shí)候使用移動(dòng)POS機(jī)就不用讓客人走到收銀臺(tái)輸入密碼,增添了客人的用餐心情。POS機(jī)支付的普及和發(fā)展,帶來(lái)的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些,如今我行正在通過(guò)POS業(yè)務(wù)打造電銀綜合服務(wù)平臺(tái),通過(guò)POS機(jī)不僅能為客戶(hù)提供方便的刷卡消費(fèi)服務(wù),還能為客戶(hù)實(shí)現(xiàn)話(huà)費(fèi)充值、信用卡還款、銀行卡激活、社保卡激活、社??艽a修改、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、行內(nèi)對(duì)公繳款功能、代收業(yè)務(wù)、助農(nóng)取款服務(wù)、理財(cái)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)等服務(wù)。此
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