績效管理實(shí)務(wù)

1、績效管理實(shí)務(wù)績效管理實(shí)務(wù)第一講第一講績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢1.績效考核和績效管理概述2.績效管理系統(tǒng)為員工、經(jīng)理、公司帶來的好處第二講第二講困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對方法困擾現(xiàn)有績效管理系統(tǒng)種種問題及其應(yīng)對方法1.員工為什么要離職2.績效考核比較“煩”第三講第三講績效考核流程績效考核流程1.績效考核的大流程2.績效考核的小流程第四講第四講績效考核中人力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分績效考核中人

2、力資源部和直線經(jīng)理角色的劃分1.部門經(jīng)理和人力資源經(jīng)理指南2.績效考核培訓(xùn)的策劃及實(shí)施3.績效考核的三大類型第五講第五講常用的績效考評方法（一）常用的績效考評方法（一）1.常用的績效考評方法——排序法2.常用的績效考評方法——平行比較法3.常用的績效考評方法——硬性分布法4.常用的績效考評方法——尺度評價(jià)法5.常用的績效考評方法——定位等級評價(jià)第六講第六講績效考評常用的方法（二）績效考評常用的方法（二）6.常用的績效考評方法——行為觀察

3、量表7.常用的績效考評方法——關(guān)鍵事件法第七講第七講績效考評常用的方法（三）績效考評常用的方法（三）8.常用的績效考評方法——目標(biāo)管理（MBO）第八講第八講績效考評中常見的十大誤區(qū)（一）績效考評中常見的十大誤區(qū)（一）1.像我2.暈輪效應(yīng)3.政治壓力4.寬厚性誤差與嚴(yán)厲性誤差5.相比錯(cuò)誤第九講第九講績效考評中常見的十大誤區(qū)（二）績效考評中常見的十大誤區(qū)（二）6.盲點(diǎn)7.近期行為偏見8.從眾心理【本講重點(diǎn)】為什么員工的表現(xiàn)不盡人意績效管理怎

4、么幫助企業(yè)增加競爭優(yōu)勢為什么員工的表現(xiàn)不盡人意【管理名言】成就感是人的最高需要。我們走訪企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)理或部門經(jīng)理等直線經(jīng)理時(shí)，會聽見他們有種種埋怨，其中埋怨最多的就是：“這些員工的表現(xiàn)總是不能讓我滿意，他怎么就不按照我的意愿辦事呢”？走訪了幾百家企業(yè)都會聽到一線經(jīng)理們有這種抱怨?！咀詸z】請簡單描述你在企業(yè)中的身份：______________________________________________________________

5、______________________________________________________________________________________________________________________________________________如果你在企業(yè)的經(jīng)理層，請你考慮是否有過面對“員工表現(xiàn)不盡人意”的經(jīng)歷。請簡述這段經(jīng)歷的過程。________________________________

6、____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________你認(rèn)為是什么原因造成員工表現(xiàn)不盡人意？_____________________________

7、_______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________你認(rèn)為應(yīng)當(dāng)如何調(diào)整？___________________________________

8、_________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________無論你現(xiàn)在如何理解、如何回答，通過學(xué)習(xí)下面的內(nèi)容后，你一定會有明確的答案?！景咐治觥浚凸臼且患矣忻?/p>

9、的培訓(xùn)公司，這家公司用了五年的時(shí)間，走訪了世界各地各種類型的幾百家公司，招集了幾乎所有的部門經(jīng)理，研究“為什么員工表現(xiàn)不盡人意”，而且不能回答只說“動力”這兩個(gè)字。因?yàn)?，動力是比較含糊、摸不透的概念?；卮鸬姆绞剑热纾簡T工家里出問題了，他的表現(xiàn)就有可能不盡人意了；員工遇到糾紛，他的表現(xiàn)就可能不盡人意等等。將問題具體化后，部門經(jīng)理們的思路就被打開了，大家滔滔不絕說出很多種原因。調(diào)查結(jié)果出來后，Ｍ公司發(fā)現(xiàn)，世界各地的部門經(jīng)理們總結(jié)出來的原因