巧彩藍調(diào)網(wǎng)吧聘用準則20120303執(zhí)行

1、巧彩藍調(diào)網(wǎng)吧第1頁聘用準則與管理制度聘用準則與管理制度凡本網(wǎng)吧員工必須遵從以下規(guī)章制度：一、工資1、基本工資:應(yīng)聘試用期:試用期時間：1月試用期工資：收銀1400、網(wǎng)管1400、保潔1400福利：現(xiàn)金獎50200元（視工作表現(xiàn)情況由店長或經(jīng)理定）、上網(wǎng)工作卡并充網(wǎng)費200元（離職網(wǎng)費清零）休息：每周休息一天、收銀（周二）、網(wǎng)管（周三）保潔（周四）試用期要求：（1）網(wǎng)管必須學(xué)會準確無誤的計算機硬件組拆裝、互聯(lián)網(wǎng)文件的下載與存儲、游戲目錄查

2、找、單機游戲存檔、能正確分析客戶機電源通斷和網(wǎng)線是否正常連接等，有問有答、保持店內(nèi)清潔干凈、及時做好復(fù)臺工作、服務(wù)態(tài)度熱情端正，做到一呼就應(yīng)，杜絕投訴事件，正確使用滅火器，消防疏散指引。（2）收銀必須掌握收銀機會員辦理、會員密碼更改、會員消費記錄查詢、收銀機正確關(guān)機方式、交接班原理、收入支出核算準確無誤、進貨及時校對及庫存記錄工作、點卡平臺的正確使用、春夏秋季空調(diào)排風(fēng)的正確使用、遺失物的登記、交接、保管、各種鑰匙的使用地方、服務(wù)態(tài)度端正

3、熱情，做到一呼就應(yīng)，有問有答、具有耐心、杜絕投訴事件，能正確使用滅火器及消防疏散指引。保管好吧臺財物，未經(jīng)許可的擅自借款，均以盜竊報案處理。（3）保潔保持店面整體清潔干凈、及時做好復(fù)臺工作，配合網(wǎng)管做服務(wù)性工作，服務(wù)態(tài)度熱情端正，做到一呼就應(yīng)，杜絕投訴事件，正確使用滅火器，消防疏散指引、了解計算機網(wǎng)線不通情況、電源線脫巧彩藍調(diào)網(wǎng)吧第3頁完畢，作除名處理。3)任何工作時間段，凡是在工作時間內(nèi)，均不得睡覺，發(fā)現(xiàn)一次處30元以上罰款。不聽任何

4、理由，身體不適宜當班時，應(yīng)在當班前告知，生病需持正規(guī)醫(yī)院實名掛號發(fā)票和病歷證明。4)任何人員在本單位工作期間不得違背網(wǎng)吧利益(如:外帶食品進入網(wǎng)吧銷售，少找客人錢等)，均處罰200500元罰款，并保留開除的權(quán)利，同班人員應(yīng)舉報此行為，如同流合污，參與協(xié)助，或知情不報者均受同等處罰。手腳不干凈者(拾取別人物品當作‘不知道’‘不肯歸還’‘不肯承認’，搞小偷小摸動作者)做除名處理，并扣除所有工資及福利。5)凡當班時間內(nèi)工作人員嚴禁上網(wǎng)違反一次

5、處罰20元.（允許上網(wǎng)工作時間段02：0006：3009：0012：00上網(wǎng)期間不得佩帶耳機，凡允許上網(wǎng)工作時間段，衛(wèi)生沒搞好，復(fù)臺工作沒做好，顧客需要服務(wù)不到位，工作人員不理采，服務(wù)不禮貌不及時，不耐煩時等，被顧客投訴者做50100元處罰)。復(fù)臺是指：恢復(fù)桌面清潔衛(wèi)生，鍵盤，鼠標，沙發(fā)等衛(wèi)生并擺放整齊。6)當班人員必需佩帶好自己的工作牌，未帶以5元次處罰。7)凡是被客人投訴，均處50元以上處罰，不聽任何理由、任何辨解，請隨時注意自己語

6、言，交流方式、服務(wù)態(tài)度。8)客人下機立即對其機位進行清掃整齊擺放設(shè)備如果管理人員發(fā)現(xiàn)同時有3個位子以上未及時處理保潔和網(wǎng)管各處罰5元次.如發(fā)現(xiàn)客人東西遺忘，立即上交吧臺或店長，并由吧臺做好登記工作，在客人證明是本人所有時，立即歸還失主。管理人員根據(jù)情況做適當獎勵。9)網(wǎng)管必須在上午交班時對每一個機位的鍵盤鼠標進行檢查是否損壞及時更換與修理如管理人員發(fā)現(xiàn)當處罰網(wǎng)管5元機位。10)所有工作人員必須無條件服從特殊情況的調(diào)班加班.如通知其來頂班