湖南省發(fā)展服務(wù)外包的影響因素及實(shí)證分析.pdf

1、隨著服務(wù)業(yè)的國(guó)際轉(zhuǎn)移規(guī)模逐漸加大、生產(chǎn)在不同的環(huán)節(jié)上不斷進(jìn)行細(xì)分，新一輪的世界性產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)正在發(fā)生調(diào)整，服務(wù)生產(chǎn)出現(xiàn)了國(guó)際分工，這些變化無(wú)論是對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家，還是對(duì)發(fā)展中國(guó)家都已經(jīng)產(chǎn)生了重要影響。作為發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)發(fā)展服務(wù)外包的優(yōu)勢(shì)在穩(wěn)定的政局、巨大且日益開(kāi)放的市場(chǎng)、逐漸完善的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等方面體現(xiàn)出來(lái)，吸引著越來(lái)越多的服務(wù)發(fā)包方來(lái)到中國(guó)投資。隨著服務(wù)外包由國(guó)際向國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)移、由沿海向內(nèi)地轉(zhuǎn)移，湖南省把握住了這一重大機(jī)遇，服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)在湖南取得

2、了較大的發(fā)展，并且成為了湖南省建設(shè)資源節(jié)約型、環(huán)境友好型的“兩型社會(huì)”的新鮮亮點(diǎn)和重要增長(zhǎng)點(diǎn)。湖南省發(fā)展服務(wù)外包的同時(shí)，也受到諸如成本、勞動(dòng)力稟賦、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等因素的影響，如何找出這些影響因素、如何定位影響因素與湖南發(fā)展服務(wù)外包之間的關(guān)系，從而更好的為湖南省發(fā)展服務(wù)外包提供政策建議，這是本文研究的重點(diǎn)。
　　 本文以服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的特征為依據(jù)，采用理論與實(shí)證相結(jié)合的研究方法，對(duì)湖南省發(fā)展服務(wù)外包的影響因素進(jìn)行分析。首先

3、，對(duì)湖南省發(fā)展服務(wù)外包的現(xiàn)狀進(jìn)行分析，結(jié)合理論基礎(chǔ)，對(duì)服務(wù)外包的幾種主要分析框架進(jìn)行闡述，利用羅蘭·貝格的“BPO企業(yè)選址因素”分析框架，推導(dǎo)出影響湖南省發(fā)展服務(wù)外包的主要因素為成本、勞動(dòng)力稟賦、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境，并對(duì)這幾種主要因素進(jìn)行描述性統(tǒng)計(jì)分析；其次，對(duì)成本、勞動(dòng)力稟賦、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境等影響因素選取具體指標(biāo)并進(jìn)行假設(shè)，建立計(jì)量模型進(jìn)行回歸分析，得出與假設(shè)相呼應(yīng)的實(shí)證結(jié)果，接下來(lái)，運(yùn)用主成分分析方法，對(duì)湖南省進(jìn)行基于服