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文檔簡介
1、1.單項(xiàng)業(yè)務(wù)需求狀況舉例序號(hào)需求狀況舉例1負(fù)需求不安全食品減肥藥2無需求老人家對(duì)電腦3潛在需求無害香煙節(jié)油汽車4下降需求Mp3Mp45不規(guī)則需求娛樂場所購物中心6充分需求米油鹽7過量需求iphone4Iphone58有害需求煙酒毒品2.復(fù)合業(yè)務(wù)廣州瑞卡租車股份有限公司相比于業(yè)內(nèi)的“大鱷”北神州、東一嗨、南至尊,定位于經(jīng)濟(jì)型租車市場的瑞卡是后起之秀,從2010年下半年開始在廣州、長沙租車市場迅速崛起。CEO黃驥:營銷其實(shí)就是銷售加市場,再
2、加品牌。營銷其實(shí)就是銷售加市場,再加品牌。消費(fèi)者的需求就是市場,我們要關(guān)注和挖掘市場需求,找到他們最核心的需求,這就要做加減法,保留他們最需要的東西,把性價(jià)比最高、最精華的部分給予他們。走進(jìn)消費(fèi)者群體,用消費(fèi)者的眼光關(guān)注他們的體驗(yàn),挖掘他們的核心需求,并且設(shè)計(jì)產(chǎn)品方案滿足他們的核心需求,這就是做市場。銷售銷售不是簡單的促銷,而在于方便、快捷,包括網(wǎng)上支付、網(wǎng)上預(yù)訂或者在門店刷卡,我們將來要運(yùn)用無線POS機(jī),開通更多的第三方支付方式方便客
3、戶購買。當(dāng)然,銷售里邊也包括促銷。促銷首先要告知,“酒香不怕巷子深”已經(jīng)過時(shí)了,所以我們會(huì)積極地把我們的產(chǎn)品和服務(wù)告訴社區(qū)、寫字樓,還有合作的銀行、加油站、航空公司,其實(shí)這些公司不光是我們的跨界合作伙伴,它們的工作人員其實(shí)也會(huì)尋求我們的支持和服務(wù)。品牌品牌絕對(duì)不能少,因?yàn)橐A得大眾信任。在品牌方面我們現(xiàn)在還沒有大力去做,但會(huì)把它放在很重要的地位上,起碼要值得信任、尊重,與客戶相互傳遞信任、尊重,雙方真正互動(dòng)起來。以前講的會(huì)員忠誠度、黏合
4、度這些詞都不準(zhǔn)確。品牌的互動(dòng)性,就是真正提供給大家好的東西,而且在大家的影響下不斷把它變得更好,當(dāng)然不是說滿足越來越多的需求,那么價(jià)格就會(huì)上漲,而是說更好地滿足客戶的核心需求,不斷調(diào)整和優(yōu)化,主動(dòng)推廣品牌形象,包括品牌提倡的理念、生活方式。我們要先把內(nèi)功練好,前期的工作必須做好。我不認(rèn)為營銷就是一種誘導(dǎo)性的消費(fèi),更反對(duì)強(qiáng)制性的消費(fèi),營銷是互動(dòng)性的。我們邀請(qǐng)會(huì)員來跟我們一起制定產(chǎn)品方案,他們的需求才是最重要的。在營銷的過程中,我們傳遞的不
5、僅僅是單一的產(chǎn)品,而是一種生活方式、生活在營銷的過程中,我們傳遞的不僅僅是單一的產(chǎn)品,而是一種生活方式、生活理念,理念,把消費(fèi)者融入進(jìn)來進(jìn)行互動(dòng),這樣消費(fèi)者更滿意,企業(yè)才能更快發(fā)展。亞運(yùn)期間亞運(yùn)期間瑞卡租車推出租瑞卡租車推出租1送1活動(dòng)活動(dòng)自廣州亞運(yùn)期間車輛限行通知發(fā)布以來,租車市場一直處于供小于求的局面。租金貴了、車源少了,亞運(yùn)期間單雙號(hào)限行,近半車輛將被限制出行,為了保證工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),不少單位選擇了租車,進(jìn)而帶旺租車行的生意。媒體稱
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