成功下屬

1、第一講找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色做對事（上）如何做一個好的領(lǐng)導(dǎo)，是一個經(jīng)常被人關(guān)注的問題。但是我們知道，在一個高效率的組織中，上司與下屬總是一個相輔相成、親密合作、有效協(xié)調(diào)的統(tǒng)一體。任何人的權(quán)力都是有其極限的，你的地位再高，有的時候還是要向另一個更高的權(quán)威負(fù)責(zé)。沒有上司的支持，你就很難獲得成功。當(dāng)然，這不是要教大家阿諛奉承地去討上司喜歡，而是以職業(yè)化的思維解讀下屬的角色，讓大家恰當(dāng)把握好自己的角色，幫助上司取得成功，在成就上司的過程中，更好地成

2、就自我。一個人的管理職位再高，總是要對上一級負(fù)責(zé)，下屬的角色是絕對的，而上司的角色是相對的。進(jìn)入職場中要想盡快地成長，必須先從一個好的下屬做起，成為一個成長型的員工?！鞍俣取睂巧亩x角色是每一個管理者的必修課，無論是哪一層級的管理者或是一名普通員工，都要去首先認(rèn)識自己的角色，員工在企業(yè)中是企業(yè)形象的代表者，管理者首先是學(xué)會扮演下屬角色，另外一個角色是學(xué)會怎樣做上司。現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)越來越流行，很多知識都能通過網(wǎng)絡(luò)找到，有一句話是“外事不覺問

3、百度，內(nèi)事不覺問老婆?！币呀?jīng)說明了當(dāng)今社會網(wǎng)絡(luò)的強大。我在網(wǎng)絡(luò)上用百度搜索“角色”的定義，內(nèi)容為角色是“社會角色”的簡稱，指個人在社會關(guān)系位置上的行為模式。它規(guī)定一個人活動的特定范圍和與人的地位相適應(yīng)的權(quán)利義務(wù)與行為規(guī)范，是社會對一個處于特定地位的人的行為期待?！景咐坑幸淮挝胰V西講課，一家醫(yī)院的副院長跟我交流了一件發(fā)生在醫(yī)院的事情。在他們醫(yī)院發(fā)生了這樣一件事，一個老教授帶領(lǐng)醫(yī)生和護(hù)士查病房，他們走到了一個剛剛動過手術(shù)的病人床前，病人

4、看到醫(yī)生過來了想坐起來打招呼，可是她的身體比較虛弱，醫(yī)生和護(hù)士都站在那里一動沒動，老教授徑直走上前去攙扶了病人一把，讓她坐起來了。后來這個病人出院的時候，給這位老教授送了一幅錦旗和一個花籃，錦旗上面寫著“救死扶傷，醫(yī)德高尚”，搞得老教授還丈二和尚摸不著頭腦，自己好像不認(rèn)識這樣一個病人。老教授去查過兩次病房，無意中攙扶過這位病人一把，經(jīng)過病人提醒老教授才想起來這回事。老教授說：“你真正感謝的不應(yīng)該是我，應(yīng)該是你的主治醫(yī)師和給你提供服務(wù)的護(hù)

5、士，我沒有給你做什么?！贬t(yī)院的副院長問我：“婁老師，為什么醫(yī)生和護(hù)士給病人做了那么多事，卻沒有讓病人感激呢？為什么老教授無意中攙扶了一把就能讓病人送錦旗和花籃呢？”案例評析：案例評析：其實這反映的就是角色問題，事實上角色是一種行為，用什么樣的行為與人相處，用什么樣的行為與人發(fā)生關(guān)系。老教授攙扶病人是一種行為，醫(yī)生和護(hù)士平常服務(wù)于病人也是一種行為，之所以醫(yī)生和護(hù)士給病人做了這么多行為，卻沒有得到病人的感激，而老教授無意中的攙扶就讓病人感激

6、，關(guān)鍵在于對一種行為的期待。在病人的心目當(dāng)中醫(yī)生和護(hù)士做得再好都是不夠的，因為病人對醫(yī)生和護(hù)士的期待比較高，同時對老教授沒有任何期待。所以盡管老教授隨意為病人做了一點點，都超越了她的期待。舉一個生活中簡單的例子，比如下屬跟領(lǐng)導(dǎo)一起去吃飯，上來一個新菜之后，下屬只顧自己吃，或者吃完飯之后送上來水果盤，你只顧自己先吃；或者是上來一個新菜自己先不吃，主動地把菜轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，水果盤上來之后也主動地先轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)品嘗。這兩種行為的結(jié)果是什么呢？我經(jīng)常說一

7、句話：主動了沒效果，被動了有效果。后面的一種行為是主動的，把菜和水果盤先轉(zhuǎn)給領(lǐng)導(dǎo)，但是沒有效果，因為這種行為在領(lǐng)導(dǎo)的心目當(dāng)中認(rèn)為是應(yīng)該的。前面的一種行為是被動的，上來之后不顧及領(lǐng)導(dǎo)自己先吃，等到領(lǐng)導(dǎo)發(fā)話說：“小張，把水果盤轉(zhuǎn)一下?！边@種被動行為在領(lǐng)導(dǎo)的心目中會產(chǎn)生一個反應(yīng)，這個小伙子眼里看不到什么活。在職位提拔和晉升的時候領(lǐng)導(dǎo)的頭腦里馬上會蹦出一個念頭：不能把小張放到重要的位置上，他眼睛里看不到活。被動產(chǎn)生了效果，卻不是下屬所希望的。所

8、以做下屬的要明白不是我們沒有做好，而是領(lǐng)導(dǎo)對我們的期待比較高。在企業(yè)中員工超越不了老板的期待，下屬也很難超越領(lǐng)導(dǎo)的期待。要想成為一名合格的員工，要想得得志，得不到楚懷王的重用。楚懷王用了屈原，結(jié)果屈原跟領(lǐng)導(dǎo)之間發(fā)生了矛盾，領(lǐng)導(dǎo)一生氣，讓他好好反思一下，回去寫個檢討。但是屈原認(rèn)識不到自己的錯，非但不寫檢討，反倒寫新聞罵皇上遠(yuǎn)賢臣親小人?；噬弦慌兴肋h(yuǎn)都不要回來了。最后屈原雖然成名了，卻沒有成功。職場上要講究四個字：功成名就。你可以很容易

9、成名，卻不一定成功。下屬要懂得如何給領(lǐng)導(dǎo)提意見，有問題不說叫對工作不負(fù)責(zé)任；不懂得怎么說叫對自己不負(fù)責(zé)任。唐朝的魏征是一個十足的忠臣，唐太宗李世民年輕的時候只要上朝，魏征都會提意見。當(dāng)唐太宗年老的時候，小女兒太平公主出嫁，他要大操大辦。這時候魏征又站出來說：“臣有本奏?！彼赋龀黾薰鲊矣幸?guī)定應(yīng)該按照什么標(biāo)準(zhǔn)來辦，而唐太宗李世民比較喜歡小女兒，就要違反規(guī)定，這相當(dāng)于魏征在眾多大臣面前讓唐太宗下不來臺。結(jié)果唐太宗惱羞成怒，一甩袖子回了后

10、宮，他說了一句話：“這個鄉(xiāng)巴佬，我逮住機會一定要把他殺掉。”唐太宗李世民的皇后娘娘長孫皇后，用現(xiàn)在流行的MBA管理用語可以稱為首席夫人，這個女人是一個開明的女人，看到唐太宗生如此大的氣，就上前問主公：“今天誰惹你生這么大的氣呀？”李世民說：“今天在很多大臣面前魏征讓我下不來臺，我要出嫁我的小女兒太平公主，他說這也不行，那也不行。我所以逮住機會一定要把他殺掉?！遍L孫皇后聽完了這句話以后倒吸了一口冷氣，出了一身冷汗，她擔(dān)心唐太宗李世民真的把

11、魏征殺了，對唐太宗說：“魏征這個人是忠臣，君明臣直?！币馑际亲鼍鞯拈_明，所以下屬才敢于直言。這等于拍了一下唐太宗的馬屁，才平息了唐太宗的怒氣，讓這件事就這么過去了。如果長孫皇后當(dāng)時沒有替魏征說話，而是添油加醋地說魏征的不好，結(jié)局肯定是個悲劇?，F(xiàn)在市面上出現(xiàn)了一些書是講和珅跟領(lǐng)導(dǎo)的相處之道，雖然這些不值得提倡大家去學(xué)習(xí)，但是其中有些東西也可以借鑒。和珅不該貪污，但是他這個人做下屬的時候貪污有方。他貪污的很多東西都沒有拿到自己家里去，而是

12、在恭王府的外面蓋了一個藏寶樓，用來存放貪污的東西。而且和珅還時不時拿一些好東西送給皇上。最主要的一點是和珅為人忠誠，如果他拿貪污的東西招兵買馬，跟乾隆皇帝對著干，乾隆早就辦他了。和珅的管家曾經(jīng)說過一句話：“我們主子24個小時頭腦里只想兩個字——皇上?！睋?jù)說有時候乾隆皇帝放個屁和珅都臉紅，因為他臉紅了以后大家都以為是他放的屁，這叫勇于替領(lǐng)導(dǎo)承擔(dān)責(zé)任。放屁應(yīng)該算是一件不雅的事，我在給一些政府部門講課的時候，杭州一名學(xué)員就講過這樣一個案例。有

13、一次局長帶著秘書乘坐電梯，電梯空間比較小，當(dāng)時局長在電梯里就放了一個屁，制造出一個響聲。結(jié)果大家都左看右看，在找這個屁是誰放的，當(dāng)大家的眼光看到秘書身上的時候，秘書說：“不是我?！边@還不算，他還還把頭朝領(lǐng)導(dǎo)在的方向稍微動了一下，意思是領(lǐng)導(dǎo)放的，這位領(lǐng)導(dǎo)就像什么事都沒有發(fā)生一樣不吭聲。過了兩天之后組織部門找秘書談話，理由是連屁大個責(zé)任都承擔(dān)不了，怎么在領(lǐng)導(dǎo)面前工作？結(jié)果就把秘書調(diào)走了第二講找準(zhǔn)位置:認(rèn)清角色做對事（下）人性的弱點人性是有弱

14、點的，職場之中講人性，上下級關(guān)系也講人性。1什么是人性？什么是人性？下屬動不動就讓領(lǐng)導(dǎo)下不來臺，讓領(lǐng)導(dǎo)的面子沒地方擱，是很不明智的做法。中國人最講究兩個字——面子。人性之中最重要的就是面子。你會給領(lǐng)導(dǎo)留面子嗎？【案例】有一個秘書總是抱怨他的領(lǐng)導(dǎo)，我對他說：“不要抱怨你的領(lǐng)導(dǎo)，你連秘書工作都沒有做好，怎么能抱怨領(lǐng)導(dǎo)呢？”他說：“我們領(lǐng)導(dǎo)每次的講話稿都是我寫的，我有時候?qū)懥隋e別字，他都照著稿子念這個錯字?！蔽艺f：“那你為什么做了6年的秘書還