40個行業(yè)痛點_第1頁
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文檔簡介

1、包裝行業(yè)包裝行業(yè)痛點:痛點:1.員工經(jīng)常坐在辦公室那就難以避免員工會與自己的朋友之間閑聊;2.現(xiàn)在包裝行業(yè)的流動性很大員工如果用自己的QQ與客戶聯(lián)系到后期很有可能員工離職后就把客戶帶走QQ里的客戶對于公司來說的話沒辦法進行有效回收這樣無疑會對公司到來損失;3.員工用個人QQ與客戶溝通經(jīng)理是沒法進行查看的也不知道這個客戶跟進情況也沒法確定聊了什么用了企業(yè)QQ后部門經(jīng)理可以直接根據(jù)與客戶的溝通記錄及時指出此客戶該如何跟進提高成單率。泵業(yè)泵業(yè)

2、痛點:痛點:1、由于跟蹤客戶周期較長,員工流動性較大,個人QQ不便于客戶交接。2、員工走私單,自己拿回扣3、同行挖角,員工離職帶走客戶4、走漏公司消息,客戶信息安全電氣案例電氣案例痛點:痛點:1電氣這個傳統(tǒng)的行業(yè),客戶對于客戶資料非常注重,不好一點的員工會把客戶資料外泄,造成客戶資料丟失。2此行業(yè)對銷售和采購這樣的敏感職位,要十分關注,很容易有拉回扣這樣的事情發(fā)生,平常也都用qq,所以聊天記錄是證據(jù)的所在。3關于一些辦公室的員工,都很閑

3、,老板也不經(jīng)常在公司,所以經(jīng)常導致辦公室混亂,淘寶閑聊嚴重。電器電器痛點痛點1、容易出現(xiàn)客戶訂單查詢困難2、開發(fā)客戶先期是電話為主,后面跟進都是用qq,員工流動性大,客戶交接經(jīng)常出現(xiàn)紕漏,導致客戶跟進脫節(jié),員工帶走qq,流失很多客戶3、該行業(yè)平臺還比較低,業(yè)務只要掌握技巧,很容易就自己開家公司,對公司是個威脅電子商務:電子商務:痛點:痛點:1.廣告公司一般大一點的,銷售會比較多,銷售的流失率很強,容易照成客戶的流失和會給客戶不好的體驗。

4、2.銷售員給客戶報價都不統(tǒng)一,給客戶的感覺就會很亂。3.設計部會經(jīng)常發(fā)生客戶資料外泄。貴金屬行業(yè)貴金屬行業(yè)痛點:痛點:1.貴金屬行業(yè)基本上都在大量招聘,而且崗位只有一個客服經(jīng)理客服專員,說白了就是去外面拉客戶來公司開戶,開過戶之后鼓勵客戶投入資金做交易,公司的利潤來源就是客戶交易的手續(xù)費?;旧显撔袠I(yè)的員工流動率是很大的。2.貴金屬也算是金融領域,需要很強的金融專業(yè)知識,員工上班基本上都是用個人QQ和客戶溝通的,客戶想要咨詢時也基本上是

5、在QQ上進行的,用個人QQ的話,員工和客戶聊些什么,到底專業(yè)度怎么樣,管理員都無從得知,而且貴金屬行業(yè)競爭相當激烈的,專業(yè)度不夠,就容易流失客戶。員工離職后,客戶都在員工個人QQ里,不容易回收客戶,跳槽到同行就直接帶走客戶了化工行業(yè)化工行業(yè)痛點:痛點:1銷售與采購,化工產(chǎn)品(化工機械和化工建材除外)A從甲方采購賣與乙方乙方用于生產(chǎn)B產(chǎn)品,然后甲方需要用B來生產(chǎn)C產(chǎn)品,在化工行業(yè)這是很正常的,因此銷售客戶和采購客戶并不是絕對的??蒲泻弯N售

6、流動性很大,客戶資料交接做不到位及訂單價格非常高,化工基本都是面對的企業(yè),訂單金額非常高,損失一個客戶就是好幾萬的利益。2行業(yè)竟爭激烈:上下游一體化以增強企業(yè)競爭力。在國內(nèi)基礎化工行業(yè)競爭日趨激烈,原材料價格大幅上漲的情況下,化工企業(yè)紛紛向上游拓展,完善產(chǎn)業(yè)鏈,以降低成本,提升企業(yè)競爭力。而企業(yè)QQ就是在幫你省成本,提高員工的工作效率。3企業(yè)形象展示:正規(guī)大型的化工公司都是非常對外形象的展示,覺得個人QQ太娛樂化了,而企業(yè)QQ對外展示的

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