上海電信運營支撐系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用研究.pdf

1、在3G互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展的市場大環(huán)境下,國內(nèi)電信運營商面臨著巨大的挑戰(zhàn)。新業(yè)務(wù)層出不窮,行業(yè)競爭愈發(fā)劇烈,行業(yè)的新進(jìn)入者進(jìn)一步加劇了電信行業(yè)的競爭,對電信運營商的收入和利潤產(chǎn)生了巨大的影響。為了吸引并留住優(yōu)質(zhì)客戶,降低運營成本,進(jìn)一步提高營銷收入和利潤,電信業(yè)務(wù)的快速開通響應(yīng)及優(yōu)質(zhì)高效的后期服務(wù)正變得越來越重要,這一切依賴于運營商運營管理水平的提高,而電信運營支撐系統(tǒng)的信息化建設(shè)是實現(xiàn)這一目標(biāo)的最有效手段。本文以上海電信運營支撐系統(tǒng)信息化建

2、設(shè)為基礎(chǔ),通過對上海電信運營支撐系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用的研究,力求對目前上海電信運營支撐系統(tǒng)信息化建設(shè)應(yīng)用中存在的問題提供相關(guān)解決方案,為后續(xù)的信息化建設(shè)提供指導(dǎo),對其他省市電信公司及相關(guān)電信運營企業(yè)的運營支撐系統(tǒng)建設(shè)與應(yīng)用提供實踐參考和借鑒。
　　本文主要工作分為三部分:首先對信息系統(tǒng)的相關(guān)理論進(jìn)行了闡述,基于3G時代市場業(yè)務(wù)環(huán)境的變化,對目前國內(nèi)電信運營商的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析;接著對上海電信運營支撐系統(tǒng)發(fā)展水平進(jìn)行分析,基于上海電信運營管

3、理維護(hù)中存在的問題進(jìn)行深入的研究,對上海電信運營支撐信息化系統(tǒng)建設(shè)優(yōu)化的必要性進(jìn)行了分析闡述,從理論和實踐的角度對上海電信在運營支撐信息化系統(tǒng)建設(shè)方面的規(guī)劃和設(shè)計給出建議;論文最后對上海電信運營支撐系統(tǒng)信息化建設(shè)應(yīng)用過程中的問題進(jìn)行了分析并給出對策建議,對如何通過系統(tǒng)提升運營管理水平及給企業(yè)帶來的應(yīng)用收益進(jìn)行評估分析并給出建議,對系統(tǒng)建設(shè)演進(jìn)的方向進(jìn)行了探討。
　　文章以上海電信運營支撐系統(tǒng)的建設(shè)為依托,結(jié)合上海電信運營支撐系統(tǒng)建