經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制程序

1、118頁(yè)管理層銷售部20101115編制部門(mén)編制日期相關(guān)部門(mén)會(huì)簽?銷售部?技術(shù)研發(fā)部?采購(gòu)部?其它?商務(wù)部?生產(chǎn)部?財(cái)務(wù)部?行政、人事、后勤確認(rèn)：批準(zhǔn)：管理者代表總經(jīng)理公司文件資料中心印章公司質(zhì)量管理體系文件—經(jīng)授權(quán)認(rèn)可的文件是公司有效文件。蓋有紅藍(lán)色“受控副本”印章的相關(guān)文件不允許再?gòu)?fù)印分發(fā)。文件名稱文件編號(hào)版本AKHS220經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制程序經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制程序修改次0318頁(yè)文件名稱文件編號(hào)版本AKHS220經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制程序經(jīng)營(yíng)計(jì)劃控制

2、程序修改次01.目的目的為確保公司產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率不斷提高，以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，通過(guò)與同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較，制定企業(yè)的戰(zhàn)略計(jì)劃并實(shí)施。2.適用范圍適用范圍適用于本公司各部門(mén)業(yè)務(wù)活動(dòng)的整體規(guī)劃，包括經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的制定、評(píng)審、批準(zhǔn)、宣導(dǎo)、執(zhí)行、驗(yàn)證、修訂、更新等。3.定義定義3.1經(jīng)營(yíng)計(jì)劃：針對(duì)公司特定的、戰(zhàn)略的項(xiàng)目和目標(biāo)的文件，其必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。3.2經(jīng)營(yíng)結(jié)果：表現(xiàn)企業(yè)有其策劃的經(jīng)營(yíng)成效方面能達(dá)到的情況。3.3員工滿意

3、度：?jiǎn)T工對(duì)企業(yè)的感覺(jué)、員工的需求和期望應(yīng)通過(guò)廣泛的質(zhì)量活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)。4.職責(zé)4.1總經(jīng)理依據(jù)市場(chǎng)趨勢(shì)和公司運(yùn)行狀況闡明公司總體經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)。4.2銷售部是企業(yè)戰(zhàn)略策劃控制的歸口管理部門(mén)，負(fù)責(zé)匯總各部門(mén)業(yè)務(wù)計(jì)劃，制訂公司的總體近、遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。4.3各部門(mén)根據(jù)公司總體經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)制定本部門(mén)的業(yè)務(wù)計(jì)劃交銷售部匯總。5.工作程序工作程序5.1企業(yè)戰(zhàn)略的策劃5.1.1由銷售部按《物流管理程序》、《顧客滿意管理程序》要求對(duì)顧客進(jìn)行訪問(wèn)服務(wù)時(shí)，盡

4、可能了解和調(diào)查同行的有關(guān)市場(chǎng)、質(zhì)量、研發(fā)、生產(chǎn)能力、經(jīng)濟(jì)狀況等信息，以便了解同行的經(jīng)營(yíng)狀況以及顧客的要求和未來(lái)的期望，并及時(shí)將信息傳遞到相關(guān)部門(mén)。5.1.2業(yè)務(wù)計(jì)劃制定除根據(jù)銷售部提供的信息外，還須通過(guò)參加行業(yè)活動(dòng)、各種展覽會(huì)、研討會(huì)等了解國(guó)內(nèi)外同行的產(chǎn)品和經(jīng)營(yíng)情況，每年將銷售部提供的和本部門(mén)收集的同行和顧客資料匯總編制各項(xiàng)業(yè)務(wù)調(diào)查分析報(bào)告，交銷售部歸檔，并通過(guò)對(duì)公司的質(zhì)量趨勢(shì)、運(yùn)行能力（生產(chǎn)率、效率、有效性、質(zhì)量成本）以及關(guān)鍵產(chǎn)品服務(wù)