軟件測試之系統(tǒng)實施維護與評價

1、第7章 系統(tǒng)實施、維護與評價,,內(nèi)容,內(nèi)容提要7.1系統(tǒng)實施的內(nèi)容和關(guān)鍵問題7.2系統(tǒng)測試7.3系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換7.4系統(tǒng)的運行和維護7.5系統(tǒng)的評價,返回,由安博測試空間技術(shù)中心http://www.btestingsky.com/提供,內(nèi)容提要,新系統(tǒng)設(shè)計方案的成功實施是MIS生命周期中的一個重要階段。系統(tǒng)實施指將新系統(tǒng)設(shè)計方案轉(zhuǎn)換成實際運行系統(tǒng)的全過程。 一個好的設(shè)計方案，只有經(jīng)過精心實施，才能帶來實際效益，因

2、此，系統(tǒng)實施階段的工作對系統(tǒng)的質(zhì)量有著十分直接的影響。,返回,7.1 系統(tǒng)實施的內(nèi)容和關(guān)鍵問題,7.1.1 系統(tǒng)實施的內(nèi)容7.1.2 系統(tǒng)實施的關(guān)鍵問題,返回,7.1.1 系統(tǒng)實施的內(nèi)容,⑴建立硬、軟件環(huán)境,選擇開發(fā)環(huán)境和工具；⑵實現(xiàn)物理系統(tǒng)；⑶進行系統(tǒng)測試,排除錯誤并完善功能；⑷裝載數(shù)據(jù),系統(tǒng)試運行,做局部調(diào)整；⑸用戶技術(shù)培訓(xùn)和操作培訓(xùn)；⑹進行系統(tǒng)交接；⑺制訂系統(tǒng)管理和操作制度,正確運行系統(tǒng)；⑻維護系統(tǒng),實現(xiàn)設(shè)計目

3、標,發(fā)揮最大效益。,返回,★,按鍵或鼠標,7.1.2 系統(tǒng)實施的關(guān)鍵問題,1. 管理因素2. 技術(shù)因素,返回,1.管理因素,系統(tǒng)實施涉及到開發(fā)人員、測試人員、各級管理人員,大量物資、設(shè)備、資金和場地,涉及各部門及應(yīng)用環(huán)境,十分復(fù)雜,如沒有強有力的管理措施,將無法進行。 各部門人員之間的協(xié)同工作(行動上、思想上),人員的培訓(xùn)(質(zhì)量)。,返回,2.技術(shù)因素,⑴數(shù)據(jù)整理與規(guī)范化⑵軟硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境建設(shè)⑶開發(fā)技術(shù)選擇和使用

4、,返回,⑴ 數(shù)據(jù)整理與規(guī)范化,MIS的成功實施，依賴于企業(yè)準確、全面、規(guī)范化的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。 MIS是一個數(shù)據(jù)加工廠，沒有高質(zhì)量的數(shù)據(jù)原材料,是不可能有高質(zhì)量的信息產(chǎn)品。,返回,⑵ 軟硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的建設(shè),建設(shè)MIS的軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一項技術(shù)性高、工作量大的任務(wù)。它是MIS運行的基礎(chǔ)設(shè)施和平臺，如其不能很好地工作，MIS就不可能很好地工作，因此，它是企業(yè)應(yīng)用的前提和基石。,返回,⑶ 開發(fā)技術(shù)選擇和使用

5、,MIS與其它軟件系統(tǒng)的不同 ◎ 開放的系統(tǒng) ◎ 基于企業(yè)具體環(huán)境的應(yīng)用系統(tǒng) ◎ 人機交互系統(tǒng),快速高效地實現(xiàn)MIS的根本途徑是： 使用合適的系統(tǒng)開發(fā)工具。它是直接影響MIS實施的最重要的技術(shù)因素。,返回,按鍵或鼠標,★,開放的系統(tǒng),MIS要兼容大量不同類型的硬件和軟件，并且要能支持未來計算機軟硬件技術(shù)的發(fā)展，使原有系統(tǒng)能夠輕松移植到新的軟硬件環(huán)境中去。,返回,基于企業(yè)具體環(huán)境的應(yīng)用系統(tǒng),MIS的功能設(shè)置,系統(tǒng)

6、結(jié)構(gòu)等均受制于企業(yè)的組織機構(gòu)和運行方式。 一個好的MIS的設(shè)計和實現(xiàn),應(yīng)該在企業(yè)組織和業(yè)務(wù)過程發(fā)生改變后,能夠充分利用原有系統(tǒng)資源,快速方便地重新構(gòu)筑新的系統(tǒng)。 這種設(shè)計和實現(xiàn)稱為是支持“業(yè)務(wù)過程重構(gòu)”的。,返回,按鍵或鼠標,★,人機交互系統(tǒng),是設(shè)計的目標之一，要讓不懂計算機的人也能方便地操作，完成自己的工作。因此人機接口或界面的設(shè)計和開發(fā)在MIS中顯得特別重要，成為衡量MIS質(zhì)量的重要指標。,返回,

7、物理系統(tǒng)的實施,MIS物理系統(tǒng)的實施是計算機系統(tǒng)和通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)備的訂購、機房的準備和設(shè)備的安裝調(diào)試等一系列活動的總和計算機系統(tǒng)的實施⑴ 計算機品牌選擇： 　國外品牌目前有IBM、HP、 SUN、NEC、Dell等； 　國內(nèi)品牌目前有聯(lián)想、新浪潮、方正等。,網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的實施就是用通信線路把各種設(shè)備連接起來組成網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。⑴ 流行網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品廠家　　　·Cisco：Cisco公司是世

8、界上最大的計算機網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品供應(yīng)商。 但采用該公司系統(tǒng)的投資較高。　　　·3Com：3Com 公司在中國有廣泛的市場份額和多個成功案例，產(chǎn)品性能穩(wěn)定可靠，售后服務(wù)好，投資也較少，在北京、上海、成都、廣州、武漢和香港等均設(shè)有辦事處。  ⑵ 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品選型： 　　　· 路由器設(shè)備：是Cisco公司的主打產(chǎn)品，可采用Cisco公司的產(chǎn)品； 　　　· 交換機設(shè)備：3Com公司及其交換機聞名國內(nèi)外，可采用

9、3Com 公司的產(chǎn)品。,⑶ MIS網(wǎng)絡(luò)類型及結(jié)構(gòu)： 　　　· 局域網(wǎng)(LAN)通常指一定范圍內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)，可以實現(xiàn)樓宇內(nèi)部和鄰近的幾座大樓之間的內(nèi)部聯(lián)系。 　　　· 廣域網(wǎng)(WAN)設(shè)備之間的通信，通常利用公共電信網(wǎng)絡(luò)，如中國公用數(shù)字數(shù)據(jù)網(wǎng)CHINADDN、中國公用分組交換網(wǎng)CHINAPAC　⑷ 常用的通信線路： 　　　·雙絞線； 　　　·同軸電纜 ； 　　　·光纖電纜； 　　

10、　·微波和衛(wèi)星通信等,7.2 系統(tǒng)測試,7.2.1 系統(tǒng)測試的主要內(nèi)容7.2.2 系統(tǒng)測試計劃7.2.3 系統(tǒng)測試規(guī)程,返回,7.3.1 系統(tǒng)測試的主要內(nèi)容,☆ 單元測試☆ 組裝測試☆ 確認測試☆ 系統(tǒng)測試☆ 驗收測試,返回,按鍵或鼠標,★,☆ 單元測試,主要以模塊為單位進行測試,即測試與設(shè)計出的單個模塊的正確性?！衲K接口(信息能否正確地流進流出)●數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)(內(nèi)部數(shù)據(jù)的內(nèi)容、形式及相

11、互關(guān)是否正確)●邊界條件(在邊界上的數(shù)據(jù)能否正確的執(zhí)行)●覆蓋條件(能否達到滿足特定的邏輯覆蓋)●出錯處理(出錯處理措施是否有效),返回,按鍵或鼠標,★,☆ 組裝測試,在每個模塊完成單元測試后,需按照設(shè)計時做出的結(jié)構(gòu)圖,把它們連接起來,進行組裝測試?！窀髂K是否無錯誤地連接；●能否保證數(shù)據(jù)有效傳輸及數(shù)據(jù)的完整和一致性；●人機界面及各種通信接口能否滿足設(shè)要求；●能否與硬件系統(tǒng)的所有設(shè)備正確連。,返回,按鍵或鼠標,★,☆ 確認

12、測試,組裝測試完成后,在各模塊接口無錯誤并滿足軟件設(shè)計要求的基礎(chǔ)上,還需進行確認測試。包括：●功能方面:測試系統(tǒng)輸入、處理、輸出是否滿足要求；●性能方面:測試系統(tǒng)的數(shù)據(jù)精確度、時間性(響應(yīng)、更新處理、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換及傳輸及行時間等)、適應(yīng)性(操作方式、運行環(huán)境、應(yīng)變能力等)是否滿足設(shè)計要求； ●其他限制條件的測試,如：可使用性、安保密性、可維護性、可移植性、故障處理能力等。,返回,按鍵或鼠標,★,☆ 系統(tǒng)測試,在軟件完成確認測試后,對它

13、與其它相關(guān)的部分或全部軟硬件組成的系統(tǒng)進行綜合測試?！窕謴?fù)測試：使軟件出錯,測試其恢復(fù)的能力及時間；●安全測試：測試其是否有安全保密的漏洞；●強度測試：測試系統(tǒng)的極限能力；●性能測試：檢驗安裝在系統(tǒng)內(nèi)的軟件運行性能與強度測試結(jié)合。,返回,按鍵或鼠標,★,☆ 驗收測試,系統(tǒng)測試完成,且系統(tǒng)試運行了預(yù)定的時間后,企業(yè)應(yīng)進行驗收測試。確認軟件能否達到驗收標準。此時應(yīng)在軟件投入運行后所處的實際工作環(huán)境下進行驗收。●文檔資料的審查驗收

14、●功能測試(按照實施方案)●性能測試 ●強化測試●性能降級執(zhí)行方式測試,返回,按鍵或鼠標,★,7.3.2 系統(tǒng)測試計劃,系統(tǒng)測試計劃的內(nèi)容：1.測試內(nèi)容(名稱、內(nèi)容、目的)2.測試環(huán)境(設(shè)備、軟件、集成的應(yīng)用測試環(huán)境)3.輸入數(shù)據(jù)(輸入數(shù)據(jù)及選擇的策略)4.輸出數(shù)據(jù)(預(yù)期的結(jié)果及中間結(jié)果)5.操作步驟(說明測試的操作過程)6.評價標準(說明測試用例能檢查的范圍及局限性，判斷測試工作能否通過的評價尺度等),返回,按鍵或鼠

15、標,★,7.3.3 系統(tǒng)測試規(guī)程,MIS的測試應(yīng)符合MIS應(yīng)用軟件測試規(guī)程。主要內(nèi)容有： 1. 提交軟件測試申請報告； 2. 成立軟件測試組； 3. 測試準備、文檔審查； 4. 軟件測試； 5. 形成軟件測試報告。,返回,按鍵或鼠標,★,7.4 系統(tǒng)的轉(zhuǎn)換,7.4.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前的準備工作7.4.2系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式,返回,7.4.1系統(tǒng)轉(zhuǎn)換前的準備工作,1. 數(shù)據(jù)準備2. 文檔的準備3. 用戶培訓(xùn),返回,1.數(shù)據(jù)準

16、備,是從老系統(tǒng)中整理出新系統(tǒng)運行所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)和資料，即把老系統(tǒng)的文件、數(shù)據(jù)加工成符合新系統(tǒng)要求的數(shù)據(jù)，其中包括歷史數(shù)據(jù)的整理、數(shù)據(jù)口徑的調(diào)整、數(shù)據(jù)資料的格式化，分類，編碼，數(shù)據(jù)的增刪改等。,返回,2.文檔的準備,在系統(tǒng)開發(fā)結(jié)束后，應(yīng)有一完整的開發(fā)文檔資料，它記錄了開發(fā)過程中的開發(fā)軌跡，是開發(fā)人員工作的依據(jù)，也是用戶運行系統(tǒng)、維護系統(tǒng)的依據(jù)。文檔資料要與開發(fā)方法相一致，且符合一定的規(guī)范。在系統(tǒng)運行之前要準備齊全

17、，形成正規(guī)的文件。,返回,3. 用戶培訓(xùn),⑴ 操作人員⑵ 管理人員⑶ 系統(tǒng)管理人員,返回,7.4.2 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的方式,1. 直接轉(zhuǎn)換2. 并行轉(zhuǎn)換3. 分段轉(zhuǎn)換,返回,1. 直接轉(zhuǎn)換,簡單、費用低。風(fēng)險大，應(yīng)有一定的保護措施。,返回,老系統(tǒng),新系統(tǒng),,t,,切換點,2. 并行轉(zhuǎn)換,可保證系統(tǒng)的延續(xù)性，可進行新老系統(tǒng)的比較，平穩(wěn)可靠的過渡。 費用高，易延長系統(tǒng)轉(zhuǎn)換的時間。,返回,老系統(tǒng),新系統(tǒng),,t,,,并行運行時間,

18、3. 分段轉(zhuǎn)換,避免了直接轉(zhuǎn)換的風(fēng)險，及并行轉(zhuǎn)換的雙倍費用，但會出現(xiàn)接口問題。適于大型系統(tǒng)，可保證平穩(wěn)、可靠。,返回,老系統(tǒng) 新系統(tǒng),,t,,,,,,,,分段轉(zhuǎn)換過渡時間,按鍵或鼠標,★,7.5 系統(tǒng)的運行和維護,7.5.1 系統(tǒng)的運行7.5.2 系統(tǒng)的維護,返回,7

19、.5.1 系統(tǒng)的運行,★ 運行的組織 ★ 建立和健全管理體制,返回,★ 運行的組織,返回,經(jīng)理,計劃處,財務(wù)處,……,供應(yīng)處,信息處,,,,,,,下頁,與其他部門平行,按鍵或鼠標,★,參謀中心,返回,經(jīng)理,信息中心,生產(chǎn)處,供應(yīng)處,財務(wù)處,計劃處,……,,,,,,,,按鍵或鼠標,★,★建立和健全管理體制,明確規(guī)定各類人員的職責(zé)范圍和責(zé)任，出現(xiàn)問題時有一套規(guī)則進行處理。,返回,7.5.2 系統(tǒng)的維護,◇ 硬件維護◇ 數(shù)

20、據(jù)維護◇ 軟件維護◇ 系統(tǒng)維護過程,返回,◇ 硬件維護,○定期設(shè)備保養(yǎng) 進行例行的設(shè)備檢查與保養(yǎng)○突發(fā)性故障維修當設(shè)備出現(xiàn)突發(fā)性故障時,由專職人員或請廠商來排除故障。,返回,◇ 數(shù)據(jù)維護,一般由數(shù)據(jù)庫管理員負責(zé)，主要負責(zé)數(shù)據(jù)庫的安全性和完整性以及進行并發(fā)性控制。,返回,◇ 軟件維護,指系統(tǒng)中應(yīng)用程序的維護。,返回,返回,比例,內(nèi)容,軟件維護與開發(fā)費用的比例關(guān)系,20世紀70年代 80年代 90年代

21、35%～40% 40%～60% 70%～80% 開發(fā)時間：1～3年 維 護 期：5～10年,返回,按鍵或鼠標,★,軟件維護的內(nèi)容,1. 正確性維護2. 適應(yīng)性維護3. 完善性維護4. 預(yù)防性維護,返回,1.正確性維護,改正在系統(tǒng)開發(fā)階段已發(fā)生而系統(tǒng)測試階段尚未發(fā)現(xiàn)的錯誤。 占整個維護工作量的17%～21%。,返回,返回,2. 適應(yīng)性維護,使應(yīng)用軟件適應(yīng)環(huán)境變化和管理需求變化而進行

22、的修改。 占整個維護工作量的18%～25%。,返回,3.完善性維護,為擴充功能和改善性能而進行的修改。 占整個維護工作量的50%～66%。,返回,4. 預(yù)防性維護,改進應(yīng)用軟件的可靠性和可維護性而進行的修改。占整個維護工作量的4%。,返回,◇ 系統(tǒng)維護過程,1. 建立維護組織2. 安排計劃3. 維護的實施為保證系統(tǒng)維護工作的順利進行，應(yīng)注意的問題：,返回,注意的問題,1.建立健全各類系統(tǒng)開發(fā)文檔資料；2.文檔

23、資料要標準化；3.開發(fā)過程中要嚴格按照各階段所規(guī)定的開發(fā)原則和規(guī)范進行；4.維護文檔的可追蹤性；5.建立健全從系統(tǒng)開發(fā)到系統(tǒng)運行各階段的管理制度。,返回,7.6 系統(tǒng)的評價,7.6.1 系統(tǒng)評價的目的7.6.2 系統(tǒng)評價的內(nèi)容7.6.3 經(jīng)濟效果評價,返回,7.6.1 系統(tǒng)評價的目的,◎檢查系統(tǒng)的目標、功能及各項指標是否達到設(shè)計要求；◎檢查系統(tǒng)的質(zhì)量；◎檢查系統(tǒng)的使用效果；◎根據(jù)評審和分析的結(jié)果,找出系統(tǒng)的薄弱環(huán)節(jié)

24、,提出改進意見。,返回,7.6.2 系統(tǒng)評價的內(nèi)容,1. 性能評價2. 經(jīng)濟效果評價3. 其它方面評價,返回,1. 性能評價,完整性、可維護性、可靠性、適應(yīng)性、方便靈活性、安全保密性、設(shè)備利用率、響應(yīng)時間、系統(tǒng)吞吐量。,返回,3. 其它方面評價,★ 文檔★ 程序★ 開發(fā)周期★ 存在問題,返回,7.6.3 經(jīng)濟效果評價,● 直接效果● 間接效果,返回,● 間接效果,表現(xiàn)在企業(yè)管理水平和管理效率的提高程度上。綜合