導游業(yè)務期末試卷a

1、東莞市東莞市技校技校2007—2008學年度學年度第一學期期未考試第一學期期未考試A卷科目：導游業(yè)務適用班級：06、07旅管考試時間：90分鐘題別一二三四合計分值25302025100得分一、單選題（每題一、單選題（每題1.5分，共分，共30分）分）1、英國人托馬斯?庫克在（）包租火車，運送570人參加禁酒大會，成為公認的近代旅游活動的開端。A、1840年B、1841年C、1845年D、1855年2、1923年8月，上海商業(yè)儲備銀行總經(jīng)

2、理陳光甫在其同仁的支持下，創(chuàng)設了（）。A、中國旅行社B、觀光部C、上海旅行社D、旅游部3、中國國際旅行社總社成立于（）。A、1949年B、1954年C、1957年D、1974年4、在現(xiàn)代旅游業(yè)中，處于核心地位的是（）。A、旅游交通業(yè)B、旅游住宿業(yè)C、旅行社業(yè)D、導游行業(yè)5、在下列旅游服務中，居于主導地位的是（）。A、導游服務B、住宿服務C、餐飲服務D、購物服務6、導游服務是導游人員通過向游客提供勞務而創(chuàng)造特殊（）的勞動。A、社會價值B、

3、經(jīng)濟價值C、使用價值D、人生價值7、導游人員在向外國游客提供導游服務的同時，又肩負著（）的重任。A、“形象工程”B、“代言人”C、“民間大使”D、“領導者”8、聯(lián)合國教科文組織曾邀集著名專家就“21世紀需要什么樣的人才”進行研討，專家們一致認為“（）永遠居于首位”。A、高尚的品德B、高尚的情操C、敬業(yè)精神D、遵紀守法的意識9、海外旅游者在我國旅游期間購買中成藥或中藥材時，導游人員應向其講清（）的有關規(guī)定。A、中華人民共和國衛(wèi)生部B、中華

4、人民共和國海關C、中華人民共和國商檢局D、中華人民共和國國家旅游局10、當旅游者提出的要求與原日程不符，并且涉及接待規(guī)格時，導游人員應（）。A、予以婉言拒絕B、予以酌情辦理C、提出委婉批評D、及時請示匯報11、在出國旅游時，如果當?shù)貙в稳藛T推薦自費項目，必須征求（）的意見。A、旅游團領隊B、旅游團主要成員C、旅游團陪同D、旅游團全體成員12、導游人員在迎接乘飛機而來的散客旅游團時，應（）到機場。A、提前60分鐘B、提前40分鐘C、提前2

5、0分鐘D、按照降落時間13、對個體散客，導游人員可以采?。ǎ┻M行沿途導游服務。A、宣講形式B、對話形式C、錄像形式D、圖文形式14、導游人員必須按照與散客約定的時間，提前（）到達客人下榻的飯店，協(xié)助客人辦理離店手續(xù)。A、20分鐘B、40分鐘C、60分鐘D、90分鐘15、旅游者要想在旅游賞美活動中獲得美感，必須（）。A、超然物外B、置身其中C、仔細比較D、苦思冥想16、導游人員要根據(jù)旅游團的實際情況安排（）的活動日程。A、彈性B、嚴謹C、

6、輕松D、緊湊17、若旅游者病危，導游人員應（）。A、要求領隊積極實施搶救B、鼓勵全陪繼續(xù)帶團游覽C、提醒領隊通知患者親屬D、及時報告保險公司索賠18、旅游者在旅行期間病故，其遺體一般應以（）為宜。A、在當?shù)爻蓺欱、在當?shù)鼗鸹疌、在當?shù)芈裨酓、運送回原籍19、汽車行駛途中，若有不明身份者攔車，導游人員應（）。A、立即下車進行驅趕B、向公安部門報警C、要求對方出示證件D、提醒司機不要停車20、旅游者要求導游人員轉遞信件時，導游人員應（）。A

7、、積極為旅游者轉遞B、勸其自己到郵局辦理C、不得提供任何幫助D、向其收取轉遞的費用二、多選題二、多選題(錯選、少選、多選或不選均不得分，每題錯選、少選、多選或不選均不得分，每題3分共45分)1、導游員必須具有較強的獨立工作能力和創(chuàng)新粘神，具體地說，必須具備（）。A、獨立執(zhí)行政策和獨立進行宣傳講解的能力B、較強的組織協(xié)調(diào)能力和靈活的工作方法班級：____________________學號：___________________姓名：__

8、________________密封線6、在旅游途中遇到險情時，應由導游人員保護車輛和游客，司機去求援。()7、由于途中遇到交通事故、嚴重堵車、汽車發(fā)生故障等造成旅游者未能及時搭乘原定班次飛機的事故屬于非責任事故。()8、如果導游人員擁有駕駛證，在遇到司機酒后開車時，可要求替換其駕駛。()9、進住飯店后，導游人員應建議旅游者將貴重財物存入飯店的保險柜，不要隨身攜帶或放在房間內(nèi)。()10、在旅游過程中，旅游者執(zhí)意要求退團，經(jīng)勸說無效，可滿