同濟(jì)-系統(tǒng)、系統(tǒng)科學(xué)與系統(tǒng)工程2014.10

1、系統(tǒng)、系統(tǒng)科學(xué)與系統(tǒng)工程,同濟(jì)大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院,盛昭瀚 2014年10月,,落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,是一項(xiàng)系統(tǒng)系程,…. 需要我們采用系統(tǒng)科學(xué)的方法來(lái)分析、解決問(wèn)題，從多因素、多層次、多方面入手研究經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展和社會(huì)形態(tài)、自然形態(tài)的大系統(tǒng)。 ——胡錦濤,,全面深化改革是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)和整體謀劃，加強(qiáng)各項(xiàng)改革的 關(guān)聯(lián)性、系統(tǒng)性、可行性研究。

2、 ——習(xí)近平,,管理之道 數(shù)據(jù)經(jīng)過(guò)整理成為信息， 信息經(jīng)過(guò)歸納成為知識(shí)， 知識(shí)的最高境界為智慧。 學(xué)管理最重要應(yīng)該是掌握智慧，智慧“只能意會(huì)，不可言傳”。,王蒙論智慧,智慧要有遠(yuǎn)見(jiàn)，要有對(duì)于對(duì)象的整體性把握……,智慧要求舉一反三,融會(huì)貫通,要求有所作為,有所不為,要求學(xué)有新意,事有新意,言有新意. 智慧的依據(jù)是生活,是世界,是實(shí)踐,而不僅僅是書(shū)本.,這就要求我們了

3、解系統(tǒng)的概念和系統(tǒng)科學(xué)的基本原理，學(xué)會(huì)系統(tǒng)分析，掌握系統(tǒng)工程。,管理之精髓在于能否系統(tǒng)地分析問(wèn)題，能否把握整體和全局，能否做出科學(xué)的決策。,目錄,第一章 系統(tǒng)第二章 系統(tǒng)分析概述第三章 系統(tǒng)研究第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì)第五章 模型概述第六章 系統(tǒng)評(píng)價(jià)第七章 系統(tǒng)決策第八章 系統(tǒng)工程第九章 兩個(gè)前沿專(zhuān)題,第一章 系統(tǒng),§1.1 系統(tǒng)的基本概念,§1.2 系統(tǒng)的功能和結(jié)構(gòu),§1

4、.3 系統(tǒng)的演化 §1.4 系統(tǒng)方法論,,一個(gè)核心概念在各向度上的充分展開(kāi),就是全部理論. -----黑格爾,§1.1 系統(tǒng)的基本概念,一、系統(tǒng)定義（描述性）,由相互關(guān)聯(lián)的要素組成的具有某種功能的整體。,要素：相對(duì)于系統(tǒng)屬性不需再細(xì)分的最小組成。（要素：性質(zhì) 元素：數(shù)量）,,系統(tǒng)中的要素與孤立的要素。 砍下來(lái)的手

5、不是“手”。 系統(tǒng)中沒(méi)有孤立的要素，要素既是“獨(dú)立”的，又是“整體”的。,整體與要素之關(guān)系,1，同一：一袋西紅柿2，同質(zhì)：機(jī)器（組裝而成）3，不同質(zhì)或不同層次，可離開(kāi)（分子與原子）4，不存在能夠離開(kāi)整體的部分（系統(tǒng)科學(xué)研究的對(duì)象）,,市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)（化）： 要素：合格的市場(chǎng)主體（有獨(dú)立財(cái)產(chǎn)權(quán)力，自主決策，自負(fù)盈虧的市場(chǎng)參與者。要 足夠多，權(quán)利、地位平等）。 關(guān)聯(lián)：主體間的平等競(jìng)爭(zhēng)、優(yōu)勝劣汰。

6、不存在信息不完全、不對(duì)稱(chēng)；不存在個(gè)別成本與社會(huì)成本重大差異等等。 不規(guī)范市場(chǎng)化： 利用種種特權(quán)力量，攫取高額利潤(rùn)；在市場(chǎng)不完善時(shí)，用強(qiáng)化行政控制、政府干預(yù)來(lái)替代市場(chǎng)的作用,系統(tǒng)概念之特征：,集合性,相關(guān)（干）性,要素之間,要素與系統(tǒng)之間,系統(tǒng)與環(huán)境之間,關(guān)于要素關(guān)聯(lián),一、要素關(guān)聯(lián)基本類(lèi)型及其描述,基本類(lèi)型,① 、確定性關(guān)聯(lián),②、不確定性關(guān)聯(lián),③ 、①和 ②之集成,關(guān)聯(lián)描述,① 、因果描述（機(jī)械、物理定律）,②、過(guò)程描述（人

7、類(lèi)行為過(guò)程）,③ 、職能描述（組織系統(tǒng)中的功能）,關(guān)聯(lián)形式,① 、正反饋,A,B,+,+,軍備競(jìng)賽、工資與價(jià)格,② 、負(fù)反饋（制約關(guān)系）,A,B,-,+,,,,目標(biāo),③ 、滯延,A,B,,,,,基本關(guān)聯(lián)的組合,城市就業(yè)機(jī)會(huì),城市勞動(dòng)力,移民,工作崗位,+,+,+,+,-,層次性,,按職能分,企業(yè)的管理層次,戰(zhàn)略管理層,經(jīng)營(yíng)管理層,作 業(yè) 層,,按層次分,層次性,系統(tǒng)要素和關(guān)聯(lián)的等級(jí)次序性。 1，系統(tǒng)的存在的時(shí)空跨越性。

8、 2，系統(tǒng)不同的視角（層面）,系統(tǒng)的層次,空間層次：宏觀經(jīng)濟(jì)與微觀經(jīng)濟(jì)時(shí)間層次：發(fā)展與可持續(xù)發(fā)展功能層次：企業(yè)的戰(zhàn)略決策 協(xié)調(diào)管理 操作控制,“奇妙的7”,一個(gè)管理者，直接有效的管理下屬數(shù)大約為7。,,不要指望系統(tǒng)中每個(gè)人都在一個(gè)（高）層次上考慮問(wèn)題。每個(gè)人的思考是由各自地位決定的。,,層

9、次問(wèn)題系統(tǒng)是否劃分層次、分哪些層次、不同層次的差異、聯(lián)系與過(guò)渡、層次界限的確定性與模糊性、層次的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì),整體性,整體性： 整體“大”于部分之和。 系統(tǒng)不可分性、非加和性、層次性、突現(xiàn)性。 系統(tǒng)的整體性是系統(tǒng)的本質(zhì)特征。,整體性之思考,系統(tǒng)的局部問(wèn)題必須放在系統(tǒng)的全局中才能有效解決；,系統(tǒng)的全部問(wèn)題必須放在系統(tǒng)的環(huán)境中才能有效解決；,局部的目標(biāo)、關(guān)系、功能、質(zhì)量必須服從整體的目標(biāo)；,系統(tǒng)的功能與特性

10、必須基于整體理解，并實(shí)現(xiàn)優(yōu)化。,基于整體性的管理智慧,游樂(lè)場(chǎng)門(mén)票價(jià)格的制定 海洋公園的免票優(yōu)惠 麥考爾公司經(jīng)營(yíng)思維,系統(tǒng)整體性思維,啟發(fā)每個(gè)人的能力都為1，那么10個(gè)人的合作結(jié)果有時(shí)比10大，有時(shí)甚至還不到1。一般的管理理論 中，對(duì)合作研究得不多，最直觀的反映就是，目前的大多數(shù)管理制度和行為都是致力于減少人力的的浪費(fèi)，而非利用組織來(lái)提高人的效能。事實(shí)上，管理的主要目的不是讓每個(gè)人做得最好，而是避免內(nèi)耗過(guò)多,讓大家在一起最好。,元件

11、與系統(tǒng)的可靠性,涌現(xiàn)性,系統(tǒng)能產(chǎn)生整體才具有而各部分不具有的功能（性質(zhì)）。 三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮一個(gè)和尚挑水喝 1-----------2, F=f, 兩個(gè)和尚抬水喝 1+1--------1, F<f1+f2, 三個(gè)和尚沒(méi)水喝 1+1+1----

12、-0, F=0<<f1+f2+f3.,例：氣體整體具有溫度、壓強(qiáng)機(jī)器整體具有新的功能全球衛(wèi)生防疫,整體涌現(xiàn)性，包括整體性的形態(tài)、特性、行為、狀態(tài)、功能、困難、機(jī)遇及解決問(wèn)題的途徑。,最簡(jiǎn)單的整體涌現(xiàn)性：規(guī)模效應(yīng),一般地，整體涌現(xiàn)性取決于結(jié)構(gòu)效應(yīng)、組織效應(yīng),例： BPR企業(yè)轉(zhuǎn)制,系統(tǒng)性是加和性和非加和性的統(tǒng)一，涌現(xiàn)性是整體屬性.,目的性,系統(tǒng)具有明確的目的與功能,目標(biāo)（指標(biāo)）是對(duì)系統(tǒng)

13、目的的描述,二 環(huán)境：,系統(tǒng)之外與它關(guān)聯(lián)的事物構(gòu)成的集合,,●,●,●,●,●,,,,,,,要素,環(huán)境,邊,界,,,輸入,輸出,系統(tǒng),二、系統(tǒng)與環(huán)境,系統(tǒng)與環(huán)境的相互關(guān)系（作用）是通過(guò)交換物質(zhì)、能量、信息實(shí)現(xiàn)的,開(kāi)放性：系統(tǒng)能同環(huán)境進(jìn)行交換的屬性 開(kāi)放系統(tǒng) （不斷調(diào)整，適應(yīng)環(huán)境，自適應(yīng)，自調(diào)節(jié)）封閉性：系統(tǒng)阻止自身同環(huán)境進(jìn)行交換

14、 的屬性 封閉系統(tǒng)（系統(tǒng)均衡為基本點(diǎn)）,,,,孤立系統(tǒng)（無(wú)能量、物質(zhì)、信息交換）封閉系統(tǒng)（有能量交換，無(wú)物質(zhì)交換）開(kāi)放系統(tǒng)（有能量、物質(zhì)、信息交換）,環(huán)境影響系統(tǒng) （近朱者赤、近墨者黑）,系統(tǒng)影響環(huán)境 （污染）,系統(tǒng)與環(huán)境相互影響（人類(lèi)社會(huì)與自然環(huán)境）,系統(tǒng)與環(huán)境共生,,,系統(tǒng),環(huán),境,,,,,污染,壓力,資源,功能,組織與環(huán)境的互動(dòng),一是選擇環(huán)境，二是適應(yīng)環(huán)境三是改變環(huán)境（能改

15、變環(huán)境就改變 環(huán)境，不能改變就去適應(yīng)環(huán)境）環(huán)境不能太好！,,系統(tǒng)與環(huán)境之間存在邊界（清晰或模糊）。注意工作的邊界,金魚(yú)換水,原來(lái)一天一換，或是一月 一換，如果突然改變習(xí)慣，金魚(yú)都會(huì)死亡。 科學(xué)的結(jié)論：金魚(yú)必須換水，但必須生活在一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中。 生活必須變化，固守是危險(xiǎn)的；傳統(tǒng)必須繼承，撕裂同樣是危險(xiǎn)的。,長(zhǎng)壽公司的要訣,1，對(duì)環(huán)境的敏感 2，財(cái)務(wù)上的穩(wěn)健 3，凝聚力

16、和寬容,封閉系統(tǒng)都是以系統(tǒng)均衡觀念為基本點(diǎn)。,例1 靜態(tài)系統(tǒng)（有結(jié)構(gòu)沒(méi)有時(shí)變性）,ycosθ=Z ysinθ=X (系統(tǒng)各部分間的均衡）,例2 簡(jiǎn)單動(dòng)態(tài)系統(tǒng)（系統(tǒng)行為具有預(yù)先確定的、必然的運(yùn)動(dòng)方式）,（c為系統(tǒng)內(nèi)部能量常數(shù)）,例3 反饋控制系統(tǒng)（系統(tǒng)內(nèi)具有傳遞和處理信息的能力，并有反饋功能）,系統(tǒng)的均衡狀態(tài)是通過(guò)外生變量設(shè)定的,開(kāi)放系統(tǒng),系統(tǒng)內(nèi)部要素可不斷調(diào)整來(lái)適應(yīng)環(huán)境變化以使其在某個(gè)階段

17、保持穩(wěn)定狀態(tài)。開(kāi)放系統(tǒng)一般具有自調(diào)節(jié)和自適應(yīng)功能。,,對(duì)開(kāi)放系統(tǒng)的研究，一個(gè)重要的考慮就是環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的影響。,隨機(jī)平穩(wěn)環(huán)境,有限不確定性平穩(wěn)環(huán)境,有限不確定性動(dòng)態(tài)環(huán)境,（不確定因素的影響隨時(shí)間變化，系統(tǒng)此時(shí)應(yīng)具有反饋或適應(yīng)環(huán)境變化特征）,不安定動(dòng)態(tài)環(huán)境,（環(huán)境變化往往按照某個(gè)特定方向持續(xù)變化，系統(tǒng)必須做出某種具有目的的行為反應(yīng)）,突變動(dòng)態(tài)環(huán)境,（因無(wú)法預(yù)知原因，環(huán)境發(fā)生巨大變化，系統(tǒng)需具有自身調(diào)節(jié)及改變結(jié)構(gòu)的功能）,競(jìng)爭(zhēng)的動(dòng)態(tài)環(huán)境,

18、綜合（組合）環(huán)境,社會(huì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜的開(kāi)放系統(tǒng),三、系統(tǒng)活動(dòng),系統(tǒng)最重要的特點(diǎn)之一是系統(tǒng)和環(huán)境的相互作用和相互響應(yīng)。,計(jì)劃響應(yīng)：系統(tǒng)對(duì)事先能預(yù)料到的事件發(fā)生后的響應(yīng)（計(jì)算機(jī)執(zhí)行）特定響應(yīng)：系統(tǒng)對(duì)事先未能預(yù)料到的事件發(fā)生后的響應(yīng),系統(tǒng)活動(dòng)：完成系統(tǒng)提出的任務(wù)或建議并 輸出合理的結(jié)果,活動(dòng)的基本分類(lèi),作業(yè)活動(dòng)：直接作用于外界或自身,管理活動(dòng)：作用于作業(yè)活動(dòng)的活動(dòng),管理活動(dòng)使作業(yè)活動(dòng)有序和有效、更好地實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。,什么是管理活動(dòng)

19、？,在由人群共同參與的（生產(chǎn)、工程及其他）活動(dòng)中，其中一個(gè)（或一部分）人根據(jù)活動(dòng)的環(huán)境、該活動(dòng)擬實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以及人群自身的文化秉性，通過(guò)獲取、整合和配置資源，安排人群中各部分人在活動(dòng)中各自的任務(wù)，協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系，并形成實(shí)施該活動(dòng)的完整的過(guò)程，以期該活動(dòng)更為有序和有效。,,“管理活動(dòng)”可以理解為人們?cè)谏a(chǎn) 和工程活動(dòng)中如何“待人接物”的活動(dòng)。,管理活動(dòng)的系統(tǒng)觀,管理活動(dòng)是由管理目標(biāo)、管理主體、管理組織、管理對(duì)象、管理過(guò)程

20、、各種管理資源（人、財(cái)、物、信息、知識(shí)等基本要素）等管理要素組成的整體。即任何管理活動(dòng)都可以理解為是一個(gè)系統(tǒng)。管理活動(dòng)的形成過(guò)程自然就是一個(gè)系統(tǒng)的生成過(guò)程(認(rèn)識(shí)\協(xié)調(diào)\執(zhí)行系統(tǒng)),,管理活動(dòng)的系統(tǒng)觀與系統(tǒng)生成觀，揭示了管理活動(dòng)的生成過(guò)程及其最終構(gòu)成物的系統(tǒng)本質(zhì)，在管理活動(dòng)問(wèn)題上體現(xiàn)了還原論和整體論的辯證統(tǒng)一。 管理活動(dòng)的構(gòu)成論與生成論.,系統(tǒng)的基本分類(lèi),天然系統(tǒng)人造系統(tǒng)（自然、社會(huì)、認(rèn)識(shí)系統(tǒng)）復(fù)合系統(tǒng)（人—機(jī)、自然—社會(huì)系統(tǒng)

21、）系統(tǒng)的部分要素組成的系統(tǒng)，稱(chēng)為分系統(tǒng)(塊塊)。系統(tǒng)的部分要素組成的具有某一功能的系統(tǒng)，稱(chēng)為子系統(tǒng)(條條)。,錢(qián)學(xué)森關(guān)于系統(tǒng)的分類(lèi),系統(tǒng),簡(jiǎn)單系統(tǒng)：,不需分（僅有一個(gè)）層次的系統(tǒng)（包含一個(gè)或數(shù)目不多的子系統(tǒng)）,應(yīng)用牛頓力學(xué)來(lái)討論的系統(tǒng)（可應(yīng)用疊加原理）,簡(jiǎn)單巨系統(tǒng)：,系統(tǒng)子系統(tǒng)數(shù)目很多，但之間的相互關(guān)系相對(duì)簡(jiǎn)單，出現(xiàn)了系統(tǒng)“涌 現(xiàn)”。,有了層次的概念，無(wú)法用疊加原理,例：,熱力學(xué)系統(tǒng),動(dòng)能、速度,,溫度、壓強(qiáng),例：,復(fù)雜巨系統(tǒng)

22、(????)：,系統(tǒng)要素（子系統(tǒng)）之間關(guān)聯(lián)方式復(fù)雜（非線性、不確定、模糊性、動(dòng)態(tài)性），并有層次結(jié)構(gòu)，要素（子系統(tǒng)）種類(lèi)繁多。,例：,人腦系統(tǒng),開(kāi)放的復(fù)雜巨系統(tǒng)：,開(kāi)放：,交換、適應(yīng)性、學(xué)習(xí)、預(yù)見(jiàn)性、進(jìn)化,例：,社會(huì)、環(huán)境、經(jīng)濟(jì)系統(tǒng),§1.2 系統(tǒng)的功能與結(jié)構(gòu),一、結(jié)構(gòu)與子系統(tǒng),系統(tǒng)要素及要素之間的關(guān)聯(lián)方式（系統(tǒng)成為整體的模式）的總和，稱(chēng)為系統(tǒng)結(jié)構(gòu)。,系統(tǒng)的部分要素組成的系統(tǒng)，稱(chēng)為分系統(tǒng)。,系統(tǒng)的部分要素組成的具有某一

23、特定功能（作用）的系統(tǒng)，稱(chēng)為子系統(tǒng)。,結(jié)構(gòu)的特征,1，結(jié)構(gòu)具有層次性；2，結(jié)構(gòu)具有穩(wěn)定性；（要素變了結(jié)構(gòu)不變）3，結(jié)構(gòu)具有可變性。管理關(guān)心：結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、優(yōu)化、如何保持結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、結(jié)構(gòu)怎樣自形成、結(jié)構(gòu)的演化規(guī)律等）,,系統(tǒng)的性質(zhì)是系統(tǒng)整體性概念，因此，系統(tǒng)性質(zhì)是主要是由系統(tǒng)結(jié)構(gòu)決定。 例：石墨與金剛石 物種與DNA,有序和無(wú)序的相互轉(zhuǎn)化,,框架結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)處于尚未運(yùn)行（停止運(yùn)行）狀態(tài)時(shí)的關(guān)聯(lián)方式

24、運(yùn)行結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)處于運(yùn)行時(shí)各要素相互依存、制約的關(guān)聯(lián)方式空間結(jié)構(gòu)：基于空間的排列與配置時(shí)間結(jié)構(gòu)：基于時(shí)間的關(guān)聯(lián)與形態(tài)時(shí)空結(jié)構(gòu)：兼而有之,組織：結(jié)構(gòu)有序的系統(tǒng)組織: 系統(tǒng)（組織系統(tǒng))與系統(tǒng)的形成、發(fā)展（組織化過(guò)程）,框架結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)處于尚未運(yùn)行（停止運(yùn)行）狀態(tài) 時(shí)的關(guān)聯(lián)方式,運(yùn)行結(jié)構(gòu)：系統(tǒng)處于運(yùn)行時(shí)各要素相互依存、制 約的關(guān)聯(lián)方式,空間結(jié)構(gòu)：基于空

25、間的排列與配置,時(shí)間結(jié)構(gòu)：基于時(shí)間流程中的關(guān)聯(lián)方式,時(shí)空結(jié)構(gòu)：兼而有之,,深層結(jié)構(gòu)（制度、體制） 與表層結(jié)構(gòu)（機(jī)制、運(yùn)作規(guī)程） 今天國(guó)家最重要的財(cái)富是良好的制度和體制 制度成本與勤勞不致富硬結(jié)構(gòu)（硬件、分工） 軟結(jié)構(gòu)（配合、團(tuán)隊(duì)精神） 麻雀與紅襟鳥(niǎo),結(jié)構(gòu)分析,一，含義 決定系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的出發(fā)點(diǎn) 要素集分析（能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并成本最低）。 相關(guān)性分析（空間排序、

26、位置、緊密程度、 數(shù)量關(guān)系、操作程序、管理辦法） 層次性分析（決策、協(xié)調(diào)、傳遞、執(zhí)行） 整體性分析（結(jié)構(gòu)使系統(tǒng)功能最優(yōu)）,結(jié)構(gòu)分析的主要內(nèi)容：,如何劃分子系統(tǒng),分析各個(gè)子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)（哪些要素及如何關(guān)聯(lián)）,闡明不同子系統(tǒng)之間的關(guān)聯(lián)方式,注意：按照不同標(biāo)準(zhǔn)劃分出來(lái)的子系統(tǒng)沒(méi)有可比性。,系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)分析過(guò)程,研究系統(tǒng)內(nèi)部要素的構(gòu)成、要素之間相互作用的有序形式，以便對(duì)系統(tǒng)的功能等問(wèn)題進(jìn)行分析或進(jìn)行系統(tǒng)復(fù)制、還原與模擬,基本研究：明確

27、結(jié)構(gòu)分析的目的、系統(tǒng)要素、邊界開(kāi)發(fā)研究：系統(tǒng)分解、研究子系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)完善研究：系統(tǒng)拼裝還原，調(diào)整并檢查結(jié)構(gòu)分析目 的的完成情況,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析,基本研究,開(kāi)發(fā)研究,完善研究,,,,,,,,,,例、企業(yè)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析,管理,生產(chǎn),環(huán)境,,,,,,（基本研究）,市場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng),國(guó)民經(jīng)濟(jì),,,,,（開(kāi)發(fā)研究）,（環(huán)境子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析）,人口,,,,供應(yīng),需求,價(jià)格,商品,生產(chǎn)過(guò)程,,,,（開(kāi)發(fā)研究）,（

28、生產(chǎn)子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析）,,,供應(yīng),設(shè)備、技術(shù),世界經(jīng)濟(jì),國(guó)民經(jīng)濟(jì),勞力、資金,,定價(jià),財(cái) 務(wù),,,,,,價(jià)格,設(shè)備、技術(shù),世界經(jīng)濟(jì),國(guó)民經(jīng)濟(jì),勞力、資金,,,投資,信息,市場(chǎng),,,,利潤(rùn),（管理子系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分析）,（開(kāi)發(fā)研究）,定價(jià),財(cái) 務(wù),,,,,價(jià)格,設(shè)備、技術(shù),世界經(jīng)濟(jì),國(guó)民經(jīng)濟(jì),勞力、資金,,,投資,信息,,,利潤(rùn),生產(chǎn)過(guò)程,（完善研究）,,市場(chǎng),,商品,,供應(yīng),,競(jìng)爭(zhēng),,,人口,,,需求,,,,,,,例：

29、氣體整體具有溫度、壓強(qiáng)機(jī)器整體具有新的功能全球衛(wèi)生防疫,整體涌現(xiàn)性，包括整體性的形態(tài)、特性、行為、狀態(tài)、功能、困難、機(jī)遇及解決問(wèn)題的途徑。,整體涌現(xiàn)性(系統(tǒng)整體性)：,系統(tǒng)性是加和性和非加和性的統(tǒng)一，涌現(xiàn)性是整體屬性，但整體性不一定是涌現(xiàn)性。,一、功能的定義,系統(tǒng)行為：可從系統(tǒng)外部得知的系統(tǒng)變化,系統(tǒng)功能：有利于環(huán)境的系統(tǒng)行為（作用）,注：系統(tǒng)功能概念的進(jìn)一步拓?cái)U(kuò)說(shuō)明：,凡系統(tǒng)均具有功能整體功能 部分功能

30、之和功能的層次性（子系統(tǒng)功能）,,系統(tǒng)的功能,,系統(tǒng)功能：系統(tǒng)狀態(tài)在整體層次上的外部表現(xiàn)出來(lái)的能力。系統(tǒng)功能是在系統(tǒng)與環(huán)境關(guān)系中表現(xiàn)出來(lái)的。,二、功能的區(qū)分,1、基本功能,能力（可以干什么、能干什么）,功效（效益、可靠性與穩(wěn)定性、適應(yīng)性）,,,2、剩余功能 （負(fù)作用）,三、功能的層次結(jié)構(gòu),系統(tǒng)功能的層次分解 功能樹(shù),,計(jì)劃,實(shí)施,控制,經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)目標(biāo)系統(tǒng),作業(yè)系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)計(jì)劃系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)控制系統(tǒng),經(jīng)營(yíng)方針系

31、統(tǒng),經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng),,,,,,,,,,,,,功能 結(jié)構(gòu)（要素、關(guān)聯(lián)、環(huán)境）,,四、功能展開(kāi)和劃分方法,1、歸納法：從現(xiàn)狀出發(fā)，經(jīng)過(guò)分析，層層向上歸納,2、演繹法：以理想事件為指導(dǎo)，選擇有可能的最終的 理想系統(tǒng),,,,,,,,,,理論上的理想系統(tǒng),最終的理想系統(tǒng),技術(shù)上能實(shí)現(xiàn)的理想系統(tǒng),工作系統(tǒng),用歸納法改善系統(tǒng),現(xiàn)有系統(tǒng),,,演繹法,歸納法,現(xiàn)行系統(tǒng)分析,新

32、系統(tǒng)設(shè)計(jì),新系統(tǒng)實(shí)施,功能,子系統(tǒng),功能,功能,功能,子系統(tǒng),子系統(tǒng),子系統(tǒng),,,,,,,,,,,,,,,,,功能分析,功能綜合,系統(tǒng)設(shè)計(jì),功能分析與綜合,§1.3 系統(tǒng)的演化 系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)、特性、行為、功能等隨時(shí)間的推移而發(fā)生的變化，稱(chēng)為系統(tǒng)的演化（evolution）。,,演化性是系統(tǒng)的普遍特性,,狹義演化：系統(tǒng)由一種結(jié)構(gòu)或形態(tài)向另一種 結(jié)構(gòu)與形態(tài)轉(zhuǎn)變,廣

33、義演化：包括系統(tǒng)從無(wú)到有，形態(tài)轉(zhuǎn)變直 至消亡,系統(tǒng)從無(wú)到有：,吸引,排斥,交往,互動(dòng),整合,,組織結(jié)構(gòu)的形成及要素的改變,系統(tǒng)形成,,,,,,,二、兩種有序,靜態(tài)有序：其結(jié)構(gòu)稱(chēng)為平衡結(jié)構(gòu) 動(dòng)態(tài)有序：其結(jié)構(gòu)稱(chēng)為非平衡（耗散）結(jié)構(gòu),動(dòng)態(tài)有序示例：一年四季、動(dòng)植物生長(zhǎng)、人體構(gòu)造、經(jīng)濟(jì)發(fā)展的周期、社會(huì)組織形態(tài)、人的思維活動(dòng),,,區(qū)別,演化的動(dòng)因,,要素、子系統(tǒng)、層次間的非線性作用（合

34、作、競(jìng)爭(zhēng)）,系統(tǒng),環(huán)境與系統(tǒng)的相互作用（環(huán)境對(duì)系統(tǒng)的壓力）,,,,,,,演化,進(jìn)化,退化,,,系統(tǒng)演化過(guò)程中: 結(jié)構(gòu)相對(duì)穩(wěn)定,功能相對(duì)活躍。 功能變化是結(jié)構(gòu)變化的前提。 因?yàn)椋?環(huán)境變化首先影響系統(tǒng)功能，功能變化到一定程度將導(dǎo)致系統(tǒng)結(jié)構(gòu)變化。,,例： 生產(chǎn)關(guān)系是社會(huì)結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)力是社會(huì)功能，生產(chǎn)力決定生產(chǎn)關(guān)系，生產(chǎn)力的發(fā)展推動(dòng)生產(chǎn)關(guān)系的變革。,,系

35、統(tǒng)結(jié)構(gòu)的變化（對(duì)應(yīng)系統(tǒng)的質(zhì)變）強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)（事物）的演化性，強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)質(zhì)變的突變性（非漸變），強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)質(zhì)的不可分性（非量變）。系統(tǒng)管理的重要任務(wù)就是改善結(jié)構(gòu)以實(shí)現(xiàn)優(yōu)化功能 。,系統(tǒng)演化的動(dòng)力：,1、系統(tǒng)內(nèi)部組成之間的合作、競(jìng)爭(zhēng)、矛盾，導(dǎo)致結(jié)構(gòu)、關(guān)聯(lián)、功能、特性的改變；,2、外部環(huán)境導(dǎo)致內(nèi)部組成的各種變化。,可逆過(guò)程,不可逆過(guò)程,系統(tǒng)科學(xué)主要研究不可逆過(guò)程，系統(tǒng)演化理論是關(guān)于不可逆過(guò)程的理論。,§1.4 系統(tǒng)方法論,系統(tǒng)方法

36、 凡用系統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)識(shí)和處理問(wèn)題方法，亦即把對(duì)象當(dāng)作系統(tǒng)來(lái)認(rèn)識(shí)與處理的方法均稱(chēng)為系統(tǒng)方法。,方法之一：,還原論與整體論相結(jié)合,還原論：分析、分解、累加,,整體論：整合、合成、演化,方法之二：,定性描述與定量描述相結(jié)合,定性特性決定定量特性，是定量的基礎(chǔ)；定量特性表現(xiàn)定性特性，是定性的精確化、深刻化,,方法之三：,局部描述與整體描述相結(jié)合,整體統(tǒng)攝局部、局部支撐整體,,簡(jiǎn)單系統(tǒng)：要素的基本特性 關(guān)于系統(tǒng)整

37、體的描述,簡(jiǎn)單巨系統(tǒng)：統(tǒng)計(jì)描述,,復(fù)雜巨系統(tǒng)： ？,,方法之四：,確定性描述與不確定性描述相結(jié)合,不確定性描述：基于概率論的描述,,確定性描述：突變論、非線性動(dòng)力學(xué)等,方法之五：,系統(tǒng)分析與系統(tǒng)綜合相結(jié)合,系統(tǒng)分析：要素、關(guān)聯(lián)方式、環(huán)境,,系統(tǒng)綜合：整體重構(gòu),簡(jiǎn)單系統(tǒng)：直接進(jìn)行綜合,簡(jiǎn)單巨系統(tǒng)：統(tǒng)計(jì)綜合,復(fù)雜巨系統(tǒng)： ？,第二章 系統(tǒng)分析概述,§2.1 系統(tǒng)分析概述,§2.2

38、 系統(tǒng)分析結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與邏輯關(guān)系,§2.3 系統(tǒng)分析的信息基礎(chǔ),§2.4 簡(jiǎn)例,§2.1 系統(tǒng)分析概述,一、問(wèn)題與解決問(wèn)題復(fù)雜,事物的因果關(guān)系難以用經(jīng)驗(yàn)或一般數(shù)理方法進(jìn)行本質(zhì)的描述模糊性、不確定性多專(zhuān)業(yè)知識(shí)才能解決,焦點(diǎn)：如何面對(duì)復(fù)雜的問(wèn)題尋找最好的解決方案,二、系統(tǒng)分析定義,從系統(tǒng)總體出發(fā)，采用科學(xué)的分析工具和方法，對(duì)系統(tǒng)的目的、功能、環(huán)境、費(fèi)用、效益等進(jìn)行研究，提出若干可行

39、方案，并對(duì)其逐一進(jìn)行評(píng)價(jià)，提供給決策者選擇最優(yōu)方案的主要依據(jù)。,系統(tǒng)分析的目的,,、系統(tǒng)分析的特點(diǎn)1、以整體為目標(biāo)2、以特定問(wèn)題為對(duì)象3、運(yùn)用定性與定量結(jié)合的方法,,應(yīng)干什么何以需要在何時(shí)在何處誰(shuí)來(lái)做怎么做,系統(tǒng)分析過(guò)程,§2.2 系統(tǒng)分析結(jié)構(gòu)、內(nèi)容與邏輯關(guān)系,一、系統(tǒng)分析結(jié)構(gòu),系統(tǒng)分析與決策,要點(diǎn)：,3、系統(tǒng)分析要注重“有效”性（成本）,2、系統(tǒng)分析的技術(shù)路線應(yīng)具有一般性與適應(yīng)性,1、系統(tǒng)分析是決策的輔助

40、手段,系統(tǒng)分析的程序,通過(guò)目標(biāo)設(shè)定圈定系統(tǒng)的信息集合,通過(guò)對(duì)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的剖析和可能方案的構(gòu)思對(duì)系統(tǒng)有進(jìn)一步的了解，為下一步提供條件,系統(tǒng)的具體化,各個(gè)方案效果、成本的評(píng)判、排序,二、系統(tǒng)分析的內(nèi)容,系統(tǒng)分析的活動(dòng)內(nèi)容,三、系統(tǒng)分析邏輯過(guò)程,系統(tǒng)分析邏輯過(guò)程,小結(jié)：,系統(tǒng)分析：,1、從解決問(wèn)題看，應(yīng)解決系統(tǒng)目標(biāo)的建立、系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 的確定、準(zhǔn)則指標(biāo)、體系選擇、可行方案構(gòu)思、方案確定、效益分析等；,2、從活動(dòng)看，系統(tǒng)研究、設(shè)計(jì)、量化、評(píng)價(jià)等；,3

41、、從方法論和工具看，行為研究、價(jià)值研究、規(guī)范研究等以及建模、模擬、優(yōu)化；,4、從數(shù)據(jù)處理與信息轉(zhuǎn)換看，“是什么”、“期望什么”、“應(yīng)該是什么”。,小結(jié)：,決策是管理的核心，系統(tǒng)分析是決策的基礎(chǔ)，系統(tǒng)分析是決策的輔助技術(shù)。 咨詢,§2.3 系統(tǒng)分析的信息基礎(chǔ),一、簡(jiǎn)述,數(shù)據(jù)：客觀實(shí)體屬性的值（基本數(shù)據(jù)）信息：數(shù)據(jù)加工處

42、理的結(jié)果數(shù)據(jù)處理：將數(shù)據(jù)變?yōu)樾畔⒌倪^(guò)程 與問(wèn)題有關(guān)的數(shù)據(jù) 與問(wèn)題無(wú)關(guān)的數(shù)據(jù),將數(shù)據(jù)與資料經(jīng)過(guò)適當(dāng)?shù)慕y(tǒng)計(jì)、分類(lèi)和比較處理，可以發(fā)現(xiàn)它們所顯示的特征與問(wèn)題狀況的特殊性是一致的。這樣可以認(rèn)為，這些數(shù)據(jù)是與問(wèn)題狀況有關(guān)的信息。,二、信息源,與目標(biāo)有關(guān)的信息集合稱(chēng)為信息源，信息源是由目標(biāo)限定的。,三、信息轉(zhuǎn)換,系統(tǒng)分析與信息,信息必須經(jīng)過(guò)解釋以及與所研究的系統(tǒng)活動(dòng)發(fā)生聯(lián)系，才具有新的意

43、義和作用。,信息處理,信息的轉(zhuǎn)換過(guò)程,理想狀況：,現(xiàn)實(shí)狀況：,1、彌補(bǔ)充分，問(wèn)題妥善解決 2、不很充分，風(fēng)險(xiǎn)下決策 3、很不充分，解決困難,第三章 系統(tǒng)研究,§3.1 系統(tǒng)研究簡(jiǎn)述,§3.2 問(wèn)題,§3.3 目標(biāo),§3.4 方案,§3.1 系統(tǒng)研究簡(jiǎn)述,系統(tǒng)研究是指系統(tǒng)分析過(guò)程中前端問(wèn)題描述（確認(rèn)）到系統(tǒng)目標(biāo)確定這一階段。

44、,§3.2 問(wèn)題,一、問(wèn)題定義,問(wèn)題＝期狀狀態(tài)－系統(tǒng)現(xiàn)狀,問(wèn)題的產(chǎn)生原因，包括系統(tǒng)行為發(fā)生變化、評(píng)價(jià)指標(biāo)發(fā)生變化、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)不適應(yīng)環(huán)境等。,問(wèn)題的最初反應(yīng)：不安與不滿,二、“問(wèn)題”的三性,1、將來(lái)性：?jiǎn)栴}狀況在未來(lái)具有可改變的可能性，將來(lái)性保證了在決策實(shí)施后有效果。,問(wèn)題狀況的將來(lái)性描述,2、“問(wèn)題”的限制性問(wèn)題必須有與其最后聯(lián)系或最高處理的要素。,問(wèn)題狀況的限制性描述,3、“問(wèn)題”的特異性,問(wèn)題必須有某種特性，通過(guò)它可

45、以過(guò)慮和刪去若干與問(wèn)題關(guān)系不大的要素。進(jìn)一步從限制性中分離重要的要素。,,領(lǐng)導(dǎo)是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的主要責(zé)任者，他們更應(yīng)該發(fā)現(xiàn)那些關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。,,我們不要只花幾分鐘就提出一個(gè)問(wèn)題，卻花數(shù)月、甚至數(shù)年去解決這個(gè)問(wèn)題，到頭來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題并不重要。,§3.3 目標(biāo),一、目標(biāo)定義,系統(tǒng)追求（理想）的狀態(tài)與行為。,目標(biāo)是通過(guò)逐步解析問(wèn)題而獲得。,霍爾：選擇正確的目標(biāo)比選擇正確的方案更重要。,二、目標(biāo)基本要求,1、必須單

46、義2、必須具體（可落實(shí)）3、必須可度量多目標(biāo)、多層目標(biāo)與目標(biāo)體系,,目標(biāo)確定要注意： 合理性 兩重性 目標(biāo)要可實(shí)現(xiàn) 處理好沖突性目標(biāo)（剔除、限制、放棄、 補(bǔ)償?shù)龋?,、進(jìn)一步論述1、多目標(biāo)之間的關(guān)系（必須的目標(biāo)與希望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)）2、目標(biāo)的約束條件（客觀限制、主觀要求）3、目標(biāo)的合理壓縮、歸并和綜合4、其他（無(wú)形目標(biāo)、社會(huì)目標(biāo)、秘密目標(biāo)等）,三、目標(biāo)的層次,系統(tǒng)層次和目標(biāo)層次,

47、四、目標(biāo)形成的過(guò)程,例： 某企業(yè)三類(lèi)產(chǎn)品，營(yíng)業(yè)額下降：1、經(jīng)分析，剔除A；2、經(jīng)分析，確定B、C與推銷(xiāo)員活動(dòng)有關(guān)（限制性）；3、確定對(duì)第一類(lèi)客戶，單次活動(dòng)效果明顯（將來(lái)性）；4、目標(biāo)：強(qiáng)化推銷(xiāo)員對(duì)第一類(lèi)客戶的工作力度。,結(jié)論：目標(biāo)不是簡(jiǎn)單的追求，而是對(duì)問(wèn)題進(jìn)行一系列信息處理產(chǎn)生的結(jié)果。 例：商船上是否安裝機(jī)槍,§3.4 方案,一、多方案原則一個(gè)方案就是將各種資源進(jìn)行綜合并使之能達(dá)到目標(biāo)的一

48、次整合（綜合、系統(tǒng)化）綜合即是創(chuàng)造、創(chuàng)新。沒(méi)有選擇便沒(méi)有決策如果感到似乎只有一條路可走，那很可能這條路就不該走（應(yīng)盡量避免霍布森選擇）,,二、具體方法1、智囊團(tuán)法2、形態(tài)方格（結(jié)構(gòu)網(wǎng)、矩陣提案）法3、頭腦風(fēng)暴法,,系統(tǒng)分析內(nèi)容一、允許性分析 方案是否超出了資源約束的允許范圍，或是否充分利用了資源的允許條件。,,二、可行性分析 綜合研究在系統(tǒng)現(xiàn)狀下，各種約束及各種資源綜合后的輸出能

49、否達(dá)到目標(biāo)要求,,選擇并非越多越好實(shí)驗(yàn)： 6種口味，30%的人都買(mǎi)了； 24種口味，3%的人買(mǎi)。 對(duì)于管理者，太多的意見(jiàn)也會(huì)混淆視聽(tīng)，太注意聽(tīng)取別人的意見(jiàn)很容易讓自己無(wú)所適從。,,三、防范分析內(nèi)容：1、可能在哪些方面對(duì)方案產(chǎn)生影響2、這些影響對(duì)方案可行性的影響3、制定防范措施,,阿斯旺水壩320億立方（年）下降到18億立方（年）。47種魚(yú)滅絕了30種。海岸線后退了3米。鹽堿化

50、1千多平方公里寄生蟲(chóng)成災(zāi),,步驟：1、利用經(jīng)驗(yàn)、聘請(qǐng)專(zhuān)家進(jìn)行估計(jì)2、對(duì)危害性的概率與嚴(yán)重性進(jìn)行預(yù)估3、確定是否采取措施及采取哪些措施4、應(yīng)急辦法,,四、潛在問(wèn)題分析方案執(zhí)行中可能出現(xiàn)的影響方案執(zhí)行預(yù)期效果的不可控因素稱(chēng)為潛在問(wèn)題。來(lái)源：政策變化、環(huán)境變化、上級(jí)人事變動(dòng)等內(nèi)容：1、有哪些潛在問(wèn)題2、出現(xiàn)的可能性大小3、危害性嚴(yán)重程度4、擬采取什么措施,,五、敏感性分析分析影響方案實(shí)施效果的不可控不確定因素的變化

51、與方案實(shí)施效果變化之間的關(guān)系來(lái)源：潛在問(wèn)題、信息誤差,,六、最優(yōu)分析在可行性分析的基礎(chǔ)上，利用評(píng)價(jià)指標(biāo)對(duì)可行方案實(shí)施中可能出現(xiàn)的種種情況及最終效果進(jìn)行度量，并以此對(duì)各可行方案的優(yōu)劣進(jìn)行排序。,簡(jiǎn)例,例1石油運(yùn)輸技術(shù)方案的生成,1、由海路用郵輪運(yùn)輸,2、用帶加溫系統(tǒng)的油管輸送,3、海水加入原油,4、天然氣液化后再與原油混合,例 某火電廠煙囪排污的治理,1、加高煙囪（不可行）,2、提高除塵效率（可行）,3、更新鍋爐（對(duì)S

52、O2無(wú)助，劣方案）,4、改燒優(yōu)質(zhì)煤（好方案）,簡(jiǎn)例,教育發(fā)展問(wèn)題,一、問(wèn)題狀況,二、問(wèn)題狀況分析,教育發(fā)展問(wèn)題的特異性：提高教育投資 /GNP,教育發(fā)展問(wèn)題的限制性：人口、GNP、??????,教育發(fā)展問(wèn)題的將來(lái)性：投入量,數(shù)據(jù)分析：比較研究,三、目標(biāo)形成過(guò)程,1、資料搜集、分類(lèi)與比較,2、資料分析與解釋,可能大于1,我國(guó)比例偏低,聚類(lèi),教育投資對(duì)GNP的彈性系數(shù),回歸分析,教育投資增長(zhǎng)對(duì)國(guó)民投入增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)率,3、目標(biāo)確認(rèn),目前投資偏低

53、，合理和最優(yōu)教育投資應(yīng)為多少。,系統(tǒng)分析應(yīng)該避免的：,問(wèn)題定義不明確問(wèn)題定義不恰當(dāng)方案有重大缺陷或太少準(zhǔn)則不適合數(shù)據(jù)不真實(shí),模型不正確假設(shè)不正確樣本太少缺少反饋沒(méi)有及時(shí)與決策者對(duì)話,典型系統(tǒng)分析簡(jiǎn)介,技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析,對(duì)技術(shù)方案的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析、計(jì)算和評(píng)價(jià)，從中選出技術(shù)上先進(jìn)、經(jīng)濟(jì)上合理的優(yōu)化方案。,技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的基本指標(biāo),產(chǎn)值、成本、投資、價(jià)格,技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的若干相對(duì)指標(biāo),反映資金占用的指標(biāo),利潤(rùn)率指標(biāo),勞動(dòng)生產(chǎn)率,其他

54、相對(duì)指標(biāo),技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析的可比性,滿足需要可比,消耗費(fèi)用可比,價(jià)格可比,時(shí)間可比,典型系統(tǒng)分析簡(jiǎn)介,成本效益分析,在成本與效益的綜合比較中優(yōu)選方案,基本概念,成本 （各種耗費(fèi)之和）,效益 （貨幣、安全性、可靠性、聲譽(yù)、工期…）,基本方法,典型系統(tǒng)分析簡(jiǎn)介,量本利分析,“產(chǎn)量－成本－盈利”分析（盈虧平衡分析、盈虧解析分析）,盈虧平衡,多個(gè)盈虧平衡點(diǎn),經(jīng)營(yíng)安全率,第四章 系統(tǒng)設(shè)計(jì),§4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概念,

55、67;4.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思路,§4.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)概念,概念與任務(wù),用結(jié)構(gòu)化的系統(tǒng)形式充分反映問(wèn)題的特性，并適當(dāng)簡(jiǎn)化系統(tǒng)。,任務(wù)：使系統(tǒng)研究進(jìn)一步結(jié)構(gòu)化，同時(shí)采用合乎邏輯的設(shè)計(jì)方法反映系統(tǒng)的行為特征及其效果。,進(jìn)一步,1、按照目標(biāo)，找出或確認(rèn)系統(tǒng)要素（這些要素一般均在目標(biāo)性質(zhì)覆蓋的范圍之內(nèi)）；,2、分析環(huán)境因素與系統(tǒng)要素之間的關(guān)系；,3、分析各要素之間的聯(lián)系與影響，并能通過(guò)系統(tǒng)結(jié)構(gòu)框圖，具體反映系統(tǒng)行為特征；

56、,4、提出能反映目標(biāo)的參數(shù)作為系統(tǒng)的輸出。,§4.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的思路,一、硬問(wèn)題,一般便于觀測(cè)、建模，邊界清晰、目標(biāo)明確、好定義（Well-defined）的問(wèn)題稱(chēng)為具有良結(jié)構(gòu)的硬問(wèn)題。,而把難以觀測(cè)、不便建模、邊界模糊、目標(biāo)不定、不良定義（ill-defined）的問(wèn)題稱(chēng)為具有劣結(jié)構(gòu)的軟問(wèn)題。,英國(guó)學(xué)者（P.B.Checkland）：,工程系統(tǒng)工程要解決的問(wèn)題叫“問(wèn)題”（Problem）社會(huì)系統(tǒng)工程要解決的問(wèn)題叫

57、“議題”（Problem）,“問(wèn)題”——最優(yōu) 解“議題”——滿意解,工程系統(tǒng)工程研究的對(duì)象稱(chēng)為硬系統(tǒng)或結(jié)構(gòu)化問(wèn)題（hard system/structured problem）,目標(biāo)導(dǎo)向型思維過(guò)程，此時(shí)目標(biāo)已經(jīng)被確定，系統(tǒng)結(jié)構(gòu)是可以定義的。,二、硬系統(tǒng)設(shè)計(jì)思路,三、硬系統(tǒng)設(shè)計(jì)過(guò)程,S0現(xiàn)狀,S1目標(biāo),存在方案縮小 S1-S0,第五章 模型簡(jiǎn)述,§5.1 模型論概述,§5.2 數(shù)學(xué)模型,&#

58、167;5.1 模型論概述,一、什么叫模型,模型（名詞）—現(xiàn)實(shí)的一個(gè)代表（表示）,模型（動(dòng)詞）—表明，指出這一現(xiàn)實(shí)象什么,模型的特點(diǎn)：,1、抽象性,2、由與分析問(wèn)題有關(guān)的因素構(gòu)成,3、它表明這些因素之間的關(guān)系,為什么要使用模型,（1）簡(jiǎn)化或不可能作試驗(yàn)；（2）易于理解；（3）易于操作。,二、模型類(lèi)型,形象模型（現(xiàn)實(shí)的放大與縮?。赫障?、風(fēng)洞、原子模型。模擬模型（用A替代B，只要A、B性質(zhì)之間關(guān)系相同）：顏色表示高度

59、、電壓模擬速度等。符號(hào)或數(shù)學(xué)模型：用數(shù)字與符號(hào)表示變量及其關(guān)系。,,,三種模型的關(guān)系,§5.2 數(shù)學(xué)模型,一、定義,如果相應(yīng)于某系統(tǒng)的相依關(guān)系或邏輯關(guān)系，用形式化的數(shù)學(xué)語(yǔ)言概括地或近似地表述成一個(gè)數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)，則稱(chēng)此數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)為該體系的一個(gè)數(shù)學(xué)模型，而該系統(tǒng)稱(chēng)為該模型的原型。,數(shù)學(xué)模型的基本要素為：數(shù)據(jù)、變量、參數(shù)、數(shù)學(xué)式與邏輯表述。,二、數(shù)學(xué)模型化,提出、設(shè)計(jì)、建立、求解、論證及使用數(shù)學(xué)模型的整個(gè)過(guò)程。,三、數(shù)學(xué)模型

60、在經(jīng)濟(jì)中的應(yīng)用目的,（1）觀測(cè)與預(yù)測(cè)經(jīng)濟(jì)變化與發(fā)展；,（2）規(guī)劃與設(shè)計(jì)經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)；,（3）分析與控制經(jīng)濟(jì)運(yùn)行；,（4）研究和解釋經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象及規(guī)律。,四、應(yīng)用數(shù)學(xué)模型的必要條件,（1）經(jīng)濟(jì)原型可以映射到數(shù)學(xué)“空間” （經(jīng)濟(jì)原型有關(guān)概念定義明確；經(jīng)濟(jì)假說(shuō)具有一定科學(xué)性；在數(shù)學(xué)“空間”里存在著與經(jīng)濟(jì)假說(shuō)的數(shù)量關(guān)系、邏輯關(guān)系等；可以通過(guò)必要的推導(dǎo)或證明得出有意義的數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu)；所需的經(jīng)濟(jì)原型信息必須獲得，并要轉(zhuǎn)化為模型參數(shù)）。,（2）數(shù)學(xué)模型在數(shù)學(xué)“空

61、間”中可以研究（數(shù)學(xué)理論與方法是完備的；數(shù)學(xué)模型必須滿足一定的數(shù)學(xué)性質(zhì)（如可解性、穩(wěn)定性、可計(jì)算性）；結(jié)果必須可以從數(shù)學(xué)上驗(yàn)證其正確與否，必要時(shí)，可在計(jì)算機(jī)上實(shí)現(xiàn)）。,（3）數(shù)學(xué)模型及其計(jì)算結(jié)果可以映射回經(jīng)濟(jì)“空間”（有一定的經(jīng)濟(jì)解釋、可以驗(yàn)證經(jīng)濟(jì)假說(shuō)或以實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)）。,以上三個(gè)條件不能滿足時(shí)，不宜使用數(shù)學(xué)模型。,五、合格的數(shù)學(xué)模型應(yīng)具有以下性質(zhì)：,（1）現(xiàn)實(shí)性（真實(shí)性）,（2）普適性,（3）簡(jiǎn)潔性,（4）精確性,（5）有效性,六、模型

62、化自身的要求,（1）可行性（信息可獲取、可解化、模型可構(gòu)造、算法可實(shí)現(xiàn)、假說(shuō)可驗(yàn)證、結(jié)果可解釋?zhuān)?（2）經(jīng)濟(jì)性,（3）實(shí)用性,七、數(shù)學(xué)模型的分類(lèi),1、按數(shù)學(xué)性質(zhì)分,確定性（方程、點(diǎn)集映射等）隨機(jī)性模糊性（Fuzzy集、粗集）,2、按模型與時(shí)間關(guān)系分類(lèi),動(dòng)態(tài)模型,穩(wěn)態(tài)模型,八、數(shù)學(xué)模型化過(guò)程,說(shuō)明：,步驟1 模型化方面的表述：,建模的目的對(duì)模型的期望經(jīng)濟(jì)原型的輪廓可行的模型“空間”,步驟2 原型機(jī)理的分析：,定

63、性為主、分解事物,以達(dá)到清晰呈現(xiàn)經(jīng)濟(jì)原型的各種屬性和本質(zhì),分析原型環(huán)境與邊界,分析內(nèi)部機(jī)理,綜合分析,步驟3 模型化假說(shuō)和模型構(gòu)造,由經(jīng)濟(jì)假說(shuō)到數(shù)學(xué)假說(shuō)的過(guò)程，數(shù)學(xué)假說(shuō)是經(jīng)濟(jì)假說(shuō)的精確化。,步驟4 數(shù)學(xué)模型的構(gòu)造與推導(dǎo),思路一 直接分析,例：報(bào)童問(wèn)題出售一份得a，賣(mài)不掉退回?fù)p失b，需求量d的概率P(d)，訂量為 n時(shí)，期望總利潤(rùn),建立描述各經(jīng)濟(jì)因素之間的關(guān)系的數(shù)學(xué)結(jié)構(gòu),數(shù)量關(guān)系或邏輯關(guān)系清晰，可直接推理構(gòu)造模型

64、,思路二 比擬思考,類(lèi)比具有共性的事物，借鑒其模型結(jié)構(gòu),例：生滅過(guò)程隨機(jī)服務(wù)系統(tǒng)Erlang分布,思路三 利用數(shù)據(jù)分析,例：計(jì)量模型,思路四 系統(tǒng)上的試驗(yàn),通過(guò)局部試驗(yàn)，以搞清變量及其對(duì)指標(biāo)的影響,例：廣告費(fèi)用與銷(xiāo)售量的關(guān)系,步驟5、6 模型的數(shù)學(xué)性質(zhì)與經(jīng)濟(jì)背景研究,對(duì)數(shù)學(xué)結(jié)論要結(jié)合經(jīng)濟(jì)背景分析,研究的重點(diǎn),（1）概念性模式,（單調(diào)性、凹凸性、周期性、穩(wěn)定性···）（

65、邊際、變動(dòng)率、彈性、下降、上升、周期···）,（2）指標(biāo)性模式 要對(duì)指標(biāo)的作用、影響及背后因素研究,（3）方程類(lèi)模式參數(shù)穩(wěn)定、解的存在、唯一、可計(jì)算、穩(wěn)定性,（4）最優(yōu)化類(lèi)模式模型與對(duì)偶模型,步驟7 算法的研制與公式化,解析解的求法、算法程序、算法改進(jìn)、算法精度、速度等,步驟8 程序設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā),公式化；程序框架；語(yǔ)言、操作系統(tǒng)選擇；框圖；信息處理支持系統(tǒng)；調(diào)試

66、；完善化。,九、模型的修正與近似,1、減少一些變量2、合并一些變量3、改變變量性質(zhì)（ 變量視為常量，連續(xù)變量是離散化，反之）4、改變變量之間的函數(shù)關(guān)系5、改變約束,十、模型庫(kù)與模型體系,各種模型的集合，稱(chēng)為模型庫(kù)。,AHP等——定性因素量化,模型庫(kù)中的模型是形式的模型，具有普適性。,模型體系是針對(duì)某個(gè)特定問(wèn)題，已有具體內(nèi)容。,不同模型可有類(lèi)似的功能。,同一種模型可在不同地方使用。,第六章 系統(tǒng)評(píng)價(jià),§6.1

67、 系統(tǒng)評(píng)價(jià)概述,§6.2 綜合評(píng)價(jià)方法分類(lèi)及其研究進(jìn)展,一、基本概念,,,評(píng)價(jià)：按照明確目標(biāo)測(cè)定對(duì)象屬性，并把它變成主觀效用（滿足主體要求的程度）的行為，即明確價(jià)值的過(guò)程,評(píng)價(jià)：評(píng)判價(jià)值,主要方法：定性與定量想結(jié)合、客觀統(tǒng)計(jì)資料與主觀描述資料并重，于是就有了“評(píng)估”,系統(tǒng)評(píng)價(jià)：根據(jù)預(yù)定的系統(tǒng)目的，對(duì)方案的輸入、輸出進(jìn)行整體性的評(píng)審和選擇,§6.1 概述,,,,,,,,,(1) 追求單一目標(biāo)原則

68、（早期）,(2) 經(jīng)濟(jì)利益原則（經(jīng)濟(jì)為主要方面）,(3) 綜合評(píng)價(jià)原則（各方面、直（間）接、近（遠(yuǎn)）期）,(4) 規(guī)劃原則（事先\事中\(zhòng)事后\跟蹤評(píng)價(jià)）,二、系統(tǒng)評(píng)價(jià)思想,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)、輸入、輸出、反饋環(huán)境及整體運(yùn)行行為分析,評(píng)價(jià)原則、方法及指標(biāo)體系,系統(tǒng)結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià),輸入輸出、反饋評(píng)價(jià),系統(tǒng)、環(huán)境評(píng)價(jià),數(shù)據(jù)庫(kù)及專(zhuān)家咨詢系統(tǒng),綜 合 評(píng) 價(jià),,,,,,,,,,,,,,,,,,,,(1) 系統(tǒng)運(yùn)行現(xiàn)狀評(píng)價(jià),(2) 方案后果和影響評(píng)價(jià)（后果與

69、影響、其中的不確定 性以及綜合評(píng)價(jià)）,(3) 方案跟蹤及決策后回顧評(píng)價(jià),三、評(píng)價(jià)目的和任務(wù),目的：為了決策,任務(wù)：,系統(tǒng)評(píng)價(jià)與系統(tǒng)分析（決策）,,,,,,,,,1、 研究要客觀,2、方案要可比,3 、指標(biāo)要成系統(tǒng),四、評(píng)價(jià)原則,,,,,,,,,五、系統(tǒng)評(píng)價(jià)步驟,明確系統(tǒng)目標(biāo),分析系統(tǒng)要素,確定評(píng)價(jià)指標(biāo)體系,評(píng)價(jià)結(jié)構(gòu)、評(píng)價(jià)準(zhǔn)則,評(píng)價(jià)方法的確定,單項(xiàng)評(píng)價(jià),綜合評(píng)價(jià),,,,,,,六、指標(biāo)體系確定原則,(1)系統(tǒng)性,