博西家電集團(tuán)產(chǎn)品銷售培訓(xùn)體系分析及設(shè)計.pdf

1、銷售系統(tǒng)培訓(xùn)是企業(yè)開拓產(chǎn)品市場，提升員工專業(yè)素質(zhì)和能力，增強(qiáng)競爭力和凝聚力的重要手段。論文根據(jù)博西家電集團(tuán)的發(fā)展階段和具體業(yè)務(wù)狀況，基于培訓(xùn)體系的基礎(chǔ)理論，運(yùn)用流程管理的相關(guān)知識和方法，采用先進(jìn)的培訓(xùn)理念，對博西集團(tuán)產(chǎn)品銷售培訓(xùn)體系系統(tǒng)地進(jìn)行分析探索，提出優(yōu)化方案。
　　文章首先介紹了選題的背景、研究的意義、以及全文的結(jié)構(gòu)和研究方法。在闡述了基本的培訓(xùn)理論及培訓(xùn)體系的未來發(fā)展趨勢之后，詳細(xì)的介紹了博西家電集團(tuán)本身及業(yè)務(wù)情況、該集團(tuán)

2、產(chǎn)品銷售培訓(xùn)體系的現(xiàn)狀：作為覆蓋全國的家電集團(tuán)，其包含的人員眾多、銷售渠道多樣，目前的銷售培訓(xùn)體系根本無法滿足差異化、個性化、與時俱進(jìn)的要求；需求分析不足、體制不健全、分工不清晰、培訓(xùn)計劃不完善、課程與師資不規(guī)范是目前博西家電集團(tuán)銷售培訓(xùn)體系存在的問題。在對以上的問題進(jìn)行深入的研究與分析后，得出根本原因所在：企業(yè)戰(zhàn)略及企業(yè)文化因素的影響。接著從集團(tuán)戰(zhàn)略高度出發(fā)，結(jié)合該集團(tuán)自身業(yè)務(wù)特色和實際需要，提出了系統(tǒng)的設(shè)計思路、實現(xiàn)方法：利用完整的

3、培訓(xùn)需求分析過程，找出核心培訓(xùn)重點(diǎn)；分析培訓(xùn)需求和集團(tuán)未來目標(biāo)，并獲得公司高層認(rèn)可后，結(jié)合集團(tuán)戰(zhàn)略目標(biāo)制定有效的培訓(xùn)計劃；開發(fā)合適銷售人員的課程及完善師資力量；采用柯可柏特里克評估模型來對培訓(xùn)效果進(jìn)行定量和定性的評估，從而反饋并促進(jìn)培訓(xùn)。最后介紹了實施策略，即以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以適用為準(zhǔn)繩、以效果為目標(biāo)。對實施過程中的風(fēng)險管理進(jìn)行了描述，提出解決措施：將培訓(xùn)與公司機(jī)制掛鉤，創(chuàng)建良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，努力形成學(xué)習(xí)型組織，嘗試采用創(chuàng)新培訓(xùn)方式(E-l