銷售部工作流程圖

1、1XX企業(yè)銷售工作總流程圖企業(yè)銷售工作總流程圖制表人：楊廣輝制表人：楊廣輝無意向有意向否是是否否否是是是確認(rèn)客戶需求下單生產(chǎn)簽訂合同提醒客戶付款開發(fā)、聯(lián)絡(luò)客戶發(fā)貨通知開四聯(lián)送貨單倉庫發(fā)貨發(fā)現(xiàn)問題，提出退換貨要求客戶是否按合同回款是否到賬說明原因?qū)徟悠诟犊畹狡谕ㄖ蛻舾犊罨乜顧z查是否完全到賬提醒客戶補充付款報價訂單單訂單審核開始技術(shù)支持繼續(xù)跟進(jìn)、培養(yǎng)合作關(guān)系下單采購發(fā)現(xiàn)缺貨，提出補貨要求反饋技術(shù)問題出具圖紙、清單審核圖紙清單客戶確認(rèn)客戶

2、回訪調(diào)查合同評審客戶提出變更需求變更信息說明審核合同取消合同變更執(zhí)行原合同審核合同是否需評審部門會審技術(shù)設(shè)備，結(jié)構(gòu)工藝設(shè)計能力銷售評估，客戶需求滿足能力生產(chǎn)能力評估，計劃過程控制采購評估，生產(chǎn)物料供應(yīng)能力下達(dá)取消通知3XX企業(yè)銷售開發(fā)聯(lián)絡(luò)客戶流程圖企業(yè)銷售開發(fā)聯(lián)絡(luò)客戶流程圖制表人：楊廣輝制表人：楊廣輝不成功成功否是開始整理、收集客戶信息收集目標(biāo)資料了解客戶訪前準(zhǔn)備分析客戶心理銷售員談話前準(zhǔn)備企業(yè)內(nèi)部資料準(zhǔn)備新客戶老客戶聯(lián)絡(luò)、維護、跟進(jìn)介