對(duì)批量代扣付業(yè)務(wù)中風(fēng)險(xiǎn)隱患的控制

1、對(duì)批量代扣付業(yè)務(wù)中風(fēng)險(xiǎn)隱患的控制對(duì)批量代扣付業(yè)務(wù)中風(fēng)險(xiǎn)隱患的控制(金山石化支行顧宏亮)批量代扣付業(yè)務(wù)是指按照建行和委托單位簽訂的協(xié)議，由我行代委托單位向其員工（或客戶）在建行的信用卡、儲(chǔ)蓄卡、活期存折帳戶中代發(fā)或代扣資金的業(yè)務(wù)。作為一項(xiàng)代理類業(yè)務(wù)，批量代扣付業(yè)務(wù)是我行個(gè)人銀行業(yè)務(wù)中的一項(xiàng)重要產(chǎn)品。目前在我行主要辦理一些企、事業(yè)單位的代發(fā)工資業(yè)務(wù)和為有關(guān)企業(yè)代扣水、電、煤、物業(yè)管理費(fèi)以及代理學(xué)?？凼諏W(xué)生學(xué)雜費(fèi)等業(yè)務(wù)。僅以2005年1月8月

2、為例，我們建行金山石化支行就辦理了302個(gè)企事業(yè)單位的代發(fā)、代扣業(yè)務(wù)，累計(jì)筆數(shù)達(dá)25萬(wàn)多人次，累計(jì)金額共34450多萬(wàn)元，在我行的代理業(yè)務(wù)中占到了較大的比重。隨著這一業(yè)務(wù)的不斷推廣，一方面可以為我行獲取中間業(yè)務(wù)的收入，同時(shí)還可以拓展建行儲(chǔ)蓄卡、龍卡的應(yīng)用功能，并可使客戶的資金沉淀在建行的銀行卡中，從而派生出一定的利息收入。隨著多元化服務(wù)的不斷推進(jìn)，還將有利于促進(jìn)協(xié)作單位企業(yè)存款存入建行，同時(shí)，由于個(gè)人客戶會(huì)頻繁到建行辦理業(yè)務(wù)，將有利于增

3、進(jìn)客戶對(duì)建行的親切感。目前這一業(yè)務(wù)已取得了許多客戶的認(rèn)可，但是，由于其涉及的客戶面較廣，如在操作中出現(xiàn)差錯(cuò)，不僅會(huì)對(duì)我行資金造成損失，同時(shí)還會(huì)影響我行的聲譽(yù)。因此，在今后的工作中，我們應(yīng)加強(qiáng)管理，進(jìn)一步優(yōu)化這一業(yè)務(wù)的操作流程，充分發(fā)揮我行電腦系統(tǒng)的控制能力，確保這一業(yè)務(wù)不斷健康地發(fā)展。一、批量代扣付業(yè)務(wù)操作現(xiàn)狀在目前的業(yè)務(wù)辦理中，批量代扣付業(yè)務(wù)主要通過(guò)委托單位提供需批量代扣付的紙質(zhì)清單或軟盤(pán)文件，再由我行柜面在收妥資金的同時(shí)，通過(guò)批量代

4、扣付交易流程予以辦理，整個(gè)交易流程如下：1、開(kāi)立客戶批量代扣付代理編號(hào)客戶（委托單位）提出申請(qǐng)審核通過(guò)后與客戶簽訂協(xié)議啟8701交易新增批量代扣付代理編號(hào)客戶柜員授權(quán)二、目前存在的風(fēng)險(xiǎn)隱患在這一交易流程中，當(dāng)企業(yè)代發(fā)、代扣人數(shù)較少，企業(yè)未自己制作軟盤(pán)，而直接提供紙質(zhì)清單要求辦理時(shí)，我行一般以手工輸入方式予以辦理，在執(zhí)行8712代理文件清單打印后，要求柜員必須采取換人復(fù)核，故一般不存在明顯風(fēng)險(xiǎn)；但當(dāng)企業(yè)代發(fā)、代扣人數(shù)較多，企業(yè)直接制作代扣

5、付文件軟盤(pán)交我行代發(fā)（代扣）時(shí)，我行在進(jìn)行批量代扣付交易時(shí)，除執(zhí)行8724批量代扣付提交交易時(shí)需B級(jí)主管授權(quán)外，其他環(huán)節(jié)無(wú)須進(jìn)行復(fù)核，故存在較大風(fēng)險(xiǎn)隱患。首先，代發(fā)的軟盤(pán)文件交到我行后，一般需等到資金收妥后方能辦理，由于電子文檔無(wú)修改限制，在此期間如軟盤(pán)管理不善，會(huì)存在被人惡意篡改帳號(hào)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)，只要其代發(fā)總金額不變，在其后的代扣付交易流程中操作柜員一般無(wú)法發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。即使要求柜員在批量代扣付成功后以企業(yè)批量代扣付紙質(zhì)清單與結(jié)果清單進(jìn)行手

6、工勾對(duì)，由于代扣付帳戶數(shù)量較多（一次交易均有幾百甚至幾千條明細(xì)記錄），且?guī)ぬ?hào)較長(zhǎng)，人工核對(duì)需花費(fèi)大量工作時(shí)間，同時(shí)也容易出現(xiàn)疏漏。如等到企業(yè)員工發(fā)現(xiàn)工資未進(jìn)帳，要求查詢時(shí)才發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，這一過(guò)程往往會(huì)拖延較長(zhǎng)時(shí)間，容易造成資金損失。其次，如企業(yè)提供的軟盤(pán)格式存在錯(cuò)誤或企業(yè)提供EXCEL格式文件委托我行進(jìn)行格式轉(zhuǎn)換時(shí)（目前代扣付交易使用專用格式的文本文件，包含序號(hào)、姓名、帳號(hào)、金額等信息），均由網(wǎng)點(diǎn)綜合柜員進(jìn)行操作，通常難以進(jìn)行復(fù)核。如柜員轉(zhuǎn)