物業(yè)停車場管理辦法

1、025停車場管理實施細則停車場管理實施細則一、目的一、目的1、規(guī)范物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)停車場管理制度，維護停車場車輛進出、行駛與停放秩序，確保車場設(shè)施設(shè)備運轉(zhuǎn)正常，防止各類安全事故的發(fā)生。2、規(guī)范公司停車場收費管理行為，規(guī)范IC卡制卡、發(fā)放管理制度，確保停車費規(guī)范、及時、全額收取。二、適用范圍二、適用范圍適用于本公司目物業(yè)服務(wù)中心管理區(qū)域內(nèi)的停車場。三、三、停車位服務(wù)與租用辦理手續(xù)停車位服務(wù)與租用辦理手續(xù)1、停車位使用權(quán)限小區(qū)地下停車位僅限擁

2、有地下停車位使用權(quán)的業(yè)主使用，非業(yè)主車輛及未購買地下停車位或未獲得地下停車位使用權(quán)的車輛不得進入地下停車場進行車輛停放；地面停車位僅限租用停車位的業(yè)主及臨時停放小區(qū)的訪客使用，其他業(yè)主不得占用。2、停車位服務(wù)辦理手續(xù)2.1購買地下車位的業(yè)主需憑身份證、車位購置發(fā)票、地產(chǎn)地庫車位購置協(xié)議（機械車位、非機械車位）等有效資料到物業(yè)服務(wù)中心客戶服務(wù)部申請辦理，客服專員為前來辦理的業(yè)主填寫《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》（附件1）；2.2客服專員審核業(yè)主資料

3、無誤后，與業(yè)主簽訂《車位使用服務(wù)協(xié)議書》（附件2）、停車位使用管理規(guī)定及承諾書（附件4），并按規(guī)定收取停車位管理服務(wù)費、IC卡制卡手續(xù)費（押金）；2.3客服專員將《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》及IC提供給秩序管理部授權(quán)，再由經(jīng)辦的客服專員將IC卡發(fā)放給業(yè)主；2.4工程管理部收到《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單》后負責(zé)帶領(lǐng)業(yè)主到現(xiàn)場驗收車位，對購買機械車位的業(yè)主進行機械車位的操作培訓(xùn)，并填寫《停車位交接驗收單》（附件5）；2.5車位驗收結(jié)束后，《停車卡辦理流轉(zhuǎn)單

4、》、《停車位交接驗收單》移交給客服專員?？头T及時將車位服務(wù)辦理手續(xù)的相關(guān)資料存檔。3、車位租用辦理手續(xù)3.1車位出租方案須經(jīng)房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司批準(zhǔn)后實施；2254、自行車：0.20元次；整夜停放：0.30元次；包月5元。停車服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)按政府政策執(zhí)行，隨著政府政策的調(diào)整而調(diào)整。五、五、車輛秩序管理車輛秩序管理1、車輛出入秩序管理1.1已設(shè)崗并啟用車場智能系統(tǒng)的停車場，進入小區(qū)的車輛應(yīng)憑車場智能IC卡刷卡出入。1.2未啟用車場智能系統(tǒng)

5、的停車場，物業(yè)服務(wù)中心應(yīng)為已經(jīng)辦理車位服務(wù)和租用手續(xù)的業(yè)主提供《停車證》?！锻＼囎C》是車輛進出小區(qū)憑證，應(yīng)提醒業(yè)主放置于車頭擋風(fēng)玻璃顯眼處，以便當(dāng)班秩序維護員識別。1.3在車流量高峰期應(yīng)增加崗位人員，加快車輛流通速度，防止車輛滯留。1.4出入口道閘故障或因其它原因暫時失去屏障功能時必須使用地樁，保證出入口安全屏障的有效性。1.5車輛駛?cè)霑r的基本操作1.5.1車輛駛近停車場入口時，秩序管理員應(yīng)面向來車呈立正姿勢，注意觀察。啟用車場智能系統(tǒng)

6、的，若IC卡刷卡異常，秩序管理員應(yīng)及時上前查明原因，幫助業(yè)主順利通過。未啟用車場智能系統(tǒng)、有《停車證》的車輛可以開啟道閘放行。當(dāng)班秩序員應(yīng)抽查《停車證》，駛?cè)胲囕v信息與《停車證》信息不符者禁止放行；1.5.2沒有IC卡或沒有《停車證》的外來臨停車輛，秩序管理員應(yīng)示意車輛減速停車。當(dāng)車輛停穩(wěn)后，秩序管理員快步走至距車輛駕駛室窗口適當(dāng)距離的位置，呈立正姿勢并敬禮，詢問車輛進入小區(qū)事由，并將相關(guān)信息登記在《停車場車輛進出情況登記表》（附件8）

7、上；1.5.3符合放行條件的車輛，秩序管理員應(yīng)提前向車主說明停車場注意事項和收費標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)車主確認后，發(fā)放《車輛臨時停放服務(wù)憑證》（附件7）。車主接過《車輛臨時停放服務(wù)憑證》后，秩序維護員開啟道閘，指引車輛駛?cè)胄^(qū)停車場指定的臨停區(qū)域；1.5.4外來臨停車輛進入小區(qū)停車場，必須檢查一輛放行一輛，嚴(yán)禁在未辦理手續(xù)前將道閘打開放行。車輛外觀有異常情況的，當(dāng)班管理員應(yīng)和車主確認，并將情況登記在《停車場車輛進出情況登記表》中；1.5.5如發(fā)生車輛