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文檔簡介
1、1會館會館衛(wèi)生評定細則衛(wèi)生評定細則會館衛(wèi)生檢查包括由部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班的日常例行工作,客房檢查的程序與清掃的程序基本一致。采取環(huán)形線路,其檢查內(nèi)容一般包括幾個方面:清潔衛(wèi)生質(zhì)量、物品的擺放、設(shè)備狀況和整體效果??头繖z查的主要方法是:“看、摸、試”到達房間按進門規(guī)范按門鈴并敲門三聲;進房后,按從大廳為起點,衛(wèi)生間為終點的巡查方式依次檢查。要求:眼看到處無污漬,手摸到處無灰塵,耳聽到處無異聲,鼻聞不到異味。一、館內(nèi)衛(wèi)生檢查一、館內(nèi)衛(wèi)生檢查
2、1、大廳部分大廳部分1.1地面光潔、無灰塵、無污跡;地毯無灰塵、無污漬;1.2墻面(含各類裝飾物)光潔、無灰塵、無污跡;墻角無蛛網(wǎng);1.3天花板光潔、無灰塵、無污跡、無蛛網(wǎng);1.4燈具、燈飾光亮、無灰塵、無印跡、無蛛網(wǎng);1.5柱、梁光潔、無灰塵、無污跡、無蛛網(wǎng);1.6桌、臺、柜光潔,無灰塵、無印跡;1.7扶梯、扶欄、扶桿光亮、無灰塵、無印跡;1.8門窗、門窗玻璃、窗簾光潔、無污跡;1.9家具(桌椅、沙發(fā)、茶幾、柜、臺、廚、架等)光潔、無
3、灰塵,無雜物;1.10空調(diào)(含空調(diào)排風口)無灰塵、無油漬;1.11花瓶、花盆光潔、無污跡,盆內(nèi)無煙頭、紙屑;1.12花卉葉片光潔、無枯枝枯葉;1.13垃圾筒(桶)、煙灰缸清潔、無異味。2、客房部分、客房部分2.1、房門部分、房門部分:2.1.1檢查房卡開門狀況,檢查門邊緣是否有積塵;2.1.2房間牌是否松動,字跡是否清晰,是否干凈。2.1.3門鎖開啟是否正常,鎖舌是否失靈。2.1.4門吸是否松動,起作用。2.1.5門面是否有灰塵,是否有
4、破損。2.1.6門是否松動。2.2、墻面和天花板部分、墻面和天花板部分:2.2.1無裂縫、漏水或小水泡現(xiàn)象。2.2.2墻面無蜘蛛網(wǎng)、斑跡,無墻面脫落和墻紙起翹等。2.2.3地板:無灰塵、破裂現(xiàn)象。2.3、衣柜部分:、衣柜部分:2.3.1衣架品種、數(shù)量擺放到位并干凈。32.9.1空調(diào)是否有噪音。2.9.2濾網(wǎng)、百葉門是否有積塵。2.9.3面板是否操作正常。2.10、地毯部分、地毯部分:2.10.1地毯有無折皺、破損。2.10.2清潔程度如
5、何,是否有污跡。2.10.3地毯邊及地毯下在是否有積塵。2.11、窗簾部分、窗簾部分:2.11.1窗簾是否清潔和破損及懸掛美觀。2.11.2遮光布是否漏光。2.11.3掛鉤是否有松脫,拉動自如。2.12、擺件部分、擺件部分2.12.1各類擺件有無灰塵和破損,無蛛網(wǎng)。3、衛(wèi)生間部分、衛(wèi)生間部分3.1、門、門:3.1.1門鎖轉(zhuǎn)動是否靈活。3.1.2門的表面是否干凈,有無破損,門柜是否有積塵。3.2、鏡子、鏡子:3.2.1鏡框是否有積塵和污跡
6、。3.2.2鏡面是否有破裂或有水紋現(xiàn)象。3.3、天花板、天花板:3.3.1是否有霉點或蜘蛛網(wǎng)。3.3.2是否有松脫現(xiàn)象。3.3.3排風扇是否清潔和正常運轉(zhuǎn),有無噪音。3.4、馬桶、馬桶:3.4.1蓋板和座板是否清潔,接合處是否松動。3.4.2馬桶內(nèi)壁是否有水垢,內(nèi)壁是否有污漬。3.4.3水箱蓋有無灰塵,馬桶水摯按手太緊或太松及操作正常。3.4.4馬桶底坐、后面及附近的墻壁是否有污跡。3.5、浴盆及面盆、浴盆及面盆:3.5.1盆的表面是否
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