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文檔簡介
1、簡單的說IE工程師就是從事工業(yè)工程的人。那么什么是工業(yè)工程,請看下文:一、工業(yè)工程是什么?什么是工業(yè)工程?這兒有幅連環(huán)漫畫,圖中有兩只背對背被綁在一塊兒的小狗,它倆的前方各有一根骨頭,兩只狗都急著向前去啃骨頭,卻因背道而馳的拉力,寸步難移,誰也吃不著骨頭。幾番掙扎,兩只狗終于想出了一個妙法;兩只狗先一齊轉(zhuǎn)向一方,把一邊的骨頭咬住,然后再轉(zhuǎn)向另一方啃另一邊的骨頭,這樣一來,兩只狗各有骨頭可啃了。漫畫的下方寫著:“Thereisalways
2、abetterway”。這幅漫畫雖然不能完全代表工業(yè)工程,但是那一行文字卻是工業(yè)工程師的座右銘——它意謂著「永遠(yuǎn)有個更好的方法!」在工作當(dāng)中,不斷尋求更容易、更有效率、更經(jīng)濟(jì)而且能令心情更愉快的工作方法,就是工業(yè)工程的精神所在。當(dāng)然,工業(yè)工程絕非三言兩語可以說得清楚?,F(xiàn)在且聽我娓娓道來「工業(yè)工程是怎么回事?」任何一種學(xué)問的起源必然有其推動的力量,工業(yè)工程亦不例外,它的推動力就是人類不屈于現(xiàn)狀的意愿和求盡善盡美的成就需欲(achievem
3、entdem)。人類不屈于現(xiàn)狀的意愿,使他想要把事情做得更好。在不斷改善工作的過程中,人類終于了解到用科學(xué)方法來改善,可以把事情做得更好。原來,改善的過程也不一定要接受什么特殊訓(xùn)練,每個人天生就可以運(yùn)用自己的經(jīng)驗與本能來達(dá)到改善的目的。等到泰勒把科學(xué)的方法帶到管理的領(lǐng)域后,這種管理的科學(xué),加上科技的知識才慢慢演變成日后的工業(yè)工程。(一)工業(yè)工程的基本觀念工業(yè)工程(IndustrialEngineering,簡稱I.E.)是一門新興的工程
4、科學(xué)。早在1881年左右,泰勒(FrederickW.Tayl)就已具有工業(yè)工程的觀念,但實際上工業(yè)工程這門學(xué)問卻在1920年代才開始,到二次大戰(zhàn)后才略具雛型。在國外,泰勒首先提倡「時學(xué)研究」,而紀(jì)爾布雷斯夫婦(F.B&Gilbreths)則為「工學(xué)研究」的創(chuàng)始人。(編注:有關(guān)時學(xué)工學(xué)的起源,可看另頁「工業(yè)工程的兩個小故事」一文。)直到1930年代他們的研究才受到大眾的重視,而正式成為工時學(xué)(motiontimestudy),如今工時學(xué)
5、可說是工業(yè)工程的領(lǐng)域中最基本的一部分,也是傳統(tǒng)工業(yè)工程的基本觀念。當(dāng)初,工時學(xué)的定義是指對于完成一項工作的操作方法、材料、工具與設(shè)備,及其所需的時間,加以研究。而其目的在1.尋求最經(jīng)濟(jì)有效的工作方法;2.進(jìn)一步確認(rèn)并規(guī)定因此所選定的工作方法、材料標(biāo)準(zhǔn)、工具規(guī)格及設(shè)備要求的理想標(biāo)準(zhǔn);3.研究并制定工人完工所需的標(biāo)準(zhǔn)時間;4.訓(xùn)練并切實實行新方法。(二)工業(yè)工程的定義美國工業(yè)工程師學(xué)會(AIIE)對工業(yè)工程的定義是:「工業(yè)工程是對人員、物料
6、及設(shè)備等,從事整個系統(tǒng)之設(shè)計改進(jìn)及運(yùn)用的一門科學(xué)。它利用數(shù)學(xué)、自然科學(xué)與社會科學(xué)的專門知識及技巧,并利用工程分析與設(shè)計的原理和方法,來規(guī)劃、預(yù)測,并評估由此及其有關(guān)系統(tǒng)中所獲得的效果?!箯纳鲜龅亩x,讀者或許可獲知一個大概。概括而言,所有人類及非人類參與的活動,只要有動作出現(xiàn)的,都可應(yīng)用工業(yè)工程的原理原則,以及工業(yè)工程一位工業(yè)工程師的養(yǎng)成訓(xùn)練,其內(nèi)容包括很廣,大致可分為四部分說明:(1)科技與數(shù)理基礎(chǔ):包括物理、化學(xué)、數(shù)學(xué)、統(tǒng)計、電子計
7、算器程序設(shè)計等。(2)一般工程訓(xùn)練:包括工程力學(xué)、圖學(xué)、制造工程、工程材料、電工原理、化工概論等。(3)工業(yè)工程專業(yè)訓(xùn)練:包括動作與時間研究、工廠布置、工程經(jīng)濟(jì)、作業(yè)研究、生產(chǎn)管制、品質(zhì)管制等。(4)管理科學(xué)訓(xùn)練:包括工業(yè)組織與管理、會計與成本分析、工業(yè)心理學(xué)、行為科學(xué)等。[編輯本段]三、工業(yè)工程師扮演的角色既然工業(yè)工程科系培養(yǎng)的學(xué)生具備上述的知識,那么一個工業(yè)工程師在工廠中扮演個什么角色呢?要了解這一問題,首先讓我們來看看工廠中所存在
8、的幾個普遍問題:(1)工廠中,每位專業(yè)工程師專司其職,誰來溝通不同的專業(yè)工程師呢?(2)工廠里,老板關(guān)心一件事(賺錢與產(chǎn)量),員工關(guān)心另件事(薪水與勞力的付出),那么誰來作老板和員工的橋梁?(3)工廠里,人人關(guān)心趕貨及品質(zhì),是否有人關(guān)心今天比昨天做得更好,明天比今天做得又更好?如果有,那么這種改善的工作誰來做?(4)人人關(guān)心機(jī)器、物料、……,誰來關(guān)心最重要的「人」?如何使這些人做得更舒服、做得更多、賺得更多,而且受到尊重?(5)大家關(guān)心
9、產(chǎn)量,誰關(guān)心總成本?(6)各個小單位往往都有本位主義,由誰來考慮整個工廠的最適點(diǎn)(optimization)?解決這些問題的最適當(dāng)人選就是工業(yè)工程師。更詳細(xì)地說,工業(yè)工程師在工廠里做的事有:工作方法的設(shè)計和改善、操作標(biāo)準(zhǔn)時間及物料標(biāo)準(zhǔn)用量的設(shè)訂、制程、夾具與工具的設(shè)計、成本的計算與分析、生產(chǎn)計劃與管制、產(chǎn)能計劃與分析、物料管理、品質(zhì)分析與管制、工廠布置、工業(yè)安全作業(yè)、工作評價與獎工制度的設(shè)立、事務(wù)流程的改善、系統(tǒng)或制度的設(shè)計等等。(一)
10、工業(yè)界的醫(yī)生?有人說企管顧問是企業(yè)界的醫(yī)生,則工業(yè)工程師亦如工業(yè)界的醫(yī)生一樣,他可幫忙工廠界定問題,協(xié)調(diào)整個工廠的運(yùn)轉(zhuǎn),就如一位全科醫(yī)生,負(fù)責(zé)診治病人何處有病,然后再由某部的專家來檢驗、治療。工業(yè)工程師也是如此,他點(diǎn)出工廠毛病的所在,然后協(xié)調(diào)各部門的專家去解決。事實上,目前的工業(yè)型態(tài)是團(tuán)隊工作(teamwk),要解決任何問題,決非一人一手能包辦的,工業(yè)工程師扮演的角色往往是團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)人(teamleader),需具有較強(qiáng)的組合(combi
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