學(xué)校退費(fèi)管理規(guī)定

1、學(xué)校退費(fèi)管理規(guī)定學(xué)校退費(fèi)管理規(guī)定一、退費(fèi)流程辦理一、退費(fèi)流程辦理1、班主任、主管、校區(qū)負(fù)責(zé)人溝通：了解到學(xué)生有退費(fèi)意向時(shí)，教務(wù)、班主任、任課教師第一時(shí)間與家長溝通，進(jìn)行第一次挽單，了解原因，如果可以通過保留課時(shí)、轉(zhuǎn)化、延期等方式處理，即可及時(shí)處理，繼續(xù)安排上課。2、首次挽單失敗，可以進(jìn)行第二次挽單，解決問題為主。3、注意每次都要填寫挽單報(bào)告單和情況說明。4、如果家長堅(jiān)持退費(fèi)，則按照退費(fèi)流程進(jìn)行。二、二、填寫退費(fèi)申請?zhí)顚懲速M(fèi)申請1、退費(fèi)標(biāo)

2、準(zhǔn)：學(xué)生所交總費(fèi)用—建檔費(fèi)—所上課時(shí)對應(yīng)的費(fèi)用（所上課時(shí)數(shù)乘以單價(jià)，單價(jià)以所上課時(shí)對應(yīng)的價(jià)位段為準(zhǔn)）=學(xué)生最終所退的費(fèi)用2、在填寫退費(fèi)申請單之前，班主任必須先與校區(qū)出納，核對申請退費(fèi)學(xué)員已發(fā)生課時(shí)及剩余課時(shí)數(shù)量。再與家長、教師準(zhǔn)確核對剩余課時(shí)，寫明退費(fèi)原因，并告知家長退費(fèi)流程與處理時(shí)間；3、班主任、主管與校區(qū)負(fù)責(zé)人可與家長商談具體退費(fèi)金額，但是退費(fèi)金額的依據(jù)必須是該生的協(xié)議，如超出協(xié)議的權(quán)限必須申報(bào)到學(xué)校負(fù)責(zé)人審批；4、所有的資料原件（

3、課時(shí)記錄、退費(fèi)申請單、輔導(dǎo)協(xié)議、挽單流程情況表及校區(qū)負(fù)責(zé)人處理建議及說明）在七個(gè)工作日內(nèi)必須交到學(xué)校負(fù)責(zé)人處，退費(fèi)申請單需有教務(wù)主管、簽約咨詢、財(cái)務(wù)、分校長親筆簽字，不得代簽字。三、三、退費(fèi)方案退費(fèi)方案1、與家長協(xié)商，確立最終的退費(fèi)解決方案；2、核實(shí)退費(fèi)原因，告知退費(fèi)流程，嘗試最后挽單，如果失敗，則告知退款到賬的預(yù)計(jì)時(shí)間，希望家長耐心等待。四、退費(fèi)辦理四、退費(fèi)辦理1、退費(fèi)方案確認(rèn)之后，家長遞交退費(fèi)申請單到教務(wù)主管簽字→簽約咨詢簽字→財(cái)務(wù)