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文檔簡(jiǎn)介
1、100個(gè)房產(chǎn)中介必讀話術(shù)個(gè)房產(chǎn)中介必讀話術(shù)一、客戶在下訂之前,稱(chēng)過(guò)戶當(dāng)天一次性付款,不愿交訂,怎么辦?一、客戶在下訂之前,稱(chēng)過(guò)戶當(dāng)天一次性付款,不愿交訂,怎么辦?向客戶出示國(guó)土局產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移流程表,并解釋流程表中每一步客戶可能面臨的風(fēng)險(xiǎn),如業(yè)主沒(méi)有收定,他她不可能交房產(chǎn)證押在中介公司,他她就有可能賣(mài)給任何一個(gè)客戶,我們也就有可能失去購(gòu)買(mǎi)的良好時(shí)機(jī);如當(dāng)天付款過(guò)戶沒(méi)有足夠的時(shí)間查清業(yè)主產(chǎn)權(quán)是否清晰。如果不交訂金,交易條件、違約責(zé)任等不明確,草
2、率聯(lián)系過(guò)戶,是對(duì)雙方很不負(fù)責(zé)的態(tài)度,更容易發(fā)生問(wèn)題。二、客戶在看過(guò)房之后,要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真二、客戶在看過(guò)房之后,要求說(shuō)明此房的業(yè)主為什么出售此房,而業(yè)主真正售房的理由又不能說(shuō)出來(lái),怎么辦?正售房的理由又不能說(shuō)出來(lái),怎么辦?商品社會(huì)里客戶買(mǎi)賣(mài)物業(yè)是一件很平常而又很正常的一種行業(yè)(或事情),正如我們不能問(wèn)買(mǎi)方:“您為何要買(mǎi)房“一樣,客戶會(huì)產(chǎn)生一種反感,而這樣對(duì)我的銷(xiāo)售工作是非常不利的。但如果碰上一個(gè)客戶非打破沙鍋問(wèn)
3、到底時(shí),你不妨告訴他她,業(yè)主發(fā)財(cái)了,要移民、換大房、別墅了,相信你買(mǎi)了這房今后也會(huì)飛黃騰達(dá)。三、客戶在看房之后并商討好價(jià)格,要求見(jiàn)業(yè)主面再談,落實(shí)一下業(yè)主是三、客戶在看房之后并商討好價(jià)格,要求見(jiàn)業(yè)主面再談,落實(shí)一下業(yè)主是否真的此價(jià)出售,怎么辦?否真的此價(jià)出售,怎么辦?在您未完全確定下來(lái)(下?lián)=穑r(shí),業(yè)主不會(huì)也沒(méi)時(shí)間過(guò)來(lái)跟您面談,業(yè)主委托我們公司找客戶,如果沒(méi)有收定前每個(gè)客戶都要見(jiàn)業(yè)主,那業(yè)主委托我們公司不就沒(méi)有意義了嗎?公證、過(guò)戶時(shí)業(yè)
4、主必須親臨現(xiàn)場(chǎng)簽字,如證實(shí)此價(jià)不實(shí),您可以投訴并退還不實(shí)價(jià)差也不遲。七、客戶買(mǎi)房的同時(shí),要求把小孩遷到附近學(xué)校讀書(shū),而條件不夠,該怎七、客戶買(mǎi)房的同時(shí),要求把小孩遷到附近學(xué)校讀書(shū),而條件不夠,該怎么樣解決?么樣解決?這本身不是我們房地產(chǎn)中介能夠解決的問(wèn)題,除非買(mǎi)的房子本身就是學(xué)區(qū)房或具備讀書(shū)的條件(原房子不占學(xué)籍,遷戶后報(bào)名可讀),否則一定要讀書(shū)的話還是建立客戶選擇學(xué)區(qū)房。八、客戶要求房款交到交易中心資金監(jiān)管,怎么辦?八、客戶要求房款交
5、到交易中心資金監(jiān)管,怎么辦?1、交易中心和我們一樣都是合法的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu),公司每天都有大量的業(yè)務(wù)在受理,并且公司客服部比交易中心從業(yè)人員更專(zhuān)業(yè)更全面更系統(tǒng),房產(chǎn)交易除了產(chǎn)權(quán)過(guò)戶還有大量的事要做,通過(guò)我公司的售后服務(wù),能讓你省心、放心、舒心的買(mǎi)好房子。如果你一定要監(jiān)管,我公司要求由建行進(jìn)行監(jiān)管。2、訂金和稅費(fèi)絕對(duì)不能監(jiān)管,業(yè)主沒(méi)收訂金談什么監(jiān)管,即使監(jiān)管也可去建行監(jiān)管。3、告之客戶在本公司購(gòu)房必須按本公司付款程序,否則不予辦理。4、對(duì)這樣
6、的要求,第一時(shí)間就應(yīng)該拒絕,因?yàn)椋孩龠@違反公司原則;②這是對(duì)我們的一種污辱,是對(duì)我們公司極大的不信任;③交易中心也是中介公司,“同行是冤家“,我們沒(méi)有理由幫他拉生意,長(zhǎng)別人的威風(fēng),滅自己的志氣。定金部分就更不用說(shuō),業(yè)主不收定,更沒(méi)有人跟客戶去資金監(jiān)管。如果還不行,則要求客戶到銀行實(shí)行監(jiān)管。5、定金、傭金、稅費(fèi)、水電押金不能押管。房款盡量做工作,不在交易中心監(jiān)管。九、客戶質(zhì)問(wèn)為什么要下九、客戶質(zhì)問(wèn)為什么要下10%的定金,我們應(yīng)該怎樣回答?
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