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1、第1講什么是績效【本講重點(diǎn)】動(dòng)物選美比賽的啟示什么是績效為什么要談績效績效的作用過程及目的進(jìn)入21世紀(jì),績效問題已成為眾多企業(yè)特別關(guān)注的熱點(diǎn)。飛速變化的市場,使每家企業(yè)都更加關(guān)注自身的發(fā)展問題,越來越多的企業(yè)都希望通過考核來促進(jìn)自身的發(fā)展。但是,在這個(gè)過程中,很多企業(yè)對(duì)于績效的理解并不準(zhǔn)確,對(duì)于績效管理的應(yīng)用也不是很自如。那么,究竟什么是績效呢?動(dòng)物選美比賽的啟示森林里的動(dòng)物們準(zhǔn)備進(jìn)行選美大賽,很多動(dòng)物都熱心地積極報(bào)名參加。盡管動(dòng)物們的
2、熱情很高,但是它們很快發(fā)現(xiàn),如果沒有一個(gè)選美的公認(rèn)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),選美大賽就沒有辦法進(jìn)行。動(dòng)物們開始考慮制訂一個(gè)統(tǒng)一的選美標(biāo)準(zhǔn)。好喝它個(gè)痛快。”女員工:“你,你還不是除了吃就是喝!”經(jīng)理(做手勢示意安靜):“這一階段大家始終都很努力,老板對(duì)我們的表現(xiàn)也很滿意。今天就由你們做主,大家好好樂樂,只要是健康娛樂就行。”老板笑笑,十分滿意地點(diǎn)頭走開。點(diǎn)評(píng):同樣是經(jīng)理,一位是累得分不開身,團(tuán)隊(duì)如同虛設(shè);而另一位卻是從容有余,團(tuán)隊(duì)非常有活力和沖天的干勁
3、兒。所以對(duì)老板來講,績效就等于員工個(gè)人的能力。3.3.績效等于態(tài)度績效等于態(tài)度績效等同于工作態(tài)度。工作是否用心,與工作的結(jié)果有很大的關(guān)系。員工要有強(qiáng)烈的工作積極性和主動(dòng)性,在適當(dāng)?shù)那闆r下還要有勇于不斷創(chuàng)新的精神和觀念,這樣才能把工作做好?!厩榫捌巍哭k公室場景,一人滿頭大汗地進(jìn)來。甲(端起一杯水一口氣喝完):“真痛快!”(邊喘氣邊抓起一本書亂扇)乙(放下手頭的報(bào)紙):“哎喲,看把你熱的,去哪兒了?”甲:“去公證處給父母辦出國需要的公證。
4、別提了,加上今天一共跑了8次,還沒有辦完。那個(gè)胖女人一會(huì)說這個(gè)手續(xù)不齊全,一會(huì)又說那個(gè)手續(xù)不齊全,我就差點(diǎn)磕頭告奶奶的求她把手續(xù)不齊全的地方一次告訴我,可別讓我再跑了?!币遥骸安粫?huì)吧我前段時(shí)間也去辦過公證,那里的人態(tài)度非常好,一次就把所需要辦理的手續(xù)都告訴我了,第二次就辦好了?!奔祝骸澳鞘悄忝?,活該我碰到那胖女人?!秉c(diǎn)評(píng):公證處的辦事程序是一樣的,辦理公證所需要手續(xù)也是一樣的。但是甲和乙遇到了不同工作態(tài)度的人,結(jié)果有極大的區(qū)別。所以,
5、有人認(rèn)為績效等于態(tài)度。4.4.績效等于勤奮績效等于勤奮績效等于勤奮。命運(yùn)總是眷顧勤奮的人,有一分耕耘,必然就有一分收獲?!厩榫捌巍績晌焕先嗽诹奶欤杭祝骸皬埥淌冢愕膬蓚€(gè)雙胞胎孫兒現(xiàn)在都上大學(xué)了吧”乙:“當(dāng)哥哥的,在北大讀書;小的那個(gè),被他媽寵壞了,打小起就貪玩,這不,如今不得不在電大上自費(fèi)呢!你說,這同樣的孩子,卻是兩種截然不同的結(jié)果,哎!”點(diǎn)評(píng):兩個(gè)孩子一起長大,一起讀書,智力水平也差不多,但一個(gè)勤奮,另一個(gè)貪玩,兩個(gè)人的結(jié)果也就不
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