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文檔簡介
1、,,,安全心理學(xué)在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用,企業(yè)管理辦公室,目 錄一、公司目前的安全生產(chǎn)狀況二、什么是安全心理學(xué)三、運(yùn)用安全心理學(xué)控制人的不安全行為,一、公司目前的安全生產(chǎn)狀況,公司在安全管理中,積極強(qiáng)化“以人為本”理念,努力轉(zhuǎn)變新思維,探索新方式,轉(zhuǎn)變“北風(fēng)”式管理思路,充分發(fā)揮“南風(fēng)”效應(yīng),摒棄先前以“懲處”為主要手段的外在約束式管理,強(qiáng)化實(shí)施以“激勵(lì)”為主要方式的內(nèi)因激發(fā)式管理。通過開展的“四大一創(chuàng)建”、“創(chuàng)建無違章企業(yè)”等
2、一系列活動的開展,公司的安全生產(chǎn)工作取得了良好的成效。 截至目前,公司連續(xù)安全生產(chǎn)6294天,6號機(jī)組自商業(yè)運(yùn)營以來,實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全運(yùn)行672天,在華電國際系統(tǒng)內(nèi)處領(lǐng)先水平。1-10月份,機(jī)組“非?!?起,同比下降3起,降幅達(dá)75%。,那么,這些成績的取得是否說明公司安全生產(chǎn)工作已經(jīng)盡善盡美了呢?,因?yàn)?,從安全心理學(xué)的角度上講,越是處于安全穩(wěn)定的時(shí)刻,就越容易麻痹松懈出問題。,什么是安全心理學(xué)?,例子:二戰(zhàn)結(jié)束后,英國皇家空
3、軍統(tǒng)計(jì)在戰(zhàn)爭中失事的戰(zhàn)斗機(jī)和犧牲的飛行員以及飛機(jī)失事的原因和地點(diǎn)。其結(jié)果令人震驚,奪走生命最多的不是敵人猛烈的炮火,也不是大自然的狂風(fēng)暴雨,而是飛行員的操作失誤。 更令人不解的是事故發(fā)生最頻繁的時(shí)段,不是在激烈的交火中,也不是在緊急撤退時(shí),而是在戰(zhàn)斗機(jī)完成任務(wù),凱旋歸來,即將著陸的幾分鐘里。,二、什么是安全心理學(xué)?,心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué),安全心理學(xué)是屬于其分支的應(yīng)用心理學(xué)。 它運(yùn)用心理學(xué)的理論
4、,研究分析勞動者在生產(chǎn)活動中的心理狀態(tài),也就是研究分析在生產(chǎn)過程中存在的不安全因素及在社會各種復(fù)雜因素影響的條件下,勞動者對安全問題的心理活動規(guī)律,以達(dá)到能較為準(zhǔn)確地預(yù)測人的不安全行為,從而科學(xué)地采取措施,教育培養(yǎng)和提高人的安全心理素質(zhì),調(diào)動勞動者對安全生產(chǎn)的積極性,發(fā)揮和增強(qiáng)自我防護(hù)能力,最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。,研究安全心理學(xué)的意義: 通過研究分析廣大生產(chǎn)人員的心理,了解他們在各自崗位上的需求與愿望,預(yù)測他們的工作行為及動
5、向,有利于制定出切合實(shí)際、保護(hù)廣大員工的安全管理措施和制度。,研究安全心理學(xué)的作用:(1)可以作為工程技術(shù)設(shè)計(jì)、制造部門提供設(shè)計(jì)、制造施工機(jī)械、器具及防護(hù)用品的依據(jù);(2)為生產(chǎn)環(huán)境的改善提供指導(dǎo);(3)能夠?yàn)榘踩块T制定更加科學(xué)合理的法規(guī)、條例、制度、辦法提供參考依據(jù),進(jìn)而提高安全管理水平;(4)可以為安全教育提供理論依據(jù),用更加有效的方法、手段來進(jìn)行各類教育、培訓(xùn)活動;(5)可以在分析事故時(shí)提供深層次的解釋,進(jìn)而找到預(yù)防事
6、故的措施和方法。,安全的主導(dǎo)因素是人,心理學(xué)認(rèn)為,人們心理活動的過程,首先是通過自己的感知覺器官獲得對客觀事物的感覺認(rèn)識,在此基礎(chǔ)上通過大腦的思考、分析、判斷等思維活動,形成思想,指揮行動,產(chǎn)生行為。所以,只要有不安全思想和行為,就必然會造成事故隱患,也就存在著演變成事故的可能性。實(shí)際上,任何人都不希望自己發(fā)生事故,使自己和他人受到傷害(蓄意破壞的除外)。但為什么又會產(chǎn)生不安全行為的呢?,因此,我們把研究的重點(diǎn)放在人上。,安全心理學(xué)認(rèn)為
7、,人的安全心理活動既有共性又有個(gè)性,人的不安全行為與人的當(dāng)時(shí)的意識、心理狀態(tài)、有著密切的聯(lián)系。職工心理狀態(tài)影響安全生產(chǎn)行為,造成安全生產(chǎn)事故的有以下幾種表現(xiàn):(1)怕麻煩,貪圖一時(shí)的方便而不顧后果,冒險(xiǎn)違章作業(yè);(2)明知故犯,存在僥幸心理;(3)辦事憑經(jīng)驗(yàn),逞能、出風(fēng)頭,自行其是。這種現(xiàn)象在個(gè)性強(qiáng)、好表現(xiàn)、愛出風(fēng)頭的人身上反映最突出。 此外,還有受各種激情影響情緒波動,思想不集中造成判斷失誤,驕傲自大過于相信自己的
8、能力,愛面子、自尊心強(qiáng),從眾心理以及逆反心理或賭氣做事等職工心理狀態(tài)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。,高頻率違章、失誤和事故的時(shí)間特征:,安全管理的重點(diǎn),三、運(yùn)用安全心理學(xué)控制人的不安全行為,不同層次的不安全事件的數(shù)量關(guān)系,通過上述分析,要想不發(fā)生或減少事故的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn),關(guān)鍵是要控制和約束人的不安全行為。重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面著手: (1)要正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制。每個(gè)人都是有自尊心和榮譽(yù)感的,要激發(fā)和鼓勵(lì)他們的上進(jìn)心,必須要有一定的激勵(lì)機(jī)制
9、,才能讓職工全身心地做好本職工作。如何正確選用激勵(lì)方式,做到對癥下藥、有的放矢是至關(guān)重要的。首先要掌握信息,了解情況,才能做到心中有數(shù)。其次要正確選擇激勵(lì)手段,一般來說,正面表揚(yáng)或獎勵(lì)容易調(diào)動積極性。而在一定的條件下,懲罰、批評也能起到一定的效果,但應(yīng)以教育說理為主,在提高思想認(rèn)識的同時(shí),要為被激勵(lì)者排憂解難,改善不良的心理反映,誘導(dǎo)高尚的動機(jī),引導(dǎo)他們產(chǎn)生積極的行為。實(shí)踐證明,榜樣的力量是無窮的,表揚(yáng)、獎勵(lì)一個(gè)單位或一個(gè)人就能鼓舞一大
10、片人;懲處、通報(bào)一個(gè)單位或事故,能以儆效尤,教育一大片人。----“南風(fēng)法則”,(2)正確運(yùn)用自我調(diào)節(jié)機(jī)制。自我調(diào)節(jié)就是要自我控制,從而做到自覺遵守安全操作規(guī)程和勞動紀(jì)律,保證安全生產(chǎn)。從心理學(xué)的角度來分析,人的精神狀態(tài)與工作效率成正比。但是,精神狀態(tài)與安全狀態(tài)不一定是正比的關(guān)系。精神狀態(tài)的高潮期或低潮期屬情緒不穩(wěn)定時(shí)期,最容易發(fā)生差錯(cuò)或失誤,屬事故多發(fā)期。精神狀態(tài)的中值是精神穩(wěn)定期,這時(shí)能力發(fā)揮穩(wěn)定,工作起來有條不紊,不易發(fā)生事故。據(jù)
11、此,要努力提高職工的個(gè)人修養(yǎng),學(xué)會自我調(diào)節(jié)精神狀態(tài),要有自制力。人逢喜事精神爽,這時(shí)最容易沖動,要告誡自己保持冷靜、淡然的心態(tài),記取樂極生悲的教訓(xùn)。而遇到困難和挫折打擊時(shí)不要?dú)怵H,要有廣闊的胸懷,要想得開,寵辱不驚,努力擺脫激情的不利影響。在工作壓力大或精神狀態(tài)欠佳的時(shí)候,要合理安排工作,勞逸結(jié)合,業(yè)余時(shí)間多參加文娛、體育健身活動,忘卻煩惱,或找知心朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)傾訴,溝通思想釋放壓力,自我調(diào)節(jié)緊張狀態(tài),一張一弛乃文武之道。,(3)運(yùn)
12、用相互調(diào)節(jié)、制約機(jī)制。相互調(diào)節(jié)、制約就是要相互提醒、相互幫助、相互制約、共同搞好安全生產(chǎn)工作。人際關(guān)系之間的相互理解、默契和支持,會對雙方心理狀態(tài)產(chǎn)生重大的影響。穩(wěn)定的心理狀態(tài)與人的安全行為緊密相關(guān),因此,相互調(diào)節(jié)、制約對安全生產(chǎn)起著重要的作用。相互調(diào)節(jié)、制約有群眾調(diào)節(jié)和制約,領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)和制約,組織調(diào)節(jié)和制約。,群眾調(diào)節(jié)和制約,就是人與人之間要形成良好的人際關(guān)系,相互關(guān)心、相互愛護(hù),相互幫助,相互提醒??吹竭`章現(xiàn)象時(shí)要立即制止和糾正。在同
13、事遇到危險(xiǎn)的緊要關(guān)頭,要敢于挺身而出,理智地防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)生和發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)生活中,因一句話、一揮手而避免和防止了事故發(fā)生的事例是不勝枚舉的。相互調(diào)節(jié)、制約就能使我們的周圍形成人人、事事、處處講安全的良好氛圍。 ----“四不傷害”中的不使他人受到傷害,領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)和制約,就是要求領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人,一方面要以身作則,遵紀(jì)守法率先垂范,決不違章指揮;一方面要敢抓敢管,認(rèn)真組織好本單位的安全生產(chǎn)工作,
14、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神,嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、操作規(guī)程。一個(gè)單位安全生產(chǎn)工作的好與壞,很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)對安全工作的重視程度。只有把安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和安全生產(chǎn)具體工作者及職工的積極性結(jié)合起來,才能形成安全工作合力,實(shí)現(xiàn)齊抓共管的局面。,組織調(diào)節(jié)和制約,就是單位要做好安全宣傳教育、培訓(xùn)工作,增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識,提高職工安全素質(zhì),尤其是安全心理素質(zhì)和自我保全能力的提高。既抓一般的面上的全員教
15、育,又突出抓重點(diǎn)對象的安全教育,形成人人懂安全、人人要安全的安全文化環(huán)境。,(4)調(diào)整安全心理狀態(tài),控制人的不安全行為。 一個(gè)人對環(huán)境因素或外界信息刺激的處理程度,決定了人的行為性質(zhì),與人的心理狀態(tài)有著密切關(guān)系。因此,各級領(lǐng)導(dǎo)、安全技術(shù)人員、特別是操作者要學(xué)習(xí)安全心理學(xué)知識,掌握心理活動規(guī)律,在事故發(fā)生前調(diào)節(jié)和控制操作者的心理和行為,將事故消滅在萌芽狀態(tài)。這無疑會對安全生產(chǎn)將起到積極的作用。如:及時(shí)了解員
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