導游業(yè)1-3章合測

1、《導游業(yè)務導游業(yè)務》第一、二、三章合測試題第一、二、三章合測試題班別：姓名：學號：一、一、單項選擇題：單項選擇題：1、導游服務在旅游服務中的地位（）A、關聯(lián)地位B、主導地位C、核心地位D、首要地位2、地陪在接待旅客前，必須提前（）到達接待地點A、10分鐘B、20分鐘C、半小時D、40分鐘3、中國導游人員屬于按業(yè)務范圍來劃分的是（）A、中文導游B、外語導游C、全陪D、兼職導游4、地陪送散客如果乘坐火車或輪船離開，應提前（）A、I小時B、4

2、0分鐘C、30分鐘D、20分鐘5、散客導游服務在接站過程中，如果未接到游客，地陪應該在盡可能范圍內尋找（）A、1小時B、30分鐘C、20分鐘D、40分鐘6、旅游導游團隊的共同工作對象是（）A、游客B、全陪C、地陪D、旅行社7、地陪在帶領團體游游客參觀游覽前，必須提前（）到達接待地點A、30分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、20分鐘8、地陪在帶領散客游客參觀游覽前，必須提前（）到達接待地點A、30分鐘B、10分鐘C、15分鐘D、20分鐘9、

3、散客導游也有（）方式A、團體B、單個C、小數(shù)D、包價10、地陪帶團體游客如果乘坐火車或輪船，應提前（）A、I小時B、2小時C、半小時D、1個半小時11、地陪帶團體到達機場應留出充裕時間，如果乘坐出境或去沿海城市航班，應提前（）A、I小時B、2小時C、半小時D、1個半小時12、地陪帶團體游客到達機場應留出充裕的時間，如果乘坐國內線的航班，應提前（）A、I小時B、2小時C、半小時D、1個半小時14、地陪送散客到達機場應留出充裕的時間，如果乘

4、坐國際航班，應提前（）A、I小時B、2小時C、半小時D、1個半小時15、地陪送散客到達機場應留出充裕的時間，如果乘坐國內航班，應提前（）A、I小時B、2小時C、半小時D、1個半小時二、二、多項選擇題：多項選擇題：16、旅游團隊導游服務集體協(xié)作共事的方法有（）A、主動爭取各方的配合B、尊重各方的權限和利益C、建立友情關系D、彼此尊重、相互學習、明確責任17、散客導游服務主要有（）A、零星付現(xiàn)服務B、旅游咨詢服務C、單項委托服務D、提供選擇

5、性導游18、以下屬于旅游活動的特點的有：（）A、靈活性B、效益性C、觀賞性D、綜合性E、知識性19、導游人員必須了解、學習、熟悉、掌握和運用的旅游文化有（）40、地陪應該在旅游團抵達前30分鐘，與有關部門或人員一起核實、檢查旅游團的交通、食宿、行李運輸?shù)仁乱恕?1、地陪的接待計劃與全陪或領隊的旅行計劃有出入時，應該按地陪的計劃執(zhí)行42、地陪帶游客參觀游覽時，在景點示意圖前，應該叫游客自行看清游覽路線，并宣布游覽時間、集合時間、地點等。4

6、3、旅游者抵達飯店，地陪要協(xié)助領隊或全陪辦理住店登記手續(xù)44、旅游者抵達飯店，全陪要協(xié)助領隊或全陪辦理住店手續(xù)45、游客購物時，導游地陪要介紹商品特色，并承擔翻譯工作，介紹商品托運手續(xù)等。66、旅游團離開飯店前，無論有無特殊原因，地陪都應該在中午12點以前辦理退房手續(xù)。47、散客導游主要面向海外游客、國內游客。48、旅游者抵達飯店，全陪要協(xié)助領隊或全陪辦理住店登記手續(xù)49、旅游者抵達飯店，地陪要協(xié)助領隊或全陪辦理住店手續(xù)50、協(xié)助游客住

7、店時，地陪、全陪應協(xié)助分配房間。51、全陪、地陪與領隊之間是協(xié)作的關系。52、在核對、商定日程時，游客提出小的修改意見或增加新的游覽項目，如果屬于合理而又可能滿足的項目，地陪應該盡力予以安排53、在核對、商定日程時，若游客提出的要求與原日程不符合且涉及接待規(guī)格時，地陪應該斷然拒絕。54、旅游者會見在華親友，導游人員應該協(xié)助安排，一般同時有充當翻譯的義務55、旅游者提出自費觀看文藝演出或參加某娛樂活動，地陪一般應該予以協(xié)助，通常陪同前往。

8、56、小包價旅游又叫選擇性旅游，由必選和可選部分組成。必選部分至少包括出發(fā)點到目的地的單程交通服務，目的地第一晚住宿和次日早餐等基本服務。57、送乘搭飛機離開的旅行團，要待客人全部通過安檢區(qū)后，地陪才能離開，送乘搭坐火車、輪船離站的旅行團，要待客人全部通過檢票口后，地陪才能離開。58、入境旅游團首站接待工作，全陪和地陪可以一道接待，也可以由全陪單獨負責。59、導游服務的范圍大體可分為：導游講解服務、旅行生活、市內交通服務、購物指南。60