4月份pdca試題

1、4月份月份PDCA試題試題1、關(guān)于高利率險(xiǎn)種的退保，以下表述不正確的是（C）A、保單累計(jì)已繳納保費(fèi)高于正常退?，F(xiàn)金價(jià)值時(shí)，可按保單累計(jì)已繳納保費(fèi)退保，通融退保差額部分不扣費(fèi)用B、正常退?，F(xiàn)金價(jià)值超過(guò)保單累計(jì)已繳納保費(fèi)時(shí)，按照高利率險(xiǎn)種退保金上限進(jìn)行。C、高利率險(xiǎn)種是指產(chǎn)品定價(jià)利率在6%以上（不含6%）的險(xiǎn)種。D、實(shí)際發(fā)生的退保金額小于總公司規(guī)定的該險(xiǎn)種通融退保上限的，則將差額部分追加分公司可用費(fèi)用。2、根據(jù)條款及保險(xiǎn)的法律法規(guī)，不可能作

2、為死亡退保的申請(qǐng)主體的為（D）A、投保人B、被保險(xiǎn)人的法定繼承人C、受益人D、被保險(xiǎn)人3、除(A)的個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)，客戶提供繳費(fèi)憑證或轉(zhuǎn)賬方式繳費(fèi)的，業(yè)務(wù)系統(tǒng)中能打印出繳費(fèi)記錄的，可視同提供發(fā)票。A、猶豫期退保B、生存退保C、死亡退保D、減保4、審批流程為“中支審批人→中支查驗(yàn)人→中支審批人→總公司初審→總公司復(fù)審→中支審批人”的業(yè)務(wù)是？（B）A、關(guān)注二類B、關(guān)注一類C、關(guān)注三類D、通融復(fù)效5、保單遺失情況下申請(qǐng)猶豫期退保的申請(qǐng)主體是？（A）

3、A、投保人B、被保險(xiǎn)人C、受益人D、代辦人6、委托代辦退保業(yè)務(wù)，可提供____原繳費(fèi)帳戶或?qū)嵜茙暨M(jìn)行轉(zhuǎn)賬。（B）A、被保險(xiǎn)人B、投保人C、代辦人D、受益人7、以下哪個(gè)險(xiǎn)種附加險(xiǎn)撤保后，不打印領(lǐng)款通知書，已收取的附加險(xiǎn)合同的風(fēng)險(xiǎn)保障費(fèi)用（包括新保和結(jié)算日所扣的風(fēng)險(xiǎn)保障費(fèi)）無(wú)息退還至主險(xiǎn)合同保單賬戶，主險(xiǎn)合同保單賬戶價(jià)值按退還的金額等額增加。（C）A、歲歲登高B、鴻鑫人生C、華彩人生BD、鴻利年年8、華彩人生B的風(fēng)險(xiǎn)保額是指？（A）A、

4、結(jié)算日24時(shí)的保險(xiǎn)金額減去保單賬戶價(jià)值后的數(shù)值B、保單賬戶價(jià)值的105%和基本保險(xiǎn)金額兩者的較大者C、保單賬戶價(jià)值D、等于保險(xiǎn)金額9、“金豐利”和“華彩人生”保單是否可申請(qǐng)猶豫期內(nèi)帳戶提取或退保？（C）A、不可申請(qǐng)帳戶提取B、不可申請(qǐng)猶豫期內(nèi)退保C、申請(qǐng)帳戶提取后不能再申請(qǐng)猶豫期撤單D、猶豫期退保均不扣手續(xù)費(fèi)10、鴻鑫人生保單在生存金已經(jīng)部分領(lǐng)取過(guò)的情況下進(jìn)行猶豫期退保，以下正確的有？（D）A、只需扣除10元工本費(fèi)，生存金可不予扣除；B

5、、只需要將系統(tǒng)已產(chǎn)生的生存金賬戶里的余額扣除；C、應(yīng)將已產(chǎn)生的生存金全部扣除，不管客戶有沒(méi)有領(lǐng)??；D、扣除客戶領(lǐng)取過(guò)的生存金金額，即可；11、減保的申請(qǐng)主體是？（D）A、代辦人B、受益人C、被保險(xiǎn)人D、投保人12、若保單遺失，須在保單掛失補(bǔ)發(fā)（）天后辦理；掛失補(bǔ)發(fā)保單的退保（在辦理補(bǔ)發(fā)后3年內(nèi)要求退保的）需（）親自辦理，不得代辦；（B）A、10，被保險(xiǎn)人B、7，投保人C、7，被保險(xiǎn)人D、10，投保人13、關(guān)于減保，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的是？(A

6、)D、涉及有資金收支的退保業(yè)務(wù)，必須由委托人在《授權(quán)委托書》注明轉(zhuǎn)帳帳戶，實(shí)行轉(zhuǎn)帳處理。24、以下屬于關(guān)注一類的業(yè)務(wù)是？BCDA、大額撤、退?；蚪o付業(yè)務(wù)（傳統(tǒng)險(xiǎn)5萬(wàn)以上，賬戶型和銀郵險(xiǎn)種10萬(wàn)以上）。B、大額撤、退?；蚪o付業(yè)務(wù)（傳統(tǒng)險(xiǎn)5萬(wàn)以上，賬戶型和銀郵險(xiǎn)種10萬(wàn)以上），且委托代辦的撤、退?；蚪o付業(yè)務(wù)；C、大額撤、退?；蚪o付業(yè)務(wù)（傳統(tǒng)險(xiǎn)5萬(wàn)以上，賬戶型和銀郵險(xiǎn)種10萬(wàn)以上），且掛失后一年內(nèi)的退保業(yè)務(wù)；D、大額撤、退?；蚪o付業(yè)務(wù)（傳統(tǒng)險(xiǎn)

7、5萬(wàn)以上，賬戶型和銀郵險(xiǎn)種10萬(wàn)以上），且變更投保人后或辦理移入后一年內(nèi)的退保業(yè)務(wù)；25、猶豫期退保應(yīng)備文件包括以下哪些？ABCDA、保單正本B、人壽保險(xiǎn)變更申請(qǐng)書C、首期繳費(fèi)憑證D、投保人有效身份證明26、對(duì)于系統(tǒng)中有簽收回執(zhí)信息的保單做猶豫期退保的情況，下列說(shuō)法正確的是？BCDA、目前FF系統(tǒng)內(nèi)保單簽收回執(zhí)已錄入，猶豫期計(jì)算從保單簽發(fā)日期次日零時(shí)開始計(jì)算。B、對(duì)回執(zhí)簽收信息錄入日在保單核保生效日后30天以后的保單按無(wú)效回執(zhí)信息處理。

8、C、目前FF系統(tǒng)內(nèi)保單簽收回執(zhí)已錄入，猶豫期計(jì)算從簽收日期次日零時(shí)開始計(jì)算。D、對(duì)回執(zhí)簽收信息錄入日(不允許投保人回執(zhí)簽收日晚于簽收信息錄入日在保單核保生效日后30天內(nèi)的保單猶豫期以回執(zhí)簽收日起10內(nèi)保單可以按猶豫期退保處理。27、關(guān)于短險(xiǎn)產(chǎn)品猶豫期退保，下列說(shuō)法正確的是？ACDA、單獨(dú)銷售的短險(xiǎn)產(chǎn)品不設(shè)猶豫期。B、捆綁銷售的短期險(xiǎn)撤保時(shí)，退還全部保險(xiǎn)費(fèi)的方式處理。C、主附險(xiǎn)均為短險(xiǎn)不設(shè)猶豫期產(chǎn)品不設(shè)猶豫期。D、捆綁銷售的短期險(xiǎn)撤保時(shí)，

9、按照扣除每個(gè)保單10元后退還保險(xiǎn)費(fèi)的方式處理。28、猶豫期內(nèi)退保不扣手續(xù)費(fèi)的險(xiǎn)種有？ABDA、金誠(chéng)利（B）B、金豐利C、金誠(chéng)利D、金豐利（B）29、“金豐利”和“華彩人生”保單對(duì)于猶豫期內(nèi)賬戶提取或貸款的說(shuō)法，下列正確的有？ABA、在猶豫期內(nèi)申請(qǐng)帳戶提取的，辦理業(yè)務(wù)操作的綜合柜員應(yīng)明確告知投保人：申請(qǐng)帳戶提取后不能再申請(qǐng)猶豫期撤單。B、在保單猶豫期內(nèi)客戶申請(qǐng)貸款的，除貸款必備資料外，增加客戶放棄猶豫期退保權(quán)利的聲明書。C、猶豫期內(nèi)申請(qǐng)賬

10、戶提取后，可繼續(xù)申請(qǐng)撤保。D、猶豫期內(nèi)申請(qǐng)貸款后，可繼續(xù)申請(qǐng)撤保。30、鴻鑫人生保單猶豫期內(nèi)退保，下列說(shuō)法正確的有？CDA、如果已經(jīng)領(lǐng)取過(guò)生存金，直接操作退保，不需要扣除已經(jīng)領(lǐng)取過(guò)的生存金；B、被保險(xiǎn)人已領(lǐng)取生存金，直接在投保人退保時(shí)扣除領(lǐng)取的生存金，不需要投保人做任何聲明；C、如果生存受益人與投保人并非同一人，先退還再進(jìn)行猶豫期撤保。D、系統(tǒng)支持投保人直接辦理猶豫期撤保，在猶豫期退保金額中扣減掉已領(lǐng)取的生存金。同時(shí)要求投保人在猶豫期撤