通信綜合能力中級(jí)+終端與業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題

1、1通信專(zhuān)業(yè)綜合能力課后題單項(xiàng)選擇題1.通信科技勞動(dòng)是將基礎(chǔ)科學(xué)的一般原理和通用性技術(shù)的理論，運(yùn)用于解決電信生產(chǎn)的設(shè)備技術(shù)問(wèn)題的一種（A物化性）勞動(dòng)。2.通信科技勞動(dòng)過(guò)程同用戶(hù)的（C使用）過(guò)程同時(shí)進(jìn)行。3.熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、忠于職責(zé)，是科技職業(yè)道德的基本原則，是科技人員從事科技勞動(dòng)的基本的（B道德要求）。4.勤奮求知、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，是科技工作者向大自然進(jìn)取的最重要的基本功和（C品格修養(yǎng)）。5.（B造福人民、振興祖國(guó)）是科技職業(yè)道德的核心內(nèi)容，是科技工

2、作者進(jìn)行科技活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿。6.（D勤奮）是獲得知識(shí)的根本途徑。7.探索就是人們認(rèn)識(shí)、掌握、利用（D客觀(guān)規(guī)律）的方法和過(guò)程。8.本位主義是從本地區(qū)、本部門(mén)的利益出發(fā)，不顧大局、不顧整體、不顧別的部門(mén)的不良思想作風(fēng)，是放大了的（D個(gè)人主義）。9.電信活動(dòng)和（D與電信有關(guān)的）活動(dòng)已形成了上下游工作關(guān)系和相互依存關(guān)系。10.遵守商業(yè)道德，就是要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，要遵守公認(rèn)的（A商業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則）和善良習(xí)俗。11.電信服務(wù)通過(guò)對(duì)信息

3、的傳遞，實(shí)現(xiàn)信息的轉(zhuǎn)移，其效用在于縮短（D時(shí)間和空間距離）。12.社會(huì)平均成本是指（B行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)）生產(chǎn)同種商品或提供同種服務(wù)的平均成本。13.互聯(lián)互通，是指電信網(wǎng)間的（C物理）連接。14.不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)是指經(jīng)營(yíng)者違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害（C其他經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者）的合法權(quán)益，擾亂社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的行為。15.接通的（D任意性與快速性）是對(duì)電信網(wǎng)的最基本要求。16.我國(guó)長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)目前采用的等級(jí)制電話(huà)網(wǎng)為（A二級(jí)）。17.幀中繼的用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議

4、體系結(jié)構(gòu)分為用戶(hù)平面和（C控制平面）。18.（B光纖）傳輸技術(shù)的發(fā)展為寬帶ISDN打下了基礎(chǔ)。19.GSM系統(tǒng)主要接口有（A.A接口）、Abis接口和Um接口等。20.SCP是智能網(wǎng)的核心構(gòu)件，它存儲(chǔ)（B用戶(hù)數(shù)據(jù)）和業(yè)務(wù)邏輯。21.根據(jù)我國(guó)網(wǎng)絡(luò)的實(shí)際情況，確定信令網(wǎng)采用（B三級(jí)）結(jié)構(gòu)。22.采用（D.ISUP）后，TUP部分就可以不用。23.基準(zhǔn)時(shí)鐘由（C銫原子鐘）組成。24.（A資源清單管理）功能是配置管理的基本功能，用來(lái)提供網(wǎng)絡(luò)中所

5、含資源的網(wǎng)絡(luò)管理所需要的數(shù)據(jù)。25.OSI參考模型中1~3層的功能屬于通信子網(wǎng)的功能，這些功能的實(shí)現(xiàn)均體現(xiàn)在（B交換機(jī)）內(nèi)。26.光纖通信中工作波長(zhǎng)的短波長(zhǎng)是（B0.85μm）。27.全球星系統(tǒng)的多址方式采用（D.FDMACDMA）方式。28.ADSL將用戶(hù)雙絞線(xiàn)頻譜部分提供普通電話(huà)業(yè)務(wù)（POTS）信道，通過(guò)無(wú)源濾波器使其與（C數(shù)字信道）分開(kāi)。29.在數(shù)字圖像通信系統(tǒng)中，信源編碼器進(jìn)行壓縮編碼，以（A減少其數(shù)據(jù)量）。30.多媒體通信技術(shù)

6、是多媒體技術(shù)與（D通信技術(shù)）相結(jié)合的產(chǎn)物。31.TCPIP的核心思想是：對(duì)于OSI在傳輸層和網(wǎng)絡(luò)層建立一個(gè)統(tǒng)一的（D虛擬邏輯）網(wǎng)絡(luò)，以屏蔽物理層和數(shù)據(jù)鏈路層的有關(guān)部門(mén)的硬件差別，從而實(shí)現(xiàn)普遍的連通性。32.在電子商務(wù)中，（C安全性）是必須考慮和解決的核心問(wèn)題。33.個(gè)人通信是現(xiàn)代無(wú)繩通信、蜂窩移動(dòng)通信和（A智能網(wǎng)技術(shù)）的綜合產(chǎn)物。34.通信局站直流基礎(chǔ)電源的額定電壓為（48V）35.固定電話(huà)的乙種用戶(hù)是指（A甲種）用戶(hù)規(guī)定范圍以外的所有

7、用戶(hù)。36.用戶(hù)交換機(jī)、集團(tuán)電話(huà)是指一個(gè)（D用戶(hù)）裝設(shè)的，供內(nèi)部互相通話(huà)，并通過(guò)中繼線(xiàn)經(jīng)市話(huà)交換機(jī)與市內(nèi)其他用戶(hù)通話(huà)的交換設(shè)備。37.國(guó)際長(zhǎng)途直撥?chē)?guó)外話(huà)務(wù)員受付業(yè)務(wù)是指用戶(hù)利用普通程控話(huà)機(jī)，通過(guò)撥特種號(hào)碼（A.108），直接撥通受話(huà)國(guó)電話(huà)公司話(huà)務(wù)員，并用受話(huà)國(guó)語(yǔ)言接通的電話(huà)業(yè)務(wù)。38.語(yǔ)音信箱系統(tǒng)的自動(dòng)集團(tuán)電話(huà)功能主要是為某一集團(tuán)提供和（B配置）一批信箱。39.一次付費(fèi)的賬號(hào)電話(huà)卡用戶(hù)是（C.C類(lèi)用戶(hù)）。40.用戶(hù)申請(qǐng)800業(yè)務(wù)時(shí)，由運(yùn)

8、營(yíng)商核配800電話(huà)號(hào)碼，當(dāng)主叫用戶(hù)使用800業(yè)務(wù)時(shí)，即可接通由被叫用戶(hù)在申請(qǐng)時(shí)指定的電話(huà)，對(duì)（B主叫用戶(hù)免收話(huà)費(fèi)，由被叫用戶(hù)集中付費(fèi)）。41.移動(dòng)通信是以移動(dòng)用戶(hù)為服務(wù)對(duì)象的（C無(wú)線(xiàn)電）通信業(yè)務(wù)。42.短信息業(yè)務(wù)可以分為點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短消息業(yè)務(wù)和（D廣播）短消息業(yè)務(wù)。43.數(shù)據(jù)檢索業(yè)務(wù)是用戶(hù)通過(guò)（A公用電信網(wǎng)）進(jìn)入國(guó)際、國(guó)內(nèi)的計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)或其他裝置中，查找和選取所需要的文獻(xiàn)、數(shù)據(jù)、圖像的業(yè)務(wù)。44.圖像通信是通過(guò)（B電信網(wǎng)絡(luò)）傳送、存儲(chǔ)、檢索或

9、廣播圖像與文字等視覺(jué)信息的業(yè)務(wù)。45.計(jì)算機(jī)是一種能迅速而高效的自動(dòng)完成信息處理的（B電子設(shè)備），它能按照程序?qū)π畔⑦M(jìn)行加工、處理、存儲(chǔ)。46.（A中央處理器）是計(jì)算機(jī)的心臟，其品質(zhì)的高低直接決定了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的檔次。47.(D運(yùn)算器)最基本的結(jié)構(gòu)都是由算術(shù)邏輯運(yùn)算單元（ALU）、寄存器組、多路轉(zhuǎn)換器和裝飾叫線(xiàn)等邏輯部件組成。48.（C控制總線(xiàn)）用于傳送控制器的各種控制信號(hào)。49.（B匯編語(yǔ)言）是用助記符來(lái)表示機(jī)器的指令，所以匯編語(yǔ)言中的

10、語(yǔ)句與機(jī)器代碼是一一對(duì)應(yīng)的。50.（A操作系統(tǒng)）負(fù)責(zé)管理和控制計(jì)算機(jī)系統(tǒng)硬件資源和軟件資源，是用戶(hù)和計(jì)算機(jī)之間的接口。51.（C比特）是計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)數(shù)據(jù)、表示數(shù)據(jù)的最小單位。52.計(jì)算機(jī)存儲(chǔ)器容量大小是以字節(jié)數(shù)來(lái)度量的，而1KB=（B.1024Byte）。53.數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的核心，是用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫(kù)的（D一組軟件）。54.在分布式數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)中全局應(yīng)用是指需要操作（D兩個(gè)或兩個(gè)以上節(jié)點(diǎn)）中的數(shù)據(jù)庫(kù)的應(yīng)用。二多項(xiàng)選擇題

11、1.數(shù)字化就是在通信網(wǎng)上全面使用數(shù)字技術(shù)，包括（A數(shù)字傳輸、B數(shù)字交換、C數(shù)字終端）。2.電信通信全程全網(wǎng)的特點(diǎn)決定了電信科技人員必須從社會(huì)整體利益的高度出發(fā)，正確對(duì)待電信科學(xué)技術(shù)的（A發(fā)展、B應(yīng)用、C交流、D傳播）和發(fā)明創(chuàng)造。3.每個(gè)人都要（A愛(ài)國(guó)家、C愛(ài)企業(yè)、D愛(ài)崗位），培養(yǎng)敬業(yè)意識(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的本職工作，在平凡的工作中，做出不平凡的貢獻(xiàn)，贏得社會(huì)的尊重和群眾的愛(ài)戴。4.講文明、講禮貌，就是要做到（A誠(chéng)懇、B謙恭、C和善、D

12、有分寸）。5.通信企業(yè)從業(yè)人員在工作中，一定要充分尊重群眾的（C通信自由、D秘密），維護(hù)客戶(hù)的正當(dāng)利益。6.電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信（A迅速、B準(zhǔn)確、C安全、D方便）的服務(wù)方針。7.在社會(huì)主義社會(huì)里，科技人員的根本任務(wù)就是在自己所從事的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域里（A有所鉆研、B有所創(chuàng)新、C有所發(fā)明、D有所發(fā)現(xiàn)）。8.（A電信市場(chǎng)準(zhǔn)入、B電信網(wǎng)間互聯(lián)、C電信服務(wù)、D電信安全）等問(wèn)題是解決電信發(fā)展中的主要突出問(wèn)題。9.電信管理體制是指我國(guó)電信管理組織的（A機(jī)

13、構(gòu)設(shè)置、B所處地位、C職能權(quán)限劃分、D活動(dòng)方式）的總和。10.實(shí)現(xiàn)互聯(lián)后，非主導(dǎo)電信公司必須向主導(dǎo)電信公司交納（B連接費(fèi)、C接續(xù)費(fèi)）等費(fèi)用。11.電信網(wǎng)間互聯(lián)爭(zhēng)議解決的基本程序包括（A協(xié)商、B電信主管部門(mén)協(xié)調(diào)、C公開(kāi)論證及裁決、D裁決的執(zhí)行）等。12.根據(jù)合同標(biāo)的進(jìn)行分類(lèi)，可以分為（A轉(zhuǎn)移財(cái)產(chǎn)、B提供勞務(wù)、D完成一定工作）的合同。13.通信網(wǎng)由（A終端節(jié)點(diǎn)、B交換節(jié)點(diǎn)、C業(yè)務(wù)節(jié)點(diǎn)、D傳輸系統(tǒng)）構(gòu)成。14.決定電話(huà)業(yè)務(wù)質(zhì)量的主要因素有（A

14、接續(xù)質(zhì)量、B傳輸質(zhì)量、D穩(wěn)定質(zhì)量）。15.ATM網(wǎng)絡(luò)由（A.ATM交換機(jī)、C.ATM端系統(tǒng)）組成。16.ISDN有基本特性有（A端到端的數(shù)字連接、B標(biāo)準(zhǔn)的入網(wǎng)接口、C綜合的業(yè)務(wù)）。17.移動(dòng)通信網(wǎng)是由（A移動(dòng)臺(tái)、B基站、C中繼傳輸系統(tǒng)、D移動(dòng)交換中心）和一些數(shù)據(jù)庫(kù)組成。18.智能網(wǎng)一般由（A業(yè)務(wù)交換點(diǎn)、B業(yè)務(wù)控制點(diǎn)、C業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點(diǎn)、D業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）、智能外設(shè)、業(yè)務(wù)生成環(huán)境等幾部分組成。19.NO.7信令方式規(guī)定的基本信號(hào)單元格式有（A消息

15、信號(hào)單元、B鏈路狀態(tài)信號(hào)單元、C填充信號(hào)單元）。20.GPS系統(tǒng)可以由（A.GPS衛(wèi)星系統(tǒng)、C地面控制系統(tǒng)、D用戶(hù)設(shè)備）組成。21.性能管理包括（B性能監(jiān)測(cè)、C性能分析、D性能管理控制）功能。22.故障管理有關(guān)的管理參數(shù)主要包括以下內(nèi)容（A故障類(lèi)型、B故障原因、C故障級(jí)別、D故障時(shí)間）。23.網(wǎng)絡(luò)層的主要任務(wù)有（A路由選擇、B分段和重組、C擁塞控制）等。24.基本光纖傳輸系統(tǒng)的組成部分有（B光發(fā)射機(jī)、C光接收機(jī)、D光纖線(xiàn)路）。25.一個(gè)

16、衛(wèi)星通信星上系統(tǒng)是由（A控制分系統(tǒng)、B電源分系統(tǒng)、C溫控分系統(tǒng)、D遙測(cè)指令分系統(tǒng)）和通信分系統(tǒng)等組成。26.接入網(wǎng)則包含了核心網(wǎng)和用戶(hù)駐地網(wǎng)之間的所有實(shí)施設(shè)備與線(xiàn)路，主要完成（B交叉連接、C復(fù)用、D傳輸）功能。27.彩色攝影和彩色電視中重現(xiàn)的所謂基色有(A紅、B綠、D藍(lán))。28.多媒體通信的特征主要體現(xiàn)在（A集成性、C同步性、D交互性）等方面。29.Inter提供的服務(wù)可分為（A通信B獲取信息C共享資源）30.電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由（A電

17、子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)B電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)C電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺(tái)D電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的軟環(huán)境）31.個(gè)人通信就是一種進(jìn)行（A任何時(shí)間B任何地點(diǎn)D與任何人）32.采用集中供電方式時(shí)，電源系統(tǒng)由（B直流供電系統(tǒng)C交流供電系統(tǒng)D接地系統(tǒng)）組成。33.公用電話(huà)主要包括以下幾種形式：有人值守計(jì)費(fèi)器公用電話(huà)、智能網(wǎng)公用電話(huà)和（A公話(huà)超市、B.IC卡電話(huà)、C投幣電話(huà)、D密碼卡電話(huà)）。34.屬于固定電話(huà)增值業(yè)務(wù)項(xiàng)目的有（A縮位撥號(hào)、B呼叫等待、C

18、呼出限制、D遇忙回叫）。35.IP電話(huà)業(yè)務(wù)的使用方式又基本分為（A.IP電話(huà)卡、B注冊(cè)類(lèi)業(yè)務(wù)）。36.電話(huà)信息服務(wù)是利用電信傳輸網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)，把信息（A采集加工、B存儲(chǔ)、C傳播、D服務(wù)）集為一體，面向社會(huì)提供綜合性的、全方位的、多層次的信3觀(guān)念的爭(zhēng)論。8、怎樣理解堅(jiān)持真理與修正錯(cuò)誤的關(guān)系？堅(jiān)持真理不容易、修正錯(cuò)誤更難。修正錯(cuò)誤是堅(jiān)持真理的特殊表現(xiàn)?？茖W(xué)活動(dòng)中的錯(cuò)誤可能來(lái)自?xún)蓚€(gè)方面：一是對(duì)正確事實(shí)進(jìn)行抽象概括所犯的錯(cuò)誤；二是由于觀(guān)察的

19、錯(cuò)誤，使獲得的事實(shí)本身不合客觀(guān)實(shí)際。不論哪一種都是主觀(guān)同客觀(guān)的不一致，都要勇于修正。勇于修正錯(cuò)誤，是堅(jiān)持實(shí)事求是，不為名利所左右，老老實(shí)實(shí)的求實(shí)精神和科學(xué)態(tài)度的表現(xiàn)，是一切優(yōu)秀科學(xué)工作者應(yīng)具有的崇高品質(zhì)。9、為什么說(shuō)勤奮求知、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)是科技工作者向大自然進(jìn)取的最重要的基本功和品格修養(yǎng)？勤奮，是獲得知識(shí)的根本途徑。嚴(yán)謹(jǐn)是科學(xué)治學(xué)的思想的需要。嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，是學(xué)以致用的要求。嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)，要有嚴(yán)肅認(rèn)真、一絲不茍的作風(fēng)。10、為什么說(shuō)探索創(chuàng)新是科技人

20、才必備的心理品質(zhì)？只有具有探索創(chuàng)新精神的人，才能勇于思索，敢闖“禁區(qū)”，才會(huì)有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明?？萍脊ぷ髡叩奶剿鲃?chuàng)新一經(jīng)停止，也就失去了從事科學(xué)事業(yè)的生命力。因此，探索、創(chuàng)新，對(duì)科技工作者，是永無(wú)止境的，是至關(guān)重要的必備品質(zhì)。11、通信科技職業(yè)首先的基本要求是什么？通信科技職業(yè)道德的基本要求是：樹(shù)立服務(wù)保障觀(guān)念、不圖名利地位；著眼全程全網(wǎng)、反對(duì)本位主義；服從社會(huì)整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷。12、怎樣不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己的科技水平？不斷努

21、力學(xué)習(xí)，提高自己的科技水平：一是要精通通信科技知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)和提高自己的通信科技理論水平；二是要精通設(shè)備的維修技術(shù)，以利于“養(yǎng)兵千日，用兵一時(shí)”，在發(fā)生故障時(shí)能應(yīng)用自如，及時(shí)排除；三是加強(qiáng)設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備的完好率，以嚴(yán)謹(jǐn)、求實(shí)的態(tài)度對(duì)待可疑的現(xiàn)象和故障，不敷衍塞責(zé)，不麻痹輕“敵”，不因個(gè)人的失職或疏忽大意而導(dǎo)致通信的中斷和傳遞的差錯(cuò)。13、著眼全程全網(wǎng)、反對(duì)本位主義應(yīng)從哪幾方面努力？著眼全程全網(wǎng)、反對(duì)本位主義應(yīng)從3個(gè)方面

22、努力：樹(shù)立整體觀(guān)念；發(fā)揚(yáng)協(xié)作精神；高度的組織紀(jì)律性，強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感。14、遵循服從社會(huì)整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷的原則，主要應(yīng)從哪幾方面做起？遵循服從社會(huì)整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷的原則，主要應(yīng)從4個(gè)方面做起：競(jìng)爭(zhēng)態(tài)度；不保守技術(shù)，搞好傳、幫、帶；不搞技術(shù)封鎖；不以技術(shù)權(quán)威的地位自居。15、電信職業(yè)道德包括哪幾個(gè)特點(diǎn)？電信職業(yè)道德具有以下4個(gè)特點(diǎn)：電信職業(yè)道德體現(xiàn)了“人民電信為人民”的根本宗旨；電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信的集中統(tǒng)一性；電信

23、電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”的服務(wù)方針；電信電信職業(yè)道德與電信法制和職業(yè)紀(jì)律，既有聯(lián)系，又有區(qū)別。16、通信行業(yè)職業(yè)守職主要包括哪幾個(gè)方面？通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括五個(gè)方面：愛(ài)崗敬業(yè)，忠于本職工作；勤奮學(xué)習(xí)進(jìn)取，精通業(yè)務(wù)技術(shù)，保證服務(wù)質(zhì)量；禮貌待人，尊重客戶(hù)，熱情服務(wù)，耐心周到；遵守通信紀(jì)律，嚴(yán)守通信秘密；遵紀(jì)守法，講求信譽(yù)，文明生產(chǎn)。第二章法律法規(guī)1.起草電信條例的指導(dǎo)原則是什么？起草電信條例的指導(dǎo)原則是：一是

24、體現(xiàn)我國(guó)電信改革的成果；二是解決電信發(fā)展中的主要突出問(wèn)題；三是要處理好電信發(fā)展與電信業(yè)改革開(kāi)放等方面的關(guān)系；四是研究、借鑒國(guó)際慣例和外國(guó)經(jīng)驗(yàn)。2.我國(guó)的電信管理體制是什么？國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)依照電信條例的規(guī)定對(duì)全國(guó)電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市電信管理機(jī)構(gòu)在國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)下，依照電信條例的規(guī)定對(duì)本行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實(shí)施監(jiān)督管理。3.什么是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)基本原則？電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的基本原則是：依法經(jīng)營(yíng)

25、，遵守商業(yè)道德，接受依法實(shí)施的監(jiān)督檢查。4.什么是電信業(yè)務(wù)許可？電信業(yè)務(wù)許可是電信行政管理機(jī)關(guān)頒發(fā)給電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者并賦予其擁有電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)資格的一種憑證。5.電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的制訂原則是什么？電信資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行以成本為基礎(chǔ)的定價(jià)原則，同是考慮國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)發(fā)展要求、電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展和電信用戶(hù)的承受能力等因素。6.什么是電信服務(wù)質(zhì)量？電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶(hù)對(duì)電信服務(wù)性能達(dá)到持續(xù)的滿(mǎn)意程度的綜合效果，包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。電信服務(wù)質(zhì)量評(píng)

26、判的標(biāo)準(zhǔn)是用戶(hù)滿(mǎn)意程度。7.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)是什么？電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)是應(yīng)當(dāng)為電信用戶(hù)交費(fèi)和查詢(xún)提供方便，電信用戶(hù)要求提供國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途通信、國(guó)際通信、移動(dòng)通信和信息服務(wù)等收費(fèi)清單的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)提供。8.電信建設(shè)行業(yè)管理的重點(diǎn)是哪些？電信建設(shè)行業(yè)管理的重點(diǎn)是公用電信網(wǎng)、專(zhuān)和電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設(shè)中屬于全國(guó)性信息網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)項(xiàng)目和在國(guó)家規(guī)定限額以上的建設(shè)項(xiàng)目。上述建設(shè)項(xiàng)目在征得國(guó)務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)同意后，方可按照國(guó)家

27、基本建設(shè)項(xiàng)目審批程序進(jìn)行報(bào)批。9.什么是電信設(shè)備？電信設(shè)備是指利用有線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)電、光學(xué)或其他電磁系統(tǒng)，發(fā)送、接收或傳送語(yǔ)音、文字、數(shù)據(jù)、圖像或其他任何性質(zhì)信息的設(shè)備。10.電信網(wǎng)絡(luò)的外部性是什么？電信網(wǎng)絡(luò)用戶(hù)的效用與電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有關(guān)的特征被稱(chēng)為電信網(wǎng)絡(luò)的外部性。11.一般地說(shuō)，電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的主要障礙是什么？電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的主要障礙有兩個(gè)，一是技術(shù)問(wèn)題，二是經(jīng)濟(jì)問(wèn)題。就目前的電信技術(shù)而言，技術(shù)上的困難已不會(huì)阻礙互聯(lián)互通的實(shí)現(xiàn)，所以互聯(lián)

28、互通問(wèn)題的關(guān)鍵在于運(yùn)營(yíng)商之間的利益如何分配。12.闡述電信網(wǎng)間互聯(lián)爭(zhēng)議解決的基本程序。電信網(wǎng)間互聯(lián)爭(zhēng)議的基本程序包括協(xié)商、電信主管部門(mén)協(xié)調(diào)、公開(kāi)論證及裁決、裁決的執(zhí)行等。13.不正當(dāng)竟?fàn)幮袨橛心男?？不正?dāng)竟?fàn)幮械牡膬?nèi)容，包括以下11種情況。⑴經(jīng)營(yíng)者不行采用假冒、偽造、冒用標(biāo)志擅自使用他人的企業(yè)樂(lè)稱(chēng)和姓名或商品特有與相近似的名稱(chēng)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。⑵經(jīng)營(yíng)者不得采用財(cái)物或其他手段進(jìn)行賄賂以銷(xiāo)售或者購(gòu)買(mǎi)商品。⑶經(jīng)營(yíng)者不得利用廣告或其他方法，對(duì)商品

29、的質(zhì)量、制作、成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經(jīng)營(yíng)者不得在明知或應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計(jì)、制作、發(fā)布虛假?gòu)V告。⑷經(jīng)營(yíng)者不得侵犯商業(yè)秘密。⑸經(jīng)營(yíng)者不得以排擠競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手為目的，以低于成本的價(jià)格銷(xiāo)售商品。⑹經(jīng)營(yíng)者銷(xiāo)售商品，不得違背購(gòu)買(mǎi)者的意愿搭售商品或都附加其他不合理的條件。⑺經(jīng)營(yíng)者不得從事下列有獎(jiǎng)銷(xiāo)售：①采取謊稱(chēng)有獎(jiǎng)或故意讓內(nèi)定人員中獎(jiǎng)的欺騙方式進(jìn)行有獎(jiǎng)銷(xiāo)售；②利用有獎(jiǎng)銷(xiāo)售的手段推銷(xiāo)質(zhì)次價(jià)高的商品；③抽獎(jiǎng)

30、式的有獎(jiǎng)銷(xiāo)售，最高獎(jiǎng)的金額超過(guò)5000元的。⑻經(jīng)營(yíng)者不得捏造、散布虛偽事實(shí)，損害競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的商業(yè)信譽(yù)，商品聲譽(yù)。⑼公用企業(yè)或者依法具有獨(dú)占地位的經(jīng)營(yíng)者，不得限定他人購(gòu)買(mǎi)其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，以排擠其他經(jīng)營(yíng)者公平競(jìng)爭(zhēng)。⑽政府及其所屬部門(mén)不得濫用行政權(quán)力，限定他人購(gòu)買(mǎi)其指定的經(jīng)營(yíng)者的商品，限制其他經(jīng)營(yíng)者正當(dāng)?shù)慕?jīng)營(yíng)活動(dòng)，限制外地商品進(jìn)入本地市場(chǎng)，或本地商品流向外地市場(chǎng)。⑾投標(biāo)者不得串通投標(biāo)、抬高或壓低標(biāo)價(jià)。投標(biāo)者和招標(biāo)者不得相互色結(jié)，以排擠競(jìng)爭(zhēng)

31、對(duì)手的公平競(jìng)爭(zhēng)。14.簡(jiǎn)述消費(fèi)者的權(quán)利和經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享用人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買(mǎi)、使用的商品或接受服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利；消費(fèi)者有權(quán)自主選擇、自主決定購(gòu)買(mǎi)或不購(gòu)買(mǎi)商品，接愛(ài)不接受服務(wù)的權(quán)利；消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或接受服務(wù)時(shí)，有獲得公平交易條件的權(quán)利；當(dāng)消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)、使用商品或接受服務(wù)時(shí)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，有要求賠償?shù)臋?quán)利；消費(fèi)者有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體的權(quán)利；消費(fèi)者享

32、有其人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；消費(fèi)者享有批評(píng)、監(jiān)督的權(quán)利等。15.解決消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有哪些？消費(fèi)爭(zhēng)議的途徑有：協(xié)商和解；消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解；向有關(guān)行政部門(mén)申訴；按仲裁協(xié)議提起仲裁；向法院起訴。16.什么是合同法？合同，通常又稱(chēng)為契約，是當(dāng)事人雙方達(dá)成的具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。而調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范的總稱(chēng)即為合同法。17.什么是技術(shù)合同？技術(shù)合同是當(dāng)事人之間就技術(shù)開(kāi)發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢(xún)或服務(wù)訂立的確立相互之間權(quán)利和義務(wù)的合同。18

33、.什么是合同的履行和合同履行的原則？合同的履行是指雙方當(dāng)事人按照合同規(guī)定的條款，全面完成各自所承擔(dān)義務(wù)的法律行為。合同履行的原則包括實(shí)際履行和適當(dāng)履行原則。19.合同糾紛的解決方式有哪些？合同糾紛的解決方式可以是協(xié)商、調(diào)解仲裁或起訴。第三章現(xiàn)代電信網(wǎng)1、構(gòu)成電信網(wǎng)的要素有哪些，它們各自完成什么功能？一個(gè)完整的電信網(wǎng)主要由硬件和軟件兩不分組成。從硬件構(gòu)成來(lái)看通信網(wǎng)由終端節(jié)點(diǎn)、交換節(jié)點(diǎn)和傳輸系統(tǒng)構(gòu)成，它們完成通信網(wǎng)的基本功能：接入、交換和傳

34、輸。軟件設(shè)施則包括信令、協(xié)議、控制、管理、計(jì)費(fèi)等，它們完成通信網(wǎng)的控制、管理、運(yùn)營(yíng)和維護(hù)，實(shí)現(xiàn)通信網(wǎng)的智能化。2、電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有哪些形式？電信網(wǎng)常用的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)有以下7種形式：網(wǎng)狀網(wǎng)、星型網(wǎng)、復(fù)合型網(wǎng)、樹(shù)型網(wǎng)、總線(xiàn)型網(wǎng)、線(xiàn)型網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)。3、對(duì)電信網(wǎng)的質(zhì)量一般有哪些要求？對(duì)電信網(wǎng)的質(zhì)量一般提出3個(gè)要求：接通的任意性與快速性；信號(hào)傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性；網(wǎng)絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟(jì)合理性。4、電信網(wǎng)的構(gòu)成要素有哪些？各自完成什么功能？一

35、個(gè)完整的電話(huà)網(wǎng)是由用戶(hù)終端設(shè)備、交換設(shè)備和傳輸系統(tǒng)3個(gè)部分組成的。用戶(hù)終端設(shè)備主要完成將用戶(hù)的聲音信號(hào)轉(zhuǎn)換成電信號(hào)或?qū)㈦娦盘?hào)還原成聲音信號(hào)。同時(shí)，用戶(hù)終端設(shè)備還具有發(fā)送和接收電話(huà)呼叫的能力，用戶(hù)通過(guò)電話(huà)機(jī)撥號(hào)來(lái)發(fā)起呼叫，通過(guò)陣玲知道有電話(huà)呼入。交換設(shè)備主要負(fù)責(zé)用戶(hù)信息的交換，具有連接、控制和監(jiān)視的功能。傳輸系統(tǒng)負(fù)責(zé)在各交換點(diǎn)之間傳遞信息。5、我國(guó)電信網(wǎng)的等級(jí)結(jié)構(gòu)是怎樣的？各級(jí)的職能是什么？我國(guó)電話(huà)網(wǎng)目前采用的是等級(jí)制電話(huà)網(wǎng)，分為長(zhǎng)途電話(huà)

36、網(wǎng)和本地電話(huà)網(wǎng)。長(zhǎng)途電話(huà)網(wǎng)由DC1、DC2兩極長(zhǎng)途交換中心組成，為復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)。DC1為省級(jí)交換中心，設(shè)在各省會(huì)城市，主要智能是疏通所在省的省際長(zhǎng)途來(lái)話(huà)、去話(huà)業(yè)務(wù)，以及所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端業(yè)務(wù)。DC2為地區(qū)中心，設(shè)在各地區(qū)城市，主要職能是匯接所在本地網(wǎng)的長(zhǎng)途終端業(yè)務(wù)。本地電話(huà)網(wǎng)可以?xún)H設(shè)置端局（DL），但一般由匯接局（TM）和端局（DL）構(gòu)成的兩極結(jié)構(gòu)。匯接局為高一級(jí)。匯接局與本地匯接區(qū)內(nèi)的端局相連，同時(shí)與其他匯接局相連，它的職能是疏通本地

37、匯接區(qū)內(nèi)用戶(hù)的去話(huà)和來(lái)話(huà)業(yè)務(wù)，還可疏通本地匯接區(qū)內(nèi)的長(zhǎng)途話(huà)務(wù)。端局通過(guò)用戶(hù)線(xiàn)與用戶(hù)相連，它的職能是疏通本局用戶(hù)的話(huà)務(wù)和來(lái)話(huà)業(yè)務(wù)。6、電信網(wǎng)編號(hào)的原則是什么？原則如下：（1）應(yīng)使用號(hào)碼資源容量具有延續(xù)性和擴(kuò)展性，滿(mǎn)足用戶(hù)、業(yè)務(wù)和網(wǎng)路增長(zhǎng)對(duì)號(hào)碼資源的需求；（2）應(yīng)盡可能保證編號(hào)的規(guī)律性，以便于用戶(hù)使用和網(wǎng)絡(luò)識(shí)別；（3）應(yīng)提高號(hào)碼資源的利用律；（4）應(yīng)保證編號(hào)計(jì)劃在較長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)的整體穩(wěn)定性；（5）應(yīng)堅(jiān)持各運(yùn)營(yíng)商一律平等的原則。7、我國(guó)的數(shù)據(jù)通信