chap3_1電子商務(wù)和電子政務(wù)的模式

1、Internet與電子商務(wù),電子商務(wù)和電子政務(wù)的模式,,3,名人說本章,美國(guó)學(xué)者Peter Weil“商務(wù)模式是對(duì)一個(gè)公司的消費(fèi)者、結(jié)盟公司與供應(yīng)商之間關(guān)系角色的敘述，這種敘述能夠辨認(rèn)主要產(chǎn)品、信息和金錢的流向，以及參與者能獲得的主要利益?！?本章目標(biāo),電子商務(wù)和電子政務(wù)的概念模型和流模型電子商務(wù)和電子政務(wù)的流程電子商務(wù)和電子政務(wù)的主要模式,概念模型(1),概念模型概念模型是由交易主體、電子市場(chǎng)（Electronic Marke

2、t）、交易事務(wù)和物資流、資金流、信息流所組成,概念模型(2),交易主體是指從事電子商務(wù)和電子政務(wù)活動(dòng)的客觀對(duì)象即分別由B、C、G所代表的企業(yè)（Business）、個(gè)人消費(fèi)者（Consumer）和政府（Government）等三個(gè)交易主體。具體而言，它可以是企業(yè)、銀行、商店、政府機(jī)構(gòu)、科研教育機(jī)構(gòu)和個(gè)人等,概念模型(3),電子市場(chǎng)是指從事商品和服務(wù)交換的場(chǎng)所，它把各種各樣的商務(wù)活動(dòng)參與者，利用各種通信裝置，通過網(wǎng)絡(luò)連接成一個(gè)統(tǒng)一的經(jīng)濟(jì)

3、整體。當(dāng)然，在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，市場(chǎng)都是有宏觀調(diào)控的市場(chǎng),概念模型(4),交易事務(wù)是指交易主體之間所從事的具體商務(wù)和政務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容商務(wù)活動(dòng)如詢價(jià)、報(bào)價(jià)、轉(zhuǎn)賬支付、廣告宣傳、商品運(yùn)輸?shù)日?wù)活動(dòng)如行政審批，年檢，信訪，責(zé)令整頓，調(diào)銷執(zhí)照等,概念模型(5),交易事務(wù)是圍繞信息流、資金流和物流等展開的 物流是指物質(zhì)實(shí)體從供應(yīng)者向需求者的物理移動(dòng)，由一系列創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值和空間價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)組成，包括運(yùn)輸、保管、配送、包裝、裝卸、流通、加工

4、及物流信息處理等多項(xiàng)基本活動(dòng)，是這些活動(dòng)的統(tǒng)一 資金流主要是指資金的轉(zhuǎn)移過程，包括付款、轉(zhuǎn)賬、兌換等過程,概念模型(6),交易事務(wù)是圍繞信息流、資金流和物流等展開的 信息流是指交易過程中信息的傳遞和應(yīng)用，它的主要作用是減少交易雙方之間的不確定因素，包括商品信息的提供、促銷營(yíng)銷、技術(shù)支持、售后服務(wù)等內(nèi)容，也包括詢價(jià)單、報(bào)價(jià)單、付款通知單、轉(zhuǎn)賬通知單等商業(yè)貿(mào)易單證，還包括交易方的支付能力、支付信譽(yù)、中介信譽(yù)等,概念模型(7),從概念模型

5、中可以看出，電子商務(wù)和電子政務(wù)實(shí)質(zhì)上就是交易主體圍繞交易事務(wù)，通過帶宏觀調(diào)控的電子市場(chǎng)發(fā)生的經(jīng)濟(jì)和行政活動(dòng)關(guān)系，而這些活動(dòng)關(guān)系是通過物流、資金流、和信息流來實(shí)現(xiàn)的,流模型 (1),電子商務(wù)和電子政務(wù)的流模型除了涉及物流、資金流、信息流這三種傳統(tǒng)的流外、還涉及人員流和信用流。在這些流的共同作用下，才能更好地完成商品和服務(wù)所有權(quán)的轉(zhuǎn)移或行政決策特定內(nèi)容的讓渡，即實(shí)現(xiàn)了電子商務(wù)中的商務(wù)流或電子政務(wù)中的政務(wù)流,流模型 (2),電子商務(wù)和電子政

6、務(wù)是人員（自然人或法人）的活動(dòng)，因此離不開人員流 盡管電子商務(wù)和電子政務(wù)活動(dòng)中非常強(qiáng)調(diào)工具的作用，但是歸根結(jié)底是人在起作用 人才的培養(yǎng)與教育，是電子商務(wù)和電子政務(wù)良性發(fā)展的一個(gè)重要環(huán)節(jié),流模型 (3),交易主體在進(jìn)行交易時(shí)，交易活動(dòng)是通過計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的，交易雙方互不謀面。因此與傳統(tǒng)的交易活動(dòng)相比，信用流顯得更加重要 社會(huì)信用體系的建立對(duì)電子商務(wù)和電子政務(wù)來說是至關(guān)重要的,流模型 (4),流模型 (5),從流的角度分析，電子政務(wù)的

7、交易事務(wù)主要涉及信息流，而通常不涉及或很少涉及物流和資金流,流模型 (6),政務(wù)流:行政決策（包括公文、行政法規(guī)、政策和行業(yè)指導(dǎo)性規(guī)范等）的特定內(nèi)容的讓渡（即對(duì)全部的或部分的行政信息實(shí)施知情權(quán)、審閱權(quán)、否決權(quán)、審批權(quán)等行政權(quán)限） 商務(wù)流:商品所有權(quán)的讓渡與轉(zhuǎn)移,電子商務(wù)和電子政務(wù)的流程(1),生產(chǎn)型企業(yè)的商務(wù)過程 市場(chǎng)調(diào)研:利用Internet對(duì)商品市場(chǎng)進(jìn)行需求和價(jià)格分析,對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行專項(xiàng)訪問原材料采購:電子訂貨系統(tǒng) .網(wǎng)上對(duì)各個(gè)

8、供應(yīng)商進(jìn)行綜合調(diào)查、比較和分析,確定合適的供應(yīng)商和物美價(jià)廉的原材料, 通過網(wǎng)絡(luò)用電子訂貨的方式確定采購數(shù)量生產(chǎn): ERP(企業(yè)資源規(guī)劃),包括財(cái)務(wù)\制造等模塊,電子商務(wù)和電子政務(wù)的流程(2),生產(chǎn)型企業(yè)的商務(wù)過程 廣告和營(yíng)銷:網(wǎng)絡(luò)廣告,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷,電子合同電子支付:收到貨款、發(fā)出商品后，要由本企業(yè)財(cái)務(wù)部門會(huì)同開戶銀行及時(shí)進(jìn)行電子貨款結(jié)算 電子交割:如果所交割的商品是軟件、數(shù)據(jù)、圖像、聲像、電子報(bào)刊等數(shù)字化商品，可以直接采用在線交割

9、的方式進(jìn)行電子交換，而有形商品必須采取實(shí)物配送的方式進(jìn)行交割,電子商務(wù)和電子政務(wù)的流程(3),政府部門的電子商務(wù)過程在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，各級(jí)政府部門首先是電子商務(wù)的宏觀管理者，對(duì)電子商務(wù)起著調(diào)控和規(guī)范的作用 政府不僅是電子商務(wù)市場(chǎng)的管理者，同時(shí)又是電子商務(wù)活動(dòng)的參與者,,電子商務(wù)的主要模式(1),B to B電子商務(wù)模式 是企業(yè)與企業(yè)之間依托Internet或其他專用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行數(shù)據(jù)傳遞，開展電子商務(wù)的運(yùn)作模式 企業(yè)-企業(yè)的模式是最具

10、發(fā)展?jié)摿Φ碾娮由虅?wù)模式，也是企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、改善競(jìng)爭(zhēng)條件、建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要辦法 B to B模式將會(huì)給企業(yè)帶來更低的價(jià)格、更高的生產(chǎn)效率、更低的勞動(dòng)成本和更多的就業(yè)機(jī)會(huì),電子商務(wù)的主要模式(2),B to B交易的基本程序 客戶向供貨方提出商品報(bào)價(jià)請(qǐng)求（REQOTE），說明想購買的商品信息。供貨方向客戶方回答該商品的價(jià)格（QUOTES），說明該商品的報(bào)價(jià)信息。客戶方向供貨方提出商品訂購單（ORDERS），說明初步確定購

11、買的商品信息。供貨方對(duì)客戶方提出的商品訂購單做出應(yīng)答（ORDESP），說明有無此商品及規(guī)格型號(hào)、品種、質(zhì)量等信息?？蛻舴礁鶕?jù)應(yīng)答提出是否對(duì)定購單有變更請(qǐng)求（ORDCHG），說明最后確定購買商品信息。,電子商務(wù)的主要模式(3),B to B交易的基本程序 客戶方向供貨方提出商品運(yùn)輸說明（IFTMIN），說明運(yùn)輸方式、交貨地點(diǎn)等信息。供貨方向客戶方發(fā)出發(fā)貨通知（BESADN），說明運(yùn)輸公司、發(fā)貨地點(diǎn)、運(yùn)輸設(shè)備、包裝等信息。客戶方向

12、供貨方發(fā)出收貨通知（RECADY），報(bào)告收貨信息。交易雙方收發(fā)匯款通知（REMADV），買方發(fā)出匯款通知，賣方報(bào)告收款信息。供貨方向客戶方發(fā)送電子發(fā)票（INVOIC），買方收到商品，賣方收到貨款并出具電子發(fā)票，完成交易。,電子商務(wù)的主要模式(4),B to B交易模式具體分類主要有:企業(yè)間電子商務(wù):企業(yè)供應(yīng)鏈模式企業(yè)與外部企業(yè)間模式中介模式網(wǎng)絡(luò)商品中介交易是通過網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，即虛擬網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)進(jìn)行的商品交易專業(yè)服務(wù)模式

13、指網(wǎng)上機(jī)構(gòu)通過標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)上服務(wù)，為企業(yè)內(nèi)部管理提供專業(yè)化的解決方案,電子商務(wù)的主要模式(5),B to B企業(yè)供應(yīng)鏈模式企業(yè)將內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)有限的對(duì)商業(yè)伙伴(SC-供應(yīng)鏈上的企業(yè))開放，允許已有的或潛在的商業(yè)伙伴有條件的通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)入自己的內(nèi)部計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)，從而最大限度的實(shí)現(xiàn)商業(yè)信息傳輸和處理的自動(dòng)化,電子商務(wù)的主要模式(6),企業(yè)與外部企業(yè)間的模式該模式是企業(yè)從尋找和發(fā)現(xiàn)客戶出發(fā)，利用自己的網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商的信息發(fā)布平臺(tái)，發(fā)布買賣、合作、

14、招標(biāo)等商業(yè)信息。借助于遍布世界各地的Internet，企業(yè)可以便捷的了解世界各地其他企業(yè)的購買信息，同時(shí)向其他企業(yè)發(fā)布自己的信息。,電子商務(wù)的主要模式(7),中介B2B模式贏利模式:多數(shù)的中介機(jī)構(gòu)(網(wǎng)絡(luò)商品交易中心)通過向客戶提供會(huì)員資格來收取費(fèi)用；也有的中介機(jī)構(gòu)向銷售商收取月租費(fèi)或按每筆交易收費(fèi),電子商務(wù)的主要模式(8),電子商務(wù)的主要模式(9),網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)程序可分為以下4個(gè)步驟：第一步：買賣雙方將各自的供應(yīng)和需求信息

15、通過網(wǎng)絡(luò)告訴給網(wǎng)絡(luò)商品交易中心，網(wǎng)絡(luò)商品交易中心通過信息發(fā)布服務(wù)向參與者提供大量的、詳細(xì)準(zhǔn)確的交易數(shù)據(jù)和市場(chǎng)信息。第二步：買賣雙方根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易中心提供的信息，選擇自己的貿(mào)易伙伴。網(wǎng)絡(luò)商品交易中心從中撮合，促使買賣雙方簽訂合同。第三步：買方在網(wǎng)絡(luò)商品交易中心指定的銀行辦理轉(zhuǎn)賬付款手續(xù)。第四步：網(wǎng)絡(luò)商品交易中心在各地的配送部門將賣方貨物送交買方,問題,為什么淘寶網(wǎng)(B2C)可以通過連接銀行系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)線上交易，而B2B做不到？因?yàn)?/p>

16、對(duì)于商家來說，B2B的標(biāo)的很大，淘寶模式由于交易額度較小，所以不存在這種擔(dān)心，但是數(shù)額大了，商家的心態(tài)自然不一樣。由于涉及的是專業(yè)性非常強(qiáng)的產(chǎn)品，品類紛繁復(fù)雜，即使是同一種類型的產(chǎn)品，其標(biāo)號(hào)、生產(chǎn)工藝和流程、包裝方式等諸多原因，都可能導(dǎo)致質(zhì)量和價(jià)格的巨大差異，所以交易方存在很大的顧慮。這必然要求B2B服務(wù)提供商能夠給大家一個(gè)非常安全的交易平臺(tái)，讓客戶敢于使用這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行交易。而現(xiàn)實(shí)情況是，目前所有的B2B提供商，沒有人能提供這樣的基礎(chǔ)

17、平臺(tái)(即使是金銀島、敦煌網(wǎng)這樣號(hào)稱在線交易的B2B企業(yè)，也都是外強(qiáng)中干 )，這也是中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)與國(guó)外最大的不同之處,金銀島（www.315.com.cn）,成立于2004年，目標(biāo)是成為中國(guó)乃至全球領(lǐng)先的大宗產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)。金銀島率先實(shí)現(xiàn)了信息流、資金流、物流的“三流合一”，為大宗產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈的各方參與者，提供內(nèi)參資訊、現(xiàn)貨交易、在線融資等全方位電子商務(wù)解決方案。大宗產(chǎn)品是指石油、鋼鐵、化工、橡膠、塑料、煤炭等產(chǎn)品，大宗產(chǎn)品具有三

18、大特征：標(biāo)準(zhǔn)化，易變現(xiàn)，規(guī)模大,,“現(xiàn)貨交易”：通過金銀島“硬信用”機(jī)制和遍布全國(guó)的交割倉庫，對(duì)大宗產(chǎn)品標(biāo)的物和倉儲(chǔ)物流進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化、信息化，實(shí)現(xiàn)客戶全程在線交易，是大宗產(chǎn)品電子商務(wù)的里程碑“硬信用”是一種雙向交易保全機(jī)制，通過第三方監(jiān)管賬號(hào)的形式，為交易雙方提供安全交易的保障。,,“在線融資”是什么？2009年11月，金銀島與中國(guó)建設(shè)銀行、物流商三方實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)對(duì)接，推出了通過網(wǎng)絡(luò)完成融資的新業(yè)務(wù)模式——“在線融資”。企業(yè)通過金銀島

19、的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)申請(qǐng)貸款，不再需要拿房屋和其它不動(dòng)產(chǎn)做抵押，而是通過對(duì)企業(yè)的帳號(hào)和貨物進(jìn)行監(jiān)控控制風(fēng)險(xiǎn)，從而實(shí)現(xiàn)在線融資的安全發(fā)放,問題,中介模式(或稱綜合B2B網(wǎng)站)以阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、中國(guó)制造網(wǎng)、環(huán)球資源為代表，這類模式的特征表現(xiàn)為品牌知名度廣、行業(yè)覆蓋面廣；但也存在“大而全、泛而不精”的天然缺陷，網(wǎng)站的編輯、運(yùn)營(yíng)與服務(wù)人員缺乏對(duì)各行業(yè)深入了解，導(dǎo)致無法提供專業(yè)化的B2B產(chǎn)品與服務(wù),阿里巴巴集團(tuán),www.alibaba.com 阿里巴

20、巴網(wǎng)絡(luò)有限公司 – 全球領(lǐng)先的小企業(yè)電子商務(wù)平臺(tái),集中服務(wù)全球進(jìn)出口商的國(guó)際交易市場(chǎng),B2B網(wǎng)站淘寶網(wǎng)（www.taobao.com）成立于2003年，是中國(guó)最大的C2C購物網(wǎng)站,淘寶網(wǎng)為阿里巴巴集團(tuán)全資所有 淘寶商城（www.tmall.com）成立于2008年4月，是中國(guó)領(lǐng)先的B2C購物網(wǎng)站 ,淘寶商城為阿里巴巴集團(tuán)全資所有,阿里巴巴集團(tuán),一淘（www.etao.com）是中國(guó)商品、商家信息最全面的 網(wǎng)上購物搜索引擎。一淘由淘

21、寶網(wǎng)于2010年10月試驗(yàn)性推出，作為獨(dú)立的網(wǎng)上購物搜索引擎，于2011年6月成為獨(dú)立業(yè)務(wù),一淘為阿里巴巴集團(tuán)全資所有支付寶（www.alipay.com）成立于2004年，致力為上億計(jì)的個(gè)人及企業(yè)用戶提供安全可靠、方便快捷的網(wǎng)上支付和收款服務(wù)，目前是中國(guó)領(lǐng)先的第三方網(wǎng)上支付平臺(tái),支付寶是阿里巴巴集團(tuán)的關(guān)聯(lián)公司。,阿里巴巴集團(tuán),阿里云計(jì)算于2009年9月創(chuàng)立，目標(biāo)是打造以數(shù)據(jù)為中心的先進(jìn)云計(jì)算服務(wù)平臺(tái).阿里云計(jì)算為阿里巴巴集團(tuán)全

22、資所有 阿里巴巴集團(tuán)于2005年10月收購中國(guó)雅虎（www.yahoo.com.cn），作為與美國(guó)雅虎戰(zhàn)略合作的一部份。中國(guó)雅虎為阿里巴巴集團(tuán)全資所有.,回答,采用專業(yè)服務(wù)模式(或稱行業(yè)B2B模式)聚集服務(wù)商最多的行業(yè)B2B模式，以中國(guó)化工網(wǎng)、中國(guó)服裝網(wǎng)、我的鋼鐵網(wǎng)等為典型，國(guó)內(nèi)3000多家行業(yè)網(wǎng)站大都以“會(huì)員+廣告”為基礎(chǔ)贏利模式。該模式特征表現(xiàn)為專業(yè)性強(qiáng)，相比綜合B2B網(wǎng)站，專注深耕于所在某一行業(yè)，在無論網(wǎng)站內(nèi)容與提供的服務(wù)上

23、都很專業(yè)化；該模式缺點(diǎn)是產(chǎn)業(yè)規(guī)模相對(duì)較小，且其提供的服務(wù)不能打通上下游產(chǎn)業(yè)鏈,電子商務(wù)的主要模式(10),專業(yè)服務(wù)模式的優(yōu)點(diǎn)使企業(yè)能夠減少不必要的開支，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高客戶對(duì)企業(yè)的信任度和忠誠度。一般企業(yè)管理涉及多個(gè)方面，而每個(gè)高層經(jīng)理人員的主要管理課題是如何為員工提供高效和方便的工作環(huán)境，同時(shí)又要有效的降低業(yè)務(wù)開支，維持客戶關(guān)系 一些公司的網(wǎng)站通過與客戶的協(xié)作，專門為企業(yè)提供管理解決方案。它們以標(biāo)準(zhǔn)化的網(wǎng)上服務(wù)，為企業(yè)解決某

24、一個(gè)層面的管理問題,“小門戶+聯(lián)盟模式”,“小門戶+聯(lián)盟模式”以生意寶(Toocle.cn)、中搜的行業(yè)中國(guó)等新一代B2B網(wǎng)站為代表，該模式的主要特征表現(xiàn)為將行業(yè)網(wǎng)站和綜合B2B網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，劣勢(shì)抵消，將行業(yè)的信息孤島用聯(lián)盟的方式整合，提供“既專業(yè)又綜合”的B2B服務(wù)，以實(shí)現(xiàn)價(jià)值最大化,B to C電子商務(wù)模式(1),B to C電子商務(wù)是企業(yè)通過Internet為消費(fèi)者提供的一種新型消費(fèi)方式.消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)選擇商品、支付貨款,B

25、 to C電子商務(wù)模式(2),一般交易步驟 用戶注冊(cè) 瀏覽商品 選購商品 商品定價(jià) 支付貨款 身份確認(rèn) 送貨上門,B to C電子商務(wù)模式(3),從產(chǎn)品銷售的模式看，B to C電子商務(wù)交易模式主要有商品直銷模式網(wǎng)上專賣店模式網(wǎng)上銷售聯(lián)盟網(wǎng)上代理,B to C電子商務(wù)模式(4),商品直銷模式網(wǎng)絡(luò)商品直銷是指消費(fèi)者和生產(chǎn)者，或者是需求方與供應(yīng)方直接利用網(wǎng)絡(luò)形式開展的交易活動(dòng)，其最大特點(diǎn)是提供供需方直接見面、環(huán)節(jié)少、

26、速度快、費(fèi)用低 (Dell公司),B to C電子商務(wù)模式(5),網(wǎng)上專賣店模式(書籍專賣)網(wǎng)上專賣店模式能為消費(fèi)者提供一對(duì)一的定制服務(wù) 網(wǎng)上銷售聯(lián)盟 (旅游服務(wù))是依靠一些交易中介的力量，把同種類型的多家企業(yè)集中起來，組合多家企業(yè)的資源來聯(lián)合完成與消費(fèi)者的一筆完整交易網(wǎng)上代理 (網(wǎng)上售前\售后咨詢代理商) 電子商務(wù)中的網(wǎng)上代理就是網(wǎng)上代理商利用Internet與電子化工具同消費(fèi)者接觸，為大公司處理一些交易中的附屬業(yè)務(wù)，如買賣

27、履行、市場(chǎng)交換、購買者集體議價(jià)、中介代理、拍賣代理等,B to C電子商務(wù)模式(6),根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品性質(zhì)進(jìn)行劃分，B to C還可以分為：無形產(chǎn)品的電子商務(wù)模式 無形商品，如信息、計(jì)算機(jī)軟件、視聽娛樂產(chǎn)品等 網(wǎng)上訂閱模式、廣告支持模式和網(wǎng)上贈(zèng)與模式有形產(chǎn)品的電子商務(wù)模式 有形實(shí)物商品指的是傳統(tǒng)的實(shí)物商品，這種商品的交付不是通過計(jì)算機(jī)的信息載體，而仍然通過傳統(tǒng)的方式來實(shí)現(xiàn),B to C電子商務(wù)模式(7),網(wǎng)上訂閱模式指的是企

28、業(yè)通過網(wǎng)頁安排向消費(fèi)者提供網(wǎng)上直接訂閱，消費(fèi)者直接瀏覽信息的電子商務(wù)模式(網(wǎng)上看參考消息)在線娛樂(Online Entertainment)是網(wǎng)上訂閱模式中令人注目的一個(gè)領(lǐng)域。一些網(wǎng)站向消費(fèi)者提供在線游戲，并收取一定的訂閱費(fèi)網(wǎng)絡(luò)游戲已成為網(wǎng)絡(luò)會(huì)戰(zhàn)的焦點(diǎn)之一，Microsoft 、Excite、Infoseek 等紛紛在網(wǎng)絡(luò)游戲方面強(qiáng)勢(shì)出擊。,IBM 網(wǎng)格,IBM網(wǎng)格首次商用 可百萬人同時(shí)在線游戲 新興企業(yè)蝴蝶網(wǎng)絡(luò)公司(But

29、terfly.net Inc)和IBM宣布，這兩家公司已經(jīng)制作出了一個(gè)可支持100萬以上游戲玩家同時(shí)在線的游戲網(wǎng)格網(wǎng)絡(luò)，該網(wǎng)絡(luò)將租借給主要的游戲出版商互聯(lián)網(wǎng)作為交互式游戲的平臺(tái)早已存在，但是，開發(fā)費(fèi)用很高，且網(wǎng)絡(luò)通信故障經(jīng)常使游戲中斷；多數(shù)大型多玩家在線游戲都能夠支持?jǐn)?shù)千個(gè)多用戶 “蝴蝶網(wǎng)格”網(wǎng)絡(luò)將是IBM“網(wǎng)格計(jì)算”概念首次主要的商業(yè)應(yīng)用 蝴蝶公司將提供軟件，IBM按容量需求提供硬件，蝴蝶公司支付費(fèi)用。同時(shí)，游戲出版商將向蝴蝶

30、公司支付他們收取的在線游戲費(fèi)用中的部分利潤(rùn),B to C電子商務(wù)模式(8),廣告支持模式是指在線服務(wù)商免費(fèi)向消費(fèi)者或用戶提供信息在線服務(wù)，而營(yíng)業(yè)活動(dòng)全部用廣告收入支持網(wǎng)上贈(zèng)與模式是一種非傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式，是企業(yè)借助于Internet用戶遍及全球的優(yōu)勢(shì)，向Internet用戶贈(zèng)送軟件產(chǎn)品，以擴(kuò)大企業(yè)的知名度和市場(chǎng)份額(金山毒霸免費(fèi)用),C to C電子商務(wù)模式（1）,CtoC模式主要是消費(fèi)者之間自發(fā)性的商品交易過程，交易雙方都是消費(fèi)者

31、，買方是消費(fèi)者，賣方也是消費(fèi)者，其特點(diǎn)是消費(fèi)者和消費(fèi)者直接討價(jià)還價(jià)。C to C的交易過程如下：（1）交易者登陸C to C型網(wǎng)站。（2）賣方發(fā)布拍賣商品的信息，確定起拍價(jià)和競(jìng)價(jià)階梯、截止日期等信息。（3）買方查詢商品信息，參與網(wǎng)上競(jìng)價(jià)。（4）買賣雙方成交，買方付款，賣方交貨，交易完成。,企業(yè)內(nèi)部的電子商務(wù),為了整合企業(yè)內(nèi)部資源，挖掘員工工作潛能，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力，一些企業(yè)提出所謂的B2E (Business to Employ

32、ee)—企業(yè)對(duì)員工的電子商務(wù)概念企業(yè)內(nèi)部利用電子商務(wù)技術(shù)加強(qiáng)人員溝通，在企業(yè)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息的有效分布和共享，建立共識(shí)，加強(qiáng)協(xié)作，減少浪費(fèi)，提高效率，降低成本。企業(yè)內(nèi)部間的電子商務(wù)主要是通過企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)的方式處理與交換商貿(mào)信息,移動(dòng)電子商務(wù)(1),移動(dòng)電子商務(wù)（Mobile Business）是通過個(gè)人移動(dòng)設(shè)備（如手機(jī)、PDA等）來進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的一種商務(wù)模式 移動(dòng)電子商務(wù)的主要特點(diǎn)是靈活、簡(jiǎn)單、方便通過移動(dòng)電子商務(wù)，用戶可隨時(shí)隨地

33、獲取所需的服務(wù)、應(yīng)用、信息和娛樂,移動(dòng)電子商務(wù)(2),移動(dòng)電子商務(wù)能提供以下各種服務(wù) 銀行業(yè)務(wù) :使用其移動(dòng)終端核查其賬戶、支付賬單、進(jìn)轉(zhuǎn)賬以及接收付款通知 交易 :在線管理股票交易 訂票 :使用戶能在票價(jià)優(yōu)惠或航班取消時(shí)立即得到通知購物:即興購物會(huì)是一大增長(zhǎng)點(diǎn)，如訂購鮮花、禮物、食品或快餐 娛樂 :訂購、下載特定曲目，支付其費(fèi)用，并且可以在網(wǎng)上與朋友們玩交互式游戲，還可以為游戲付費(fèi) 路況：詳細(xì)的交通地圖、道路車速、公交線