電梯維修保養(yǎng)服務(wù)方案

1、第1頁電梯維修保養(yǎng)服務(wù)方案目錄1.人員配備、時(shí)間安排.......................................................................................................................................................21.1人員配備：..................................

2、............................................................................................................................21.2時(shí)間安排：.......................................................................................

3、.......................................................................22.24小時(shí)故障處理..........................................................................................................................................

4、.....................22.1普通故障處理.........................................................................................................................................................22.2特殊故障處理..........................

5、...............................................................................................................................22.3關(guān)人故障處理...................................................................................

6、......................................................................23.巡檢點(diǎn)檢...............................................................................................................................................

7、............................34.維護(hù)保養(yǎng)...........................................................................................................................................................................35.運(yùn)行保障.......

8、....................................................................................................................................................................36.年季質(zhì)量檢查...............................................

9、....................................................................................................................37.文明、安全作業(yè)..............................................................................................

10、.................................................................38.零配件供應(yīng)保證.................................................................................................................................................

11、..............49.減輕物業(yè)成本的措施.......................................................................................................................................................49.1電子板維修措施................................

12、......................................................................................................................49.2巡檢點(diǎn)檢中的發(fā)現(xiàn)預(yù)告措施。.....................................................................................

13、.........................................49.3配合物業(yè)保險(xiǎn)索賠的措施......................................................................................................................................410.其它服務(wù)承諾....................

14、.............................................................................................................................................4附件一：另行收費(fèi)項(xiàng)目....................................................................

15、....................................................................................6附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司急修及處理記錄.........................................................................................7附件：上海交大電梯與控制設(shè)備有限公司電梯

16、維修零、部件更換記錄.....................................................................7附件：電梯保養(yǎng)程序周期表................................................................................................................8附件：電梯維修保養(yǎng)記錄....

17、..................................................................................................................................9附件：電梯檔案卡.................................................................................

18、.............................................................10附件：電梯維修保養(yǎng)自檢報(bào)告............................................................................................................................12附件：電梯維修工作人員駐現(xiàn)場管理規(guī)定

19、......................................................................................................................14附件：顧客滿意度調(diào)查表.........................................................................................

20、.........................................................15附件：用戶回訪單.........................................................................................................................................................

21、.....16第3頁防止同一故障的再次發(fā)生。3.巡檢點(diǎn)檢巡檢點(diǎn)檢現(xiàn)場駐點(diǎn)維保人員每周1次對(duì)電梯進(jìn)行巡檢、點(diǎn)檢，電梯運(yùn)行情況實(shí)行經(jīng)常性監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯維保工作中存在的缺陷，乘客安全乘梯是否存在問題，業(yè)主管理中和設(shè)備運(yùn)行環(huán)境是否存在問題，及早發(fā)現(xiàn)并采取措施，或與管理單位協(xié)商解決問題的辦法，使電梯的故障率降至最低，并做好相關(guān)記錄。4.維護(hù)保養(yǎng)維護(hù)保養(yǎng)按照我公司編制的“電梯維修保養(yǎng)技術(shù)工藝規(guī)程”（略）的技術(shù)工藝要求，對(duì)金帝華庭小區(qū)電梯進(jìn)行維護(hù)

22、保養(yǎng)。每月例行保養(yǎng)次數(shù)不少于二次，間隙時(shí)間不大于15天。每次保養(yǎng)結(jié)束，將保養(yǎng)的內(nèi)容、時(shí)間、梯號(hào)等相關(guān)紀(jì)錄填入“電梯維修保養(yǎng)紀(jì)錄”，由業(yè)主管理方指定人員核查或簽認(rèn)。我公司對(duì)西班牙莊園小區(qū)電梯建立電梯檔案卡，實(shí)行一梯一檔管理，見“電（扶）梯檔案卡”（附件）。5.運(yùn)行保障運(yùn)行保障接到貴公司有要客服務(wù)的通知后，現(xiàn)場維保人員提前到達(dá)維?，F(xiàn)場，檢查設(shè)備運(yùn)行情況，確保電梯設(shè)備安全運(yùn)行。對(duì)業(yè)主管理方要求的如緊急救援、消防迫降、消防演習(xí)等活動(dòng)，及早派人配

23、合操作。6.年季質(zhì)量檢查年季質(zhì)量檢查公司質(zhì)檢部門每年不少于1次對(duì)電梯抽檢，填寫公司電梯維修保養(yǎng)自檢報(bào)告（附件）。班組每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)查出的不安全隱患和公司質(zhì)檢人員查出的不合格項(xiàng)，公司責(zé)成工程部及現(xiàn)場維保小組及時(shí)整改。涉及到設(shè)備原因一時(shí)無法整改的，由公司與濟(jì)南鼎盛物業(yè)管理有限公司電梯主管部門協(xié)調(diào)解決辦法。我公司確保西班牙莊園電梯維保工作通過市技術(shù)監(jiān)督局的年度安全檢驗(yàn)，并取得檢驗(yàn)合格證。如一次檢驗(yàn)未能通過，相關(guān)人員按我公司扣罰機(jī)制處