小區(qū)寬帶營(yíng)銷方案

1、小區(qū)寬帶推廣方案一、活動(dòng)策劃1、活動(dòng)時(shí)間：每周六、日10：00－21：002、活動(dòng)內(nèi)容：產(chǎn)品套餐按聯(lián)通公司政策執(zhí)行，主推產(chǎn)品為4M寬帶和裝寬帶送手機(jī)。注：為提高活動(dòng)的參與率，在客戶成功辦理寬帶業(yè)務(wù)后，可贈(zèng)送客戶小禮品，以提高客戶的滿意度，在贈(zèng)送禮品時(shí)需要有相應(yīng)的禮品簽收記錄。3、辦理地點(diǎn)：活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)4、辦理流程產(chǎn)品受理活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)其他受理點(diǎn)用戶登記用戶登記審核修改用戶信息及時(shí)發(fā)送至我司開(kāi)戶負(fù)責(zé)人用戶放棄申請(qǐng)無(wú)線或無(wú)號(hào)檢查號(hào)線資源待裝受理點(diǎn)人員

2、把客有線有號(hào)戶信息整理后，有線有號(hào)及時(shí)通知我司指定負(fù)責(zé)人，確保受理整個(gè)流程順利進(jìn)行。計(jì)算費(fèi)用按時(shí)付費(fèi)作交費(fèi)標(biāo)志派發(fā)施工單施工注銷申請(qǐng)施工失敗工單回執(zhí)退單處理施工成功竣工處理結(jié)束5、服務(wù)支撐工作人員統(tǒng)一著裝：安裝人員、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員均要進(jìn)行著裝要求；（按聯(lián)通公司要求配備工作服）工作證的正確使用：安裝人員、現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員均需配備工作證，其中安裝人員在上門安裝前必須出示工作證，現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)工作人員工作時(shí)必須佩帶工作證；文明用語(yǔ)、禮貌待人；安裝

3、完畢后要讓客戶填寫客戶滿意度調(diào)查表；6、宣傳主平面：按聯(lián)通公司產(chǎn)品套餐方案7、宣傳物料：按聯(lián)通公司模版二、推廣規(guī)化小區(qū)推廣主要由營(yíng)業(yè)廳宣傳、各渠道受理點(diǎn)宣傳、小區(qū)擺點(diǎn)及掃樓宣傳組成。1、營(yíng)業(yè)廳宣傳營(yíng)業(yè)做到把營(yíng)銷入小區(qū)，宣傳入樓入戶。4.1、日程設(shè)計(jì)原則：首要目標(biāo)對(duì)象為小區(qū)入住率較高及聯(lián)通本身網(wǎng)絡(luò)建設(shè)較完善的小區(qū)。4.2、數(shù)量設(shè)定建議：可以以活動(dòng)時(shí)間（天數(shù)）掃樓進(jìn)度（平均幾天掃一個(gè)小區(qū)一天掃幾個(gè)小區(qū)）確定出掃樓數(shù)量，再根據(jù)日程設(shè)計(jì)原則，安

4、排至日。5、宣傳物料運(yùn)用物料明細(xì)：?jiǎn)雾?yè)、海報(bào)、X展架、橫幅、不干膠貼、聯(lián)通服務(wù)牌物料使用說(shuō)明：海報(bào)粘貼于小區(qū)宣傳欄寫字樓公告欄小區(qū)物管處①安排現(xiàn)場(chǎng)工作人員把單頁(yè)發(fā)放至每一個(gè)住戶，要求宣傳入樓入戶；②如果受場(chǎng)地因素限制無(wú)法做到宣傳入樓入戶，則需在小區(qū)出入口單頁(yè)安排現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行宣傳單頁(yè)的發(fā)放；③可與物管協(xié)商，在有信箱的小區(qū)，把宣傳單頁(yè)投放僅小區(qū)住戶的信箱或讓物管將單頁(yè)夾放在小區(qū)住戶訂閱的報(bào)紙中；④擺放于活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)的桌面上，便于用戶員取閱。①懸