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1、第1頁共8頁反向鄰區(qū)誤刪后導(dǎo)致反向鄰區(qū)誤刪后導(dǎo)致區(qū)域高掉話區(qū)域高掉話優(yōu)化案例報告優(yōu)化案例報告姓名:單位:通訊服務(wù)有限公司身份證號:筆試準(zhǔn)考證號:1第3頁共8頁1案例事件描述案例事件描述1.11.1時間、地點(diǎn)時間、地點(diǎn)時間:2009年12月25日~28日(星期五~星期一);地點(diǎn):廣東1.21.2案例現(xiàn)象、投訴、測試數(shù)據(jù)、統(tǒng)計情況描述案例現(xiàn)象、投訴、測試數(shù)據(jù)、統(tǒng)計情況描述在12月28日(星期一)在對1X的話務(wù)統(tǒng)計KPI指標(biāo)進(jìn)行跟蹤觀察,發(fā)現(xiàn)
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