人事助理技能全面提升

1、百喬羅管理咨詢(上海)有限公司TEL:第1頁共7頁人事助理技能全面提升人事助理技能全面提升2010年12月1012日深圳2010年12月1618日上海2011年01月1416日北京【主辦單位】BCG百喬羅管理咨詢有限公司【參加對象】企業(yè)各級行政管理人員、各級助理和秘書、辦公室主任等【收費標(biāo)準(zhǔn)】￥3600人（包括資料費、午餐及上下午茶點等）【培訓(xùn)方式】案例分享、實務(wù)分析、互動討論、視頻演示、培訓(xùn)游戲等【咨詢報名】李老師【溫馨提示】本課程可

2、為企業(yè)提供上門內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，歡迎來電咨詢!引言：言：你在公司是領(lǐng)導(dǎo)你在公司是領(lǐng)導(dǎo)“身邊身邊”的人，看起來似乎冠冕堂皇，您是否也對以下問題感到困惑：的人，看起來似乎冠冕堂皇，您是否也對以下問題感到困惑：1、不明確自己未來職業(yè)發(fā)展方向是什么？2、想成為領(lǐng)導(dǎo)的得力助手，卻不知道如何才能做得優(yōu)秀？3、看著領(lǐng)導(dǎo)每日的繁忙，想輔助他做更多的工作，卻不知從何下手？4、面對領(lǐng)導(dǎo)，不知道自己在領(lǐng)導(dǎo)心目中的價值是多少？5、領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作標(biāo)準(zhǔn)不明確？6、工

3、作中總是被動，想主動卻缺乏清晰的努力方向？對后勤工作缺乏基本的理論支持？7、輔助領(lǐng)導(dǎo)的工作，很多時候不知道如何去行使權(quán)利；碰到“難纏”的下屬，不知道如何奠定自己的“領(lǐng)導(dǎo)”地位？領(lǐng)導(dǎo)催辦的工作，對方總是拖延，自己卻無力解決？8、與領(lǐng)導(dǎo)工作中積累的各種社會資源，卻不知道如何去利用？如何把握和領(lǐng)導(dǎo)的距離，心中沒底？9、對公司的“潛”規(guī)則，不知該如何應(yīng)對？10、對領(lǐng)導(dǎo)交辦的文書工作，卻不知如何把握其權(quán)重？諸如以上的問題，都是每個行政管理者在工作

4、中感到困惑的，如何把握正確方向從而迅速提升自身職業(yè)素養(yǎng)，成了行政管理者亟待解決的問題。百喬羅管理咨詢(上海)有限公司TEL:第3頁共7頁◇優(yōu)秀秘書與一般秘書的差異——案例分析：對待崗位的三種不同觀點的人，命運怎么就這么不一樣呢？第一種人認為：初級秘書不就是端茶倒水，接聽電話，就是個“萬金油”角色；第二種認為吃年輕飯，混日子；第三種可是個有心人，知道腳下的路該怎么走，剖析她的成功路是怎么走的。二、秘書二、秘書助理的職業(yè)生涯規(guī)劃助理的職業(yè)生

5、涯規(guī)劃1、什么是職業(yè)生涯規(guī)劃？2、為何要進行個人職業(yè)生涯規(guī)劃？◇分析自我，確立人生的方向◇準(zhǔn)確評價個人特點和強項，在秘書助理的職業(yè)競爭中發(fā)揮個人優(yōu)勢◇看到秘書助理職業(yè)發(fā)展規(guī)劃的前景，提供前進的動力——小組討論：獲得員工成長與企業(yè)績效的雙贏3、職業(yè)生涯規(guī)劃的簡單步驟◇掌握SWOT分析工具進行自我分析◇運用“5W提問”法進行自我分析→WhatIam我是什么樣的人？→WhatIwant我想要什么？→WhatIcando我能做什么？→Whatf

6、itImost什么是最適合我？→WhatIcanchoose？我能夠選擇什么？——走進實戰(zhàn)：“我的命運我把握，我的前途我做主?！边\用運用SWOTSWOT分析工具認識自我分析工具認識自我三、秘書三、秘書助理商務(wù)禮儀規(guī)范助理商務(wù)禮儀規(guī)范1、塑造良好的個人職場形象◇著裝的TOP原則◇“拒絕”著裝敗筆——著裝誤區(qū)◇恰當(dāng)?shù)闹w語言讓自己成為一個有素養(yǎng)的人——案例：為什么不錄用我，我錯在哪呢？2、基本商務(wù)禮儀◇辦公室禮儀◇接待禮儀◇電話禮儀與應(yīng)對技