友商網(wǎng)運維項目化管理.pdf

1、SAAS（Software-as-a-service，軟件即服務(wù)）是未來計算機、互聯(lián)網(wǎng)與軟件行業(yè)發(fā)展的必然方向之一。在這種模式下，用戶不再需要象傳統(tǒng)模式那樣，花費大量投資用于硬件、軟件、技術(shù)人員，而只需支付一定的服務(wù)租賃費，通過互聯(lián)網(wǎng)便可享用相應(yīng)的硬件、軟件和維護服務(wù)，享有軟件使用權(quán)和不斷的軟件升級，這是網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用最具效益的營運模式之一。
　　本論文正是針對SAAS這一極具發(fā)展?jié)摿Φ幕ヂ?lián)網(wǎng)營運模式，以提供典型SAAS云服務(wù)---在線

2、會計與在線進銷存服務(wù)的金蝶友商網(wǎng)的運維管理為主要研究對象，借助項目管理學(xué)理論體系，在深入分析金蝶友商網(wǎng)運維管理實踐的基礎(chǔ)上，對友商網(wǎng)運維管理各方面問題作了創(chuàng)新性和探索性的研究。
　　本論文主要內(nèi)容有：
　　1.結(jié)合時代、行業(yè)環(huán)境，分析金蝶友商網(wǎng)運維管理工作的大背景。
　　2.結(jié)合金蝶集團及其全資子公司金蝶友商公司的概況，分析友商公司運維部各崗位工作，闡述運維管理所處的實際環(huán)境。
　　3.分析項目管理學(xué)基本理論在友

3、商網(wǎng)運維各主要工作領(lǐng)域中的實踐。
　　4.分析項目管理學(xué)基本理論在友商網(wǎng)典型運維項目工作中的應(yīng)用實踐。
　　本論文的主要結(jié)論有：
　　1.分析了ISO20071、ITIL與項目管理學(xué)在網(wǎng)站運維工作中的關(guān)聯(lián)性。
　　2.結(jié)合友商公司業(yè)務(wù)特征和存在的問題，提出了“友商運維項目化管理”的解決方案。
　　3.友商運維項目化管理最主要也最困難的，是風(fēng)險管理。
　　4.充分掌握項目管理學(xué)理論武器，并不斷豐富團隊成