二手車經(jīng)理崗位職責(zé)描述

1、二手車經(jīng)理崗位職責(zé)描述,上海大眾遂寧鑫?？蛻舨?夏雪洋2012年6月4日,目錄,一、崗位職責(zé)描述二、工作中使用到的表單三、表單目的及使用四、管理并監(jiān)控的流程五、如何執(zhí)行管理與監(jiān)控,崗位職責(zé)描述,1.管理本崗位的業(yè)務(wù)工作；2.本崗位和其他相關(guān)單位（對口部門/崗位）的業(yè)務(wù)關(guān)系；3.協(xié)同其他部門和上司一起出來與顧客有關(guān)事務(wù)；4.本崗位的質(zhì)量體系管理工作；5.公司批準(zhǔn)的與公務(wù)工作有關(guān)的業(yè)務(wù)的簽字權(quán)；6.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的一切工

2、作。,工作中使用到的表單,1、《評估車輛信息表》2、《二手車評估鑒定表》3、《二手車收購/置換協(xié)議》4、《收條》5、《機(jī)動車業(yè)務(wù)代理委托書》6、《二手車整修費(fèi)用計劃表》7、《內(nèi)部車輛維修申請單》,8、《二手車銷售價格評審表》9、《庫存二手車輛信息表》10、《二手車銷售協(xié)議》11、《二手車銷售優(yōu)惠申請單》,表單目的及使用,1.《評估車輛信息表》的使用目的：收集車輛基本資料、配置及車主資料，并對車輛做出簡單的描述。

3、 使用：得到二手車置換潛客信息后應(yīng)立即將車主信息登記在上表，根據(jù)實際情況可進(jìn)行電話訪問或?qū)嵻嚥榭戳私廛囕v基本信息并登記上表。,2.《二手車鑒定評估表》的使用目的：記錄評估車輛車主信息、車輛車架和發(fā)動機(jī)號碼、車輛詳細(xì)配置及使用性質(zhì)、車輛證件登記、車輛事故狀態(tài)描述，根據(jù)以上信息給出車輛的評估值并做好記錄。 使用：當(dāng)做現(xiàn)場評估時應(yīng)當(dāng)先登記車主信息，然后查看車輛證明如行駛證、登記證書等，確定車輛是否為非法車輛，最后記錄車輛的

4、詳細(xì)信息及配置。車輛檢查時應(yīng)當(dāng)檢查一個項目后立即記錄。,3.《二手車收購/置換協(xié)議》的使用目的：證明二手車車輛的正常交易行為，證明一系列協(xié)議的達(dá)成。 使用：在確實收購/置換二手車后填寫此協(xié)議時應(yīng)對照車輛行駛證或登記證書填上車輛牌照、車架號及收購金額，不得有涂改。經(jīng)辦人簽字后交由二手車業(yè)務(wù)管理部門領(lǐng)導(dǎo)審核簽字，然后交由總經(jīng)理審核簽字，再由原車主簽字按手印后協(xié)議即生效。,4.《收條》的使用目的：證明我公司已將二手車輛的購車款交

5、付給車主。 使用：二手車收購收購/置換協(xié)議生效后即填寫收條，應(yīng)寫明車牌、車主及購車款，再由車主簽字按手印，再注明收款時間，整個表單不得有任何涂改。,5.《機(jī)動車業(yè)務(wù)代理委托書》的使用目的：方便二手車過戶手續(xù)的代理。 使用：在二手車收購后就應(yīng)立即請客戶在委托書上簽字按手印，闡明簽署委托書的目的。,6.《二手車整修費(fèi)用計劃表》的使用目的：二手車車收購后對需要整修的項目做出計劃，并合計整修費(fèi)用。 使用

6、：根據(jù)收購的二手車輛實際情況列舉出需要整修的項目及費(fèi)用，計劃制訂人簽字后交由部門負(fù)責(zé)人審核簽字，再由總經(jīng)理審批。,7.《內(nèi)部車輛維修申請單》的使用目的：對二手車整修計劃的執(zhí)行及整修后的費(fèi)用結(jié)算憑證。 使用：由申請人列舉出需要維修的項目并簽字，請技術(shù)總監(jiān)做出預(yù)檢建議后簽字確認(rèn)，然后由服務(wù)顧問對維修項目進(jìn)行工時配件的估價并簽字，再交由部門負(fù)責(zé)人及總經(jīng)理確認(rèn)簽字后便可實施維修，待維修完成后將此表單交到財務(wù)部結(jié)算費(fèi)用。,8.《二手

7、車銷售評審表》的使用目的：根據(jù)二手車收購價格及整修費(fèi)用制訂出二手車銷售的最低售價。 使用：表單上應(yīng)仔細(xì)填寫車輛基本信息，以車輛購入價格和車輛整修費(fèi)用計算出成本，再根據(jù)公司的最低盈利標(biāo)準(zhǔn)計算出最終的銷售評審價。由價格制訂人簽字確認(rèn)后，再交由部門負(fù)責(zé)人、財務(wù)經(jīng)理審核簽字，最后由總經(jīng)理審批，經(jīng)總經(jīng)理審批后再交到財務(wù)部做二手車銷售評審價的依據(jù)。,9.《庫存二手車信息表》的使用目的：方便查看庫存二手車的基本信息及售價。

8、 使用：應(yīng)在二手車銷售價格評審表制訂完成后立即錄入,信息表上的收購價為二手車實際收購價與整修費(fèi)用之和。,10.《二手車銷售協(xié)議》的使用目的：證明二手車的正常交易行為，證明一系列協(xié)議的達(dá)成。 使用：經(jīng)辦人在此協(xié)議上填寫出售的二手車輛信息及出售價格時不能有任何涂改，確認(rèn)填寫無誤，經(jīng)辦人簽字后交由部門負(fù)責(zé)人審核確認(rèn)即可請客戶簽字確認(rèn)，作為交付車款的依據(jù)。若低于了評審價銷售，則必須經(jīng)總經(jīng)理審批。,11.《二手車銷售優(yōu)惠申請單》的使

9、用目的：作為二手車銷售價格低于評審價優(yōu)惠的依據(jù)。 使用：經(jīng)辦人必須將優(yōu)惠車型、客戶姓名、車輛數(shù)量、顏色、評審價和最終優(yōu)惠價填寫清楚，并填寫申請理由。經(jīng)部門負(fù)責(zé)人審核簽字后，再由總經(jīng)理審批。,管理并監(jiān)控的流程,1、二手車收購/置換業(yè)務(wù)流程 2、二手車整修及銷售流程,,如何執(zhí)行管理與監(jiān)控,1.二手車收購/置換流程：,客戶提出置換需求或銷售顧問置換建議被采納,,,,,,,,二手車經(jīng)理和評估師對置換二手車進(jìn)行評估,,,,二

10、手車經(jīng)理與客戶協(xié)商議價并查驗車輛及證件,就達(dá)成一致的收購價格完整填寫二手車收購協(xié)議,按二手車收購審批流程進(jìn)行審批,審批后的二手車收購協(xié)議交客戶簽字后加蓋銷售合同章,由財務(wù)部完善收購價款財務(wù)手續(xù)后驗收證明文件,憑財務(wù)部付款證明抵扣客戶購買新車部分價款,填寫二手車入庫單，辦理車輛入庫手續(xù)并按商品車管理,,,,,,,,2.二手車整修及銷售流程：,,,,,,,,,,按二手車銷售標(biāo)準(zhǔn)對已收購的二手車進(jìn)行整修評估,填寫二手車整修項目及費(fèi)用報告表經(jīng)審