2015年浙大遠(yuǎn)程-管理溝通課程在線作業(yè)

1、您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：您的本次作業(yè)分?jǐn)?shù)為：100分單選題1.你認(rèn)為下列哪個(gè)句子是最有禮貌的？你認(rèn)為下列哪個(gè)句子是最有禮貌的？?A周五之前把你的詳細(xì)費(fèi)用提交給我。?B請(qǐng)?jiān)谥芪逯鞍涯愕脑敿?xì)費(fèi)用提交給我。?C所有的費(fèi)用必須在周五之前提交來報(bào)銷。?D請(qǐng)問你能在周五前提交費(fèi)用報(bào)告嗎？正確答案正確答案:D單選題2.下列哪一項(xiàng)不屬于內(nèi)部溝通環(huán)境中的主要障礙？下列哪一項(xiàng)不屬于內(nèi)部溝通環(huán)境中的主要障礙？?A主觀障礙?B客觀障礙?C傾聽障礙?D溝通方式障礙

2、正確答案正確答案:C單選題3.以下哪一項(xiàng)不是對(duì)演講的語言表達(dá)的基本要求？以下哪一項(xiàng)不是對(duì)演講的語言表達(dá)的基本要求？?A使用正式的書面語?B通俗易懂?C生動(dòng)感人?D準(zhǔn)確樸實(shí)。正確答案正確答案:A?C4－2－5－1－3?D5－4－1－2－3正確答案正確答案:C單選題7.當(dāng)你想要顧客買你的產(chǎn)品時(shí)，可采取下列哪種溝通形式？當(dāng)你想要顧客買你的產(chǎn)品時(shí)，可采取下列哪種溝通形式？?A參與?B征詢?C告知?D說服正確答案正確答案:D單選題8.“我們很高興