工作信息反饋溝通制度

1、1內(nèi)部信息反饋管理制度內(nèi)部信息反饋管理制度1主題內(nèi)容與適用范內(nèi)容與適用范圍本制度規(guī)定了公司內(nèi)部信息反饋溝通程序及信息反饋處理的管理要求和考核。本制度適用于公司內(nèi)所有部門(mén)與員工，適用于與產(chǎn)品相關(guān)的部門(mén)間正常信息反饋及合理化建議與提案、工作督辦、其他工作問(wèn)題等各類信息反饋。2管理目管理目標(biāo)有效推進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息扁平化管理，建立良好的內(nèi)部信息反饋渠道，規(guī)范內(nèi)部信息反饋溝通流程，不斷提高工作效率和工作執(zhí)行力，減少推諉扯皮、工作落實(shí)不清、問(wèn)題不閉環(huán)

2、、協(xié)調(diào)反應(yīng)慢等問(wèn)題，以能夠更及時(shí)、有效、快速地解決各種信息反饋問(wèn)題。3職責(zé)職責(zé)3.1信息反饋部門(mén)負(fù)責(zé)填寫(xiě)和提報(bào)《內(nèi)部信息反饋單》。3.2信息反饋答復(fù)部門(mén)負(fù)責(zé)指定發(fā)放范圍。3.3信息反饋管理小組對(duì)公司內(nèi)各類信息溝通反饋總負(fù)責(zé)。3.4與產(chǎn)品相關(guān)的部門(mén)間正常信息反饋由反饋部門(mén)負(fù)責(zé)編號(hào)、存檔。3.5其他信息反饋由綜合部負(fù)責(zé)編號(hào)，由各信息反饋分管負(fù)責(zé)部門(mén)將最終閉環(huán)后的信息反饋交綜合部存檔。3.6信息反饋答復(fù)部門(mén)保證反饋信息在規(guī)定時(shí)間內(nèi)答復(fù)完畢，并

3、對(duì)答復(fù)結(jié)果負(fù)責(zé)。34.6內(nèi)部信息反饋機(jī)構(gòu)設(shè)置4.6.1公司設(shè)立內(nèi)部信息反饋工作小組，總工程師任小組組長(zhǎng)，組員由質(zhì)保工藝部、安全生產(chǎn)部、綜合部負(fù)責(zé)人組成。4.6.2總工程師對(duì)內(nèi)部信息反饋總負(fù)責(zé)。4.6.3內(nèi)部信息反饋工作小組原則上只負(fù)責(zé)其他內(nèi)部信息反饋，但當(dāng)與產(chǎn)品相關(guān)的部門(mén)間正常信息反饋出現(xiàn)推諉扯皮、責(zé)任不清、無(wú)法有效正常傳遞時(shí)，由內(nèi)部信息反饋工作小組負(fù)責(zé)界定和處理。4.7與產(chǎn)品相關(guān)的部品相關(guān)的部門(mén)間門(mén)間正常信息反正常信息反饋程序流程程序

4、流程4.7.1各部門(mén)如需提報(bào)反饋，需首先填寫(xiě)《內(nèi)部信息反饋單》，編號(hào)要求為：部門(mén)拼音簡(jiǎn)寫(xiě)年度順序號(hào)（如jishu2015001），并要對(duì)編號(hào)做好詳細(xì)登記（須包含提報(bào)編號(hào)、提報(bào)日期、答復(fù)部門(mén)、閉環(huán)收到時(shí)間等）。4.7.2提報(bào)部門(mén)須在相應(yīng)的反饋信息類型后面的“（）”里打上“√”，信息反饋內(nèi)容要清晰明確，須“一站一報(bào)，一事一報(bào)”，不得一個(gè)反饋單提報(bào)多站或提報(bào)一個(gè)站的多個(gè)事項(xiàng)(多個(gè)事項(xiàng)答復(fù)人為同一人的可以同時(shí)提報(bào))，填寫(xiě)完信息反饋內(nèi)容后，提報(bào)部