安全心理學(xué)在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用

1、,,,安全心理學(xué)在安全生產(chǎn)中的應(yīng)用,企業(yè)管理辦公室,目 錄一、公司目前的安全生產(chǎn)狀況二、什么是安全心理學(xué)三、運(yùn)用安全心理學(xué)控制人的不安全行為,一、公司目前的安全生產(chǎn)狀況,公司在安全管理中，積極強(qiáng)化“以人為本”理念，努力轉(zhuǎn)變新思維，探索新方式，轉(zhuǎn)變“北風(fēng)”式管理思路，充分發(fā)揮“南風(fēng)”效應(yīng)，摒棄先前以“懲處”為主要手段的外在約束式管理，強(qiáng)化實(shí)施以“激勵(lì)”為主要方式的內(nèi)因激發(fā)式管理。通過(guò)開(kāi)展的“四大一創(chuàng)建”、“創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)”等

2、一系列活動(dòng)的開(kāi)展，公司的安全生產(chǎn)工作取得了良好的成效。 截至目前，公司連續(xù)安全生產(chǎn)6294天，6號(hào)機(jī)組自商業(yè)運(yùn)營(yíng)以來(lái)，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全運(yùn)行672天，在華電國(guó)際系統(tǒng)內(nèi)處領(lǐng)先水平。1-10月份，機(jī)組“非停”1起，同比下降3起，降幅達(dá)75%。,那么，這些成績(jī)的取得是否說(shuō)明公司安全生產(chǎn)工作已經(jīng)盡善盡美了呢？,因?yàn)?，從安全心理學(xué)的角度上講，越是處于安全穩(wěn)定的時(shí)刻，就越容易麻痹松懈出問(wèn)題。,什么是安全心理學(xué)？,例子：二戰(zhàn)結(jié)束后，英國(guó)皇家空

3、軍統(tǒng)計(jì)在戰(zhàn)爭(zhēng)中失事的戰(zhàn)斗機(jī)和犧牲的飛行員以及飛機(jī)失事的原因和地點(diǎn)。其結(jié)果令人震驚，奪走生命最多的不是敵人猛烈的炮火，也不是大自然的狂風(fēng)暴雨，而是飛行員的操作失誤。 更令人不解的是事故發(fā)生最頻繁的時(shí)段，不是在激烈的交火中，也不是在緊急撤退時(shí)，而是在戰(zhàn)斗機(jī)完成任務(wù)，凱旋歸來(lái)，即將著陸的幾分鐘里。,二、什么是安全心理學(xué)？,心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的科學(xué)，安全心理學(xué)是屬于其分支的應(yīng)用心理學(xué)。 它運(yùn)用心理學(xué)的理論

4、，研究分析勞動(dòng)者在生產(chǎn)活動(dòng)中的心理狀態(tài)，也就是研究分析在生產(chǎn)過(guò)程中存在的不安全因素及在社會(huì)各種復(fù)雜因素影響的條件下，勞動(dòng)者對(duì)安全問(wèn)題的心理活動(dòng)規(guī)律，以達(dá)到能較為準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)人的不安全行為，從而科學(xué)地采取措施，教育培養(yǎng)和提高人的安全心理素質(zhì)，調(diào)動(dòng)勞動(dòng)者對(duì)安全生產(chǎn)的積極性，發(fā)揮和增強(qiáng)自我防護(hù)能力，最終實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)。,研究安全心理學(xué)的意義: 通過(guò)研究分析廣大生產(chǎn)人員的心理，了解他們?cè)诟髯詬徫簧系男枨笈c愿望，預(yù)測(cè)他們的工作行為及動(dòng)

5、向，有利于制定出切合實(shí)際、保護(hù)廣大員工的安全管理措施和制度。,研究安全心理學(xué)的作用：（1）可以作為工程技術(shù)設(shè)計(jì)、制造部門(mén)提供設(shè)計(jì)、制造施工機(jī)械、器具及防護(hù)用品的依據(jù)；（2）為生產(chǎn)環(huán)境的改善提供指導(dǎo)；（3）能夠?yàn)榘踩块T(mén)制定更加科學(xué)合理的法規(guī)、條例、制度、辦法提供參考依據(jù)，進(jìn)而提高安全管理水平；（4）可以為安全教育提供理論依據(jù)，用更加有效的方法、手段來(lái)進(jìn)行各類(lèi)教育、培訓(xùn)活動(dòng)；（5）可以在分析事故時(shí)提供深層次的解釋?zhuān)M(jìn)而找到預(yù)防事

6、故的措施和方法。,安全的主導(dǎo)因素是人,心理學(xué)認(rèn)為，人們心理活動(dòng)的過(guò)程，首先是通過(guò)自己的感知覺(jué)器官獲得對(duì)客觀事物的感覺(jué)認(rèn)識(shí)，在此基礎(chǔ)上通過(guò)大腦的思考、分析、判斷等思維活動(dòng)，形成思想，指揮行動(dòng)，產(chǎn)生行為。所以，只要有不安全思想和行為，就必然會(huì)造成事故隱患，也就存在著演變成事故的可能性。實(shí)際上，任何人都不希望自己發(fā)生事故，使自己和他人受到傷害(蓄意破壞的除外)。但為什么又會(huì)產(chǎn)生不安全行為的呢?,因此，我們把研究的重點(diǎn)放在人上。,安全心理學(xué)認(rèn)為

7、，人的安全心理活動(dòng)既有共性又有個(gè)性，人的不安全行為與人的當(dāng)時(shí)的意識(shí)、心理狀態(tài)、有著密切的聯(lián)系。職工心理狀態(tài)影響安全生產(chǎn)行為，造成安全生產(chǎn)事故的有以下幾種表現(xiàn)：（1）怕麻煩，貪圖一時(shí)的方便而不顧后果，冒險(xiǎn)違章作業(yè)；（2）明知故犯，存在僥幸心理；（3）辦事憑經(jīng)驗(yàn)，逞能、出風(fēng)頭，自行其是。這種現(xiàn)象在個(gè)性強(qiáng)、好表現(xiàn)、愛(ài)出風(fēng)頭的人身上反映最突出。 此外，還有受各種激情影響情緒波動(dòng)，思想不集中造成判斷失誤，驕傲自大過(guò)于相信自己的

8、能力，愛(ài)面子、自尊心強(qiáng)，從眾心理以及逆反心理或賭氣做事等職工心理狀態(tài)不穩(wěn)定的現(xiàn)象。,高頻率違章、失誤和事故的時(shí)間特征：,安全管理的重點(diǎn),三、運(yùn)用安全心理學(xué)控制人的不安全行為,不同層次的不安全事件的數(shù)量關(guān)系,通過(guò)上述分析，要想不發(fā)生或減少事故的發(fā)生，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，關(guān)鍵是要控制和約束人的不安全行為。重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面著手： (1)要正確運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制。每個(gè)人都是有自尊心和榮譽(yù)感的，要激發(fā)和鼓勵(lì)他們的上進(jìn)心，必須要有一定的激勵(lì)機(jī)制

9、，才能讓職工全身心地做好本職工作。如何正確選用激勵(lì)方式，做到對(duì)癥下藥、有的放矢是至關(guān)重要的。首先要掌握信息，了解情況，才能做到心中有數(shù)。其次要正確選擇激勵(lì)手段，一般來(lái)說(shuō)，正面表?yè)P(yáng)或獎(jiǎng)勵(lì)容易調(diào)動(dòng)積極性。而在一定的條件下，懲罰、批評(píng)也能起到一定的效果，但應(yīng)以教育說(shuō)理為主，在提高思想認(rèn)識(shí)的同時(shí)，要為被激勵(lì)者排憂(yōu)解難，改善不良的心理反映，誘導(dǎo)高尚的動(dòng)機(jī)，引導(dǎo)他們產(chǎn)生積極的行為。實(shí)踐證明，榜樣的力量是無(wú)窮的，表?yè)P(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)一個(gè)單位或一個(gè)人就能鼓舞一大

10、片人;懲處、通報(bào)一個(gè)單位或事故，能以儆效尤，教育一大片人。----“南風(fēng)法則”,(2)正確運(yùn)用自我調(diào)節(jié)機(jī)制。自我調(diào)節(jié)就是要自我控制，從而做到自覺(jué)遵守安全操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，保證安全生產(chǎn)。從心理學(xué)的角度來(lái)分析，人的精神狀態(tài)與工作效率成正比。但是，精神狀態(tài)與安全狀態(tài)不一定是正比的關(guān)系。精神狀態(tài)的高潮期或低潮期屬情緒不穩(wěn)定時(shí)期，最容易發(fā)生差錯(cuò)或失誤，屬事故多發(fā)期。精神狀態(tài)的中值是精神穩(wěn)定期，這時(shí)能力發(fā)揮穩(wěn)定，工作起來(lái)有條不紊，不易發(fā)生事故。據(jù)

11、此，要努力提高職工的個(gè)人修養(yǎng)，學(xué)會(huì)自我調(diào)節(jié)精神狀態(tài)，要有自制力。人逢喜事精神爽，這時(shí)最容易沖動(dòng)，要告誡自己保持冷靜、淡然的心態(tài)，記取樂(lè)極生悲的教訓(xùn)。而遇到困難和挫折打擊時(shí)不要?dú)怵H，要有廣闊的胸懷，要想得開(kāi)，寵辱不驚，努力擺脫激情的不利影響。在工作壓力大或精神狀態(tài)欠佳的時(shí)候，要合理安排工作，勞逸結(jié)合，業(yè)余時(shí)間多參加文娛、體育健身活動(dòng)，忘卻煩惱，或找知心朋友、同事、領(lǐng)導(dǎo)傾訴，溝通思想釋放壓力，自我調(diào)節(jié)緊張狀態(tài)，一張一弛乃文武之道。,(3)運(yùn)

12、用相互調(diào)節(jié)、制約機(jī)制。相互調(diào)節(jié)、制約就是要相互提醒、相互幫助、相互制約、共同搞好安全生產(chǎn)工作。人際關(guān)系之間的相互理解、默契和支持，會(huì)對(duì)雙方心理狀態(tài)產(chǎn)生重大的影響。穩(wěn)定的心理狀態(tài)與人的安全行為緊密相關(guān)，因此，相互調(diào)節(jié)、制約對(duì)安全生產(chǎn)起著重要的作用。相互調(diào)節(jié)、制約有群眾調(diào)節(jié)和制約，領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)和制約，組織調(diào)節(jié)和制約。,群眾調(diào)節(jié)和制約，就是人與人之間要形成良好的人際關(guān)系，相互關(guān)心、相互愛(ài)護(hù)，相互幫助，相互提醒?？吹竭`章現(xiàn)象時(shí)要立即制止和糾正。在同

13、事遇到危險(xiǎn)的緊要關(guān)頭，要敢于挺身而出，理智地防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)生和發(fā)展。在現(xiàn)實(shí)生活中，因一句話(huà)、一揮手而避免和防止了事故發(fā)生的事例是不勝枚舉的。相互調(diào)節(jié)、制約就能使我們的周?chē)纬扇巳恕⑹率?、處處講安全的良好氛圍。 ----“四不傷害”中的不使他人受到傷害,領(lǐng)導(dǎo)調(diào)節(jié)和制約，就是要求領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人，一方面要以身作則，遵紀(jì)守法率先垂范，決不違章指揮;一方面要敢抓敢管，認(rèn)真組織好本單位的安全生產(chǎn)工作，

14、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)的指示精神，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章、制度、操作規(guī)程。一個(gè)單位安全生產(chǎn)工作的好與壞，很大程度上取決于領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的重視程度。只有把安全生產(chǎn)第一責(zé)任人和安全生產(chǎn)具體工作者及職工的積極性結(jié)合起來(lái)，才能形成安全工作合力，實(shí)現(xiàn)齊抓共管的局面。,組織調(diào)節(jié)和制約，就是單位要做好安全宣傳教育、培訓(xùn)工作，增強(qiáng)全員安全生產(chǎn)意識(shí)，提高職工安全素質(zhì)，尤其是安全心理素質(zhì)和自我保全能力的提高。既抓一般的面上的全員教

15、育，又突出抓重點(diǎn)對(duì)象的安全教育，形成人人懂安全、人人要安全的安全文化環(huán)境。,(4)調(diào)整安全心理狀態(tài)，控制人的不安全行為。 一個(gè)人對(duì)環(huán)境因素或外界信息刺激的處理程度，決定了人的行為性質(zhì)，與人的心理狀態(tài)有著密切關(guān)系。因此，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、安全技術(shù)人員、特別是操作者要學(xué)習(xí)安全心理學(xué)知識(shí)，掌握心理活動(dòng)規(guī)律，在事故發(fā)生前調(diào)節(jié)和控制操作者的心理和行為，將事故消滅在萌芽狀態(tài)。這無(wú)疑會(huì)對(duì)安全生產(chǎn)將起到積極的作用。如：及時(shí)了解員