宏力佳酒店門鎖及軟件故障排除

1、一、線路板操作提示一、線路板操作提示一設(shè)置提示設(shè)置提示：藍燈亮1聲響：卡片操作設(shè)置成功。二錯誤提示錯誤提示：1、藍燈一直閃無響聲：沒有時鐘信息，解決方法：發(fā)一張時鐘卡，對門刷一下2、藍燈閃爍“嘀嘀”響：是門未開好，線路板初始化按鈕被壓住了，解決方法：請拆鎖檢查一下，將門孔位再開大一些；（新安裝門鎖）3、藍燈亮、尾燈為紅燈3聲響：電壓不足，但在一定時間內(nèi)還是可以進行操作（刷卡時）。解決方法：及時更換電池（藍燈響三聲、紅藍燈交替閃電壓不足，

2、換電池）4、紅燈亮無聲：電機壞了，需要更換電機；5、紅燈長亮1聲長鳴：時間過期或越時。解決方法：1:延長開門卡開門時間2:重新下載新的時間讀入門鎖中6、紅燈亮2聲響：門鎖終止或者是新卡覆蓋舊卡；解決方法：a：門鎖已被終止:1:在電腦軟件發(fā)行恢復(fù)卡進行門鎖恢復(fù)操作。2:如果樓層卡連刷兩下，門鎖賓客卡記錄被終止，應(yīng)急卡是可以開門的，只要重新發(fā)一張賓客卡即可以開門b：新卡覆蓋舊卡：重新發(fā)一張卡對門刷一下就可以開門了（注：管理卡如新卡覆蓋紅燈兩

3、聲響，如果想保留之前發(fā)的卡，點發(fā)卡就可以了，發(fā)卡是代表復(fù)制卡，注銷舊卡代表新發(fā)卡）7、紅燈亮3聲響：解決方法：地址不正確，刷張地址卡8、紅燈亮，5聲響：所持開門卡與門鎖地址不符或者是卡片損壞了注冊版本錯誤解決方法：1、a、檢測此賓客卡的房間號是否與門鎖設(shè)置相匹配。b、檢測此管理卡的樓層區(qū)域是否與門鎖設(shè)置相區(qū)配2、卡片損壞：換一張新卡發(fā)卡即可；3、系統(tǒng)任何卡片刷都會紅燈響五聲，是注冊與實際不符，重新注冊，（或按線路板上面的初始按鈕）（如果

4、連時鐘卡都刷不了，注冊版本錯誤，重新注冊）三：反鎖提示三：反鎖提示：紅燈亮無聲：此房門已電子反鎖狀態(tài)或者是電機壞了解決方法：1：持酒店應(yīng)急卡和賓客卡可以開啟房門。答：單擊系統(tǒng)維護菜單，在展開的下拉菜單中選擇用戶管理，進入用戶管理對話框，可以看到已有系統(tǒng)自帶的系統(tǒng)管理員帳號admin；單擊添加按鈕，輸入用戶名：單擊下一步按鈕，重復(fù)輸入兩次用戶密碼單擊下一步按鈕，為此用戶指定角色，單擊下一步按鈕，為此用戶指定發(fā)卡權(quán)限2、當(dāng)總卡或樓層卡能開門

5、，而賓客卡不能開門時，怎么辦？答：這是因為門鎖內(nèi)的時鐘與電腦內(nèi)的時間不一致，所以賓客卡無法開門。這種情況下，如電腦時間正確，重新發(fā)行賓客卡即可’3、卡片丟失怎么辦？答：a、開門卡片（總卡、樓層卡等）丟失后，為保證安全，必須立即掛失該卡。在發(fā)行注銷卡（單卡注銷或卡類型注銷）b、賓客卡丟失，只需重新發(fā)卡選注銷舊卡4、如何辦理客人預(yù)訂房間？答：門鎖軟件預(yù)訂管理菜單下的客房預(yù)訂，進入客房預(yù)訂界面，選擇要預(yù)訂的房號，單擊鼠標(biāo)右鍵選擇修改房態(tài)，點擊

6、預(yù)定房。當(dāng)客人來開房時，取消該房的預(yù)訂狀態(tài)，然后發(fā)賓客卡給客人。5、如何開鐘點房？答：與普通客人開房一樣，在發(fā)賓客卡時“預(yù)離日期”選擇當(dāng)天，輸入要預(yù)離的時間就可以了。6、客人要換房續(xù)房該如何操作？答：a、將要換房或續(xù)房的客人卡插入發(fā)卡機，單擊換房（續(xù)房）按鈕，系統(tǒng)會讀取卡片內(nèi)容，顯示在界面中，若是續(xù)房，請修改離店日期，若是換房，請選取新的客房，切記移去原來的房號，單擊改卡按鈕。b、將要換房或續(xù)房的客人卡插入發(fā)卡機，在房態(tài)查詢界面中，找到

7、原房號，點鼠標(biāo)右鍵，在彈出菜單中單擊換房（續(xù)房），系統(tǒng)會讀取卡片內(nèi)容，顯示在界面中，其余操作同方法一7、系統(tǒng)備份的重要性有哪些？答：定期系統(tǒng)備份可以保持系統(tǒng)資料的及時性。當(dāng)系統(tǒng)崩潰需要重裝時，不需要重新進行系統(tǒng)及門鎖的初始化，只須要“恢復(fù)備份”就可以了，保持了系統(tǒng)工作的連續(xù)性。所以，定期的備份，至少一個星期備份一次相當(dāng)重要，榾需要每個月人數(shù)據(jù)復(fù)制到磁碟上保管好，以防電腦硬盤故障。8、酒店門鎖出現(xiàn)常開情況如何處理？答：門鎖出現(xiàn)常開的情況可