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文檔簡介
1、1病人陪護服務工作方案病人陪護服務工作方案一、病人陪護派遣流程病人或家屬要求當班護士或護長聯(lián)系陪護服務中心一對一陪護一對二或一對三陪護洽談收費發(fā)出派遣通知單陪護到科室報到護長或當班護士記錄護工考勤陪護結束護長統(tǒng)計考勤、填寫通知單并簽名通知單交財務科(按運作收費)憑考勤表到陪護服務中心領取工資二、陪護服務人員工作內容1、照顧病人起居飲食,協(xié)助和督促病人起床、漱口、洗面、梳頭,協(xié)助大小便,收掛蚊帳和床鋪整理,保持床單位整潔、干凈無異味,床頭
2、柜無雜物,無不安全物品。2、協(xié)助病人沖涼、擦浴、洗頭、剪指(趾)甲、刮胡子、對臥床病人要每天定時翻身防褥瘡。3、對不能自理病人要定時督促大3要時及時清理。3、嚴禁把病區(qū)鎖匙交給病人,出入要鎖好門。4、嚴禁幫病人購買煙、火機、酒,不能帶危險物品進入病區(qū),不得未經(jīng)病區(qū)同意擅自帶病人外出散步。5、嚴禁打罵病人,對病人要有愛心,關心和耐心,避免過激語言和動作粗魯。6、對于沖動行為病人,不要單獨接觸,要作好自我保護。7、陪伴病人院內檢查或散步時更
3、要時刻貼身陪護,不能坐在醫(yī)院大門附近及車道兩旁。五、陪護服務人員的管理要求1、有專職的生活助理和陪護管理人員。2、定期對生活助理和陪護人員進行思想品德和業(yè)務技能培訓及考核,加強對員工管理。3、經(jīng)常檢查生活助理和陪護人員的服務工作質量(包括夜間的不定時抽查);凡服務態(tài)度或工作質量問題用工部門提出解聘的生活助理或陪護人員,不能再安排在本院工作。4、患者因陪護不到位所致的責任事故,如跌倒、骨折、褥瘡、走失等應由掊護服務中心處理并承擔相應的賠償
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