新產(chǎn)品開發(fā)復(fù)習(xí)材料

1、新產(chǎn)品開發(fā)新產(chǎn)品開發(fā)1、P2產(chǎn)品定義產(chǎn)品定義：通過交換而獲得的需求滿足，即向市場(chǎng)提供的能滿足人們某種需求和利益的有形產(chǎn)品和無形服務(wù)均為產(chǎn)品。（顧客所接受的有形屬性和無形屬性的統(tǒng)一）2、P2產(chǎn)品的層次產(chǎn)品的層次（三層次結(jié)構(gòu)：核心層、有形特征層、附加利益層）1）核心層，是整體概念中最基本、最實(shí)質(zhì)性的層次，是滿足顧客需求的核心內(nèi)容這個(gè)層次為顧客提供了作為一個(gè)產(chǎn)品的最基本的效用和使用價(jià)值。2）形式層（基礎(chǔ)層），是消費(fèi)者對(duì)某一需求的特定滿足形式。

2、3）期望層，在購買某產(chǎn)品是期望得到的與產(chǎn)品密切相關(guān)的一整套屬性和條件。4）附加層，購買產(chǎn)品時(shí)企業(yè)所提供的產(chǎn)品的服務(wù)和保障等。5）潛在層，產(chǎn)品可能發(fā)展成為未來最終產(chǎn)品的潛在狀態(tài)。3、P5產(chǎn)品的生命周期理論產(chǎn)品的生命周期理論定義：產(chǎn)品的市場(chǎng)生命，即一種產(chǎn)品從投入市場(chǎng)到退出市場(chǎng)的過程。產(chǎn)品的生命周期被分為三個(gè)階段：新產(chǎn)品階段、成熟產(chǎn)品階段和標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品階段。1）標(biāo)準(zhǔn)型1）標(biāo)準(zhǔn)型投入期：產(chǎn)品銷售增長緩慢，成本高，無利或微利。成長期：銷量量快速增長

3、，利潤增長率明顯上升。成熟期：生產(chǎn)量大、銷售多、企業(yè)贏利額高，但利潤增長率反而低于成長期，市場(chǎng)逐漸飽和，競(jìng)爭(zhēng)則日趨激烈。衰退期：銷售下降趨勢(shì)增加，利潤不斷下降。2）理想型（1）產(chǎn)品投入期短，因此企業(yè)新產(chǎn)品研制開發(fā)成本比較低；（2）成長期短，新產(chǎn)品的銷售額和利潤迅速增長，很快進(jìn)入高峰，這意味著產(chǎn)品生命初期即可獲得最大的收入；（3）成熟期持續(xù)的時(shí)間相當(dāng)長，這實(shí)質(zhì)上延長了企業(yè)的獲利時(shí)間和利潤數(shù)額，這一時(shí)期對(duì)企業(yè)是極為有利的；（4）衰退期非常慢

4、，它意味著銷售額銷售額和利潤緩慢下降，而不是突然跌落。理想型、改進(jìn)型、發(fā)展型、時(shí)尚型、長壽型、虧損型4、P13新產(chǎn)品分類新產(chǎn)品分類按新產(chǎn)品具有的新質(zhì)程度劃分：1）全新型新產(chǎn)品：采用新原理、新技術(shù)、新材料研制出來的市場(chǎng)上從未有過的產(chǎn)品。主要特點(diǎn)：創(chuàng)新時(shí)間長，成本大，難度高，但是開發(fā)成功后的收益也高2）換代型新產(chǎn)品：指采用新材料、新元件、新技術(shù)，使原有的產(chǎn)品性能有飛躍性提高的產(chǎn)品主要特點(diǎn)：開發(fā)相對(duì)容易，能快速取得好的收益3）改進(jìn)型新產(chǎn)品：指

5、從不同側(cè)面對(duì)原有產(chǎn)品進(jìn)行改革創(chuàng)新而制成的產(chǎn)品主要特點(diǎn)：開發(fā)成本較低，速度比較快4）仿制型新產(chǎn)品：指企業(yè)還沒有但市場(chǎng)上已有，而模仿制造的產(chǎn)品主要特點(diǎn)：有利于尋找市場(chǎng)空間，能快速提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，增加銷售收入2）按新產(chǎn)品所在地域范圍劃分：1）世界性新產(chǎn)品：指世界上從未有過，在原理、結(jié)構(gòu)、性能等方面是獨(dú)創(chuàng)的，別的產(chǎn)品不具備的。主要特點(diǎn)：具有新穎性和先進(jìn)性，但可能有許多不完善之處8、P3233新產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素新產(chǎn)品開發(fā)的環(huán)境因素新產(chǎn)品開發(fā)的

6、環(huán)境，是指所有可能影響一個(gè)企業(yè)組織實(shí)現(xiàn)其新產(chǎn)品目的和目標(biāo)的相關(guān)因素（硬件＋軟件）。通常企業(yè)環(huán)境因素是相互作用、相互滲透到社會(huì)和市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的所有層面，認(rèn)識(shí)這些不確定因素有助于調(diào)整其對(duì)產(chǎn)品開發(fā)過程的影響。1）自然資源，大多數(shù)新產(chǎn)品的開發(fā)在某些方面取決于自然環(huán)境中某些自然資源的供應(yīng)狀況。自然資源為工業(yè)制成品提供了能源和原材料，反過來有些工業(yè)制成品又遏制了自然資源的生態(tài)。2）人口，人口的多少、構(gòu)成、分布、位置以及變化，人口現(xiàn)象與社會(huì)環(huán)境之間的聯(lián)系

7、，構(gòu)成了新產(chǎn)品被認(rèn)同與否的至關(guān)重要的力量。3）文化價(jià)值觀，價(jià)值觀通過家庭、宗教和其他社會(huì)機(jī)構(gòu)代代相傳，并構(gòu)成影響對(duì)新產(chǎn)品作出反應(yīng)的強(qiáng)大力量。4）技術(shù)，新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)以及現(xiàn)有技術(shù)的革新速度加快在導(dǎo)致新需求層出不窮的同時(shí)也在縮短產(chǎn)品的生命周期，新技術(shù)的影響在社會(huì)中是經(jīng)常的和普遍的，它們的影響對(duì)新產(chǎn)品產(chǎn)生了不確定性。5）經(jīng)濟(jì)制度，是將勞動(dòng)力、資源和技術(shù)集合起來用以生產(chǎn)和分配的商品及勞務(wù)的交換以滿足人類需要的機(jī)制。6）法律法規(guī)，個(gè)人和組織即受

8、到法律的制約，又享受著自由。9、P38影響新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵因素影響新產(chǎn)品開發(fā)的關(guān)鍵因素1）企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力是企業(yè)的主觀條件所組成的力量，它依賴于企業(yè)各要素水平的發(fā)揮，并將這些因素有效地、科學(xué)地加以組合，創(chuàng)造出任何某一要素都達(dá)不到的綜合效能。企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營能力一般由三部分組成，即研究和發(fā)展能力、營運(yùn)能力、銷售能力。（1）研究和發(fā)展能力，企業(yè)管理人員在對(duì)企業(yè)經(jīng)營與環(huán)境變動(dòng)關(guān)系的歷史考察，現(xiàn)狀分析和發(fā)展趨勢(shì)預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，所

9、制定的企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)和達(dá)到目標(biāo)手段的能力。如市場(chǎng)調(diào)查和研究、目標(biāo)選擇能力等。（2）營運(yùn)能力，企業(yè)運(yùn)用各種營銷力量朝決策目標(biāo)方向發(fā)展的實(shí)現(xiàn)過程。（3）銷售能力，企業(yè)的各種促銷手段的綜合運(yùn)用所具有的力量和能力，如產(chǎn)品創(chuàng)新、推銷技術(shù)等。企業(yè)能力的主觀條件不同，企業(yè)經(jīng)營能力的高低就不同。企業(yè)規(guī)模大小、經(jīng)營方式和所處環(huán)境不同，導(dǎo)致企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營能力的差異。因此，企業(yè)對(duì)其生產(chǎn)經(jīng)營能力的了解與掌控有利于避免企業(yè)對(duì)新開發(fā)產(chǎn)品的盲目性，提高產(chǎn)品定位的準(zhǔn)確性。

10、2）企業(yè)的核心能力企業(yè)的核心能力可以分為員工的知識(shí)與技能、技術(shù)系統(tǒng)、開發(fā)管理系統(tǒng)、價(jià)值與規(guī)范四個(gè)維度。作為核心能力，更多的是強(qiáng)調(diào)價(jià)值鏈上某點(diǎn)的技術(shù)域生產(chǎn)專長，而能力更為廣泛，它涵蓋整個(gè)價(jià)值鏈。核心能力的三條準(zhǔn)則：一是核心能力能提供進(jìn)入各種各樣市場(chǎng)的潛力；二是核心能力為用戶從最終產(chǎn)品感知到價(jià)值作出重大貢獻(xiàn)；三是核心能力是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手能以模仿的。10、P51市場(chǎng)分析研究的內(nèi)容市場(chǎng)分析研究的內(nèi)容1）對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行分析研究，主要包括對(duì)基本條件、社會(huì)

11、商品銷售總額、競(jìng)爭(zhēng)情況的分析研究。2）對(duì)消費(fèi)者的分析研究，企業(yè)要掌握消費(fèi)者的職業(yè)收入基本情況；要了解消費(fèi)者的消費(fèi)欲望。3）對(duì)產(chǎn)品的分析研究，主要包括老產(chǎn)品和新產(chǎn)品的分析研究。4）外部因素的分析，主要是指法規(guī)、法律要求，也包括總體經(jīng)濟(jì)因素和社會(huì)文化因素。11、P52市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容、程序與方法市場(chǎng)調(diào)研的內(nèi)容、程序與方法市場(chǎng)調(diào)查研究的內(nèi)容（1）需求調(diào)查：A、政治環(huán)境調(diào)查，包括社會(huì)制度，執(zhí)政黨的性質(zhì)，政府的方針政策，法令等。B、社會(huì)環(huán)境調(diào)查，包

12、括一個(gè)國家的教育程度，文化水平，風(fēng)俗習(xí)慣等。C、經(jīng)濟(jì)環(huán)境調(diào)查，宏觀方面包括國民生產(chǎn)總值，恩格爾系數(shù)等，微觀方面包括商品價(jià)格等。D、技術(shù)環(huán)境調(diào)查，包括產(chǎn)品的技術(shù)含量，工藝水平等。D、自然資源調(diào)查，地理特征、物產(chǎn)等。（2）競(jìng)爭(zhēng)者調(diào)查：如技術(shù)能力、生產(chǎn)能力，產(chǎn)品特點(diǎn)以及市場(chǎng)開發(fā)能力和動(dòng)向等。（3）技術(shù)可行性調(diào)查：如新技術(shù)使用的成本怎樣等。（4）營銷調(diào)查：包括經(jīng)銷商和經(jīng)銷渠道。市場(chǎng)調(diào)查研究的程序第一階段：調(diào)查研究準(zhǔn)備階段第一步：確定調(diào)研項(xiàng)目第二