通信綜合能力中級+終端與業(yè)務(wù)復(fù)習(xí)題

1、1通信專業(yè)綜合能力課后題單項選擇題1.通信科技勞動是將基礎(chǔ)科學(xué)的一般原理和通用性技術(shù)的理論，運用于解決電信生產(chǎn)的設(shè)備技術(shù)問題的一種（A物化性）勞動。2.通信科技勞動過程同用戶的（C使用）過程同時進行。3.熱愛專業(yè)、忠于職責，是科技職業(yè)道德的基本原則，是科技人員從事科技勞動的基本的（B道德要求）。4.勤奮求知、嚴謹治學(xué)，是科技工作者向大自然進取的最重要的基本功和（C品格修養(yǎng)）。5.（B造福人民、振興祖國）是科技職業(yè)道德的核心內(nèi)容，是科技工

2、作者進行科技活動的出發(fā)點和歸宿。6.（D勤奮）是獲得知識的根本途徑。7.探索就是人們認識、掌握、利用（D客觀規(guī)律）的方法和過程。8.本位主義是從本地區(qū)、本部門的利益出發(fā)，不顧大局、不顧整體、不顧別的部門的不良思想作風(fēng)，是放大了的（D個人主義）。9.電信活動和（D與電信有關(guān)的）活動已形成了上下游工作關(guān)系和相互依存關(guān)系。10.遵守商業(yè)道德，就是要求電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者在經(jīng)營活動中，要遵守公認的（A商業(yè)經(jīng)營規(guī)則）和善良習(xí)俗。11.電信服務(wù)通過對信息

3、的傳遞，實現(xiàn)信息的轉(zhuǎn)移，其效用在于縮短（D時間和空間距離）。12.社會平均成本是指（B行業(yè)內(nèi)不同企業(yè)）生產(chǎn)同種商品或提供同種服務(wù)的平均成本。13.互聯(lián)互通，是指電信網(wǎng)間的（C物理）連接。14.不正當競爭是指經(jīng)營者違反法律、法規(guī)的規(guī)定，損害（C其他經(jīng)營者和消費者）的合法權(quán)益，擾亂社會經(jīng)濟秩序的行為。15.接通的（D任意性與快速性）是對電信網(wǎng)的最基本要求。16.我國長途電話網(wǎng)目前采用的等級制電話網(wǎng)為（A二級）。17.幀中繼的用戶網(wǎng)絡(luò)接口協(xié)議

4、體系結(jié)構(gòu)分為用戶平面和（C控制平面）。18.（B光纖）傳輸技術(shù)的發(fā)展為寬帶ISDN打下了基礎(chǔ)。19.GSM系統(tǒng)主要接口有（A.A接口）、Abis接口和Um接口等。20.SCP是智能網(wǎng)的核心構(gòu)件，它存儲（B用戶數(shù)據(jù)）和業(yè)務(wù)邏輯。21.根據(jù)我國網(wǎng)絡(luò)的實際情況，確定信令網(wǎng)采用（B三級）結(jié)構(gòu)。22.采用（D.ISUP）后，TUP部分就可以不用。23.基準時鐘由（C銫原子鐘）組成。24.（A資源清單管理）功能是配置管理的基本功能，用來提供網(wǎng)絡(luò)中所

5、含資源的網(wǎng)絡(luò)管理所需要的數(shù)據(jù)。25.OSI參考模型中1~3層的功能屬于通信子網(wǎng)的功能，這些功能的實現(xiàn)均體現(xiàn)在（B交換機）內(nèi)。26.光纖通信中工作波長的短波長是（B0.85μm）。27.全球星系統(tǒng)的多址方式采用（D.FDMACDMA）方式。28.ADSL將用戶雙絞線頻譜部分提供普通電話業(yè)務(wù)（POTS）信道，通過無源濾波器使其與（C數(shù)字信道）分開。29.在數(shù)字圖像通信系統(tǒng)中，信源編碼器進行壓縮編碼，以（A減少其數(shù)據(jù)量）。30.多媒體通信技術(shù)

6、是多媒體技術(shù)與（D通信技術(shù)）相結(jié)合的產(chǎn)物。31.TCPIP的核心思想是：對于OSI在傳輸層和網(wǎng)絡(luò)層建立一個統(tǒng)一的（D虛擬邏輯）網(wǎng)絡(luò)，以屏蔽物理層和數(shù)據(jù)鏈路層的有關(guān)部門的硬件差別，從而實現(xiàn)普遍的連通性。32.在電子商務(wù)中，（C安全性）是必須考慮和解決的核心問題。33.個人通信是現(xiàn)代無繩通信、蜂窩移動通信和（A智能網(wǎng)技術(shù)）的綜合產(chǎn)物。34.通信局站直流基礎(chǔ)電源的額定電壓為（48V）35.固定電話的乙種用戶是指（A甲種）用戶規(guī)定范圍以外的所有

7、用戶。36.用戶交換機、集團電話是指一個（D用戶）裝設(shè)的，供內(nèi)部互相通話，并通過中繼線經(jīng)市話交換機與市內(nèi)其他用戶通話的交換設(shè)備。37.國際長途直撥國外話務(wù)員受付業(yè)務(wù)是指用戶利用普通程控話機，通過撥特種號碼（A.108），直接撥通受話國電話公司話務(wù)員，并用受話國語言接通的電話業(yè)務(wù)。38.語音信箱系統(tǒng)的自動集團電話功能主要是為某一集團提供和（B配置）一批信箱。39.一次付費的賬號電話卡用戶是（C.C類用戶）。40.用戶申請800業(yè)務(wù)時，由運

8、營商核配800電話號碼，當主叫用戶使用800業(yè)務(wù)時，即可接通由被叫用戶在申請時指定的電話，對（B主叫用戶免收話費，由被叫用戶集中付費）。41.移動通信是以移動用戶為服務(wù)對象的（C無線電）通信業(yè)務(wù)。42.短信息業(yè)務(wù)可以分為點對點短消息業(yè)務(wù)和（D廣播）短消息業(yè)務(wù)。43.數(shù)據(jù)檢索業(yè)務(wù)是用戶通過（A公用電信網(wǎng)）進入國際、國內(nèi)的計算機數(shù)據(jù)庫或其他裝置中，查找和選取所需要的文獻、數(shù)據(jù)、圖像的業(yè)務(wù)。44.圖像通信是通過（B電信網(wǎng)絡(luò)）傳送、存儲、檢索或

9、廣播圖像與文字等視覺信息的業(yè)務(wù)。45.計算機是一種能迅速而高效的自動完成信息處理的（B電子設(shè)備），它能按照程序?qū)π畔⑦M行加工、處理、存儲。46.（A中央處理器）是計算機的心臟，其品質(zhì)的高低直接決定了計算機系統(tǒng)的檔次。47.(D運算器)最基本的結(jié)構(gòu)都是由算術(shù)邏輯運算單元（ALU）、寄存器組、多路轉(zhuǎn)換器和裝飾叫線等邏輯部件組成。48.（C控制總線）用于傳送控制器的各種控制信號。49.（B匯編語言）是用助記符來表示機器的指令，所以匯編語言中的

10、語句與機器代碼是一一對應(yīng)的。50.（A操作系統(tǒng)）負責管理和控制計算機系統(tǒng)硬件資源和軟件資源，是用戶和計算機之間的接口。51.（C比特）是計算機存儲數(shù)據(jù)、表示數(shù)據(jù)的最小單位。52.計算機存儲器容量大小是以字節(jié)數(shù)來度量的，而1KB=（B.1024Byte）。53.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心，是用于建立、使用和維護數(shù)據(jù)庫的（D一組軟件）。54.在分布式數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)中全局應(yīng)用是指需要操作（D兩個或兩個以上節(jié)點）中的數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用。二多項選擇題

11、1.數(shù)字化就是在通信網(wǎng)上全面使用數(shù)字技術(shù)，包括（A數(shù)字傳輸、B數(shù)字交換、C數(shù)字終端）。2.電信通信全程全網(wǎng)的特點決定了電信科技人員必須從社會整體利益的高度出發(fā)，正確對待電信科學(xué)技術(shù)的（A發(fā)展、B應(yīng)用、C交流、D傳播）和發(fā)明創(chuàng)造。3.每個人都要（A愛國家、C愛企業(yè)、D愛崗位），培養(yǎng)敬業(yè)意識，認真負責地做好自己的本職工作，在平凡的工作中，做出不平凡的貢獻，贏得社會的尊重和群眾的愛戴。4.講文明、講禮貌，就是要做到（A誠懇、B謙恭、C和善、D

12、有分寸）。5.通信企業(yè)從業(yè)人員在工作中，一定要充分尊重群眾的（C通信自由、D秘密），維護客戶的正當利益。6.電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信（A迅速、B準確、C安全、D方便）的服務(wù)方針。7.在社會主義社會里，科技人員的根本任務(wù)就是在自己所從事的專業(yè)領(lǐng)域里（A有所鉆研、B有所創(chuàng)新、C有所發(fā)明、D有所發(fā)現(xiàn)）。8.（A電信市場準入、B電信網(wǎng)間互聯(lián)、C電信服務(wù)、D電信安全）等問題是解決電信發(fā)展中的主要突出問題。9.電信管理體制是指我國電信管理組織的（A機

13、構(gòu)設(shè)置、B所處地位、C職能權(quán)限劃分、D活動方式）的總和。10.實現(xiàn)互聯(lián)后，非主導(dǎo)電信公司必須向主導(dǎo)電信公司交納（B連接費、C接續(xù)費）等費用。11.電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決的基本程序包括（A協(xié)商、B電信主管部門協(xié)調(diào)、C公開論證及裁決、D裁決的執(zhí)行）等。12.根據(jù)合同標的進行分類，可以分為（A轉(zhuǎn)移財產(chǎn)、B提供勞務(wù)、D完成一定工作）的合同。13.通信網(wǎng)由（A終端節(jié)點、B交換節(jié)點、C業(yè)務(wù)節(jié)點、D傳輸系統(tǒng)）構(gòu)成。14.決定電話業(yè)務(wù)質(zhì)量的主要因素有（A

14、接續(xù)質(zhì)量、B傳輸質(zhì)量、D穩(wěn)定質(zhì)量）。15.ATM網(wǎng)絡(luò)由（A.ATM交換機、C.ATM端系統(tǒng)）組成。16.ISDN有基本特性有（A端到端的數(shù)字連接、B標準的入網(wǎng)接口、C綜合的業(yè)務(wù)）。17.移動通信網(wǎng)是由（A移動臺、B基站、C中繼傳輸系統(tǒng)、D移動交換中心）和一些數(shù)據(jù)庫組成。18.智能網(wǎng)一般由（A業(yè)務(wù)交換點、B業(yè)務(wù)控制點、C業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)點、D業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)）、智能外設(shè)、業(yè)務(wù)生成環(huán)境等幾部分組成。19.NO.7信令方式規(guī)定的基本信號單元格式有（A消息

15、信號單元、B鏈路狀態(tài)信號單元、C填充信號單元）。20.GPS系統(tǒng)可以由（A.GPS衛(wèi)星系統(tǒng)、C地面控制系統(tǒng)、D用戶設(shè)備）組成。21.性能管理包括（B性能監(jiān)測、C性能分析、D性能管理控制）功能。22.故障管理有關(guān)的管理參數(shù)主要包括以下內(nèi)容（A故障類型、B故障原因、C故障級別、D故障時間）。23.網(wǎng)絡(luò)層的主要任務(wù)有（A路由選擇、B分段和重組、C擁塞控制）等。24.基本光纖傳輸系統(tǒng)的組成部分有（B光發(fā)射機、C光接收機、D光纖線路）。25.一個

16、衛(wèi)星通信星上系統(tǒng)是由（A控制分系統(tǒng)、B電源分系統(tǒng)、C溫控分系統(tǒng)、D遙測指令分系統(tǒng)）和通信分系統(tǒng)等組成。26.接入網(wǎng)則包含了核心網(wǎng)和用戶駐地網(wǎng)之間的所有實施設(shè)備與線路，主要完成（B交叉連接、C復(fù)用、D傳輸）功能。27.彩色攝影和彩色電視中重現(xiàn)的所謂基色有(A紅、B綠、D藍)。28.多媒體通信的特征主要體現(xiàn)在（A集成性、C同步性、D交互性）等方面。29.Inter提供的服務(wù)可分為（A通信B獲取信息C共享資源）30.電子商務(wù)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)由（A電

17、子商務(wù)系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)平臺B電子商務(wù)系統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)平臺C電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用平臺D電子商務(wù)系統(tǒng)運行的軟環(huán)境）31.個人通信就是一種進行（A任何時間B任何地點D與任何人）32.采用集中供電方式時，電源系統(tǒng)由（B直流供電系統(tǒng)C交流供電系統(tǒng)D接地系統(tǒng)）組成。33.公用電話主要包括以下幾種形式：有人值守計費器公用電話、智能網(wǎng)公用電話和（A公話超市、B.IC卡電話、C投幣電話、D密碼卡電話）。34.屬于固定電話增值業(yè)務(wù)項目的有（A縮位撥號、B呼叫等待、C

18、呼出限制、D遇忙回叫）。35.IP電話業(yè)務(wù)的使用方式又基本分為（A.IP電話卡、B注冊類業(yè)務(wù)）。36.電話信息服務(wù)是利用電信傳輸網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)，把信息（A采集加工、B存儲、C傳播、D服務(wù)）集為一體，面向社會提供綜合性的、全方位的、多層次的信3觀念的爭論。8、怎樣理解堅持真理與修正錯誤的關(guān)系？堅持真理不容易、修正錯誤更難。修正錯誤是堅持真理的特殊表現(xiàn)?？茖W(xué)活動中的錯誤可能來自兩個方面：一是對正確事實進行抽象概括所犯的錯誤；二是由于觀察的

19、錯誤，使獲得的事實本身不合客觀實際。不論哪一種都是主觀同客觀的不一致，都要勇于修正。勇于修正錯誤，是堅持實事求是，不為名利所左右，老老實實的求實精神和科學(xué)態(tài)度的表現(xiàn)，是一切優(yōu)秀科學(xué)工作者應(yīng)具有的崇高品質(zhì)。9、為什么說勤奮求知、嚴謹治學(xué)是科技工作者向大自然進取的最重要的基本功和品格修養(yǎng)？勤奮，是獲得知識的根本途徑。嚴謹是科學(xué)治學(xué)的思想的需要。嚴謹治學(xué)，是學(xué)以致用的要求。嚴謹治學(xué)，要有嚴肅認真、一絲不茍的作風(fēng)。10、為什么說探索創(chuàng)新是科技人

20、才必備的心理品質(zhì)？只有具有探索創(chuàng)新精神的人，才能勇于思索，敢闖“禁區(qū)”，才會有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明?？萍脊ぷ髡叩奶剿鲃?chuàng)新一經(jīng)停止，也就失去了從事科學(xué)事業(yè)的生命力。因此，探索、創(chuàng)新，對科技工作者，是永無止境的，是至關(guān)重要的必備品質(zhì)。11、通信科技職業(yè)首先的基本要求是什么？通信科技職業(yè)道德的基本要求是：樹立服務(wù)保障觀念、不圖名利地位；著眼全程全網(wǎng)、反對本位主義；服從社會整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷。12、怎樣不斷努力學(xué)習(xí)，提高自己的科技水平？不斷努

21、力學(xué)習(xí)，提高自己的科技水平：一是要精通通信科技知識，不斷更新知識結(jié)構(gòu)和提高自己的通信科技理論水平；二是要精通設(shè)備的維修技術(shù)，以利于“養(yǎng)兵千日，用兵一時”，在發(fā)生故障時能應(yīng)用自如，及時排除；三是加強設(shè)備的維修保養(yǎng)，確保設(shè)備的完好率，以嚴謹、求實的態(tài)度對待可疑的現(xiàn)象和故障，不敷衍塞責，不麻痹輕“敵”，不因個人的失職或疏忽大意而導(dǎo)致通信的中斷和傳遞的差錯。13、著眼全程全網(wǎng)、反對本位主義應(yīng)從哪幾方面努力？著眼全程全網(wǎng)、反對本位主義應(yīng)從3個方面

22、努力：樹立整體觀念；發(fā)揚協(xié)作精神；高度的組織紀律性，強烈的社會責任感。14、遵循服從社會整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷的原則，主要應(yīng)從哪幾方面做起？遵循服從社會整體利益，不圖謀技術(shù)壟斷的原則，主要應(yīng)從4個方面做起：競爭態(tài)度；不保守技術(shù)，搞好傳、幫、帶；不搞技術(shù)封鎖；不以技術(shù)權(quán)威的地位自居。15、電信職業(yè)道德包括哪幾個特點？電信職業(yè)道德具有以下4個特點：電信職業(yè)道德體現(xiàn)了“人民電信為人民”的根本宗旨；電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信的集中統(tǒng)一性；電信

23、電信職業(yè)道德體現(xiàn)了電信通信“迅速、準確、安全、方便”的服務(wù)方針；電信電信職業(yè)道德與電信法制和職業(yè)紀律，既有聯(lián)系，又有區(qū)別。16、通信行業(yè)職業(yè)守職主要包括哪幾個方面？通信行業(yè)職業(yè)守則主要包括五個方面：愛崗敬業(yè)，忠于本職工作；勤奮學(xué)習(xí)進取，精通業(yè)務(wù)技術(shù)，保證服務(wù)質(zhì)量；禮貌待人，尊重客戶，熱情服務(wù)，耐心周到；遵守通信紀律，嚴守通信秘密；遵紀守法，講求信譽，文明生產(chǎn)。第二章法律法規(guī)1.起草電信條例的指導(dǎo)原則是什么？起草電信條例的指導(dǎo)原則是：一是

24、體現(xiàn)我國電信改革的成果；二是解決電信發(fā)展中的主要突出問題；三是要處理好電信發(fā)展與電信業(yè)改革開放等方面的關(guān)系；四是研究、借鑒國際慣例和外國經(jīng)驗。2.我國的電信管理體制是什么？國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門依照電信條例的規(guī)定對全國電信業(yè)實施監(jiān)督管理。省、自治區(qū)、直轄市電信管理機構(gòu)在國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，依照電信條例的規(guī)定對本行政區(qū)域內(nèi)的電信業(yè)實施監(jiān)督管理。3.什么是電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的經(jīng)營基本原則？電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者經(jīng)營活動的基本原則是：依法經(jīng)營

25、，遵守商業(yè)道德，接受依法實施的監(jiān)督檢查。4.什么是電信業(yè)務(wù)許可？電信業(yè)務(wù)許可是電信行政管理機關(guān)頒發(fā)給電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者并賦予其擁有電信業(yè)務(wù)經(jīng)營資格的一種憑證。5.電信資費標準的制訂原則是什么？電信資費標準實行以成本為基礎(chǔ)的定價原則，同是考慮國民經(jīng)濟與社會發(fā)展要求、電信服務(wù)業(yè)的發(fā)展和電信用戶的承受能力等因素。6.什么是電信服務(wù)質(zhì)量？電信服務(wù)質(zhì)量是電信用戶對電信服務(wù)性能達到持續(xù)的滿意程度的綜合效果，包括服務(wù)性能質(zhì)量和網(wǎng)絡(luò)性能質(zhì)量。電信服務(wù)質(zhì)量評

26、判的標準是用戶滿意程度。7.電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)是什么？電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者的義務(wù)是應(yīng)當為電信用戶交費和查詢提供方便，電信用戶要求提供國內(nèi)長途通信、國際通信、移動通信和信息服務(wù)等收費清單的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營者應(yīng)當免費提供。8.電信建設(shè)行業(yè)管理的重點是哪些？電信建設(shè)行業(yè)管理的重點是公用電信網(wǎng)、專和電信網(wǎng)、廣播電視傳輸網(wǎng)的建設(shè)中屬于全國性信息網(wǎng)絡(luò)工程的建設(shè)項目和在國家規(guī)定限額以上的建設(shè)項目。上述建設(shè)項目在征得國務(wù)院信息產(chǎn)業(yè)主管部門同意后，方可按照國家

27、基本建設(shè)項目審批程序進行報批。9.什么是電信設(shè)備？電信設(shè)備是指利用有線、無線電、光學(xué)或其他電磁系統(tǒng)，發(fā)送、接收或傳送語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像或其他任何性質(zhì)信息的設(shè)備。10.電信網(wǎng)絡(luò)的外部性是什么？電信網(wǎng)絡(luò)用戶的效用與電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模有關(guān)的特征被稱為電信網(wǎng)絡(luò)的外部性。11.一般地說，電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的主要障礙是什么？電信網(wǎng)間互聯(lián)互通的主要障礙有兩個，一是技術(shù)問題，二是經(jīng)濟問題。就目前的電信技術(shù)而言，技術(shù)上的困難已不會阻礙互聯(lián)互通的實現(xiàn)，所以互聯(lián)

28、互通問題的關(guān)鍵在于運營商之間的利益如何分配。12.闡述電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議解決的基本程序。電信網(wǎng)間互聯(lián)爭議的基本程序包括協(xié)商、電信主管部門協(xié)調(diào)、公開論證及裁決、裁決的執(zhí)行等。13.不正當竟爭行為有哪些？不正當竟爭行的的內(nèi)容，包括以下11種情況。⑴經(jīng)營者不行采用假冒、偽造、冒用標志擅自使用他人的企業(yè)樂稱和姓名或商品特有與相近似的名稱，損害競爭對手。⑵經(jīng)營者不得采用財物或其他手段進行賄賂以銷售或者購買商品。⑶經(jīng)營者不得利用廣告或其他方法，對商品

29、的質(zhì)量、制作、成分、性能、用途、生產(chǎn)者、有效期限、產(chǎn)地等作引人誤解的虛假宣傳。廣告的經(jīng)營者不得在明知或應(yīng)知的情況下，代理、設(shè)計、制作、發(fā)布虛假廣告。⑷經(jīng)營者不得侵犯商業(yè)秘密。⑸經(jīng)營者不得以排擠競爭對手為目的，以低于成本的價格銷售商品。⑹經(jīng)營者銷售商品，不得違背購買者的意愿搭售商品或都附加其他不合理的條件。⑺經(jīng)營者不得從事下列有獎銷售：①采取謊稱有獎或故意讓內(nèi)定人員中獎的欺騙方式進行有獎銷售；②利用有獎銷售的手段推銷質(zhì)次價高的商品；③抽獎

30、式的有獎銷售，最高獎的金額超過5000元的。⑻經(jīng)營者不得捏造、散布虛偽事實，損害競爭對手的商業(yè)信譽，商品聲譽。⑼公用企業(yè)或者依法具有獨占地位的經(jīng)營者，不得限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，以排擠其他經(jīng)營者公平競爭。⑽政府及其所屬部門不得濫用行政權(quán)力，限定他人購買其指定的經(jīng)營者的商品，限制其他經(jīng)營者正當?shù)慕?jīng)營活動，限制外地商品進入本地市場，或本地商品流向外地市場。⑾投標者不得串通投標、抬高或壓低標價。投標者和招標者不得相互色結(jié)，以排擠競爭

31、對手的公平競爭。14.簡述消費者的權(quán)利和經(jīng)營者的義務(wù)。消費者在購買、使用商品和接受服務(wù)時享用人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利；消費者享有知悉其購買、使用的商品或接受服務(wù)的真實情況的權(quán)利；消費者有權(quán)自主選擇、自主決定購買或不購買商品，接愛不接受服務(wù)的權(quán)利；消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有獲得公平交易條件的權(quán)利；當消費者因購買、使用商品或接受服務(wù)時受到人身、財產(chǎn)損害的，有要求賠償?shù)臋?quán)利；消費者有依法成立維護自身合法權(quán)益的社會團體的權(quán)利；消費者享

32、有其人格尊嚴、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利；消費者享有批評、監(jiān)督的權(quán)利等。15.解決消費爭議的途徑有哪些？消費爭議的途徑有：協(xié)商和解；消費者協(xié)會調(diào)解；向有關(guān)行政部門申訴；按仲裁協(xié)議提起仲裁；向法院起訴。16.什么是合同法？合同，通常又稱為契約，是當事人雙方達成的具有民事權(quán)利義務(wù)內(nèi)容的協(xié)議。而調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范的總稱即為合同法。17.什么是技術(shù)合同？技術(shù)合同是當事人之間就技術(shù)開發(fā)、轉(zhuǎn)讓、咨詢或服務(wù)訂立的確立相互之間權(quán)利和義務(wù)的合同。18

33、.什么是合同的履行和合同履行的原則？合同的履行是指雙方當事人按照合同規(guī)定的條款，全面完成各自所承擔義務(wù)的法律行為。合同履行的原則包括實際履行和適當履行原則。19.合同糾紛的解決方式有哪些？合同糾紛的解決方式可以是協(xié)商、調(diào)解仲裁或起訴。第三章現(xiàn)代電信網(wǎng)1、構(gòu)成電信網(wǎng)的要素有哪些，它們各自完成什么功能？一個完整的電信網(wǎng)主要由硬件和軟件兩不分組成。從硬件構(gòu)成來看通信網(wǎng)由終端節(jié)點、交換節(jié)點和傳輸系統(tǒng)構(gòu)成，它們完成通信網(wǎng)的基本功能：接入、交換和傳

34、輸。軟件設(shè)施則包括信令、協(xié)議、控制、管理、計費等，它們完成通信網(wǎng)的控制、管理、運營和維護，實現(xiàn)通信網(wǎng)的智能化。2、電信網(wǎng)常用的拓撲結(jié)構(gòu)有哪些形式？電信網(wǎng)常用的拓撲結(jié)構(gòu)有以下7種形式：網(wǎng)狀網(wǎng)、星型網(wǎng)、復(fù)合型網(wǎng)、樹型網(wǎng)、總線型網(wǎng)、線型網(wǎng)、環(huán)型網(wǎng)。3、對電信網(wǎng)的質(zhì)量一般有哪些要求？對電信網(wǎng)的質(zhì)量一般提出3個要求：接通的任意性與快速性；信號傳輸?shù)耐该餍耘c傳輸質(zhì)量的一致性；網(wǎng)絡(luò)的可靠性與經(jīng)濟合理性。4、電信網(wǎng)的構(gòu)成要素有哪些？各自完成什么功能？一

35、個完整的電話網(wǎng)是由用戶終端設(shè)備、交換設(shè)備和傳輸系統(tǒng)3個部分組成的。用戶終端設(shè)備主要完成將用戶的聲音信號轉(zhuǎn)換成電信號或?qū)㈦娦盘栠€原成聲音信號。同時，用戶終端設(shè)備還具有發(fā)送和接收電話呼叫的能力，用戶通過電話機撥號來發(fā)起呼叫，通過陣玲知道有電話呼入。交換設(shè)備主要負責用戶信息的交換，具有連接、控制和監(jiān)視的功能。傳輸系統(tǒng)負責在各交換點之間傳遞信息。5、我國電信網(wǎng)的等級結(jié)構(gòu)是怎樣的？各級的職能是什么？我國電話網(wǎng)目前采用的是等級制電話網(wǎng)，分為長途電話

36、網(wǎng)和本地電話網(wǎng)。長途電話網(wǎng)由DC1、DC2兩極長途交換中心組成，為復(fù)合型網(wǎng)絡(luò)。DC1為省級交換中心，設(shè)在各省會城市，主要智能是疏通所在省的省際長途來話、去話業(yè)務(wù)，以及所在本地網(wǎng)的長途終端業(yè)務(wù)。DC2為地區(qū)中心，設(shè)在各地區(qū)城市，主要職能是匯接所在本地網(wǎng)的長途終端業(yè)務(wù)。本地電話網(wǎng)可以僅設(shè)置端局（DL），但一般由匯接局（TM）和端局（DL）構(gòu)成的兩極結(jié)構(gòu)。匯接局為高一級。匯接局與本地匯接區(qū)內(nèi)的端局相連，同時與其他匯接局相連，它的職能是疏通本地

37、匯接區(qū)內(nèi)用戶的去話和來話業(yè)務(wù)，還可疏通本地匯接區(qū)內(nèi)的長途話務(wù)。端局通過用戶線與用戶相連，它的職能是疏通本局用戶的話務(wù)和來話業(yè)務(wù)。6、電信網(wǎng)編號的原則是什么？原則如下：（1）應(yīng)使用號碼資源容量具有延續(xù)性和擴展性，滿足用戶、業(yè)務(wù)和網(wǎng)路增長對號碼資源的需求；（2）應(yīng)盡可能保證編號的規(guī)律性，以便于用戶使用和網(wǎng)絡(luò)識別；（3）應(yīng)提高號碼資源的利用律；（4）應(yīng)保證編號計劃在較長時間內(nèi)的整體穩(wěn)定性；（5）應(yīng)堅持各運營商一律平等的原則。7、我國的數(shù)據(jù)通信