交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失互碰自賠

1、1中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會關(guān)于印發(fā)《交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法》的通知（中保協(xié)發(fā)[2008]257號）各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司，各省（市、自治區(qū)）保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會、同業(yè)公會：根據(jù)中國保監(jiān)會的要求，中國保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會組織行業(yè)工作小組制定了《交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”處理辦法》（以下簡稱《辦法》）。經(jīng)向中國保監(jiān)會報(bào)備，現(xiàn)印發(fā)給你們，請遵照執(zhí)行。并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：一、交強(qiáng)險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)損失“互碰自賠”機(jī)制是保險(xiǎn)行業(yè)進(jìn)一步簡化交強(qiáng)險(xiǎn)理賠手續(xù)、服務(wù)于道路交通事故的快

2、速處理、提高被保險(xiǎn)人滿意度、提升保險(xiǎn)行業(yè)形象的一項(xiàng)重要舉措。各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)會員公司必須高度重視，及時(shí)修改系統(tǒng)、調(diào)整流程，確?！掇k法》自2009年2月1日起順利實(shí)施。二、各財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)會員公司要加強(qiáng)對接報(bào)案人員、查勘定損人員等的培訓(xùn)，確保能夠正確向被保險(xiǎn)人解答相關(guān)問題。三、各地保險(xiǎn)行業(yè)要加大宣傳力度，通過多種形式讓被保險(xiǎn)人及時(shí)了解“互碰自賠”機(jī)制的便利之處、適用范圍、操作流程等。四、各地保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)加強(qiáng)與交通管理、公安、法院等部門的溝通，取得對《辦

3、法》實(shí)施的理解和支持，加大騙賠案件的處罰力度。五、各地保險(xiǎn)行業(yè)應(yīng)依據(jù)《辦法》，并結(jié)合本地道路交通事故快速處理辦法，進(jìn)一步制定細(xì)化統(tǒng)一的“互碰自賠”處理流程等，并向社會公示。六、對于按照“互碰自賠”機(jī)制處理后，最終定損金額略超過交強(qiáng)險(xiǎn)有責(zé)任財(cái)產(chǎn)損失賠償限額（2000元）的，各保險(xiǎn)公司應(yīng)本著方便被保險(xiǎn)人的原則，給予靈活處理。具體標(biāo)準(zhǔn)由各地確定。七、考慮到事故發(fā)生概率和追償概率的均衡性和穩(wěn)定性，為了簡化處理、降低理賠成本，各保險(xiǎn)公司對“互碰自

4、賠”機(jī)制下支付的賠款，不再行使對對方保險(xiǎn)公司的追償權(quán)。八、各地保險(xiǎn)行業(yè)要建立協(xié)調(diào)溝通機(jī)制，加強(qiáng)行業(yè)信息溝通力度。可組織各公司分支機(jī)構(gòu)設(shè)置理賠聯(lián)系人制度，負(fù)責(zé)公司之間的聯(lián)系溝通，調(diào)閱理賠資料等工作。各方保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)必須予以配合。3出險(xiǎn)后，各方當(dāng)事人均應(yīng)向各自的承保公司報(bào)案。1保險(xiǎn)公司接報(bào)案時(shí)應(yīng)詳細(xì)記錄出險(xiǎn)時(shí)間、出險(xiǎn)地點(diǎn)、事故雙方當(dāng)事人、損失情況、責(zé)任劃分等內(nèi)容，并根據(jù)客戶提供的事故原因、事故性質(zhì)等基本信息初步判斷是否滿足“互碰自賠”條件。2初

5、步判斷可能滿足“互碰自賠”條件的，應(yīng)主動(dòng)告知客戶“互碰自賠”的適用條件、處理程序和注意事項(xiàng)。交通警察已參與事故處理的，應(yīng)提示客戶留存《道路交通事故認(rèn)定書》。當(dāng)事人依據(jù)法律法規(guī)自行協(xié)商處理事故的，應(yīng)提示客戶注意記錄對方車牌號、被保險(xiǎn)人名稱、駕駛證號碼、聯(lián)系方式、交強(qiáng)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司等信息，指導(dǎo)客戶填寫《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書》。3接報(bào)案時(shí)不能夠確定是否滿足“互碰自賠”條件的，可引導(dǎo)客戶查勘后確定。(二)查勘定損查勘人員要注意核實(shí)事故的真實(shí)

6、性，填寫查勘記錄，并拍攝事故損失照片。查勘時(shí)初步估計(jì)滿足“互碰自賠”條件的，應(yīng)主動(dòng)告知客戶“互碰自賠”的適用條件、處理程序和注意事項(xiàng)，指導(dǎo)當(dāng)事人填寫《機(jī)動(dòng)車交通事故快速處理協(xié)議書》，并簽字確認(rèn)。1交通警察參與事故處理并出具《道路交通事故認(rèn)定書》，或當(dāng)事人依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定自行協(xié)商處理交通事故的，滿足“互碰自賠”條件的，可由各事故方保險(xiǎn)公司直接對本方保險(xiǎn)車輛進(jìn)行查勘、定損。查勘人員事后發(fā)現(xiàn)痕跡不符或存在疑問的，可向?qū)Ψ奖ｋU(xiǎn)公司調(diào)查取證，