眼鏡加工檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

1、驗(yàn)光師上崗管理制度1）驗(yàn)光師必須遵守美多眼鏡《員工守則》嚴(yán)格掌握醫(yī)學(xué)驗(yàn)光配鏡原則為不同職業(yè)不同需求的顧客快速準(zhǔn)確的驗(yàn)配一付精美舒適的眼鏡。2）接待顧客必須熱情、耐心指導(dǎo)顧客正確的配戴眼鏡并耐心的解釋顧客提出的問題詳細(xì)地給顧客灌輸科學(xué)地保護(hù)眼睛的方法。3）掌握各種儀器的使用方法定期維護(hù)每天擦洗每天擦洗儀器及驗(yàn)光片。4）掌握電腦驗(yàn)光，檢影驗(yàn)光和主觀驗(yàn)光、霧視、散瞳的方法。做好醫(yī)學(xué)驗(yàn)光的各個(gè)環(huán)節(jié)科學(xué)合理的開具驗(yàn)光處方。5）精確測(cè)量瞳距、特殊鏡

2、片、高價(jià)位鏡片，治療型眼鏡還要精確測(cè)量單眼瞳距和瞳高。6）熟悉青光眼的臨床表現(xiàn)對(duì)眼高壓的患者能做應(yīng)急處理.掌握裂隙燈檢眼鏡的使用方法。能指壓法測(cè)眼壓檢查前房的深淺、視神經(jīng)有無(wú)水腫萎縮黃斑中心凹有無(wú)反光，黃斑變性等。7）熟悉眼部每條肌肉的功能和它們之間的協(xié)同和拮抗作用掌握斜視弱視隱視的分類和形成的原因，掌握斜視、弱視、隱視的治療方案，針對(duì)不同的顧客給予配戴合適的治療型眼鏡。8）熟悉角膜、結(jié)膜、淚囊的結(jié)構(gòu)和性能，熟悉地運(yùn)用裂隙燈做外眼的檢查

3、能熟練地做隱形眼鏡配戴前檢查。9）掌握隱形眼鏡材料的特點(diǎn)，制作方法和隱形眼鏡的配戴方法；掌握對(duì)隱形配戴者舒適度的評(píng)估；掌握配戴隱形不適者的處理方法；掌握對(duì)隱形引起的炎癥能迅速對(duì)癥治療。10）掌握漸進(jìn)鏡片、雙光鏡片、染色鏡片、變色鏡片、非球面鏡片、偏光鏡片及太陽(yáng)鏡的功能和優(yōu)缺點(diǎn)；指導(dǎo)顧客正確配戴眼鏡，指導(dǎo)青少年使用青少年漸進(jìn)鏡片延緩近視的發(fā)展及如何緩解眼睛疲勞；指導(dǎo)成人合理使用漸進(jìn)鏡片。11）應(yīng)協(xié)助賣場(chǎng)作好鏡片鏡架的宣傳給顧客眼睛最好的保

4、護(hù)。12）驗(yàn)光師不允許私自為顧客定做眼鏡不允許將顧客介紹到別的眼鏡店配鏡違者將扣發(fā)當(dāng)月工資并予以辭退。13）驗(yàn)光師應(yīng)提高自身業(yè)務(wù)水平，禁止讓顧客到別的店去驗(yàn)光。14）遇到顧客因配光度數(shù)不適應(yīng)的，驗(yàn)光師應(yīng)盡量用專業(yè)知識(shí)給予合理解釋，避免鏡片報(bào)損。16）加工好的成鏡閉合后鏡腿是否能處同一直線。17）成鏡左右托葉是否平行。18）鏡圈左右是否對(duì)稱不變形大小相同無(wú)漏縫現(xiàn)象。19）加工好的成鏡從側(cè)面看是否在一條直線鏡片和鏡腿下緣應(yīng)略成15度左右夾角

5、。20）成品鏡架印刷要求完整、美觀。21）有出柜成鏡應(yīng)保證100%合格。22）樹立服務(wù)意識(shí)積極協(xié)助賣場(chǎng)做好銷售幫助賣場(chǎng)做好售后服務(wù)。23）取鏡處下班后由加工室協(xié)助顧客試戴調(diào)整。24）報(bào)損制度：報(bào)損額每人不能超過500元超過500元的按零售價(jià)的50%處罰。25）本著企業(yè)與顧客雙贏的原則去妥善處理每一次售后服務(wù)，將企業(yè)損失降低到最小化。（三）工作標(biāo)準(zhǔn)1）遵守《基本禮儀》要求；工作時(shí)必須穿著制服，注意儀容儀表；2）必須保持加工室整潔；3）嚴(yán)格

6、遵守作業(yè)流程，嚴(yán)把品質(zhì)關(guān)，不允許將任何一副有瑕疵的眼鏡交到顧客手中；4）每副眼鏡應(yīng)在顧客取貨前及時(shí)加工，不得拖延；A、當(dāng)加工量在三副以上時(shí)，應(yīng)根據(jù)情況全部開機(jī)；B、要求半框，全框上機(jī)后十五分種之內(nèi)完成；C、要求無(wú)框二十五分鐘之內(nèi)完成；5）顧客當(dāng)日取貨之前眼鏡應(yīng)按交貨時(shí)間順序加工，不得拖延；6）不得和顧客發(fā)生沖突，注意與顧客接觸時(shí)的語(yǔ)言、態(tài)度；7）注意與其他員工間的默契配合和禮貌待人；敢于承認(rèn)錯(cuò)誤、承擔(dān)責(zé)任，絕不推卸；8）努力鉆研專業(yè)知識(shí)