郵政儲匯業(yè)務員復習題集

1、第一章概述一、填空題1國務院郵政主管部門所屬的郵政企業(yè)是全民所有制的經營的公用企業(yè)。(四級)2郵政通信的生產活動是通過來產生效益的。(四級)3郵政通信的生產活動是全程全網、的過程。(四級)4郵政通信的服務方針是迅速、準確、、方便。(四級)5國內郵件：按其性質可分為和包件。(四級)6郵資憑證包括郵票，印在郵資信封、、郵資郵筒上的郵票圖案，郵資機打印的郵資符志。(四級)7郵政企業(yè)經營各種郵政業(yè)務、為用戶提供服務時，按規(guī)定收取的各項費用標準的

2、總稱稱為。(四級)8基本資費是指國內平常信函和的資費。(四級)9國內特準免費寄遞的郵刊：包括義務兵免費信件、郵政公事、盲人讀物和。(四級)l0在國內互寄卷煙、雪茄煙每件以為限。(四級)l1國際郵件可以分為函件、包裹和郵件三類。(三級)12國際郵件按可分為優(yōu)先函刊和非優(yōu)先函件。(三級)l3國際郵件資費種類按寄達國家和地區(qū)可分為亞太地區(qū)減低資費、港澳臺函件資費利。(三級)14郵局經辦發(fā)行業(yè)務主要采取訂閱和兩種方式。(四級)15報刊按文字劃分

3、，可分為中文版、外文版和。(四級)16國家秘密載體通信業(yè)務的主要任務是傳遞黨和國家的、資料和其他物品。(三級)17在我國，通信自由和是憲法賦予公民的基本權利。(四級)18《中華人民共和國擔保法》規(guī)定的五種擔保形式包括保證、抵押、質押、和定金。(三級)19當事人一方不履行合同義務或履行合同義務都不符合約定的，應當承擔繼續(xù)履行、采取補救措施或者等違約責任。(三級)20合同是平等主體的自然人、法人及其他組織之間設立、變更、終止關系的協議。(三

4、級)21消費者權益保護法是調整在保護消費者權益過程中發(fā)生的社會關系的的總稱。(三級)22萬國郵政聯盟簡稱，是一個商定郵政事務的政府間國際組織，是隸屬于聯合國、負責國際郵政事務的專門機構。(二級)23萬國郵聯的最高權力機構是。(二級)二、單項選擇題1郵政通信服務方針中的()是對郵政通信傳遞質量的要求。(四級)A準確B安全C迅速D方便2國內郵件按()分，可分為平常郵件和給據郵件。(四級)A處理手續(xù)B性質C收寄方式D登記方式3國內郵件按郵局所

5、負的()分，可分為保價郵件和非保價郵件。(四級)A責任B賠償責任C寄遞職責D補償責任4國際郵件按內件性質分，小包應屬()類郵件。(三級)A全球優(yōu)先函件B航空郵件C給據郵件D函件5國際郵件按運輸方式可分為水陸路郵件、空運水陸路郵件和()。(三級)A優(yōu)先函件B平常郵件：C航空郵件D特快專遞郵件6在國際郵件中，()以外的各類函件和包裹內禁止寄遞具有現實通信性質的文件。(三級)A信函B印刷品C盲人讀物D小包7除()外，各類國際函件和包裹內禁止寄

6、遞金銀首飾、寶石及其他貴重物品。(三級)A保價郵件B水陸路郵件C特快專遞郵件D航空郵件8報刊如按出版地區(qū)劃分，在國外出版的中文版報刊稱為()。10在國際郵件中，()內禁止寄遞已蓋銷或未蓋銷的郵票。(三級)A信函B印刷品C盲人讀物D小包11報刊可按()及文字三種標準分類。(四級)A出版地區(qū)B刊期C訂期D發(fā)行時間12郵資票品業(yè)務的經營范圍包括()等。(四級)A各種郵票B集郵用品C集郵書刊D有關紀念品13郵資票品業(yè)務在管理上遵循()管理相結合

7、的原則。(四級)A業(yè)務統一B行政分級C業(yè)務分類D行政統一14郵政特快專遞業(yè)務的特點集中表現在()。(三級)A特B快C專D活15下列屬于郵政EMS延伸服務項目的有()。(三級)A代收貨款B代收水電費C代繳話費D代上保險16目前，郵政物流業(yè)務分為同城(區(qū)域)配送、()和分銷物流4大類。(三級)A區(qū)域物流B一體化物流C貨運代D全程物流17目前，中國郵政提供的信息業(yè)務種類主要包括()。(三級)A回執(zhí)業(yè)務B11185客戶服務C短信業(yè)務D郵政網上業(yè)

8、務18國家秘密載體文件的秘密級別分為()和秘密三種。(三級)A保密B絕密C機密D特密19郵政職業(yè)道德是指郵政從業(yè)人員在郵政通信生產經營中應遵循的()、職業(yè)行為的道德準則和行為規(guī)范的總和。(四級)A職業(yè)規(guī)定B職業(yè)義務C職業(yè)責任D職業(yè)精神20下列屬于郵政通信服務規(guī)范十字用語的有()。(四級)A您好B對不起C謝謝D非常抱歉21郵政職業(yè)道德的要求是()。(四級)A盡職盡責B創(chuàng)優(yōu)守紀C協作為民D文明創(chuàng)新22《中華人民共和國郵政法》是保護()，調整

9、郵政企業(yè)和用戶之間及各部門之間的社會關系的法律規(guī)范的總稱。(四級)A郵政員工B通信自由C通信秘密D郵件傳遞23有權依照法律規(guī)定的程序對通信進行檢查的國家機關有()(四級)A檢察機關B稅務機關C審計機關D國家安全機關24郵政企業(yè)經營的業(yè)務主要包括國內利國際郵件寄遞，國內報刊發(fā)行、()以及國務院郵政主管部門規(guī)定的適合郵政企業(yè)經營的其他業(yè)務。(四級)A郵政儲蓄B郵政匯兌C郵政代售保險D郵政代繳話費25用戶對郵件的所有權是指對交寄的郵件、交匯的

10、匯款依照法律規(guī)定享有()的權利。(四級)A占有B使用C收益D處分26當事人訂立合同，有()形式利其他形式。(三級)A書面B口頭C代理D代辦27消費者權益保護法規(guī)定的五種解決消費爭議的途徑有協商、調解和()。(三級)A中告B中訴C仲裁D訴訟四、判斷題1國內郵政業(yè)務資費的納付方式包括貼票和收件人總付郵費兩種。(四級)()2在國內合寄卷煙、雪茄時，只限四條。(四級)()3在國內互寄煙絲、煙葉可以一次交寄多件。(四級)()4國際各類郵件禁止寄遞