任何做好化妝品銷售工作

1、如何做好化妝品銷售工作1、了解顧客的消費(fèi)水平及需求做為一個合格的銷售人員，一定要做到通過顧客的言談舉止了解顧客的消費(fèi)理念，通過顧客的消費(fèi)理念，購買需要，推薦給他更適合他的產(chǎn)品。還記得剛開始做銷售員的時候，我根本就在意顧客的消費(fèi)水平，我以為只要進(jìn)了化妝品店，我就要把最好的，價格最高的賣給你，這樣我才算做成功。通過幾年的銷售工作，我真正的了解到，事情并不是這樣的，即使當(dāng)時顧客購買了你的高價化妝品，放棄了自己想買大寶這樣低價位化妝品的想法，往

2、往回到家里都會覺得自己太浪費(fèi)，太后悔了，這樣一來下次再次選擇購買的時候，他是無論如何都不會再進(jìn)你的化妝品店，這就是顧客的習(xí)慣。因此，我們要想養(yǎng)住回頭客，讓化妝品店銷售出更多的產(chǎn)品，提高營業(yè)額，那就要做到讓每個顧客都能買到稱心如意的產(chǎn)品，當(dāng)然也包括合理的價格，可靠的產(chǎn)品效果。2、對化妝品種類功能了如指掌一個優(yōu)秀的化妝品工作人員，必須對化妝品的性能了如執(zhí)掌，這樣才能給顧客介紹更適合他們的化妝品。當(dāng)然，有很多的顧客對某些化妝品過敏。所以，我們

3、要給這樣的顧客進(jìn)行免費(fèi)的化妝品試用機(jī)會，并詳細(xì)的告訴他們這些化妝品的成分，過敏反應(yīng)等?？傊?，干一行愛一行，一定要對本行盡量的做到精通才好。3、講解耐心，細(xì)心，服務(wù)熱情周到。顧客在購買產(chǎn)品時，都會問這問那，甚至有很多都是風(fēng)馬牛不相及的問題。但是，作為專業(yè)的銷售人員，一定要有足夠的耐心，做到細(xì)心、熱情，有問必答，讓顧客滿意我們的服務(wù)。這樣，產(chǎn)品的銷售會更快更有利于店鋪的發(fā)展。所以，我們一定要虛心的學(xué)習(xí)銷售技巧，多了解相關(guān)知識，努力做個出色的

4、化妝品銷售人員!銷售化妝品有什么技巧1把自己打扮的整潔利落有氣質(zhì)些，自己的皮膚不錯的話更好；2，要懂一些化妝知識，護(hù)膚知識?；瘖y品好，也要人會用，用得好；3，服務(wù)態(tài)度要熱情隨和一些，讓顧客感覺切身為顧客考慮，顧客才會聽你的；4，對自己的產(chǎn)品特性要了解，哪款產(chǎn)品適合什么樣的皮膚要知道，針對顧客的個人情況多消費(fèi)者，每年的生產(chǎn)盤較大，這也使生產(chǎn)成本下降，價位偏低。3品質(zhì)優(yōu)而價位低，受益的是我們消費(fèi)者。三、客戶嫌產(chǎn)品包裝不好怎么辦？1分清楚對方

5、是嫌包裝質(zhì)量不好，還是因?yàn)閷徝烙^的不同而認(rèn)為產(chǎn)品包裝不好。2若嫌包裝質(zhì)量不好，告訴她：產(chǎn)品包裝質(zhì)量的好與壞，有一些基本的衡量標(biāo)準(zhǔn)，比如：材質(zhì)、印刷、條形碼等。高檔的材質(zhì)，必然加大成本，可謂“羊毛出在羊身上“，我們買的是產(chǎn)品，注重的是產(chǎn)品的質(zhì)量。3若客戶因不喜歡設(shè)計風(fēng)格而說包裝不好，就告訴她：系列護(hù)膚產(chǎn)品，設(shè)計風(fēng)格淡雅、高潔，展示的是“松珍““平淡之中見真情“的品質(zhì)。四、客戶嫌產(chǎn)品氣味不好怎么辦？1你現(xiàn)在聞到的氣味是她的天然原料的本來氣味

6、，可能不習(xí)慣，時間長了就好了，如果沒有這種氣味，可能也就沒有了這種天然原料。2選護(hù)膚品不是選香水。香水注重香型，而護(hù)膚品主要看品質(zhì)和護(hù)膚效果。.五、客戶嫌產(chǎn)品是國產(chǎn)的怎么辦？1國產(chǎn)的針對性比較強(qiáng)。歐美人的膚質(zhì)與亞洲人不一樣，同是亞洲人的膚質(zhì)也不完全一樣。例如，外國人皮質(zhì)較厚，用果酸效果很好，但中國人皮膚普遍較薄，所以有的人用了以后就會發(fā)生過敏反應(yīng)，而且歐美國家不可能找更多的亞洲人做皮膚試驗(yàn)。2適合自己的才是最好的。我們的護(hù)膚系列，經(jīng)過了

7、成千上萬消費(fèi)者的驗(yàn)證，真正能給皮膚帶來：保濕、維護(hù)和均衡營養(yǎng)的作用。3遭遇返銷：許多護(hù)膚用品原料是從國內(nèi)售出去的，在國外制成半成品，在國內(nèi)制成成品再經(jīng)過包裝，貼上了外國的標(biāo)簽，價格就上去了。4松花粉的精華：純天然、豐富營養(yǎng)、極易吸收、價廉物美。六、客戶賺成套使用太麻煩怎么辦？1產(chǎn)品與產(chǎn)品合起來用或許只有1倍的功效，假如成套使用就會有2倍的功效。我們要改變的是觀念與習(xí)慣。2退一步講與其它產(chǎn)品一起使用也沒有抵觸。先介紹她12款產(chǎn)品，然后不斷

8、跟進(jìn)，讓她逐步接受所有的產(chǎn)品，成為產(chǎn)品的終身受益者。七、客戶嫌沒有護(hù)理服務(wù)怎么辦？1不要護(hù)理，需要合理。許多白領(lǐng)，平時根本沒時間去美容院花上2小時。她們在家自己護(hù)理，越簡單越好。2自制配方：松花粉13＋面膜23=簡單有效，3在家里或?qū)I店提供護(hù)理活動。八、客戶賺產(chǎn)品沒有配套的彩妝產(chǎn)品怎么辦？1護(hù)理是基礎(chǔ)。皮膚質(zhì)地的好壞是關(guān)鍵，如果皮膚白里透紅，只要再抹點(diǎn)口紅就讓人賞心悅目。2如果要經(jīng)?；瘖y，可以選擇其他品牌的彩妝產(chǎn)品，護(hù)膚品與化妝品是美

9、容的兩個方面，所使用的產(chǎn)品可以是不同的兩個系列。第二部分找準(zhǔn)銷售的切人點(diǎn)五項(xiàng)原則原則1――知己：1強(qiáng)調(diào)系列產(chǎn)品與眾不同的地方（特點(diǎn)、價格、附加值等，賣點(diǎn)？優(yōu)勢？質(zhì)量？科技含量？）2經(jīng)營模式：用得起，長期使用，越用越便宜。3本人必須是產(chǎn)品的使用者和受益者。原則2――知彼：對方的年齡、職業(yè)、皮膚狀態(tài)、消費(fèi)觀念、經(jīng)濟(jì)狀況等，切實(shí)掌握顧客的消費(fèi)心理，是自費(fèi)還是公費(fèi)購買。原則3――制造需求：1榜樣的力，舉例說明她周圍永葆育春的例子。2強(qiáng)調(diào)不足：皮

10、膚的顏色、質(zhì)地、彈性、清潔程度。3男士美容：使自己的形象更年輕、美好一些，更“風(fēng)度“一些，積極地保養(yǎng)，護(hù)理也是最佳途徑。4負(fù)面信息：如果現(xiàn)在不護(hù)理，皮膚更松弛，皺紋更深，眼袋更大，皮膚會更沒有光澤等等。5延緩衰老是每個人的追求！原則4――滿足需求將產(chǎn)品的功能和優(yōu)勢與對立的不足相結(jié)合，做好售后服務(wù)。原則5正確引導(dǎo)1科學(xué)的使用方法：時間、步驟、護(hù)理的方法。2皮膚改善需要時間：細(xì)魔滋養(yǎng)90天，它不是一朝一夕就娜政變的，需要時間和耐力。3注意綜