淺析數(shù)字化轉(zhuǎn)型

1、大佬都在說數(shù)字化轉(zhuǎn)型，但你真正理解什么是數(shù)字化嗎？充分理解數(shù)字化，明確數(shù)字化是什么以及不是什么，明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么，對于一個技術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者來說非常重要。我剛剛采訪完一位架構(gòu)師。采訪中我問了一個自己最喜歡的問題：“數(shù)字化轉(zhuǎn)型到底有什么意義？”類似的問題我們也經(jīng)常聽到，人們本應(yīng)該對“數(shù)字化”這個概念理解得更充分，但實(shí)際上并非如此。在大量不同情景下把這個問題問過多遍后，我可以很確信地說，大家對這個概念還沒有達(dá)成統(tǒng)一共識。實(shí)際上很多時候

2、大家被問及這個問題后，更多的表現(xiàn)是困惑或盲目的恐慌。對于拋出這樣一個棘手的問題，我感覺有些愧疚。同時我也覺得，如果沒有經(jīng)過徹底的深思熟慮，自己被問到這個問題后一樣會感受到相同的恐慌。有時候，無法清晰表達(dá)出數(shù)字化轉(zhuǎn)型的真實(shí)含義，并不一定說明對方真的沒想過這個問題。充分理解數(shù)字化，明確數(shù)字化是什么以及不是什么，對于一個架構(gòu)師來說非常重要。畢竟我們需要向董事長、CEO、CTO、分析師、開發(fā)者，以及其他所有相關(guān)人員解釋這些概念。同樣重要的是明確

3、數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的標(biāo)準(zhǔn)是什么。而充分理解數(shù)字化轉(zhuǎn)型的具體定義，理解數(shù)字化這個概念本身，至少可以確定出正確的方向。的收益。投資回報(bào)這種東西非常難以計(jì)算，并且只能針對每家公司的具體情況分別進(jìn)行衡量。原因可以列出很多條，然而最終還是要由你自己來歸納，并匯總成一點(diǎn)：如果不進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，業(yè)務(wù)就完蛋了。如果不能認(rèn)真對待數(shù)字化，就會被競爭對手超越……然后業(yè)務(wù)一樣會完蛋。Blockbusters的故事你總聽說過吧?。ㄗg注：Blockbusters是一家

4、線下的VHS錄象帶和DVD影碟租賃連鎖店，2004年全盛時期有6萬員工和8千家店，客戶橫跨全北美。flix曾主動提出被并購但被拒。Blockbusters已于2010年破產(chǎn)，flix如日中天。）數(shù)字化到底是什么?客戶為先的文化。你的客戶是誰？他們是你數(shù)字化服務(wù)的用戶。那么為什么把他們稱作“客戶”而非“用戶”？長久以來我們都堅(jiān)持“客戶始終是對的”這樣的心態(tài)，如果將自己的用戶視作客戶，無論對方是否為服務(wù)付費(fèi)，那么我們就會盡一切努力吸引他們，