探究企業(yè)文化與市場營銷

1、探究企業(yè)文化與市場營銷發(fā)布時間:20120107來源:應(yīng)屆畢業(yè)生求職網(wǎng)引言隨著全球經(jīng)濟一體化的深入發(fā)展和我國經(jīng)濟體制改革的深入，我國的企業(yè)面臨著國際和國內(nèi)前所未有的競爭，企業(yè)為了加強自身的市場應(yīng)變能力，都在著力打造與企業(yè)品牌戰(zhàn)略相結(jié)合的企業(yè)文化，由此文化營銷應(yīng)運而生。提起企業(yè)文化，人們往往會誤認為它是虛幻和捉摸不定的，與經(jīng)營活動更是難以掛鉤。其實，很多成功企業(yè)的經(jīng)驗用事實告訴我們一個企業(yè)的文化是非常容易被外部人所覺察，并傳播的。例如：我

2、們很容易領(lǐng)略到“宜家”的快樂購物，“西門子”的嚴謹，“小天鵝”的全心全意，“海爾”的真誠到永遠。一、企業(yè)文化與市場營銷的概念界定企業(yè)文化是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中灌輸給全體員工的基本價值觀，通過教育、整合而形成的一套獨特的價值體系，是影響企業(yè)適應(yīng)市場策略和處理企業(yè)內(nèi)部矛盾沖突的一系列準則和行為方式。它具體表現(xiàn)為企業(yè)的形象、品牌，管理者的經(jīng)營理念，員工的價值觀念、思維方式、工作作風、行為準則等。①關(guān)于市場營銷這個概念，菲利普科特勒將其定義為

3、實現(xiàn)組織目標而旨在創(chuàng)造、建立和保持與目標購買者之間有益的交換關(guān)系的分析、計劃、保持和控制的全過程。這個過程在實物上表現(xiàn)為產(chǎn)品傳遞滿足需要的過程，而在內(nèi)層方面則是一種文化價值的傳遞和達到滿意的過程，整個過程充滿了文化的因素，如企業(yè)產(chǎn)品概念、品牌、包裝、促銷都包含了深刻的文化內(nèi)涵。二、企業(yè)文化與市場營銷的關(guān)系和作用企業(yè)文化與市場營銷是不可分割的兩個部分，一個好的企業(yè)營銷離不開良好企業(yè)文化在視覺形象、產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)文化上的支持；同樣好的營銷策

4、略也會促進企業(yè)文化的質(zhì)量和層次在企業(yè)價值觀念、精神風貌、視覺形象、質(zhì)量文化、服務(wù)文化、企業(yè)信譽等方面的提高。1.企業(yè)文化是市場營銷傳播產(chǎn)品信息的載體，營銷人員是傳播企業(yè)文化的重要途徑企業(yè)進行市場營銷活動不是內(nèi)部單一的活動，企業(yè)面對的是外部的市場，恰當?shù)膫鬟f企業(yè)的品牌、品味可以加深顧客的認同感。企業(yè)通過企業(yè)名稱、標志、商標、品牌等可視要素的設(shè)計和傳播實現(xiàn)企業(yè)外觀形象與內(nèi)涵精神融合達到傳送企業(yè)產(chǎn)品信息和文化的目的。企業(yè)在營銷過程中需要營銷人

5、員的參與，所以營銷人員是傳播企業(yè)文化的重要途徑，營銷人員通過積極傳播企業(yè)文化傳達企業(yè)理念、企業(yè)精神，讓客戶認知進而認同，產(chǎn)生購買的欲望，從而促進產(chǎn)品銷售。2.企業(yè)文化鞏固市場營銷，市場營銷提高企業(yè)文化中國文化企業(yè)要構(gòu)筑自己的銷售網(wǎng)絡(luò)，減少中間環(huán)節(jié)的盤剝，形成快速敏捷的反應(yīng)機制。市場經(jīng)濟的特點就是競爭，產(chǎn)品競爭、質(zhì)量競爭、價格競爭，都是通過市場來體現(xiàn)，其實我們研究一下世界五百強的企業(yè)營銷就會明白，深層次的競爭是在企業(yè)文化上進行的。企業(yè)文化

6、可以分為行為文化、物質(zhì)文化、精神文化等，每種文化都可由內(nèi)而外體現(xiàn)出對市場營銷的影響：行為文化營銷是依賴企業(yè)的經(jīng)營活動表現(xiàn)企業(yè)的文化精神，是一種非直接的但更具時效的企業(yè)文化營銷方式②。行為文化營銷的典型例子是宜家的測試器設(shè)置。在宜家每一種新上市的商品旁邊都要擺放—臺對該商品進行檢測的測試器。如在廚房用品區(qū)，每一個櫥柜從進入賣場的第一天就開始接受測試器的測試，櫥柜的柜門和抽屜每開關(guān)一次，數(shù)碼計數(shù)器顯示的數(shù)字就改變一次，這既是對宜家產(chǎn)品質(zhì)量的

7、實時監(jiān)測，也無形之中為宜家做了—個極有說服力的廣告，使消費者對產(chǎn)品的質(zhì)量能夠更加放心。物質(zhì)文化方面宜家提倡簡約、溫馨，所以宜家在家居設(shè)計上面就非常簡約，無論是單件產(chǎn)品還是家居整體展示無不是簡約、自然、匠心獨具、既設(shè)計精良而又美觀實用，宜家的商品都是以展示廳形式陳設(shè)，各種各樣家具組成溫馨、舒適的場景，像一個個真正的家，[1]姚中華.文化營銷與企業(yè)核心能力構(gòu)建[J].佛山科學技術(shù)學院學報2000(07).[2]劉仁華.論市場營銷與企業(yè)文化[

8、J].飼料博覽2009(01).[3]沈紅宇.企業(yè)文化在市場營銷中的作用[J].科技與管理2006(08).[4]陳建飛.論市場營銷與企業(yè)文化[J].常州信息職業(yè)技術(shù)學院學報2006(05).[5]楊鳳瑞.成功企業(yè)的秘訣——淺析以人為本的企業(yè)文化[J].現(xiàn)代商業(yè)2008(11).[6]姚兆芬等.美日文化產(chǎn)業(yè)對外發(fā)展策略及對中國的啟示——基于企業(yè)層面的分析[J].天津商業(yè)大學學報2010(6).作者簡介：尹永鑫（1990），男，漢族，北京

9、市，中國農(nóng)業(yè)大學，本科生，2008進入中國農(nóng)業(yè)大學學習，專業(yè)市場營銷。魏洋（1988），男，漢族），北京市，中國農(nóng)業(yè)大學，本科生，2008進入中國農(nóng)業(yè)大學學習，專業(yè)市場營銷。化繁榮、創(chuàng)新和企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的必要前提。4.適時更換CEO。企業(yè)的CEO對一個企業(yè)的組織和戰(zhàn)略、計劃、效績以及反映環(huán)境負最終責任，是企業(yè)權(quán)力中心最具影響的人物，控制和指揮著企業(yè)組織向其目標邁進，甚至CEO個人的成敗也會直接影響到企業(yè)成長與生存。這也是企業(yè)成長中非常重要