巧彩藍(lán)調(diào)網(wǎng)吧聘用準(zhǔn)則20120303執(zhí)行

1、巧彩藍(lán)調(diào)網(wǎng)吧第1頁(yè)聘用準(zhǔn)則與管理制度聘用準(zhǔn)則與管理制度凡本網(wǎng)吧員工必須遵從以下規(guī)章制度：一、工資1、基本工資:應(yīng)聘試用期:試用期時(shí)間：1月試用期工資：收銀1400、網(wǎng)管1400、保潔1400福利：現(xiàn)金獎(jiǎng)50200元（視工作表現(xiàn)情況由店長(zhǎng)或經(jīng)理定）、上網(wǎng)工作卡并充網(wǎng)費(fèi)200元（離職網(wǎng)費(fèi)清零）休息：每周休息一天、收銀（周二）、網(wǎng)管（周三）保潔（周四）試用期要求：（1）網(wǎng)管必須學(xué)會(huì)準(zhǔn)確無(wú)誤的計(jì)算機(jī)硬件組拆裝、互聯(lián)網(wǎng)文件的下載與存儲(chǔ)、游戲目錄查

2、找、單機(jī)游戲存檔、能正確分析客戶(hù)機(jī)電源通斷和網(wǎng)線是否正常連接等，有問(wèn)有答、保持店內(nèi)清潔干凈、及時(shí)做好復(fù)臺(tái)工作、服務(wù)態(tài)度熱情端正，做到一呼就應(yīng)，杜絕投訴事件，正確使用滅火器，消防疏散指引。（2）收銀必須掌握收銀機(jī)會(huì)員辦理、會(huì)員密碼更改、會(huì)員消費(fèi)記錄查詢(xún)、收銀機(jī)正確關(guān)機(jī)方式、交接班原理、收入支出核算準(zhǔn)確無(wú)誤、進(jìn)貨及時(shí)校對(duì)及庫(kù)存記錄工作、點(diǎn)卡平臺(tái)的正確使用、春夏秋季空調(diào)排風(fēng)的正確使用、遺失物的登記、交接、保管、各種鑰匙的使用地方、服務(wù)態(tài)度端正

3、熱情，做到一呼就應(yīng)，有問(wèn)有答、具有耐心、杜絕投訴事件，能正確使用滅火器及消防疏散指引。保管好吧臺(tái)財(cái)物，未經(jīng)許可的擅自借款，均以盜竊報(bào)案處理。（3）保潔保持店面整體清潔干凈、及時(shí)做好復(fù)臺(tái)工作，配合網(wǎng)管做服務(wù)性工作，服務(wù)態(tài)度熱情端正，做到一呼就應(yīng)，杜絕投訴事件，正確使用滅火器，消防疏散指引、了解計(jì)算機(jī)網(wǎng)線不通情況、電源線脫巧彩藍(lán)調(diào)網(wǎng)吧第3頁(yè)完畢，作除名處理。3)任何工作時(shí)間段，凡是在工作時(shí)間內(nèi)，均不得睡覺(jué)，發(fā)現(xiàn)一次處30元以上罰款。不聽(tīng)任何

4、理由，身體不適宜當(dāng)班時(shí)，應(yīng)在當(dāng)班前告知，生病需持正規(guī)醫(yī)院實(shí)名掛號(hào)發(fā)票和病歷證明。4)任何人員在本單位工作期間不得違背網(wǎng)吧利益(如:外帶食品進(jìn)入網(wǎng)吧銷(xiāo)售，少找客人錢(qián)等)，均處罰200500元罰款，并保留開(kāi)除的權(quán)利，同班人員應(yīng)舉報(bào)此行為，如同流合污，參與協(xié)助，或知情不報(bào)者均受同等處罰。手腳不干凈者(拾取別人物品當(dāng)作‘不知道’‘不肯歸還’‘不肯承認(rèn)’，搞小偷小摸動(dòng)作者)做除名處理，并扣除所有工資及福利。5)凡當(dāng)班時(shí)間內(nèi)工作人員嚴(yán)禁上網(wǎng)違反一次

5、處罰20元.（允許上網(wǎng)工作時(shí)間段02：0006：3009：0012：00上網(wǎng)期間不得佩帶耳機(jī)，凡允許上網(wǎng)工作時(shí)間段，衛(wèi)生沒(méi)搞好，復(fù)臺(tái)工作沒(méi)做好，顧客需要服務(wù)不到位，工作人員不理采，服務(wù)不禮貌不及時(shí)，不耐煩時(shí)等，被顧客投訴者做50100元處罰)。復(fù)臺(tái)是指：恢復(fù)桌面清潔衛(wèi)生，鍵盤(pán)，鼠標(biāo)，沙發(fā)等衛(wèi)生并擺放整齊。6)當(dāng)班人員必需佩帶好自己的工作牌，未帶以5元次處罰。7)凡是被客人投訴，均處50元以上處罰，不聽(tīng)任何理由、任何辨解，請(qǐng)隨時(shí)注意自己語(yǔ)

6、言，交流方式、服務(wù)態(tài)度。8)客人下機(jī)立即對(duì)其機(jī)位進(jìn)行清掃整齊擺放設(shè)備如果管理人員發(fā)現(xiàn)同時(shí)有3個(gè)位子以上未及時(shí)處理保潔和網(wǎng)管各處罰5元次.如發(fā)現(xiàn)客人東西遺忘，立即上交吧臺(tái)或店長(zhǎng)，并由吧臺(tái)做好登記工作，在客人證明是本人所有時(shí)，立即歸還失主。管理人員根據(jù)情況做適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。9)網(wǎng)管必須在上午交班時(shí)對(duì)每一個(gè)機(jī)位的鍵盤(pán)鼠標(biāo)進(jìn)行檢查是否損壞及時(shí)更換與修理如管理人員發(fā)現(xiàn)當(dāng)處罰網(wǎng)管5元機(jī)位。10)所有工作人員必須無(wú)條件服從特殊情況的調(diào)班加班.如通知其來(lái)頂班