經(jīng)營分析系統(tǒng)理論探討及其在移動通信公司的應(yīng)用研究.pdf

1、隨著通信行業(yè)壟斷格局的打破,國內(nèi)電信運營商間的競爭越來越激烈,單純的"價格戰(zhàn)"已經(jīng)無法體現(xiàn)企業(yè)競爭優(yōu)勢,越來越多的企業(yè)開始考慮如何從大量數(shù)據(jù)中挖掘出對企業(yè)發(fā)展有用的信息,了解客戶需求和偏好,提高公司的經(jīng)營決策水平.本文正是基于數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)來研究經(jīng)營分析系統(tǒng)在企業(yè)的建設(shè)和應(yīng)用.經(jīng)營分析系統(tǒng)是充分利用業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)產(chǎn)生的大量寶貴的數(shù)據(jù)資源,通過數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)構(gòu)建數(shù)據(jù)中心,并利用統(tǒng)計分析技術(shù)對信息進行智能化加工、處理,并最終為市場決策管理者提供輔

2、助決策依據(jù)的計算機應(yīng)用系統(tǒng).經(jīng)營分析系統(tǒng)包括兩方面的內(nèi)容,一是數(shù)據(jù)的整理過程,主要是數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)問題;另一方面是數(shù)據(jù)分析技術(shù),包括聯(lián)機分析處理、數(shù)據(jù)挖掘等方面的內(nèi)容.本文首先在概述中介紹了經(jīng)營分析系統(tǒng)的基本概念和內(nèi)涵、基本功能和特點、經(jīng)營分析系統(tǒng)與業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)系以及對于企業(yè)的重要意義等方面的內(nèi)容.隨后分析了經(jīng)營分析系統(tǒng)的設(shè)計思路、系統(tǒng)總體框架和數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)體系結(jié)構(gòu),其中包括"兩級系統(tǒng)、三層結(jié)構(gòu)",即集團公司級經(jīng)營分析系統(tǒng)和省級經(jīng)營分析

3、系統(tǒng)兩級;數(shù)據(jù)獲取層、數(shù)據(jù)存儲層和數(shù)據(jù)訪問層三層.經(jīng)營分析系統(tǒng)的設(shè)計思路和基本構(gòu)架是本文研究的重點,本文在系統(tǒng)軟硬件構(gòu)成及數(shù)據(jù)處理過程中論述了系統(tǒng)的硬件平臺、軟件構(gòu)成和系統(tǒng)的數(shù)據(jù)保護和容錯機制.而數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)是經(jīng)營分析系統(tǒng)研究的核心部分,它決定了該系統(tǒng)與其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)本質(zhì)上的區(qū)別.經(jīng)營分析系統(tǒng)的建設(shè)過程離不開數(shù)據(jù)倉庫技術(shù)和數(shù)據(jù)倉庫基礎(chǔ)上的數(shù)據(jù)分析技術(shù),本文著重論述了OLAP分析和數(shù)據(jù)挖掘這兩種主要的分析技術(shù),分析了兩者的特點、區(qū)別和聯(lián)系.