萬能話術(shù)工具包

1、獨(dú)立團(tuán)萬能話術(shù)工具包我是瘋狂行動(dòng)派！——2011，行動(dòng)見證成長(zhǎng)！一、一、新客戶開場(chǎng)新客戶開場(chǎng)?客戶的問題都是假的，原則是要讓他放松，別掛電話，簡(jiǎn)單回答帶流程。?統(tǒng)一法則：沒關(guān)系先2分鐘了解一下重點(diǎn)（不要說“花”字）介紹產(chǎn)品1.忙著呢忙著呢沒關(guān)系，辛苦半天剛好當(dāng)放松了，2分鐘時(shí)間您簡(jiǎn)單了解一下就行，我們這個(gè)計(jì)劃既能幫客戶超額返本地理財(cái)，還有高達(dá)30多萬疾病和意外津貼的保障產(chǎn)品介紹2.沒興趣沒興趣不需要不需要沒必要沒必要用不著保險(xiǎn)用不著保險(xiǎn)

2、沒關(guān)系，咱們平時(shí)都用不上保險(xiǎn)的。活動(dòng)很簡(jiǎn)單，您聽一下，就多了解一個(gè)信息挺好的啊。這個(gè)計(jì)劃既能幫客戶超額返本地理財(cái)，還有高達(dá)30多萬疾病和意外津貼的保障產(chǎn)品介紹3.有保險(xiǎn)了有保險(xiǎn)了公司給上了全報(bào)銷公司給上了全報(bào)銷沒關(guān)系，現(xiàn)在一般客戶都有56份保險(xiǎn)了。不過這個(gè)和以往的保險(xiǎn)都不一樣，您免費(fèi)接2分鐘電話，就多了解一個(gè)信息，特別劃算啊。這個(gè)計(jì)劃既能幫客戶超額返本地理財(cái)，還有高達(dá)30多萬疾病和意外津貼的保障產(chǎn)品介紹4.沒錢沒錢沒關(guān)系，咱們先把錢的事

3、放一邊。這是一個(gè)超額返本的小額資金理財(cái)計(jì)劃，您簡(jiǎn)單了解一下就行。我也不可能打一通電話就要您掏錢對(duì)吧。這個(gè)計(jì)劃非常簡(jiǎn)單，既能幫客戶超額返本地理財(cái)，還有高達(dá)30多萬疾病和意外津貼的保障產(chǎn)品介紹5.發(fā)個(gè)資料先看看吧發(fā)個(gè)資料先看看吧可以沒問題，您先2分鐘時(shí)間了解一下重點(diǎn)，然后再看資料，這樣效率會(huì)更高對(duì)吧。活動(dòng)非常簡(jiǎn)單，既能幫客戶超額返本地理財(cái)，還有高達(dá)30多萬疾病和意外津貼的保障產(chǎn)品介紹6.電話？不會(huì)是騙人的吧？你們?cè)谀?？要不你們過來，要不我過

4、去在辦電話？不會(huì)是騙人的吧？你們?cè)谀模恳荒銈冞^來，要不我過去在辦沒問題，我們就在朝陽區(qū)。您先2分鐘時(shí)間了解一下重點(diǎn)，覺得不錯(cuò)再過來，這樣可以節(jié)約您的時(shí)間對(duì)吧。獨(dú)立團(tuán)萬能話術(shù)工具包我是瘋狂行動(dòng)派！——2011，行動(dòng)見證成長(zhǎng)！也知道，現(xiàn)在咱們吃的用的沒幾個(gè)安全的，一會(huì)兒牛奶有三聚氰胺，一會(huì)兒豬肉有瘦肉精對(duì)吧？現(xiàn)在稀奇古怪的病越來越多，醫(yī)藥費(fèi)又越來越貴，辛苦存?zhèn)€10、20萬，只夠給醫(yī)院交押金的，咱們肯定也希望萬一發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)了，有別人能給咱們幾

5、十萬，對(duì)吧？可是，以后大病險(xiǎn)就要改成消費(fèi)的了，如果不出險(xiǎn)，錢都要白給保險(xiǎn)公司。自己的錢，一分錢沒有享受到，白給了保險(xiǎn)公司，多心疼啊。對(duì)，但是這個(gè)計(jì)劃就能把您所有的錢全部超額返本。反正一天幾十塊，平時(shí)多踩一腳油門就沒有了對(duì)吧，現(xiàn)在幫您省下來，不過是左兜換右兜，關(guān)鍵時(shí)刻一下子變成最高30萬，保障也有了，錢也省下來了，等20年以后您給父母做養(yǎng)老金、給孩子做教育金，或者自己去旅游，多享受啊，對(duì)吧？您現(xiàn)在XX歲，我相信您很愛您的家人吧？畢竟您是一

6、個(gè)父親啊，應(yīng)該是，要么的話就是作為一個(gè)老公，您看您的肩上的擔(dān)子還是挺重的，我也希望您慎重考慮一下，我給您一個(gè)建議您采納就采納、不采納就當(dāng)我沒說就行了，XX歲您也沒必要多交，您聽我的您選一個(gè)20萬的額度，給自己交上XXX元，換20萬！還有每年的高額分紅。每年的紅利通知單我給您寄到哪里啊，家還是單位？（繼續(xù)流程，要資料，或者健康告知等，帶流程時(shí)語速要快）處理三：如果上面的強(qiáng)勢(shì)帶不下來，那就說：沒關(guān)系，我是覺得您一直聽得挺認(rèn)真的，就是一時(shí)做不

7、了決定對(duì)吧？這個(gè)產(chǎn)品主要有3個(gè)大的優(yōu)勢(shì)，一個(gè)是超額返本，一個(gè)是有最高30萬的保障，第三是有高額分紅，您主要還在考慮哪一點(diǎn)呢？（讓客戶回答，再根據(jù)他回答的內(nèi)容，做相應(yīng)處理）處理四：如果客戶沒什么反應(yīng)也不掛電話，但就是磨嘰不給你資料，那就是有點(diǎn)被你說動(dòng)了，再來大病險(xiǎn)消費(fèi)增值服務(wù)促單?。。合壬?，我不瞞您說，因?yàn)楝F(xiàn)在這個(gè)活動(dòng)是收尾工作，因?yàn)橐院蟠蟛‰U(xiǎn)都不能返本了，這是硬性規(guī)定。您以后買呀，沒問題！不管找我，找其他人，都是消費(fèi)險(xiǎn)，一年花錢買一次。

8、而且，現(xiàn)在參加的客戶，我們還額外有泰康新生活貴賓俱樂部服務(wù)，可以提供免費(fèi)體檢，酒店機(jī)票預(yù)訂，生日賀卡服務(wù)，全球旅行緊急救援等多項(xiàng)服務(wù)；健康發(fā)面我們特別還為客戶提供了腫瘤綠色服務(wù)通道服務(wù)。沒問題我就趕緊幫您申請(qǐng)繼續(xù)流程（健康告知，或登記資料等，帶流程時(shí)語速要快）2.還沒有想好還沒有想好處理一：沒關(guān)系，我今天打電話不是非要您立刻做決定。說實(shí)話xx先生，如果沒有風(fēng)險(xiǎn)的話，咱們誰也不會(huì)急著買保險(xiǎn)對(duì)吧。最重要的是現(xiàn)在保險(xiǎn)法不停地在改革，要向國(guó)際接

9、軌，懂保險(xiǎn)的人都知道，大病現(xiàn)在保險(xiǎn)法不停地在改革，要向國(guó)際接軌，懂保險(xiǎn)的人都知道，大病險(xiǎn)肯定要改成消費(fèi)的，這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯了險(xiǎn)肯定要改成消費(fèi)的，這個(gè)趨勢(shì)已經(jīng)非常明顯了，如果不出險(xiǎn)，錢就歸我們保險(xiǎn)公司了，這錢不退了。自己的錢，一分錢沒有享受到，白給了保險(xiǎn)公司，多心疼啊?，F(xiàn)有有超額返本的，所以客戶就趕緊加入了。反正每天幾十塊錢，怎么都是能省下來的對(duì)吧。（說到這里，就可以帶下一步流程了）示例：對(duì)，所以咱們客戶都選一個(gè)沒有壓力的額度，趕緊辦